Определение Судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ АРХАНГЕЛЬСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 22 июля 2021 года Дело N 33-4586/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Архангельского областного суда в составе председательствующего Фериной Л.Г.,

судей Волынской Н.В., Горишевской Е.А.,

при секретаре Быковой Т.А. рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Архангельске 22 июля 2021 года гражданское дело N 2-2226/2020 по иску Шабунина Александра Сергеевича к публичному акционерному обществу "Мобильные ТелеСистемы" о взыскании компенсации морального вреда,

по частной жалобе истца Шабунина Александра Сергеевича на определение Северодвинского городского суда Архангельской области от 26 июня 2020 года.

Заслушав доклад судьи Фериной Л.Г., судебная коллегия

установила:

Шабунин А.С. обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу "Мобильные ТелеСистемы" (далее - ПАО "МТС") о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, мотивировав требования тем, что является абонентом ответчика и пользователем сервиса "МТС Cashback". 14 марта 2020 года истец не смог пополнить счет другого номера телефона средствами накоплений с использованием сервиса кэшбэк, впоследствии не смог получить сертификат на сумму 500 рублей. Считает, что ответчиком нарушены его права как потребителя.

В судебное заседание истец Шабунин А.С. не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался в установленном законом порядке, его представитель на иске настаивал, представитель ответчика ПАО "МТС" с иском не согласился.

Определением суда исковое заявление Шабунина А.С. к ПАО "Мобильные ТелеСистемы" о взыскании компенсации морального вреда оставлено без рассмотрения, истцу разъяснено право на обращение с исковым заявлением в суд в общем порядке с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

Не согласившись с указанным решением, истец Шабунин А.С. подал частную жалобу, в которой просит определение суда отменить.

В обоснование доводов жалобы указывает, что участником сервиса "МТС Cashback" могут, в том числе, являться лица, не являющиеся абонентами "МТС", получение кэшбэка обусловлено приобретением различных товаров, реализуемых партнерами ответчика, кэшбэк является средством оплаты товаров (услуг). Отмечает, что указанный сервис не относится к услугам связи, участники сервиса становятся обладателями цифрового права в виде возможности получения, учета и распоряжения кэшбэком. Полагает, что в данном случае обязательный досудебный порядок не предусмотрен. Указывает, что не имеет договорных отношений с ПАО "МТС", оператор, оказывающий услуги истцу, его прав не нарушал.

В соответствии с ч. 3 ст. 333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) частная жалоба рассмотрена с извещением лиц, участвующих в деле.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте судебного заседания уведомлены надлежащим образом.

Оснований для отложения разбирательства дела, предусмотренных статьей 167 ГПК РФ, судебная коллегия не усматривает.

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность определения суда, обсудив доводы частной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, истец является абонентом ПАО "МТС" по договору об оказании услуг связи с выделением абонентского номера <данные изъяты>.

Сервис МТС Cashback - это программа лояльности ПАО "МТС" для физических лиц, в рамках которой участник может накапливать кэшбэк за совершение покупок и/или других целевых действий у партнеров сервиса, за совершение действий, предусмотренных условиями специальных предложений (акций) МТС и/или партнера, и/или за совершение целевых действий в платежном сервисе, а также расходовать накопленный кэшбэк в соответствии с правилами сервиса и получать информацию о специальных акциях и предложениях МТС и партнеров сервиса.

Участником является абонент или пользователь, который зарегистрировался в сервисе в соответствии с Правилами Сервиса "МТС Cashback". Абонентом является физическое лицо, заключившее с оператором договор об оказании услуг связи, пользователем - физическое лицо, являющееся пользователем услуг в рамках договора, заключенного с корпоративным абонентом.

Оставляя исковое заявление без рассмотрения, суд исходил из того, что требования истца, связанные с невозможностью использования кэшбэка, вытекают из договора об оказании услуг связи, заключенного с ответчиком, соответственно, спор относится к категории дел, для которых законом установлен обязательный досудебный порядок урегулирования.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они соответствуют требованиям закона и установленным по делу обстоятельствам.

В соответствии с абзацем 1 статьи 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, определяются Федеральным законом от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон о связи).

Согласно пункту 4 статьи 55 Закона о связи, пункту 23 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Претензии предъявляются в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями) (подпункт 1 пункта 5).

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд (пункт 9 статьи 55 указанного Закона).

Статья 56 приведенного выше Закона предусматривает, что на предъявление претензий имеет право, в том числе, абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи (пункт 1).

Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключении такого договора (абзац 1 пункта 2).

Учитывая изложенное, установив, что требования, заявленные истцом, вытекают из договора об оказании услуг связи, при этом истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора, суд пришел к правильному выводу о наличии оснований для оставления искового заявления без рассмотрения.

Доводы подателя жалобы об обратном, в частности о том, что сервис "МТС Cashback" не относится к услугам связи, участники сервиса становятся обладателями цифрового права в виде возможности получения, учета и распоряжения кэшбэком, отклоняются как несостоятельные по следующим основаниям.

Согласно п. 4.1 ст. 4 Условий оказания услуг подвижной связи "МТС" (л.д. 30-34), перечень услуг, оказываемых абоненту, определяется выбранным абонентом тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора или третьих лиц.

Из п. 9.1 ст. 9 Условий оказания услуг подвижной связи "МТС" следует, что оператор (ПАО "МТС") вправе определять условия оказания услуг связи, в том числе тарифных планов, посредством введения новых тарифных планов/услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания услуг/тарифы в предусмотренном настоящими условиями порядке.

В соответствии с Правилами Сервиса "МТС Cashback", кэшбэк - это скидка на услуги связи, предоставляемые в рамках договора абонента с МТС, скидка на услуги "Весь МТС" или скидка на товары в салонах-магазинах МТС. Кэшбэк начисляется участникам за совершение действий, определенных Правилами сервиса. Кэшбэк не является денежными средствами, средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги и не может быть выдан при расторжении договора, заключенного с МТС.

Скидка на услуги связи является ценовым условием возмездного договора оказания услуг подвижной связи, определяющим размер и условия уменьшения цены услуги связи, указанной в договоре.

Вопреки доводам частной жалобы, в соответствии с Правилами Сервиса "МТС Cashback" скидка предоставляется потребителям услуг связи, оказываемых ответчиком на основании договоров об оказании услуг связи. Кэшбэк учитывается на виртуальном счетчике, привязанном к абонентскому номеру (п. 3.2 Правил).

При таких обстоятельствах требования истца, как правильно указал суд первой инстанции, связанные с невозможностью использования кэшбэка, вытекают из договора об оказании услуг связи, заключенного с ответчиком.

В отсутствие подтверждения досудебного обращения истца с претензией к оператору связи о нарушении его прав как потребителя, доводы, изложенные в частной жалобе, не являются основанием для отмены обжалуемого определения.

Руководствуясь статьей 334 ГПК РФ,

определила:

определение Северодвинского городского суда Архангельской области от 26 июня 2020 года оставить без изменения, частную жалобу Шабунина Александра Сергеевича - без удовлетворения.

Председательствующий Л.Г. Ферина

Судьи Н.В. Волынская

Е.А. Горишевская


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка