Определение Судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОРОНЕЖСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 5 августа 2021 года Дело N 33-4513/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда в составе: председательствующего Готовцевой О.В.,

судей Данцер А.В., Юрченко Е.П.,

при секретаре Боброве А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Воронежского областного суда по докладу судьи Готовцевой О.В.

гражданское дело N 2-20/2021 по иску Молчановой Татьяны Алексеевны к обществу с ограниченной ответственностью "Торговый дом "Пинскдрев" о возврате денежных средств в связи с односторонним отказом от договора, убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Торговый дом "Пинскдрев"

на решение Советского районного суда г. Воронежа от 13 апреля 2021 года

(судья Макаровец О.Н.)

УСТАНОВИЛА:

Молчанова Т.А. обратилась в суд с вышеуказанным иском и с учетом уточненных требований просила взыскать с ответчика ООО "Торговый дом "Пинскдрев": денежные средства в размере 228899 рублей (155198 рублей - стоимость кухни, 73701 руб. - стоимость комплекта мебели в гостиную (шкаф и две тумбы с учетом 50% скидки), убытки - 14730 рублей (6650 рублей - стоимость доставки, 1000 рублей - стоимость заноса, 6720 руб. - стоимость сборки и установки); неустойку за период с 23.01.2020 по 02.04.2021 в размере 997999,64 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 645 634 руб.32 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, указав, что она (истец) заключила договор купли- продажи кухонной мебели и аксессуаров N 1567 от 23 ноября 2019 года с ООО "Торговый дом "Пинскдрев", именуемое "Продавец".

Согласно п. 1.1. Договора "Продавец" обязуется передать в собственность Покупателя кухонную мебель и аксессуары (далее по тексту - "Товар"), перечень которого указан в Приложении N 1 (Эскиз заказа), Приложении N 2 (Заявка на кухни), Приложении N 3 (Спецификация), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и размере, установленных настоящим Договором.

Согласно п. 1.2. Договора "Товар, являющийся предметом настоящего договора, в момент заключения Договора у Продавца отсутствует и будет изготовлен его контрагентами (фабриками-изготовителями), в соответствии с индивидуальными пожеланиями и техническим параметрами Покупателя (количество, внешний дизайн, размер, цвет, структура, материал, функционал, расположение ручек, расположение шкафов и пр.).

Товар по настоящему Договору изготавливается по индивидуальным размерам Покупателя и имеет определенные свойства, так как комплектуется в соответствии с техническими параметрами, согласованными с Покупателем.

Договор был заключен сторонами в выставочном центре по адресу: <адрес> после осмотра образцов. Основные размеры изготавливаемого товара и его составляющие, из которых производится изготовление, а также цвет были указаны в Приложении N 2 к Договору "Заявка на кухни N ВМ", согласно которому программа кухни - Марсала Люкс П513 по габаритам: верх (с учетом пеналы и тумбы) - 1900 мм., низ (с учетом пеналы и тумбы) - 2500мм., цвет корпуса - Дуб Сонома, цвет фасада пластик 4521 aleve, указана комплектация кухни.

Стоимость кухни определена в Приложении N 3 к Договору "Расчет стоимости кухни" и составила 155 198 рублей. Оплата по договору ею, истцом, была произведена в полном объеме. Указанную кухонную мебель она, истец, приобрела для своих родителей, проживающих по адресу: <адрес>. Данный адрес был определен в договоре, как адрес доставки товара. Также истец решилаприобрести у данного Продавца в дом к своим родителям корпусную мебель в зал и диван.

В этот же день 23 ноября 2019 года она (истец) заключила с ООО "Торговый дом "Пинскдрев", еще один договор 1567, согласно п. 1.1 которого, Продавец принимает заказ на мебель, а Покупатель обязуется оплатить и принять продукцию, изготовленную согласно данным, указанным в настоящем договоре - диван раскладной "Вивальди 1", стоимостью 81 758 руб.; шкаф для одежды 2Д "Элбург 1183" стоимостью 33 045 руб., тумба "Элбург 1659" стоимостью 29130 руб., тумба "Элбург 1135" стоимостью 15 405 руб., а всего с учетом скидки (5%) на 151371 руб. Также в указанном договоре нашло отражение и заказанная ею (истцом) у данного продавца набор мебели для кухни "Марсала" стоимостью 155 198 рублей. Сроки доставки товара были согласованы с продавцом на 24.12.2019. Однако, поскольку весь товар не поступил Продавцу, сроки были перенесены на неопределенный срок.

