Определение Судебной коллегии по гражданским делам Севастопольского городского суда

 
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СЕВАСТОПОЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 17 февраля 2022 года Дело N 33-490/2022

Судебная коллегия по гражданским делам Севастопольского городского суда в составе:

председательствующего судьи Григоровой Ж.В.,

судей Анашкиной И.А., Козуб Е.В.,

при секретаре Бабийчук Л.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца Щербаковой А. Ю. на решение Гагаринского районного суда города Севастополя от 21 октября 2021 года по гражданскому делу по иску Щербаковой А. Ю. к обществу с ограниченной ответственностью "Аква-Траст" Аквапарк "Атлантида", индивидуальному предпринимателю Брыкину Д. В. о защите прав потребителей,

заслушав доклад судьи Анашкиной И.А.,

УСТАНОВИЛА:

Щербакова А.Ю. обратилась в суд с иском к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью "Аква-Траст" Аквапарк "Атлантида", Индивидуальному предпринимателю Брыкину Д.В., просит возместить убытки в виде стоимости билета 1 000 рублей, затраты на оплату камеры хранения в сумме 200 рублей, а также расходы на медицинские препараты в сумме 6 766 рублей 18 копеек и взыскать компенсацию морального вреда в размере 400 000 рублей.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ, примерно в 16:50, находясь на территории, принадлежащего ООО "Аква-Траст" аквапарка "Атлантида", расположенного по адресу: <адрес>А, которым передано в аренду ИП Брыкину Д.В. оборудование аттракционов, в том числе водная горка Constrictor-2/superbowl-2 (центрифуга). При спуске с указанной горки Щербакова А.Ю. выпала из специализированного плавсредства, получив телесные повреждения в виде закрытого оскольчатого перелома акромиального конца правой ключицы со смещением отломков. В связи с полученными травмами истец обратилась в медпункт аквапарка, но, не получив должной медицинской помощи, обратилась к врачам Ливадийской ЦБР, где ей была оказана первая медицинская помощь и установлен диагноз закрытый перелом акромиального конца правой ключицы со смещением. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с полученной травмой истец проходила стационарное лечение в "Городской больнице N 1 им. Пирогова" города Севастополя, в последующем продолжила амбулаторное лечение. Истец указывает, что в результате халатного отношения сотрудников аквапарка ей получена травма.

Решением Гагаринского районного суда города Севастополя от 21 октября 2021 года в удовлетворении исковых требований Щербаковой А.Ю. отказано.

В поданной апелляционной жалобе истец просит решении суда первой инстанции отменить, постановить новое об удовлетворении исковых требований. В обоснование жалобы ссылается на обстоятельства, аналогичные приведенным в исковом заявлении. Истец указывает, что суд не принял во внимание, что травма последней была получена в связи с некачественным исполнением работником аквапарка своих должностных инструкций, не произвел качественный инструктаж при использовании аттракциона, а также не проверил правильность посадки истца на "ватрушке" при спуске с горки. Суд не учел, что аквапарк является сложным материальным объектом, обладающим специфическими свойствами, требует выполнения особых правил по его обслуживанию и эксплуатации, вследствие чего его эксплуатация связана с повышенной опасностью для окружающих и соответственно ответчик должен был создать безопасные условия для посетителей аквапарка. При этом между истцом и ответчиком сложились отношения, регулируемые Законом "О защите прав потребителей", вследствие чего ответчик должен был обеспечить безопасность истца. Причинение истцу вреда здоровью средней тяжести наступило вследствие предоставления ответчиком некачественной услуги, не отвечающей требованиям безопасности. При этом ответчиком не доказано, что данные обстоятельства наступили вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования услугой.

Истец в судебном заседании суда апелляционной инстанции апелляционную жалобу подержала, в пояснениях ссылалась на обстоятельства, приведенные в жалобе.

Прокурор города Севастополя Берлова Е.В. в своем заключении просила решение суда первой инстанции отменить как незаконное и необоснованное, удовлетворить требования истца, так как ответчиком не представлено доказательств, что травма возникла в результате нарушения истцом правил пользования аттракционом либо вследствие непреодолимой силы.

Ответчики ООО "Аква-Траст" Аквапарк "Атлантида", ИП Брыкин Д.В. явку своего представителя в судебное заседание не обеспечили об уважительности причин отсутствия не сообщили, об отложении слушания дела не ходатайствовали.

