Дата принятия: 21 мая 2019г.
Номер документа: 33-4498/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ АЛТАЙСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 21 мая 2019 года Дело N 33-4498/2019
Судебная коллегия по гражданским делам Алтайского краевого суда в составе:
председательствующего Вегель А.А.,
судей Рудь Е.П., Сачкова А.Н.,
при секретаре Тенгерековой Л.В.,
рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца Т. на решение Заринского городского суда Алтайского края от ДД.ММ.ГГ по делу по иску Т. к акционерному обществу "Тинькофф Банк" об истребовании документов.
Заслушав доклад судьи Вегель А.А., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Т. обратилась с иском к АО "Тинькофф Банк", просила предоставить копии документов по кредитному делу Заемщика, находящиеся в АО "Тинькофф Банк" а именно: копию Анкеты-заявления на предоставление кредитной карты, копию договора *** о выпуске и обслуживании кредитной карты ***; копию индивидуальных и общих условий договора *** от ДД.ММ.ГГ, тарифов банка и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.
В обоснование указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор *** о выпуске и обслуживании кредитной карты ***. На момент заключения Договора истец не имела возможности внести изменения в его условия, ввиду того, что Договор является типовым, условия которого заранее были определены банком в стандартных формах, и она, как Заемщик, была лишена возможности повлиять на их содержание. Ответчик, пользуясь юридической неграмотностью и тем, что она не является специалистом в области финансов и кредитов, заключили Договор на заведомо не выгодных для нее условиях, при этом нарушив баланс интересов сторон.
В связи с начислением незаконных платежей ею подано исковое заявление об истребовании документов, так как у нее не имеется никаких документов для перерасчета ранее уплаченных денежных средств.
Выписка по лицевому счету необходима для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании ст. 395 ГК РФ. Таким образом, для предъявления банку претензий по кредитному договору и возможного последующего судебного разбирательства ей необходимо получить копию следующих документов: копию договора *** о выпуске и обслуживании кредитной карты; копию индивидуальных и общих условий по договору, тарифов банка и расширенную выписку по лицевому счету, открытому в соответствии с указанным Договором, для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании ст. 395 ГК РФ.
Она дважды (ДД.ММ.ГГ и ДД.ММ.ГГ) направляла в АО "Тинькофф Банк" заявления о предоставлении копий документов, однако ответа на свои заявления не получила.
Решением Заринского городского суда Алтайского края от ДД.ММ.ГГ в удовлетворении исковых требований Т. отказано.
В апелляционной жалобе Т. просит решение суда отменить и принять новое решение по делу, указывая на то, что суд пришел к ошибочному выводу, что банк предоставляет документы по кредиту только при личном обращении заявителя в офис кредитной организации, указанный вывод противоречит действующему законодательству.
Лица, участвующие в деле, извещенные надлежащим образом, в судебное заседание не явились, ходатайств об отложении слушанием дела не заявили, представителей не направили, в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Проверив материалы дела, решение суда по правилам апелляционного производства, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает оснований к отмене решения.
В силу с п. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Согласно ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.
В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
На основании п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
В соответствии со ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как следует из материалов дела и установлено судом, между Т. и АО "Тинькофф Банк" заключен договор о выпуске и обслуживании кредитной карты ***.
ДД.ММ.ГГ и ДД.ММ.ГГ Т. направила в адрес АО "Тинькофф Банк" заявления о предоставлении копий документов: копии кредитного договора, копий приложений к договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету. В подтверждение отправки заявлений истицей приложены копии почтовых квитанций, а также отчеты об отслеживании почтовых отправлений.
При этом, Т. либо ее представитель лично в АО "Тинькофф Банк" с заявлением о предоставлении документов не обращались.
Проанализировав представленные по делу доказательства, суд не усмотрел в действиях Банка нарушений прав истца, как потребителя на предоставление информации об оказываемой услуге, придя к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных им в исковом заявлении документов.
При этом суд обоснованно исходил из недоказанности истцом факта не представления ответчиком полной и достоверной информации о договоре при его заключении, равно как и факта надлежащего обращения истца к ответчику в последующем за предоставлением документов по заключенному между ними договору, доступ к которым ограничен режимом банковской тайны, ввиду содержания информации о клиенте.
Поскольку соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны, предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.
Договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могли быть предоставлены банком лично Т. либо её полномочному представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия. Указанное предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка или направления заявления по почте с приложением паспортных данных.
Доказательств, подтверждающих факт личного обращения истицы в отделение АО "Тинькофф Банк" с устным заявлением о предоставлении недостающих ей документов, позволяющих достоверно установить факт её надлежащего обращения к ответчику с требованием о предоставлении указанных ею в иске документов, которое было проигнорировано или на которое ответчик дал необоснованный отказ, не представлено.
В отсутствие доказательств нарушения ответчиком прав истицы на получение информации по кредитному договору, указание Т. в апелляционной жалобе на то, что отказ в истребовании документов не предусмотрен законом, не может являться основанием к отмене решения.
Само по себе наличие у истицы бесспорного права на получение сведений по заключенному с нею договору, операциях по открытому на её имя счету, не влияет на необходимость соблюдения порядка обращения за получением информации, составляющей банковскую тайну.
Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны.
Во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи, в связи с чем, предоставление документов в ответ на письменные обращения, направленные по почте лицом, назвавшимся именем клиента, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.
В целом доводы апелляционной жалобы не опровергают правильность выводов суда, не содержат фактов нуждающихся в дополнительной проверке, по сути, повторяют позицию стороны истца, изложенную в исковом заявлении.
При таких обстоятельствах постановленное по делу решение является законным и обоснованным, выводы суда первой инстанции должным образом мотивированы и, соответствуют установленным в судебном заседании обстоятельствам, основаны на правильном применении норм материального права и исследованных доказательствах, которым в решении суда дана должная правовая оценка и оснований считать их неправильными, судебная коллегия не усматривает.
Процессуальных нарушений, влекущих отмену решения, судом не допущено.
Руководствуясь ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Заринского городского суда Алтайского края от 04 марта 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Т. - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
