Дата принятия: 21 января 2019г.
Номер документа: 33-4793/2018, 33-160/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ЛИПЕЦКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 21 января 2019 года Дело N 33-160/2019
21 января 2019 года судебная коллегия по гражданским делам Липецкого областного суда в составе:
председательствующего Москалевой Е.В.
судей Степановой Н.Н., Маншилиной Е.И.
при секретаре Кувезенковой А.Ю.
рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Липецке дело по апелляционной жалобе ответчика ООО "Бавария" на решение Елецкого городского суда Липецкой области от 08 октября 2018 года, которым постановлено:
"Исковые требования Петрыкиной С.Е. к обществу с ограниченной ответственностью "Бавария" о защите прав потребителя, удовлетворить.
Договор на туристское обслуживание N от 01.06.2018, заключенный между Петрыкиной С.Е. и обществом с ограниченной ответственностью "Бавария", расторгнуть.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Бавария" (ИНН N КПП N, юридический адрес: <адрес>) в пользу Петрыкиной С.Е. денежные средства в размере 332 500 (триста тридцать две тысячи пятьсот рублей) рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей 00 копеек, штраф в размере 168 750 (сто шестьдесят восемь тысяч семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек, судебные расходы в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек, а всего сумму в размере 521 250 (пятьсот двадцать одна тысяча двести пятьдесят) рублей 00 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Бавария" в доход бюджета муниципального образования городской округ город Елец Липецкой области государственную пошлину в размере 6 825 (шесть тысяч восемьсот двадцать пять) рублей 00 копеек".
Заслушав доклад судьи Степановой Н.Н., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Истец Петрыкина С.Е. обратилась в суд с иском к ООО "Бавария", ООО "Русь" о защите прав потребителя.
Указала, что между ней и ООО "Бавария" был заключен договор на туристское обслуживание, согласно которому ООО "Бавария" обязалось оформить у туроператора ООО "Полар Тур" поездку в <адрес> с 23.06.2018 по 04.07.2018. Однако 15.06.2018 сотрудник ООО "Бавария" сообщил, что поездка не состоится по причине прекращения деятельности туроператора "Полар тур". Позднее она выяснила, что ООО "Полар Тур" не является туроператором и не может предоставлять туристские услуги с февраля 2017 года, о чем ООО "Бавария" не могло не знать при заключении договора. 19.06.2018 в адрес ответчика была направлена претензия, которая была оставлена без удовлетворения. Просила расторгнуть договор на туристское обслуживание N от 01.06.2018; взыскать в ее пользу с ООО "Бавария" сумму оплаты по договору в размере 332500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф, стоимость услуг юриста в размере 15000 рублей.
В судебном заседании представитель истца Пятаченко В.Б. заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.
В судебном заседании представители ответчика ООО "Бавария" по доверенностям Боев А.Н. и Иванников С.В. исковые требования не признали. Пояснили суду, что на момент заключения указанного договора ООО "Бавария" было известно, что "Полар тур" 21.06.2016 исключен из Единого федерального реестра туроператоров, но по-другому они никак не могли указать в договоре.
Истец Петрыкина С.Е., представитель ООО "Полар тур" в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.
Суд постановилрешение, резолютивная часть которого приведена выше.
В апелляционной жалобе ответчик ООО "Бавария" просит отменить решение суда, ссылаясь на нарушение норм материального и процессуального права, поскольку ответственность перед туристом должен нести туроператор.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель истца по доверенности Пятаченко В.Б. возражал против удовлетворения апелляционной жалобы, полагая решение суда законным и обоснованным.
Проверив доводы жалобы, исследовав материалы дела, судебная коллегия не находит правовых оснований для отмены решения суда ввиду следующего.
Правоотношения сторон регулируются нормами Федерального закона Российской Федерации от 24.11.1996г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В соответствии со ст.ст.9-10.1 указанного Закона туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и(или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и(или) иным заказчиком.
Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, в том числе, полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора.
Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.
С учетом положений статьи 39 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).
Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую ему возможность их правильного выбора.
Судом установлено, что 19.05.2016 года между ООО "Полар тур групп" и ООО "Бавария" заключен субагентский договор, согласно которому агент, реализующий под фирменным названием "ПОЛАР ТУР" ("POLAR TOUR") на территории Российской Федерации туристский продукт, на основании заявок субагента осуществляет бронирование туристского продукта у туроператора для клиентов субагента (туристов), а субагент лично или через других турагентов за вознаграждение реализует этот туристский продукт.
01.06.2018 ООО "Бавария" и Петрыкина С.Е. заключили договор на туристское обслуживание N, согласно которому исполнитель по заданию заказчика оформляет право на тур в <адрес> с 23.06.2018г. по 04.07.2018г.; стоимость тура составила332500 рублей.
Факт внесения истцом полной стоимости туристского продукта ООО "Бавария" никем не оспаривался.
Согласно п. 2.4 договора туроператором указан Полар Тур (<адрес> организующий и проводящий данную поездку.
В соответствии с вышеприведенной нормой материального права сведения о туроператоре являются существенным условием договора о реализации туристского продукта, а поэтому должны быть в обязательном порядке указаны в договоре и сообщены турагентом потребителю (туристу), как обеспечивающие возможность правильного выбора им туристского продукта.
Вместе с тем, как установлено судом, туроператор ООО "Полар тур групп" (фирменное название ООО "Полар тур") исключен из Единого федерального реестра туроператоров на основании приказа Федерального агентства по туризму N-Пр-16 от 21.06.2016г.
ООО "Бавария", выступая в качестве агента, реализующего туристский продукт, не могло не знать о том, что на момент заключения с истцом договора на туристическое обслуживание ООО "Полар тур" не осуществляет свою деятельность в качестве туроператора, однако не предоставило истцу данную информацию, что привело к тому, что договор исполнен не был.
Оценивая поведение ООО "Бавария" как недобросовестное, суд первой инстанции правильно учел отсутствие в материалах дела достоверных и допустимых доказательств, что, заключив с Петрыкиной С.Е. договор и приняв от нее соответствующую плату, ООО "Бавария" перечислила данные денежные средства на счет указанного в договоре туроператора ООО "Полар тур".
При этом утверждение представителя ООО "Бавария" о том, что при заключении договора до истца доводились сведения о том, что принимающей стороной является какой-либо другой туроператор никакими объективными доказательствами не подтверждено.
На основании изложенного, суд обоснованно пришел к выводу о нарушении ООО "Бавария" прав истца как потребителя, не предоставлением ему достоверной информации о деятельности туроператора правомерно взыскав в его пользу уплаченные за несостоявшуюся поездку денежные средства в размере 332500 рублей, а также компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей и штраф в сумме 168750 рублей, судебные расходы в размере 15000 руб.
Доводы апелляционной жалобы о том, что отсутствие уведомления истца об исключении ООО "Полар тур" из Единого федерального реестра туроператоров не является нарушением права истца на получение необходимой и достоверной информации о товаре, где товаром является сам тур, основан на ошибочном толковании ответчиком норм материального права.
Поскольку на дату заключения договора от 01.06.2018г. ООО "Полар тур" перестало отвечать требованиям, предъявляемым к нему законодателем как к туроператору, ООО "Бавария" обязано было проинформировать об этом потребителя до заключения с ним договора, что обеспечило бы истцу возможность правильного выбора туристского продукта.
Доводы апелляционной жалобы ответчика сводятся к изложению позиции, выраженной им в суде первой инстанции, являвшейся предметом исследования и нашедшей верную оценку в решении суда, направлены на иную оценку доказательств по делу и установленных судом обстоятельств, а потому не могут быть приняты во внимание в качестве правовых оснований для отмены решения суда.
Руководствуясь статьей 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Елецкого городского суда Липецкой области от 08 октября 2018 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу ответчика ООО "Бавария" - без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
Председательствующий: (подпись)
Судьи: (подписи)
Копия верна: докладчик
секретарь
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
