Дата принятия: 16 января 2019г.
Номер документа: 33-4642/2018, 33-160/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТАМБОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 16 января 2019 года Дело N 33-160/2019
Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе
председательствующего Ковешниковой Е.А.
судей Андриановой И.В., Горелика А.Б.
при секретаре Жидковой Е.Н.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горовенко Любови Валентиновны к Федеральному государственному унитарному предприятию "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,
по апелляционной жалобе Горовенко Любови Валентиновны на решение Ленинского районного суда г. Тамбова от 22 октября 2018 года.
Заслушав доклад судьи Горелика А.Б., судебная коллегия
установила:
Горовенко Л.В. обратилась в суд с иском к ФГУП "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. и штрафа. В обоснование иска указала, что она в ФГУП "Почта России" заказала услугу по доставке заказного письма в конверте почтовый идентификатор *** Цена услуги оплачена в полном объеме. Ответчик нарушил законодательство в части соблюдения контрольных сроков пересылки. Истец считает, что нарушение контрольного срока пересылки письма повлекло нарушение прав истца, как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда и взыскания штрафа.
Решением Ленинского районного суда г. Тамбова от 22 октября 2018 года исковые требования Горовенко Л.В. удовлетворены частично, с ФГУП "Почта России" в ее пользу взыскана компенсация морального вреда в размере 50 рублей, штраф в размере 25 рублей. В удовлетворении исковых требований в большем объеме отказано.
Истец Горовенко Л.В. подала апелляционную жалобу на решение Ленинского районного суда г. Тамбова от 22 октября 2018 года, мотивируя тем, что размер компенсации морального вреда в сумме 50 рублей необоснован, такая сумма компенсации морального вреда является ничтожной, несоразмерной причиненным истцу моральным и физическим страданиями, не компенсирует причиненный моральный вред, а, наоборот, причиняет истцу дополнительные нравственные страдания. Судом не учтены индивидуальные особенности истца - женский пол, преклонный возраст, статус пенсионера, наличие второй группы инвалидности. Кроме того автор жалобы полагает, что судом при вынесении решения нарушено требование единообразия в толковании и применении норм права, вынесенное решение противоречит сложившейся судебной практике по аналогичным делам.
ФГУП "Почта России" подало возражения на апелляционную жалобу, в которой считает решение Ленинского районного суда г. Тамбова от 22 октября 2018 года законным и обоснованным, апелляционную жалобу - не подлежащей удовлетворению.
Стороны, будучи надлежащим образом извещёнными о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились. Об уважительных причинах неявки в суд не сообщили, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляли. В апелляционной жалобе Горовенко А.В. указал на рассмотрение жалобы в его отсутствие. От представителя ответчика также поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. В соответствии со статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.
Судом установлено, что Горовенко Л.В. в ФГУП "Почта России" заказала услугу по доставке заказного письма в конверте почтовый идентификатор *** с доставкой в г. Москву. Срок пересылки почтового отправления составил 6 дней.
В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
В силу ст. 3 Федерального закона от 17.07.1999г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.
Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.
Согласно ст. 4 названного Федерального закона порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.
Как следует из положения статьи 19 ФЗ "О почтовой связи" права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи и иными нормативными актами субъектов Российской Федерации.
Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.
Раздел III Правил регламентирует процедуру доставки (вручения) почтовых отправлений.
Согласно разделу V Правил операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (на момент спорных правоотношений) утверждены постановлением Правительства РФ от 24 марта 2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, её обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".
Согласно статье 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков; а размер компенсации не зависит от размера имущественного вреда.
В силу пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду необходимо выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию, и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что услуга по доставке письма в адрес "Управление Делами" (почтовый идентификатор 39200225006548) Горовенко А.В. была оказана не должным образом, в частности, был нарушен контрольный срок пересылки письма истца из г. Тамбов в г. Москву на два дня.
Ненадлежащее исполнение предоставленной услуги само по себе является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.
Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд принял во внимание характер причинённых потребителю физических и нравственных страданий, его личность, степень вины причинителя вреда, срок, на который нарушены контрольные сроки пересылки, требования разумности и справедливости.
Учитывая приведенные обстоятельства, оснований для изменения решения суда в части размера компенсации морального вреда не имеется.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" судом обоснованно с ответчика в пользу истца взыскан штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Доводы жалобы о систематическом нарушении ответчиком прав истца, а также ссылки на решения по другим гражданским делам, не могут являться основанием для отмены решения суда, поскольку размер компенсации морального вреда устанавливается в каждом конкретном случае исходя из обстоятельств дела.
Остальные доводы, изложенные в апелляционных жалобах, фактически аналогичны позиции стороны при рассмотрении дела в суде первой инстанции, были предметом рассмотрения суда первой инстанции и получили надлежащую правовую оценку. К тому же, эти доводы не опровергают выводов суда и, по сути, свидетельствуют о несогласии заявителя с установленными по делу обстоятельствами, оценкой доказательств по делу, что не является основанием для отмены состоявшегося по делу решения. Ссылок на какие-либо новые факты, которые остались без внимания суда первой инстанции, в апелляционной жалобе не содержится.
Разрешая спор, суд первой инстанции верно установил имеющие значение для дела фактические обстоятельства и дал им надлежащую юридическую оценку в соответствии с нормами материального права, правильный анализ которых изложен в решении суда.
Нарушений судом первой инстанции норм процессуального права, способных повлиять на законность и обоснованность обжалуемого решения, судебная коллегия не усматривает.
Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Ленинского районного суда г. Тамбова от 22 октября 2018 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Горовенко Любови Валентиновны - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