10.01.2020 была произведена доставка товара и монтаж, стоимость оплаты данных работ составила 6650 руб. - доставка, 1000 руб. - занос, 6720 руб. - сборка и установка. Сразу же после поставки товара и установки она, истец, обнаружила, что в товарах имеются дефекты: диван имел залом в видном месте; шкаф имел частичное окрашивание; кухонная мебель имела следующие недостатки: цвет кухни не соответствовал её (истцу) заказу, а именно: кухня должна была состоять из двух цветов, а в поставленном товаре имелось три разных цвета; доводчик на шкафу настенном не работал и заедал.

В связи с указанными обстоятельствами, истец обратилась к Продавцу с претензией от 13.01.2020 об одностороннем отказе от договоров, в которой просила осуществить замену данной мебели, а в случае невозможности замены вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Поскольку Продавец не ответил на данную претензию, то истец обратилась к Продавцу с заявлением на расторжение договора, с требованием возврата денежных средств, уплаченных за мягкую мебель и произвести замену кухонной мебели и корпусной мебели в зал, а также оплатить ей возникшие убытки. Данное заявление было получено Продавцом 04.02.2020.

Продавец ООО "Торговый дом "Пинскдрев" частично удовлетворил претензию, произведя возврат уплаченной денежной суммы за диван в размере 77 650 рублей (стоимость с учетом 5% скидки). Однако остальную часть требований истца в претензии Продавец не удовлетворил. Никакого письменного ответа на претензию и заявление истец не получала. Указывает, что поставленные кухонная мебель и комплект мебели в гостиную не соответствуют заказу, договору и содержат недостатки качества. Считает, что продавец ООО "Торговый дом "Пинскдрев" в момент заключения договора не предоставил информацию о том, что цвет кухни будет не соответствовать её заказу и тем образцам, которые она выбрала в торговом зале. Заказанный ею (истцом) шкаф также не соответствует договору, образцам и имеет дефект, поскольку верх шкафа не прокрашен. Полагает, что при установленных обстоятельствах у неё (истца) имеются все основания для отказа от исполнения договоров купли-продажи N 1567 от 23.11.2019.

13.04.2021 решением Советского районного суда г. Воронежа по настоящему делу постановлено: "Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Торговый дом "Пинскдрев" в пользу Молчановой Татьяны Алексеевны денежные средства ввиду отказа от исполнения договоров купли-продажи N 1567 от 23.11.2019 в размере 228 899 рублей, из которых: 155198 рублей - стоимость кухни, 73 701 рубль - стоимость комплекта мебели в гостиную (шкаф, две тумбы); убытки по доставке, установке мебели в размере 14 370 рублей, неустойку в размере 100 000 рублей, штраф, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, а всего 446 269 (четыреста шесть тысяч двести шестьдесят девять) рублей. Обязать Молчанову Татьяну Алексеевну передать обществу с ограниченной ответственностью "Торговый дом "Пинскдрев" гарнитур кухонной мебели и аксессуаров "Марсала Люкс", шкаф для одежды 2Д"Эльбург1183", тумбу "Эльбург 1659" БМ 653, тумбу "Эльбург 1135" БМ 653 (по требованию ООО "ТД "Пинскдрев" и за их счет). Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Торговый дом "Пинскдрев" государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5932 (пяти тысяч девятисот тридцати двух) рублей 69 копейки".

В апелляционной жалобе ООО "Торговый дом "Пинскдрев" просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в иске. В обоснование жалобы указывает, что выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, поскольку ответчик исполнил все требования истца в досудебном добровольном порядке. Доводы истца о том, что она не просила вернуть ей частичную компенсацию за некачественную кухонную и корпусную мебель являются надуманными. Выражает также несогласие с оценкой, произведенной судом в отношении двух заключений экспертов. Считает, что заключение судебной экспертизы АНО "Межрегиональное бюро судебных экспертиз и оценки" составлено некомпетентным экспертом, т.к. эксперт не ответил на вопросы, поставленные судом, не провел исследования мебели в полной мере и в должном объеме, самого помещения и материалов гражданского дела. Полагает, что со стороны истца имеет место злоупотребление правом (л.д.143-148 т.2).

