Дата принятия: 02 декабря 2019г.
Номер документа: 33-4489/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТАМБОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 2 декабря 2019 года Дело N 33-4489/2019
Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:
председательствующего судьи Бучневой О.А.
судей Юдиной И.С., Альчиковой Е.В.
при секретаре Топильской А.И.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горовенко Анатолия Витальевича к ФГУП "Почта России" о компенсации морального вреда и штрафа,
по апелляционной жалобе Горовенко Анатолия Витальевича в лице его представителя Бондарь А.В. на решение Ленинского районного суда г. Тамбова от 03 октября 2019 года.
Заслушав доклад судьи Юдиной И.С., судебная коллегия
установила:
Горовенко А.В. обратился в суд с иском к ФГУП "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
В обоснование исковых требований указывает, что им была заказана в ФГУП "Почта России" услуга по доставке заказного письма в конверте с номером N*** в г. Москву.
Ответчик нарушил законодательство в части соблюдения установленных Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 04.06.2018 года N 257 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" контрольных сроков пересылки.
Письмо, направленное истцом, было вручено адресату с нарушением установленного указанным выше Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 04.06.2018 года N 257 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" контрольного срока пересылки. Срок пересылки письменной корреспонденции установленный между городами Тамбов и Москва составляет 4 дня, без учета дня приема.
Истец считает, что нарушение контрольного срока пересылки письма повлекло нарушение его прав, как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определен истцом, исходя из минимального размера административной ответственности за совершенное правонарушение, предусмотренное ст.14.4 КоАП РФ, который уменьшен истцом в два раза.
С учетом изложенного, просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Решением Ленинского районного суда г. Тамбова от 03 октября 2019 г. исковые требования Горовенко А.В. были удовлетворены частично.
Постановлено взыскать с ФГУП "Почта России" в пользу Горовенко А.В. компенсацию морального вреда в сумме 50 руб., штраф в размере 50% от суммы взысканного в размере 25 руб.
В удовлетворении требований Горовенко А.В. к ответчику в большем объеме отказано.
С ФГУП "Почта России" в пользу муниципального образования - городской округ г. Тамбов взыскана госпошлина в сумме 300 руб.
В апелляционной жалобе Горовенко А.В. в лице его представителя Бондарь А.В. просит решение отменить.
Считает, что взысканные судом суммы являются ничтожными и не могут компенсировать причиненный ему моральный вред. Судом не дана оценка доводам истца о том, что объем причиненных нравственных и физических страданий подтверждается длительностью нарушения прав истца как потребителя, безразличное отношение к законным просьбам потребителя, которое также наносит ему нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуги уже более четырех лет.
Указывает, что оспариваемый судебный акт противоречит сложившейся судебной практике по аналогичным делам. В решении отсутствует обоснование взысканной суммы, решение вынесено без учета положения п. 25 Постановления Пленума ВС РФ N 7 от 29.09.1994 о том, что размер денежной компенсации морального вреда не зависит от стоимости товара, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
В возражениях на апелляционную жалобу АО "Почта России" просит решение оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.
В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
В силу ст.3 Федерального закона от 17.07.1999г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.
Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.
Согласно ст.4 названного Федерального закона порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.Как следует из положения статьи 19 ФЗ "О почтовой связи" права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи и иными нормативными актами субъектов Российской Федерации.
Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (далее - Правила).
Раздел III Правил регламентирует процедуру доставки (вручения) почтовых отправлений.
Согласно разделу V Правил операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства РФ от 24 марта 2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, её обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".
Согласно статье 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков; а размер компенсации не зависит от размера имущественного вреда.
В силу пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду необходимо выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию, и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 26 июля 2019 г. от Горовенко А.В. в г. Тамбове принято и отправлено заказное письмо в адрес Управления Роскомнадзора по ЦФО (почтовый идентификатор N***).
Почтовое отправление п/и *** прибыло в место вручения "г. Москва" (ОПС 115682) 02 августа 2019 г.
В соответствии с Нормативами частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 04.06.2018 года N 257 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции из "г. Тамбова" в "г. Москва" составляют 4 дня без учета дня приема письменной корреспонденции.
Поскольку контрольный срок пересылки письма нарушен ответчиком на 6 дней, указанное обстоятельство является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.
Определяя размер морального вреда, подлежащего компенсации истцу, суд принял во внимание характер причиненных потребителю физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, срок, на который нарушены контрольные сроки пересылки, требования разумности и справедливости.
Судебная коллегия отмечает, что Горовенко А.В. обосновывает причиненный ему моральный вред исключительно самим фактом нарушения контрольных сроков пересылки.
Учитывая приведенные обстоятельства, оснований для изменения решения суда в части размера компенсации морального вреда не имеется.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" судом обоснованно с ответчика в пользу истца взыскан штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Многочисленная судебная практика, на которую ссылается автор жалобы, преюдициального значения для рассмотрения данного дела с конкретными обстоятельствами, установленными по нему судом, не имеет.
Доводы апелляционной жалобы повторяют позицию, которая была известна суду первой инстанции, они не опровергают выводов суда, а выражают несогласие с ними. По своей сути доводы жалобы направлены на иное толкование норм материального права и переоценку обстоятельств, являвшихся предметом исследования в судебном заседании, в силу чего апелляционная жалоба не может являться основанием для изменения или отмены оспариваемого судебного решения.
Руководствуясь статьями 328-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Ленинского районного суда г. Тамбова от 03 октября 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Горовенко Анатолия Витальевича в лице его представителя Бондарь А.В. - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
