Определение Судебной коллегии по гражданским делам Тюменского областного суда

Дата принятия: 22 сентября 2021г.
Номер документа: 33-5004/2021
Раздел на сайте: Суды общей юрисдикции
Тип документа: Определения

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТЮМЕНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 22 сентября 2021 года Дело N 33-5004/2021

Дело N 33-5004/2021

N 2-771/2021 (72RS0034-01-2020-007598-31)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ определение
г. Тюмень

22 сентября 2021 г.


Судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда в составе
председательствующего

Журавлёвой Г.М.,

судей

Пленкиной Е.А., Плосковой И.В.

при секретаре

Магдич И.В.


рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика индивидуального предпринимателя Шевченко Е.А. на решение Тобольского городского суда Тюменской области от 27 мая 2021 г., которым постановлено:

"Требования Хлызовой М.А. удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Шевченко Е.А. в пользу Хлызовой М.А. денежные средства в размере 86 500 рублей, неустойку - 86 500 рублей, компенсацию морального вреда - 5 000 рублей, штраф - 20 000 рублей, всего 198 000 (сто девяносто восемь тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда Хлызовой М.А. к индивидуальному предпринимателю Шевченко Е.А. отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Шевченко Е.А. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 795 (две тысячи семьсот девяносто пять) рублей".

Заслушав доклад судьи Тюменского областного суда Пленкиной Е.А., объяснения представителя ответчика ИП Шевченко Е.А. - Цыбизова С.Г., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, объяснения представителя истца Хлызовой М.А. - Глебова А.В., поддержавшего возражения на апелляционную жалобу, судебная коллегия

установила:

Хлызова М.А. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее - ИП) Шевченко Е.А. (с учетом уточнений) о взыскании денежных средств в размере 86 500 руб., неустойки - 86 500 руб., компенсации морального вреда - 100 000 руб., штрафа. Исковые требования мотивированы тем, что 2 октября 2019 г. между истцом и ИП Шевченко Е.А. заключен договор на разработку дизайн-проекта <.......> по условиям которого ответчик приняла обязательства по разработке дизайн-проекта двухкомнатной квартиры в <.......>, площадью 74,7 кв.м, в счет работы истцом уплачено 86 500 руб., обязательства ответчик не выполнила, готовый дизайн-проект не передала; при выполнении работ неоднократно допускались нарушения: в визуализации интерьера не соблюдены размеры и пропорции мебели, оборудования, конструктивных элементов, в ведомости отделочных материалов названия и артикулы товаров не соответствуют ранее согласованным, указаны не все позиции мебели и предметов интерьера, отображенные на визуализации, не соответствуют наименования поставщиков, не представлено чертежей мебели, которая предполагает выполнение по индивидуальному заказу, услуга по подбору мебели, оборудования, светильников и отделочных материалов, не оказывалась. Истцом ответчику сообщалось о нарушениях ответчику, мер к исправлению предпринято не было.

В судебное заседание истец Хлызова М.А. не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, ее представитель Глебов А.В. в судебном заседании иск с учетом уточнений поддержал по изложенным основаниям.

Ответчик ИП Шевченко Е.А., ее представитель Цыбизов С.Г. в судебном заседании исковые требования не признали, пояснили, что готовый проект был направлен на электронную почту истца 6 апреля 2020 г., в подтверждение выполнения результата работ от истца получен остаток оплаты, который вносится после окончания работ, на бумажном носителе в виде альбома дизайн-проект не передавался, так как заказчик не просила, сроки выполнения работы не выдержаны по вине истца.