Согласно имеющейся в материалах дела расписке от ДД.ММ.ГГГГ, представитель ответчиков по нотариально удостоверенным доверенностям от ДД.ММ.ГГГГ <адрес>7, от ДД.ММ.ГГГГ <адрес>5 Ничепорук С.В. был извещена о дате и времени судебного заседания, назначенного на ДД.ММ.ГГГГ, лично под подпись, что в соответствии с частью 2 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считается надлежащим извещением.

Таким образом, ответчики ООО "Аква-Траст" Аквапарк "Атлантида", ИП Брыкин Д.В. извещены о времени и месте рассмотрения дела в надлежащем порядке в соответствии с требованиями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, через своего представителя Ничепорука С.В.

В случае неявки в суд апелляционной инстанции лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения апелляционных жалобы, представления, вопрос о возможности проведения судебного разбирательства в отсутствие таких лиц решается судом апелляционной инстанции с учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд апелляционной инстанции вправе рассмотреть дело в отсутствие лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела, если в нарушение части 1 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации такими лицами не представлены сведения о причинах неявки и доказательства уважительности этих причин или если суд признает причины их неявки неуважительными.

Руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав судью-докладчика, явившихся участников, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, возражениях на неё, обсудив указанные доводы, а также доводы возражений, судебная коллегия пришла к выводу о том, что доводы апелляционной жалобы заслуживают внимания.

Согласно пункту 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению.

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

По мнению судебной коллегии постановленное по делу решение суда приведенным требованиям закона не соответствует.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ в 10:51 час. Щербакова А.Ю. заключила с ООО "Аква-траст" договор об оказании услуги пользования аквапарком "Атлантида", расположенным по адресу: <адрес>А, где находилась в период времени с 10:51 часов до 16:50 часов.

Согласно кассовому чеку N датированному ДД.ММ.ГГГГ в 10:50 (ИП Брыкин А.В. <адрес>, билетная касса N) истцом приобретены услуги камеры хранения в сумме 200 рублей и два льготных билета на посещение аквапарка по цене 1 000 каждый на общую сумму 2 200 рублей.

Примерно в 16 часов 50 минут, находясь на территории аквапарка, при спуске с аттракциона - водная горка Constrictor-2/superbowl-2 (центрифуга) на круге Щербакова А.Ю. выпала из специального плавсредства и травмировалась, в связи с чем обратилась в медпункт аквапарка, где ей была оказана первая помощь. Будучи неудовлетворенной объемом оказанной помощи, обратилась к врачам Ливадийской ЦБР, где ей была оказана первая медицинская помощь.

После этого в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с полученной травмой проходила стационарное лечение в "Городской больнице N 1 им. Пирогова" города Севастополя, в последующем продолжила амбулаторное лечение.

Выпиской из медицинской карты стационарного больного N подтверждается, что Щербакова А.Ю. находилась на стационарном лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с заболеванием закрытый оскольчатый перелом акромиального конца правой ключицы со смещением отломков. Выраженное нарушение функции правой верхней конечности (травма бытовая ДД.ММ.ГГГГ). Щербаковой после выписки рекомендовано продолжить лечение амбулаторно под наблюдением травматолога участковой поликлиники, перевязки, снять швы через 10 дней после операции, иммобилизация правой верхней конечности косыночной ортез-повязкой - 5 недель, ограничение физической нагрузки до явных признаков консолидации, этапный рентген контроль, медикаментозная терапия (флебодия 1 таб. 1 р/<адрес>).

Согласно заключению ВК N ГБУЗС "Городская больница N 1" им. Н.И. Пирогова от ДД.ММ.ГГГГ Щербаковой А.Ю. поставлен диагноз консолидированной перелом правой ключицы, последняя находилась на стационарном и амбулаторном лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Истец обратилась с претензией к директору аквапарка "Атлантида" о возмещении материальных убытков, понесенных в результате получения последней травмы при нахождении на отдыхе ДД.ММ.ГГГГ в аквапарке "Атлантида" в сумме 8 657 рублей, а также компенсации морального вреда в сумме 400 000 рублей. Сведения о получении претензии в материалах дела отсутствуют.

Согласно справке ООО "Аква-траст" от ДД.ММ.ГГГГ на балансе ООО "Аква-траст" числятся водные горки группы "А", водные горки группы "В", в числе которых находится водная горка Constrictor-2/superbowl-2 (Центрифуга) инвентарный N.

Между ООО "Аква-траст" и ИП Брыкиным Д.В. заключен договор аренды недвижимости имущества N от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого является предоставление арендодателем арендатору недвижимого имущества: кассы литера Г, бассейнов согласно списку, горок групп "А", "Б" включающих водные горки в частности водной горки "Центрифуга".

