Дата принятия: 01 декабря 2020г.
Номер документа: 33-4545/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛОГОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 1 декабря 2020 года Дело N 33-4545/2020
от 1 декабря 2020 года N 33-4545/2020
г. Вологда
Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе
председательствующего Чистяковой Н.М.,
судей Марковой М.В., Ермалюк А.П.,
при секретаре Кудряшовой Е.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" Мельникова С.С. на решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 23 июля 2020 года по иску Веселовой Т.М. к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм", обществу с ограниченной ответственностью "Туристическая компания Метрополь" о защите прав потребителей.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Чистяковой Н.М., судебная коллегия
установила:
28 февраля 2020 года между обществом с ограниченной ответственностью "Туристическая компания Метрополь" (далее ООО "ТК Метрополь", Турагент) и Веселовой Т.М. (Клиент) заключен договор о реализации туристского продукта N..., по условиям которого Турагент обязуется оказать Клиенту услуги по бронированию и оплате туристического продукта (отдых по направлению Кипр, город Протарас, отель Narcissos Waterpark Resort 4* в период со 2 сентября 2020 года по 14 сентября 2020 года в отношении туристов - Веселовой Т., 1960 года рождения, ее супруга Веселова М., 1959 года рождения, внучки Веселовой С., <ДАТА> года рождения), а Клиент обязуется оплатить эти услуги в размере 187 000 рублей.
Туроператором является общество с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (далее ООО "Анекс Туризм").
Денежные средства были внесены Веселовой Т.М. в полном объеме в кассу ООО "ТК Метрополь": 28 февраля 2020 года - 176 400 рублей, 4 марта 2020 года - 10 600 рублей.
20 мая и 26 мая 2020 года Веселова Т.М. обратилась к Турагенту ООО "ТК Метрополь" с претензией о расторжении договора со ссылкой на распространение новой коронавирусной инфекции и возврате денежных средств.
Ссылаясь на то, что уплаченные денежные средства не возвращены, 11 июня 2020 года Веселова Т.М. обратилась в суд с иском к ООО "Анекс Туризм", ООО "ТК Метрополь", с учетом уточнения исковых требований, о расторжении договора о реализации туристского продукта от 28 февраля 2020 года N..., взыскании денежных средств в размере 167 387 рублей 16 копеек, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, почтовых расходов в размере 973 рублей 83 копеек, штрафа.
В судебное заседание истец Веселова Т.М. не явилась, извещена надлежащим образом.
Представитель истца Веселовой Т.М. Ульянов В.В. исковые требования поддержал.
Представитель ответчика ООО "ТК Метрополь" Озеров К.В. иск не признал, пояснив, что денежные средства в размере 17 220 рублей 84 копеек возвращены истцу.
Представитель ответчика ООО "Анекс Туризм" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в письменном отзыве иск не признал, в случае его удовлетворения просил снизить размер штрафа и расходов на оплату услуг представителя.
Решением Череповецкого городского суда Вологодской области от 23 июля 2020 года с ООО "Анекс Туризм" в пользу Веселовой Т.М. взысканы денежные средства по договору о реализации туристического продукта в размере 167 387 рублей 16 копеек, компенсация морального вреда - 2000 рублей, расходы на оплату услуг представителя - 8000 рублей, штраф - 30 000 рублей, почтовые расходы - 788 рублей 34 копеек. В остальной части иска отказано.
В удовлетворении исковых требований Веселовой Т.М. к ООО "Туристическая компания Метрополь" отказано.
С ООО "Анекс Туризм" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4847 рублей 74 копеек.
В апелляционной жалобе представитель ООО "Анекс Туризм" Мельников С.С. ставит вопрос об отмене решения суда по мотиву его незаконности и необоснованности ввиду неправильного применения норм материального права, указывая на неисполнение обязательства ввиду наступления обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для отказа во взыскании компенсации морального вреда и штрафа, при этом, ссылаясь на постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, полагает, что права истца не нарушены.
В возражениях на апелляционную жалобу представитель Веселовой Т.М. Ульянов В.В. просит решение суда оставить без изменения, жалобу - без удовлетворения.
Судебная коллегия, проверив законность и обоснованность решения суда в силу статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно жалобы, приходит к следующему.
Частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 450.1, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", установив, что невозможность совершения туристской поездки произошла по независящим от истца причинам, пришел к выводу о необходимости восстановления нарушенных прав потребителя путем взыскания стоимости туристского продукта, штрафа и компенсации морального вреда с ООО "Анекс Туризм".
С таким выводом суда первой инстанции согласиться нельзя.
Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Из буквального толкования правовой нормы следует, что вопрос о расторжении договора о реализации туристского продукта со ссылкой на наличие угрозы безопасности жизни и здоровья в стране пребывания может быть поставлен только в судебном порядке путем предъявления исковых требований об этом.
При этом к установленным в настоящем деле обстоятельствам не могут быть применены правила статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" о праве потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, поскольку на 2020 - 2021 годы действует специальное правовое регулирование, введенное Федеральным законом от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций".
Согласно статье 19.4 указанного Закона Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Во исполнение Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" принято постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Постановлением установлены порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В соответствии с положениями статей 2,3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защите подлежит нарушенное право.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 туроператорам и турагентам предоставлено право осуществлять возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за некоторым исключением, когда возврат может быть осуществлен не позднее 31 декабря 2020 года.
Принимая во внимание вышеизложенное, на дату рассмотрения искового заявления Веселовой Т.М. 23 июля 2020 года срок исполнения туроператором ООО "Анекс Туризм" обязанности по возврату денежных средств клиенту не наступил, следовательно, правовых оснований для удовлетворения иска у суда первой инстанции не имелось.
Утверждение представителя Веселовой Т.М. Ульянова В.В. о невозможности применения к возникшим в настоящем случае между сторонами правоотношениям Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 основано на неправильном толковании норм материального права.
Таким образом, решение суда в части взыскания с ООО "Анекс Туризм" денежных средств по договору о реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, штрафа, почтовых расходов, а также взыскания государственной пошлины в доход местного бюджета подлежит отмене с принятием по делу в отмененной части нового решения об отказе в иске.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 23 июля 2020 года в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в пользу Веселовой Т.М. денежных средств по договору о реализации туристического продукта в сумме 167 387 рублей 16 копеек, компенсации морального вреда в размере 2000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 8000 рублей, штрафа в размере 30 000 рублей, почтовых расходов в размере 788 рублей 34 копеек, а также в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в доход местного бюджета государственной пошлины отменить.
Принять по делу в отмененной части новое решение.
Веселовой Т.М. в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, штрафа, почтовых расходов отказать.
В остальной части решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 23 июля 2020 года оставить без изменения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