Судом постановлено указанное выше решение, с которым не согласна ответчик ИП Шевченко Е.А., в апелляционной жалобе просит об отмене решения суда первой инстанции и принятии нового решения по делу. Указывает, что обжалуемое решение принято с нарушением норм материального и процессуального права. Ссылается на то, что 6 апреля 2020 г. направила истцу готовый дизайн-проект по электронной почте, в подтверждение выполненной работы истец произвела полный расчет, следовательно, согласилась с выполненной работой. По утверждению заявителя жалобы, она сопровождала исполнение дизайн-проекта до того времени, пока истец не начала звонить в нерабочее время, выходные и праздничные дни, злоупотребляя своим положением потребителя. Считает, что задержка передачи дизайн-проекта и его окончательное изготовление откладывалось из-за истца, которая брала не оправданные уважительными причинами паузы, прерывающие работы, то просто терялась и не выходила на связь. Полагает, что претензии истца о том, что по некоторым позициям идет несоответствие, являются несостоятельными, так как согласно пункту 6.3 договора исполнитель не несет ответственности при составлении ведомости расходных материалов и артикулов. Указывает, что суд первой инстанции при принятии обжалуемого решения не принял во внимание пункт 6.4 договора, согласно которому заказчик вправе отказаться от договора, однако сумма фактически выполненных работ дизайнера должна быть оплачена, тогда как суд не проанализировал объем выполненной работы, не предложил сторонам провести экспертизу с целью установления, какая часть работ в квартире выполнена по дизайн-проекту, так как истец пользовалась им, что видно из переписки. Считает, что требование о возврате всех денежных средств незаконно, так как ремонт сделан по дизайн-проекту. Полагает, что размер неустойки должен быть снижен на основании положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ссылается на то, что условиями договора предусмотрено, что договорная неустойка составляет не более 5% от стоимости услуг. Просила уменьшить размер штрафа с учетом применения положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, так как вина ответчика несоразмерна штрафу и причиной несвоевременного изготовления дизайн-проекта послужили действия самого истца.

Истцом Хлызовой М.А. поданы возражения на апелляционную жалобу ответчика, в которых истец, полагая решение суда законным и обоснованным, просит оставить его без изменения, апелляционную жалобу ответчика - без удовлетворения.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено судебной коллегией в отсутствие истца Хлызовой М.А., ответчика ИП Шевченко Е.А., извещенных о времени и месте судебного заседания, не представивших сведений о причинах неявки.

Заслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на нее, проверив решение суда в соответствии с требованиями части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 2 октября 2019 г. между ИП Шевченко Е.А. (Исполнитель) и Хлызовой М.А. (Заказчик) заключен договор на разработку дизайн-проекта <.......>, по условиям которого Исполнитель обязалась разработать по заданию Заказчика дизайн-проект двухкомнатной квартиры в <.......> и сдать результаты Заказчику, а Заказчик обязалась принять результат работы и оплатить его в соответствии с условиями договора (пункт 1.1).

Стоимость работ по договору составила 90 000 руб., оплата производится следующим образом: первоначальный взнос в качестве аванса в размере 60 000 руб. оплачивается Заказчиком путем внесения указанной суммы денежных средств на счет Исполнителя, остаток в размере 30 000 руб. оплачивается Заказчиком после окончания разработки дизайн-проекта и подписания акта выполненных работ, общий срок выполнения работ по договору составляет 45 рабочих дней, срок выполнения работ может быть приостановлен по согласованию сторон (пункт 1.2).

Исполнитель разрабатывает предварительные эскизы дизайн-проекта (форэскизы), представляющие собой объемное изображение одного помещения, передающее стилистическую направленность интерьера с предварительным зонированием, расстановкой мебели и использованием отделочных материалов; максимальное количество предоставляемых форэскизов различной стилевой направленности - 2 (пункт 2.2).

Исполнитель демонстрирует Заказчику разработанные варианты форэскизов на бумажном носителе или в электронном варианте для утверждения Заказчиком одного из предложенных вариантов. Утвержденный вариант форэскиза Заказчик визирует на оборотной стороне, с указанием даты согласования форэскиза или же согласовывается посредством электронной почты (пункт 2.3).

На основании утвержденного варианта форэскиза Исполнитель разрабатывает визуализацию каждого помещения (пункт 2.4).

Если предоставленные варианты визуализации помещений не устраивают Заказчика, он указывает все необходимые замечания либо предложения для Исполнителя, которые письменно фиксируются в протоколе встреч и визируются обеими сторонами. Исполнитель должен предоставить Заказчику для утверждения доработанные варианты визуализации, с учетом замечаний Заказчика (пункт 2.5).

