Дата принятия: 28 июля 2020г.
Номер документа: 33-4612/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ АЛТАЙСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 28 июля 2020 года Дело N 33-4612/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Алтайского краевого суда в составе:
председательствующего Вишняковой С.Г.,
судей Сафроновой М.В., Бредихиной С.Г.,
при секретаре Богдан Л.Ф.,
с участием прокурора Фоминой П.В.,
рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционное представление прокурора Железнодорожного района г.Барнаула на решение Железнодорожного районного суда г.Барнаула от 27 февраля 2020 года по делу
по иску СИВ к краевому государственному бюджетному учреждению здравоохранения "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер" о компенсации морального вреда.
Заслушав доклад судьи Сафроновой М.В., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
СИВ обратился в суд с иском к краевому государственному бюджетному учреждению здравоохранения "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер" (далее - КГБУЗ "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер"), в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб. за невыполнение необходимого ему объема медицинской помощи, что привело к причинению вреда его здоровью, штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя.
В обоснование заявленных требований указал, что при оказании ему ответчиком в амбулаторных условиях медицинской помощи в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ и с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ не был выполнен необходимый объем медицинской помощи не были назначены необходимые медицинские мероприятия, ответчиком не было обеспечено при оказании медицинской помощи выполнение Порядка <данные изъяты>, в части проведения в полном объеме необходимого обследования, что представляло угрозу жизни и здоровью истца, и как следствие, причинило вред его здоровью. По данному факту проведена внеплановая проверка, в рамках которой выявлены нарушения требований действующего законодательства при оказании ему медицинской помощи, что является дефектом оказания медицинской помощи и рассматривается как причинение вреда здоровью. Моральный выражается в неблагоприятных эмоциональных состояниях и переживаниях, <данные изъяты> В адрес ответчика им была направлена претензия о компенсации морального вреда, которая осталась без ответа.
Решением Железнодорожного районного суда г.Барнаула от 27 февраля 2020 года исковые требования СИВ удовлетворены частично.
Взысканы с КГБУЗ "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер" в пользу СИВ денежная компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 15 000 рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказано.
Взыскана с КГБУЗ "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер" в бюджет муниципального образования городской округ город Барнаул государственная пошлина в размере 300 рублей.
В апелляционном представлении прокурор Железнодорожного района г.Барнаула просит решение суда в части взыскания штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя отменить, принять в указанной части новое решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, ссылаясь на то, что положения Закона о защите прав потребителей, устанавливающие ответственность исполнителя услуг за нарушение прав потребителя в виде штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежат применению к отношениям в сфере охраны здоровья граждан лишь при оказании платных медицинских услуг.
В судебном заседании прокурор Фомина П.В. доводы апелляционного представления поддержала.
Остальные лица, участвующие в деле, уведомленные о времени и месте рассмотрения жалобы в установленном законом порядке, в Алтайский краевой суд не явились, с ходатайством об отложении рассмотрения дела не обращались, в связи с чем на основании положений статей 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционного представления, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для его удовлетворения.
Как следует из материалов дела и установлено судом,СИВ с ДД.ММ.ГГ состоял на учете в <данные изъяты> в связи с чем он получал стационарное (ДД.ММ.ГГ - ДД.ММ.ГГ) и амбулаторное лечение. С июня 2015 года признан <данные изъяты>.
Согласно записям в амбулаторной карте КГБУЗ "Городская поликлиника N 10" (г.Барнаул) СИВ в связи с болями в левом плечевом суставе обратился к врачу-терапевту ДД.ММ.ГГ. В связи с обращением ему была выполнена рентгенография сустава ДД.ММ.ГГ, заподозрено <данные изъяты>.
ДД.ММ.ГГ СИВ был обследован в КГБУЗ "Алтайский краевой онкологический диспансер", где ему была проведена <данные изъяты>
В дальнейшем, ДД.ММ.ГГ СИВ самостоятельно обратился в КГБУЗ "Алтайский клинический противотуберкулезный диспансер" (КГБУЗ "АКПТД"), где был осмотрен врачом-фтизиатром, выставлен диагноз: <данные изъяты>
В последующем, ДД.ММ.ГГ СИВ консультирован врачом фтизиоостеологом КГБУЗ "Красноярский краевой противотуберкулезный диспансер N 1", на основании результатов проведенного МРТ грудного отдела позвоночника от ДД.ММ.ГГ выставлен диагноз: <данные изъяты>.
С ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ истец находился на обследовании в ФГБУ "Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования" М3 РФ (г. Барнаул) с диагнозом: <данные изъяты>
Согласно записям в амбулаторной карте КГБУЗ "Городская поликлиника N 10" (г. Барнаул), в период ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ СИВ наблюдался у врача-хирурга общей лечебной сети, результатов проводимых обследований за этот период не представлено.