В соответствии с заключением комиссии, отраженной в акте оценки технического состояния (технического освидетельствования) ООО "Экспертный центр "Марстар" акт N от ДД.ММ.ГГГГ в отношении аттракциона "Водная горка "Superbowl-2/Constrictor-2" Центрифуга, вид аттракциона - водные немеханизированные, аттракцион "Водная горка "Superbowl-2/Constrictor-2" Центрифуга, N ВВ, прошел комплексную проверку и соответствует требованиям нормативно-технической и эксплуатационной документации, по результатам проведенного обследования и оценки соответствия технического состояния комиссия считает, что на момент проведения технического освидетельствования аттракцион находится в работоспособном состоянии и может эксплуатироваться в паспортном режиме (с учетом устранения замечаний, отмеченных в ведомости дефектов); степень потенциального биомеханического риска соответствует RB-1, следующую оценку провести не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Согласно ведомости дефектов N от ДД.ММ.ГГГГ на момент проведения обследования дефектов не выявлено.

Кроме того, согласно акту проведения проверки водной горки "Центрифуга" ИП Брыкиным Д.В. от ДД.ММ.ГГГГ, при осмотре и контрольных спусках каких-либо отклонений в работе горки "центрифуга" выявлено не было.

Приказом ИП Брыкина Д.В. N-од от ДД.ММ.ГГГГ с целью организации работы аквапарка "Атлантида" утверждены и введены в действие с ДД.ММ.ГГГГ Правила посещения аквапарка, действие которых распространяется на всю его территорию и является обязательным для соблюдения всеми его посетителями (далее Правила).

Пунктом 5.1.24. Правил запрещено спускаться с горок и пользоваться бассейнами посетителям, не владеющим навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких посетителей в случае нарушения ими данного Правила.

Согласно пункту 5.2.6 Правил перед использованием водных аттракционов посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядка использования аттракционов (горок) посетители могут получить от операторов (инструкторов) Аквапарка, из настоящих правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов (горок).

Пункт 5.2.8. Правил обязывает посетителей соблюдать настоящие правила, требования операторов (инструкторов) или Администрации Аквапарка, указания и инструкции (пиктограммы) конкретных аттракционов на территории Аквапарка.

Пунктом 5.3.4 Правил предусмотрено, что при возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Аквапарка Посетители вправе обратиться к ответственным работникам Аквапарка относительно предоставления необходимой информации.

Кроме того, согласно разделу 10 Правил посетители, находящиеся на территории Аквапарка и пользующиеся его услугами, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасного пользования водными аттракционами и бассейнами (пункт 10.1); посетители обязаны выполнять требования операторов (инструкторов) аттракционов и бассейнов (пункт 10.4); при входе в бассейн/аттракцион посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/аттракциона, правила пользования водными аттракционами (при наличии) и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия; посетители пользуются аттракционами под свою полную ответственность, на свой страх и риск (пункт 10.12.8). При этом на всех водных аттракционах (горках) запрещается: пользоваться аттракционами самостоятельно, без разрешения оператора (инструктора), а также с нарушением разрешенных позиций для спуска (пункт 10.13.5), в процессе спуска хвататься за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать (пункт 10.13.6); при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней (пункт 10.13.7); при спуске на кругах раскачиваться по сторонам горок (пункт 10.13.8); спускаться в положениях, отличающихся от указанных в информации, правилах пользования аттракционом или указанных оператором (инструктором) в месте старта (пункт 10.13.18).

При этом в Правилах указано, что аквапарк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах или правилах пользования аттракционами (горками), информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала аквапарка.

Приказом о приеме работника на работу от ДД.ММ.ГГГГ N-ЛС Лапин П.Ю. принят на должность администратора, в обязанности которого согласно должностной инструкции, утвержденной ИП Брыкиным Д.В., входят в частности руководство операторами, а также по указанию ИП другими работниками (пункт 1.4. Инструкции). Согласно пункту 2.1.1.2 администратор обязан осуществлять подбор, обучение и допуск к работе операторов, способных обеспечить безопасную эксплуатацию аттракциона в соответствии с его эксплуатационными документами. Обеспечить безопасную эксплуатацию каждого аттракциона в полном соответствии с требованиями законов, нормативных и эксплуатационных документов (пункт 2.1.1.3. Инструкции). Поддерживать исправное техническое аттракционов (пункт 2.1.1.4. Инструкции). Обеспечить безопасность осмотра аттракциона и проведение контрольных спусков оператором (пункт 2.1.1.5. Инструкции).