В письменных возражениях на жалобу истец просит решение суда первой инстанции оставить без изменения, жалобу ответчика без удовлетворения. В обоснование возражений указывает, что договоры, на которые ссылается ответчик: N 1568 от 23.11.2019, N 1609 от 21.12.2019, N 1616 от 24.12.2019 к предмету спора не относятся, поскольку ею заявлены были требования относительно предметов кухонной мебели и комплекта мебели в гостиную, которые приобретены по договору N 1567 от 23.11.2019. В претензии от 13.01.2020 она просила осуществить замену данной мебели, а в случае невозможности вернуть уплаченную за товар денежную сумму, ввиду выявленных недостатков товара. Требования о о возврате денежных средств за кухонную мебель и корпусную мебель (шкаф и две тумбы) до настоящего времени не исполнены. Доводы жалобы о том, что ей (истцу) было возвращено 16 000 рублей именно за дефекты мебели по расходному ордеру N 7/19 от 06.02.2020 материалами дела не подтверждаются, она (истец) не просила выплатить компенсацию за дефекты спорной мебели, а просила осуществить полный возврат денежных средств за указанную выше некачественную мебель. Полагает, что судом обоснованно была назначена по делу повторная экспертиза и дана надлежащая оценка экспертному заключению, выполненному АНО "Межрегиональное бюро судебных экспертиз и оценки" (л.д. 183-186).

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель ответчика Степкин А.А. доводы, изложенные в апелляционной жалобе, поддержал.

Другие лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания, в суд апелляционной инстанции не явились, о причинах неявки судебной коллегии не сообщили.

При таких обстоятельствах судебная коллегия, руководствуясь положениями части 1 статьи 327, части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя ответчика, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на неё, рассмотрев дело в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Согласно п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (абзац 5 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 503 ГК РФ).

При отказе от исполнения договора полностью, последний, в силу части 3 статьи 450 ГК РФ, считается расторгнутым.

Пунктом 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности

Согласно пункту 5 статьи 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).

В силу статьи 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение срока удовлетворения требования потребителя, установленного статье 22 указанного закона, предусмотрена неустойка за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (пункт 1 статья 23 Закона). В п. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 23 ноября 2019 г. Молчанова Т.А. (Покупатель) заключила с ООО "Торговый дом "Пинскдрев" (Продавец) договор купли- продажи кухонной мебели и аксессуаров N 1567, по условиям которого Продавец (ответчик) обязуется передать в собственность Покупателя (истца) кухонную мебель и аксессуары (далее по тексту - "Товар"), перечень которого указан в Приложении N 1 (Эскиз заказа), Приложении N 2 к договору ВМ (Заявка на кухни N ВМ), Приложении N 3 (Спецификация), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и размере, установленных настоящим Договором (п.1.1 Договора).

Согласно п. 1.2 договора, товар, являющийся предметом настоящего договора, в момент заключения договора у продавца отсутствует и будет изготовлен его контрагентами (фабриками-изготовителями), в соответствии с индивидуальными пожеланиями и техническими параметрами покупателя (количество, внешний дизайн, размер, цвет, структура, материал, функционал, расположение ручек, расположение шкафов и пр.). Товар по настоящему договору изготавливается по индивидуальным размерам покупателя и имеет определенные свойства, так как комплектуется в соответствии с техническими параметрами, согласованными с покупателем (т.1 л.д.163-167, 173-174).

Договор купли-продажи кухонной мебели и аксессуаров N был заключен сторонами в выставочном центре по адресу: <адрес>Г, после осмотра образцов.

Основные размеры изготавливаемого товара и его составляющие, из которых производится изготовление, а также цвет были указаны в Приложении N 2 к Договору "Заявка на кухни N ВМ", согласно которому программа кухни - Марсала Люкс П513 по габаритам: верх (с учетом пеналы и тумбы) - 1900 мм., низ (с учетом пеналы и тумбы) - 2500мм., цвет корпуса - Дуб Сонома, цвет фасада пластик 4521 aleve, указана комплектация кухни.

Стоимость кухни определена в Приложении N 3 к договору "Расчет стоимости кухни" и составила 155 198 рублей ( т.1 л.д.168-169, 173-174, 175-176)

Оплата по договору истцом Молчановой Т.А. была произведена в полном объеме.

23.11.2019 между Молчановой Т.А. (Покупатель) и ответчиком ООО "Торговый дом "Пинскдрев" (Продавец) также был заключен договор 1567, согласно п. 1.1 которого, продавец принимает заказ на мебель, а покупатель обязуется оплатить и принять продукцию, изготовленную согласно данным, указанным в настоящем договоре - диван раскладной "Вивальди 1" стоимостью 81 758 руб., шкаф для одежды 2Д "Элбург 1183" стоимостью 33 045 руб., тумба "Элбург 1659" стоимостью 29 130 руб., тумба "Элбург 1135" стоимостью 15 405 руб., а всего с учетом скидки магазина (5%) - 151 371 руб.

В указанном договоре отражен заказанный истцом Молчановой Т.А. у ответчика ООО "Торговый дом "Пинскдрев" набор мебели для кухни "Марсала" стоимостью 155 198 руб., что следует из текста вышеназванного договора (т.1 л.д.170-172). Оплата товара также была произведена истцом полностью.

10.01.2020 была произведена доставка товара, что подтверждается товарной накладной (т.1 л.д.91), а также произведен монтаж товара.

Стоимость оплаты данных работ составила: 6650 руб. - доставка, 1000 руб. - занос, 6720 руб. - сборка и установка, что подтверждается приложением к договору (т.1 л.д.176)

Из п.5.1 Договора купли-продажи кухонной мебели и аксессуаров N 1567 от 23.11.2019 усматривается, что выполнение работ по сборке и установке в рамках настоящего договора, осуществляется продавцом лично или с привлечением третьих лиц, после полной оплаты покупателем работ в размере и порядке, указанном в Приложении N 3. Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц только в части невыполнения привлеченными лицами обязательств по настоящему Договору (т.1 л.д.164).

После доставки товара и установки Молчанова Т.А., обнаружила, что в товарах имеются дефекты: диван имел залом в видном месте; шкаф имел частичное окрашивание; кухонная мебель имела следующие недостатки: цвет кухни не соответствовал её (истцу) заказу, а именно: кухня должна была состоять из двух цветов, а в поставленном товаре имелось три разных цвета; доводчик на шкафу настенном не работает и заедает.

В связи с указанными обстоятельствами, истец, в адрес ответчика 13.01.2020 направила претензию об одностороннем отказе от договоров, в которой просила осуществить замену данной мебели, а в случае невозможности замены вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Данная претензия была получена менеджером общества (т.1 л.д.35).

Ввиду того, что продавец не ответил на данную претензию, то истец обратилась к продавцу с заявлением о расторжении договора, с требованием возврата денежных средств, уплаченных за мягкую мебель и произвести замену кухонной мебели и корпусной мебели в зал, а также оплатить ей возникшие убытки. Данное заявление было получено ответчиком 04.02.2020, что также следует из заявления истца (т.1 л.д.36, 98).

ООО "Торговый дом "Пинскдрев" частично удовлетворил претензию истца, произведя возврат уплаченной ею денежной суммы за диван в размере 77 650 рублей (стоимость с учетом 5% скидки), что подтверждается расходным кассовым ордером N 5/19 от 04.02.2020 (т.1 л.д.84).

Ответчиком в суд первой инстанции была представлена копия исх. N 13 от 02.03.2020, из которого следует, что ООО "Торговый Дом "Пинскдрев" в адрес Молчановой Т.А. направил ответ на многочисленные обращения Молчановой Т.А., в том числе, на обращение от 06.02.2020 (т.1 л.д.73-74).

Между тем, ответчиком не было представлено в суд первой инстанции каких-либо доказательств о направлении данного ответа в адрес истца или его получении Молчановой Т.А.