В дальнейшем, ДД.ММ.ГГ СИВ обратился в КГБУЗ "АКПТД" для оформления документов к очередному переосвидетельствованию на МСЭ в г.Красноярске, назначен стандартный комплекс обследований, в <данные изъяты> "<данные изъяты>
ДД.ММ.ГГ СИВ консультирован фтизиоостеологом КГБУЗ "Красноярский краевой противотуберкулезный диспансер N 1", заключение: <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГ в бюро заочных консультаций и госпитализации ФГБУ "СПб НИИФ" выставлен диагноз: "<данные изъяты>
ДД.ММ.ГГ начато рекомендованное обследование и лечение.
<данные изъяты>
На стационарное лечение ДД.ММ.ГГ истец не явился, госпитализирован в ЛТО-2 КГБУЗ "АКПТД" ДД.ММ.ГГ, где лечился до ДД.ММ.ГГ. Выписан с положительной динамикой.
ДД.ММ.ГГ СИВ обратился в КГБУЗ "Алтайский клинический противотуберкулезный диспансер" с претензией, в которой указал, что в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ и в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ при оказании в амбулаторных условиях медицинской помощи в отношении него не был выполнен необходимый объем медицинской помощи, в результате чего его здоровью был причинен вред, он испытывал физические и нравственные страдания, в связи с чем предложил медицинскому учреждению добровольно выплатить компенсацию за причиненный моральный вред в размере 500 000 руб. В претензии СИВ также указал, что в случае отказа в удовлетворении претензии или неполучения ответа на нее в течение 10 рабочих дней, он вынужден будет обратиться в суд, и при удовлетворении его требований на ответчике лежит обязанность оплатить штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Данная претензия ответом медицинского учреждения от ДД.ММ.ГГ была оставлена без удовлетворения, в связи с чем СИВ обратился с настоящим иском в суд.
В рамках рассмотрения дела судом была назначена комплексная судебная медицинская экспертиза с целью выяснения вопросов, в том числе о том, соответствовали ли оказанные СИВ в оспариваемые периоды медицинские услуги, стандарту оказания медицинских услуг, имелись ли недостатки оказания медицинской помощи, находятся ли они в причинно-следственной связи с заболеванием, диагностированным истцу в настоящее время, привели ли недостатки оказания медицинских услуг к ухудшению состояния здоровья.
В соответствии с заключением ГБУЗ Кемеровской области особого типа" Кемеровское областное клиническое бюро судебно-медицинской экспертизы" от ДД.ММ.ГГ *** в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ необходимый объем обследований в КГБУЗ "АКПТД" СИВ не назначен, вероятно, по причине получения сведений от пациента в устной форме о проведенном накануне обследовании в условиях КГБУЗ "Красноярский краевой противотуберкулезный диспансер N 1"; в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ недостатков в оказанной СИВ помощи не выявлено, все диагностические мероприятия проведены в полном объеме. В анализируемые периоды выставленный диагноз СИВ соответствовал клинической картине и результатам проведенного лабораторного и инструментального обследования.
Установленный в настоящее время СИВ диагноз является следствием <данные изъяты>. Оснований для установления причинно-следственной связи заболевания СИВ, диагностированного в настоящее время, с оказанием ему медицинской помощью в анализируемые периоды, не имеется. Неустановление <данные изъяты> процесса в апреле 2017 года способствовало его прогрессированию. Однако, отрицательные результаты проведенных лабораторных исследований не позволили установить причину данного заболевания в указанный период, что объясняется особенностями течения и объективными трудностями диагностики <данные изъяты>. В связи с чем, действия или бездействия ответчика по оказанию медицинской помощи не привели к ухудшению состояния здоровья истца с учетом имеющихся у него к этому времени установленных ранее иных заболеваний. Установить истинный диагноз СИВ в апреле 2017 года не представлялось возможным по объективным причинам. В апреле 2018 года установление диагноза и своевременное назначение лечения не способствовали бы избежанию последствий, имеющихся у истца на сегодняшний день.
Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования СИВ к КГБУЗ "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер" о компенсации морального, суд первой инстанции исходил из того, что в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ необходимый объем обследований в КГБУЗ "АКПТД" СИВ не был назначен, что свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных истцу медицинских услуг; обстоятельств, свидетельствующих о причинении вреда здоровью в результате оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, по делу не установлено, в связи с чем взыскал с медицинского учреждения в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.
Решение суда в указанной части не оспаривается в, в связи с чем судебной коллегией его законность не проверяется.