Приказом о приеме работника на работу от ДД.ММ.ГГГГ N-ЛС Агафонов И.И. принят в должности оператора аттракционов, в обязанности которого согласно должностной инструкции, утвержденной ИП Брыкиным Д.В., входят в частности, проверка исправности водных аттракционов, надежность крепления ручек на надувных кругах, ковриках, следить за безопасностью посетителей аквапарка, качественно проводить инструктаж пассажиров и посетителей, обеспечить безопасное начало движения пассажиров аттракциона, распознать возможность возникновения опасных ситуаций. Делать в журнале соответствующие записи о готовности аттракциона, сообщив об этом администратору. Своевременно вносить в журнал записи о любых отклонениях от нормальной работы аттракционов, которые могут повлиять на безопасность пассажира.

По сведениям, внесенным в журнал ежедневного визуального осмотра и допуска аттракционов к эксплуатации (начат ДД.ММ.ГГГГ - окончен ДД.ММ.ГГГГ), ДД.ММ.ГГГГ замечания к аттракциону "Центрифуга" отсутствуют, запись сделана за подписью оператора Абрамова.

Работники аквапарка, в частности Агафонов И.И. согласно журналу регистрации инструктажа на рабочем месте, прошли первичный инструктаж.

В материалах дела имеется копия докладной записки администратора Лапина П.Ю. от ДД.ММ.ГГГГ (17 часов 15 минут), согласно которой последний доводит до сведения ИП Брыкина Д.В., что около 16:55 на водной горке "Центрифуга" при спуске на надувном тюбе перевернулись мужчина и женщина (Щербаковы). В зоне финиша, выходя из приемного бассейна, женщина держалась за руку, пожаловалась на боль в области между шеей и плечом. Оператор, находившийся на выходе из приёмного бассейна, предложил обратиться в медпункт, мужчина, который был с ней, сопроводил её к указанному объекту. Женщине была оказана доврачебная помощь, после чего оба на такси отправились, с их слов, в Ялтинскую городскую больницу. Оператор - Агафонов И.И., находившийся на стартовой площадке горки "Центрифуга", пояснил, что выполнил свои должностные обязанности надлежащим образом, соблюдая требования о проведении на старте инструктаж пассажиров, проконтролировал их посадку в тюбы. Также он сообщил, что ранее видел, как указанные лица, до случившегося, осуществляли спуски с водных горок без происшествий.

Согласно заключению эксперта от ДД.ММ.ГГГГ N мд, проведенному на основании медицинский документов, у Щербаковой А.Ю. установлено наличие телесных повреждений: закрытый оскольчатый перелом акромиального конца правой ключицы со смещением отломков. Наличие перелома подтверждено результатами клинического и рентгенологического исследования, также проведением операции от ДД.ММ.ГГГГ (открытая репозиция МОС перелома правой ключицы НООС пластиной). Указанные телесные повреждения относятся к повреждениям, причинившим средней тяжести вред здоровью.

Таким образом, установлено и сторонами не оспаривается, что между установленной травмой Щербаковой А.Ю. и произошедшим случает (выпадение из тюбинга) на территории аквапарка "Атлантида" ДД.ММ.ГГГГ имеется причинно-следственная связь.

Установив, что аквапарк "Атлантида" построен в соответствии со строительными и санитарно-гигиеническим нормам СанПиН 2.1.2.1331-03 "гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды аквапарков", техническое состояние аттракционов, в том числе аттракциона "Водная горка "Superbowl-2/Constrictor-2" Центрифуга" дефектов не имеет, находится в работоспособном состоянии и не имеет ограничений по эксплуатации, при этом правила поведения в аквапарке вывешены в общедоступном месте, суд недостатков в предоставляемой услуге отдыха на территории аквапарка "Атлантида" со стороны ответчиков не установил и пришел к выводу о том, что предоставляемые ответчиками услуги отдыха на территории аквапарка при обычных условиях их использования безопасны для жизни, здоровья потребителя, и пришел к выводу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований.

В связи с отказом Щербаковой А.Ю. в иске суд отказал и в возмещении судебных расходов.

Судебная коллегия с такими выводами согласиться не может ввиду следующего.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

В соответствии с частью 2 статьи 7 Закона "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

На основании части 1 статьи 14 Закона "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.