Определение Судебной коллегии по гражданским делам Тюменского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТЮМЕНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 27 января 2021 года Дело N 33-491/2021

Дело N 33-491/2021 (2-4301/2020)

УИД72RS0025-01-2020-002888-14

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ определение
г. Тюмень

                27 января 2021 года


Судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда в составе:
председательствующего:

Журавлевой Г.М.,

судей:

Смоляковой Е.В., Халаевой С.А.,

при секретаре:

Магдич И.В.,


рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца ФИО3 в лице представителя ФИО1 на решение Центрального районного суда г. Тюмени от 29 июля 2020 года, которым постановлено:

"В удовлетворении исковых требований ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора и взыскании денежных средств отказать".

Заслушав доклад судьи Тюменского областного суда Смоляковой Е.В., пояснение представителя истца ФИО1, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

ФИО3 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее - ИП ФИО2) о расторжении договора о реализации туристического продукта N TUR-04/01/2020-1 от 04 февраля 2020 года, о взыскании денежных средств в размере 102 500 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа, расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 04 февраля 2020 года между истцом и ответчиком был заключен договор N TUR-04/01/2020-1 о реализации туристического продукта. В соответствии с пунктом 2.1.1 договора TUR-04/01/2020-1 от 04 февраля 2020 года ответчик обязался организовать истцу туристическую поездку (тар) в соответствии с его заявкой и выданной ей туристической путевки. В соответствии с заявкой на бронирование туристического продукта к договору N TUR-04/01/2020-1 о реализации туристического продукта, ответчик обязался организовать истцу туристическую поездку на период с 13 октября 2020 года по 23 октября 2020 года в страну Турция г. Сиде в количестве 5 человек. В соответствии с пунктом 3.1 и пунктом 3.2 договора, стоимость туристического продукта, предоставляемой ответчиком истцу составляет 205 000 руб., включая топливный сбор 40 евро на человека и страховку от невыезда. При подписании договора N TUR- 04/01/2020-1, истец оплачивает 102 500 руб., а остальную сумму 1 435 евро до 10 августа 2020 года по курсу туроператора на день оплаты тура. 06 февраля 2020 года, истец оплатила часть стоимости туристического продукта в размере 102 500 руб. В соответствии с пунктом 5.4 договора договор может быть прекращен в связи с невозможностью его исполнения ввиду наступления обстоятельства, за которые ни одна из сторон не отвечает. Распространение новой коронавирусной инфекции является в сложившихся условиях чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством. 31 марта 2020 года истец обратилась с письменной претензией к ответчику (получено 02 апреля 2020 года) о возврате денежных средств в размере 102 500 руб., оплаченных по договору о реализации туристического продукта от 04 апреля 2020 года. 08 апреля 2020 года данная претензия ответчиком оставлена без рассмотрения.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, сведений об уважительной причине неявки суду не представила.

Представитель истца ФИО3 - ФИО1 в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал по доводам, изложенным в иске, просил взыскать денежные средства компенсацию морального вреда, штраф.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, сведений об уважительной причине неявки суду не представила.

Представитель ответчика ИП ФИО2 - ФИО8 в судебном заседании с заявленными исковыми требованиям не согласился, просил в иске отказать.

Судом постановлено указанное выше решение, с которым не согласна истец ФИО3 в лице представителя ФИО1, в апелляционной жалобе просит решение суда первой инстанции отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований.

Указывает, что исковое заявление поступило в суд 15 апреля 2020 года, однако принято к производству суда только 21 мая 2020 года с назначением судебного заседания на 21 июня 2020 года с последующим отложением судебного заседания на 29 июля 2020 года в связи с привлечением к участию в деле третьего лица ООО "Регион Туризм".

Отмечает, что момент принятия искового заявления Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 не действовало, следовательно, судом не применен закон, подлежащий применению.

Считает, что распространение новой коронавирусной инфекции в сложившихся условиях является чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством. У суда имелись основания для удовлетворения исковых требований в части взыскания компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов на оплату услуг представителя.