Разрешая требования о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд, ославшись на пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", пришел к выводу о наличии правовых оснований для взыскания штрафа в размере 15000 руб., указав на то, что в добровольном порядке медицинским учреждением требования потребителя о компенсации морального вреда не были удовлетворены.
С указанными выводами судебная коллегия не соглашается, поскольку они основаны на неправильном применении норм материального права.
Статьей 41 Конституции Российской Федерации закреплено, что каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.
Базовым нормативно-правовым актом, регулирующим отношения в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, является Федеральный закон от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее также - Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Охрана здоровья граждан - система мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи (пункт 2 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан").
Медицинская помощь - это комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг (пункт 3 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Медицинская услуга - это медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (пункт 4 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Пациент - это физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (пункт 9 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Качество медицинской помощи - это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата (пункт 21 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: 1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; 2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; 3) на основе клинических рекомендаций; 4) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (часть 1 статьи 37 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Критерии оценки качества медицинской помощи согласно части 2 статьи 64 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" формируются по группам заболеваний или состояний на основе соответствующих порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разрабатываемых и утверждаемых в соответствии с частью 2 статьи 76 этого федерального закона, и утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
Пунктом 9 части 5 статьи 19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации" предусмотрено право пациента на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи (часть 1 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (часть 2 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи (часть 4 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (часть 8 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи (часть 2 статьи 98 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (часть 3 статьи 98 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Из приведенных нормативных положений, регулирующих отношения в сфере охраны здоровья граждан, следует, что право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь гарантируется системой закрепляемых в законе мер, включающих в том числе как определение принципов охраны здоровья, качества медицинской помощи, порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи, так и установление ответственности медицинских организаций и медицинских работников за причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. При этом законом гарантировано, что медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно. Наряду с этим Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" закреплено право граждан на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию, при оказании медицинской помощи. К отношениям по предоставлению гражданам платных медицинских услуг применяется законодательство о защите прав потребителей.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года N 1006 утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
Согласно пункту 2 названных правил платные медицинские услуги - это медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования; потребитель - это физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", этот закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Названный закон определяет исполнителя услуг как организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору.
В пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страховании, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из изложенного положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", устанавливающие в том числе в пункте 6 статьи 13 ответственность исполнителя услуг за нарушение прав потребителя в виде штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежат применению к отношениям в сфере охраны здоровья граждан при оказании гражданину платных медицинских услуг. При этом основанием для взыскания в пользу потребителя штрафа является отказ исполнителя, в данном случае исполнителя платных медицинских услуг, в добровольном порядке удовлетворить названные в Законе Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" требования потребителя этих услуг.
Между тем как следует из материалов дела, медицинская помощь оказывалась СИВ бесплатно в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Каких либо доказательств, свидетельствующих о том, что медицинские услуги предоставлялась истцу на возмездной основе на основании заключенного с медицинской организацией договора, в материалы дела не представлено.
Кроме того, само по себе направление СИВ в адрес медицинского учреждения претензии с предложением о добровольном возмещении компенсации морального вреда в размере 500000 руб. не влекло обязанности медицинского учреждения к принятию мер по ее удовлетворению, поскольку вопрос о качестве оказанной ответчиком СИВ медицинской помощи в указанные им периоды разрешался в процессе судебного разбирательства, размер компенсации морального вреда был определен судом после исследования и установления юридически значимых обстоятельств (оказания истцу некачественной медицинской помощи, вины медицинского учреждения в оказании некачественной медицинской помощи, последствия, связанные с оказанием некачественной медицинской помощи), что не охватывалось при проведении внеплановой проверки КГБУЗ "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер" Территориальным органом федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Алтайскому краю, на которую ссылался Сацукевич И.В. в исковом заявлении. Производство по делу об административном правонарушении по статье 19.20 части 3 КоАП РФ в отношении КГБУЗ "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер", возбужденное по результатам данной проверки, как следует из материалов дела, на основании постановления суда прекращено в связи с отсутствием состава административного правонарушения.
При таких установленных обстоятельствах правовых оснований для взыскания штрафа с медицинского учреждения в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя о компенсации морального вреда у суда не имелось.
Решение в указанной части нельзя признать законным, и оно подлежит отмене.
Руководствуясь статьями 320-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
апелляционное представление прокурора Железнодорожного района г.Барнаула удовлетворить.
Решение Железнодорожного районного суда г.Барнаула от 27 февраля 2020 года в части взыскания с КГБУЗ "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер" в пользу СИВ штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя отменить.
Принять в указанной части новое решение, которым исковые требования СИВ к КГБУЗ "Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер" о взыскании штрафа оставить без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