Количество дней, потраченных Заказчиком на утверждение форэксизов или визуализации интерьеров в сроки выполнения работ, установленные договором, не входят, дата выполнения каждого этапа работ фиксируется в протоколах встреч с Заказчиком, которые являются неотъемлемой частью договора (пункт 2.6).

Готовый дизайн-проект оформляется исполнителем на бумажном носителе в виде альбома в количестве одной штуки, а также по желанию заказчика может записываться в электронном виде на компакт-диск. Перечень работ по дизайн-проекту указывается в Приложении <.......>, которое является неотъемлемой частью договора (пункт 2.8).

Предоставление форэскизов и эскизов дизайн-проекта, а также внесение изменений и дополнений осуществляется сторонами по электронной почте либо на бумажном носителе (пункт 3.1).

Вместе с выполненным дизайн-проектом исполнитель передает заказчику акт выполненных работ. Исполнитель вправе завершить проект в одностороннем порядке, если заказчик без ведомых причин затягивает сроки согласования по проекту (пункт 3.4).

Изменения и дополнения в уже сделанную или согласованную работу могут вноситься только при условии письменной заявки со стороны Заказчика. На основании этой заявки Исполнителем формируется план дополнительных работ с указанием стоимости и сроков (пункт 6.1).

Исполнитель не несет ответственности за соответствие артикулов материалов и каталоги, предоставляемые поставщиками при составлении ведомости расходных материалов (пункт 6.3).

Заказчик вправе отказаться от выполнения договора, при этом сумма фактически выполненной работы дизайнера должна быть оплачена и рассчитывается пропорционально объему работ, исходя из квадратуры помещения (пункт 6.4).

В соответствии с Приложением <.......> к договору предусмотрен характер выполняемых работ по дизайн-проекту: обмерный план, снятие замеров, фотосъемка (предоставляются Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за соответствие размеров, предоставляемых Заказчиком); форэскизы (эскизные объемные решения основных художественно-стилистических и технических принципов формообразования); разработка стиля (формирование проектируемого объекта, его цветовое решение, объемное решение); моделирование объектов, визуализация интерьера на компьютере; полное решение интерьера (цветовой эскиз в перспективе); планировочные решения в количестве 3 варианта; план интерьера с расстановкой мебели; план полов; план потолков; развертки стен помещений; план освещения; план расположения розеток и выключателей (кроме размещения розеток у кухонного гарнитура, их предоставляет производитель кухонь, после согласования с Заказчиком чертежа кухни); ведомость чистовых отделочных материалов, с указанием артикулов и количества и мест приобретения; подбор мебели, оборудования, светильников, отделочных материалов - бесплатная услуга на протяжении всей реализации проекта.

Историей операций по дебетовой карте истца за периоды с 3 октября 2019 г. по 4 октября 2019 г., с 5 апреля 2020 г. по 6 апреля 2020 г. подтверждаются и ответчиком не оспариваются обстоятельства внесения истцом платы по договору в размере 86 500 руб.

В материалы дела представлена переписка истца и ответчика посредством мессенджера "Вайбер", содержание которой сторонами не оспаривалось.

Из данной переписки следует, что между сторонами согласовывались детали дизайна, ответчиком истцу предоставлялись варианты интерьеров, 30 марта 2020 г. истец сообщила ответчику, что ей все нравится, 31 мая 2020 г. ответчиком был направлен собранный альбом с картинками, 5 апреля 2020 г. после сообщения о готовности проекта истцом была произведена доплата по договору, 6 апреля 2020 г. проект был направлен истцу в электронном виде, что стороной истца в ходе производства по делу подтверждено.

7 июля 2020 г. истцом Хлызовой М.А. в адрес ответчика направлена претензия об отказе от договора с требованиями возвратить уплаченную по договору денежную сумму, компенсировать моральный вред в размере 50 000 руб. в течение 10 дней с момента получения претензии, ссылаясь на обстоятельства непередачи бумажного варианта проекта, а также изложенные в иске замечания.