Указывает, что в судебном заседании истец узнала о том, что денежные средства в размере 102 500 руб. для проведения тура переведены ответчиком ООО "Регион Туризм". 27 августа 2020 года истец в адрес ООО "Регион Туризм" направила заявление о возврате денежных средств на основании пункта 6 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 в размере 102 500 руб. в связи с регистрации в органах службы занятости населения в качестве безработного с 27 июля 2020 года. Считает, что туроператор обязан вернуть уплаченные денежные средства в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В возражениях на апелляционную жалобу ответчик ИП ФИО2 просит решение суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

В отзыве на апелляционную жалобу третье лицо ООО "Регион Туризм" в лице генерального директора ФИО4 просит решение суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено судебной коллегией в отсутствие истца ФИО3, ответчика ИП ФИО2, представителя третьего лица ООО "Регион Туризм", извещенных о времени и месте судебного заседания.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, возражений, проверив решение в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с требованиями части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Как установлено судом и следует из материалов дела, между ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО3 (заказчик) 06 февраля 2020 года заключен договор N TUR-04/01/2020-1 о реализации туристического продукта.

Согласно пункту 2.1.1. договора, компания обязуется организовать клиенту туристическую поездку (тур) в соответствии с его заявкой и выданной ему туристической путевкой.

Туроператором по договору является Анекс тур (ООО Регион Туризм).

Истцом был забронирован тур на пятерых человек в страну Турция город Сиде с 13 октября 2020 года по 23 октября 2020 года.

Стоимость туристического продукта, предоставляемого компанией клиенту, составляет 205 000 руб., включая топливный сбор 40 евро на человека и страховку от невыезда (пункт 3.1 договора).

Пунктом 3.2 договора предусмотрено, что при подписании настоящего договора клиент оплачивает 102 500 руб., а остальную сумму в размере 1 435 евро до 10 августа 2020 года по курсу туроператора на день оплаты Тура.

В счет оплаты тура от 06 февраля 2020 года истец ФИО3 оплатила Турагенту ИП ФИО9 часть стоимости в сумме 102 500 рублей. Остальная часть в сумме 1 435 евро подлежит уплате в срок до 10 августа 2020 года по курсу туроператора на день оплаты тура, что в судебном заседании стороной ответчика не было оспорено.

31 марта 2020 года ответчику была вручена претензия с требованием о возврате уплаченной суммы в размере 102 500 руб.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, руководствуясь статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", частью 3 статьи 401, частью 3 статьи 781, статьей 451, частью 1 статьи 417 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", пунктами 1, 5.3.2. Постановления Правительства РФ от 31.12.2004 N 901 "Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по туризму", статьей 19 Федерального закона от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", положениями Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", суд исходил из того, что наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, а также из того, что ответчик не уклоняется от исполнения принятых на себя обязательств по истечению периода действия обстоятельств непреодолимой силы, истец не подпадает под льготную категорию граждан, установленную п. 6 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, доводы апеллянта о несогласии с оценкой доказательств, произведенных судом, основанием для отмены правильного по существу решения суда не являются.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Согласно статье 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в частности, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В силу пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу части 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с частью 5 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно пункту 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Согласно пункту 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Согласно агентскому договору, а также заявлению о присоединении к агентскому договору ИП ФИО2 обязалась от своего имени и за счет туроператора ООО "Регион Туризм" совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора ООО "Регион Туризм", забронированного турагентом на сайте www.anextour.com.

Согласно пункту 2.2. турагент приступает к выполнению поручения туроператора ООО "Регион Туризм" по заключению договора о реализации туристского продукта с туристами на условиях, указанных в заявке на бронирование. Обязательства считаются исполненными, если турагент, согласно условиям настоящего договора, в полном объеме исполнил обязательства по передаче туроператору денежных средств, полученных от туристов в результате выполнения поручения по реализации туристского продукта, а турист воспользовался услугами, входящими в туристский продукт.