В судебном заседании 04.08.2020 представитель ответчика пояснил, что на претензию истца ответчик отвечал в устной форме, документально ответов на претензию истца не было (т.1 л.д.151 оборот).

В соответствии с заключением эксперта ФБУ ВРЦСЭ Минюста РФ N 6870/6-2 от 12.10.2020, выполненном экспертом ФИО12Н. (т. 1 л.д. 222-233), содержатся следующие выводы:

- представленный на исследование кухонный гарнитур "Марсала" соответствует требованиям, изложенным в "Договоре купли-продажи кухонной мебели и аксессуаров N 1567 от 23.11.2019 г." и приложениям к договору N 1 - 3. По факту кухонный гарнитур выполнен из 2-х цветов, как указано в приложениях 1, 2 (л.д.28, 29): корпуса цвет "ДУБ СОНОМА", фасады дверок, торцевые стороны стенок шкафов цвет "4521 aleve". Исследованием представленных материалов гражданского дела N 2-1243/20 (л.д. 21 - 33) не усматривается, каким цветом должны были быть облицованы внутренние стороны дверок (фасады), задние стенки предметов кухонного гарнитура. В этой связи, высказаться является ли это несоответствием данным изложенным в "Договоре купли-продажи кухонной мебели N 1567 от 23.11.2019 г." (л.д. 21) и приложениям N 1 - 3 к договору (л.д. 26-30) не представляется возможным. Имеющаяся ламинация белого цвета на внутренних сторонах дверок (фасадов), на стенках: шкафов обусловлена, вероятнее всего технологией изготовления;

- кухонный гарнитур "Марсала" приобретенный по договору N 1567 от 23.11.2019 на момент проведения осмотра имел дефекты в виде: наличия загрязнений предметов, входящих в гарнитур; наличия на столешнице в области установки смесителя наслоений белого цвета (вероятно соли жесткости воды); наличия загрязнений в чаше мойки; наличие фасадов дверок в разной плоскости друг относительно друга; наличие щелей между навесными шкафами; неполное закрывание дверки шкафа навесного; отсутствие уклона в чаше мойки; повреждение детали крепления цоколя. Дефекты в виде: наличия загрязнений предметов, входящих в гарнитур; наличия на столешнице в области установки смесителя наслоений белого цвета (вероятно соли жесткости воды); наличие загрязнений в чаше мойки - являются дефектами эксплуатационного характера, причиной образования которых явилась эксплуатация изделия по назначению. Наличие фасадов дверок в разной плоскости друг относительно друга обусловлено их провисанием в процессе эксплуатации (учитывая их размеры, толщину примененного материала), и, вероятно, может быть устранено простой регулировкой механизмов их крепления. Данная регулировка согласно условиям "Договора купли-продажи кухонной мебели и аксессуаров N 1567 от 23.11.2019" должна осуществляться покупателем самостоятельно. Наличие щелей между шкафами кухонного гарнитура обусловлено недостаточным количеством примененной мебельной фурнитуры (стяжек), причиной образования которых явилась - сборка изделия. Неполное закрывание петли с доводчиком дверки шкафа навесного может быть обусловлена, как конструктивным дефектом, так и необходимостью технического обслуживания (смазки петель, регулировки крепежной фурнитуры и т.д.). В рамках товароведческой экспертизы установить конкретную причину образования неполного закрывания петли с доводчиком не представляется возможным т.к. не относится к компетенции эксперта-товароведа. Отсутствие уклона в чаше мойки отнесено экспертом к производственным дефектам, конкретная причина образования которого лежит в сфере технологии изготовления изделия. Установить, кем было образовано повреждение крепления цоколя: при сборке изделия, в процессе эксплуатации не представляется возможным, в виду отсутствия в системе СЭУ разработанных методик. Заявленный истцом дефект в виде "выпадения посуды из сушки" внешним осмотром не выявлен. Отсутствие перелива в чаше мойки столешницы не является дефектом, т.к. согласно данным нормативно-технической документации наличие перелива оговаривается по согласованию с заказчиком, которое вероятнее всего должно было быть оговорено перед установкой/вовремя установки кухонного гарнитура.