Разрешая спор, руководствуясь статьями 309, 310, 503, 730, 739 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 27, 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. <.......> "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), суд исходил из того, что поскольку готовый дизайн-проект во исполнение заключенного между сторонами договора не передан, в том числе в предусмотренные договором сроки, истец вправе отказаться от исполнения договора, потребовать от ответчика возврата уплаченной по договору денежной суммы. Суд указал, что истец просила взыскать неустойку в размере 1 292 310 руб., признал расчет верным, а поскольку истец самостоятельно снизила размер неустойки до 86 500 руб. до разумных пределов, пришел к выводу, что оснований для снижения размера неустойки судом не имеется ввиду соразмерности последствиям нарушения ответчиком обязательств. На основании статей 13, 15 Закона о защите прав потребителей суд взыскал компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. и штраф за несоблюдение удовлетворения исковых требований в добровольном порядке в размере 20 000 руб., снизив его по заявлению ответчика со ссылкой на статью 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С указанными выводами суда судебная коллегия согласиться не может, полагая, что они не соответствуют обстоятельствам дела и основаны на неверном применении норм права, а доводы апелляционной жалобы ответчика заслуживают внимания.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Судом возникшие правоотношения сторон квалифицированы как отношения из договора подряда, что сторонами не оспаривалось.

В силу статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно пункту 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно условиям договора Исполнитель принял обязательства разработке по заданию Заказчика дизайн-проекта квартиры, а Заказчик обязался принять результат работ и оплатить его.

В возражениях на иск, а также в доводах апелляционной жалобы ответчик ссылалась на те обстоятельства, что принятые обязательства ей были исполнены, разработанный дизайн-проект направлен истцу в электронном виде, кроме того, по предоставленному ответчиком дизайн-проекту проводились ремонтные работы в квартире.

Обстоятельства получения истцом от ответчика 6 апреля 2020 г. в электронном виде дизайн-проекта, который соответствует представленному в материалы дела дизайн-проекту в бумажном варианте, представитель истца в ходе производства по делу подтвердил, отмечая в обоснование иска, что данный проект требовал доработки и имел недостатки.

В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Однако в нарушении указанных положений закона суд в оспариваемом решении какой-либо правовой оценки доводам ответчика о фактическом исполнении условий договора и представленным в подтверждение данных доводов доказательствам не дал.

В обоснование удовлетворения исковых требований суд указал только на отсутствие доказательств передачи ответчиком истцу результата работ в виде дизайн-проекта в бумажном варианте.

При этом, сами по себе обстоятельства передачи результата работ иным способом, чем предусмотрено договором, в том числе отсутствие подписанного акта выполненных работ не подтверждают обстоятельств невыполнения исполнителем работ по договору.

По смыслу гражданско-правового регулирования отношений сторон в сфере подряда и согласно сложившейся в правоприменительной практике правовой позиции основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача результата работ заказчику.

По условиям договора при передаче результата работ подлежал составлению акт выполненных работ, однако данный акт, хотя и является наиболее распространенным в гражданском обороте документом, фиксирующим выполнение подрядчиком работ, в то же время законом не предусмотрено, что факт выполнения работ подрядчиком может доказываться только актами выполненных работ (статья 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Таким образом, в данном случае обстоятельствами, имеющими юридическое значение для дела, являлись обстоятельства фактического выполнения ответчиком принятых обязательств по договору и передачи истцу результата работ.

Ответчиком были представлены документы, подтверждающие направление истцу результата работ в виде дизайн-проекта, что стороной истца фактически подтверждено.

Претензия об отказе истца от договора была направлена в адрес ответчика после направления указанных документов, не содержала требований о передаче дизайн-проекта в бумажном варианте, содержала сведения об отказе от договора и возврате всей уплаченной по договору денежной суммы.

В силу разъяснений, изложенных в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 ГК РФ).

Судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда

Все документы →

Полезная информация

Судебная система Российской Федерации

Как осуществляется правосудие в РФ? Небольшой гид по устройству судебной власти в нашей стране.

Читать
Запрашиваем решение суда: последовательность действий

Суд вынес вердикт, и вам необходимо получить его твердую копию на руки. Как это сделать? Разбираемся в вопросе.

Читать
Как обжаловать решение суда? Практические рекомендации

Решение суда можно оспорить в вышестоящей инстанции. Выясняем, как это сделать правильно.

Читать