Определение Судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ИРКУТСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 13 июля 2021 года Дело N 33-4473/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:

председательствующего Скубиевой И.В.,

судей Горбачук Л.В., Шишпор Н.Н.,

при секретаре Горячкиной К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-90/2021 по иску Цыбенова А.В. к ООО "Аврора" о расторжении договора купли-продажи

по апелляционной жалобе Цыбенова А.В.

на решение Эхирит-Булагатского районного суда Иркутской области от 12 марта 2021 года,

УСТАНОВИЛА:

в обоснование иска указано, что 11.12.2020 между Цыбеновым А.В. и ООО "Аврора" заключен договор купли-продажи N 111220/1М-293.

11 декабря 2020 года согласно п.1.1. договора ООО "Аврора" передало Цыбенову А.В. вибромассажную накидку, цена которой с учетом скидки составила 169 000 руб., список товаров согласно п.1.2 договора, переданных в качестве подарков: одеяло, подушка, ручной массажер (Nira), увлажнитель (озонатор).

Для оплаты данных товаров в этот же день Цыбеновым А.В. заключен договор потребительского кредита с ПАО "МТС-Банк" на сумму 169 500 руб. под 16% годовых. Общая сумма кредита с учетом начисленных процентов составляет 214 524,68 руб.

Приобретенную у ООО "Аврора" вибромассажную накидку Цыбенов А.В. не заказывал и самостоятельно не выбирал. Данный товар он приобрел, посетив по приглашению продавца презентацию заранее подобранного им товара. Сам способ продажи товара - в помещении, не являющемся специализированным магазином, объективно ограничивает покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров. Кроме того, у истца отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках вибромассажной накидки, необходимая и полная информация о свойствах и назначении товара ему предоставлена не была.

Истец был введен в заблуждение относительно комплектности и качества товара и условий его приобретения. Приобретенный товар истец не открывал и не пользовался им. В этот же день попытался связаться с продавцом, чтобы вернуть товар, однако дозвониться до продавца не удалось.

На досудебную претензию от 18.12.2020 ответа не получил, что явилось основанием для обращения в суд.

С учетом заявления об уточнении исковых требований истец просил суд расторгнуть договор купли-продажи N 111220/1М-293, заключенный 11 декабря 2020 года между обществом с ограниченной ответственностью "Аврора" и Цыбеновым А.в., взыскать с ООО "Аврора" в пользу Цыбенова А.В. стоимость вибромассажной накидки в размере 169 000 руб., аванс в размере 2 000 руб., убытки в размере 45 024,68 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку в размере 50 700 руб. за период с 16.01.2021 по 15.02.2021 согласно ч.1 ст.23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (1%), штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 112 012, 34 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 2 000 руб.

Решением Эхирит-Булагатского районного суда Иркутской области от 12 марта 2021 года в удовлетворении иска отказано.

В апелляционной жалобе, повторяя доводы искового заявления, Цыбенов А.В. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме, указывая, что представители ответчика вводили его в заблуждение при заключении договора.

Ссылается на то, что согласно руководству по эксплуатации изделие - накидка вибромассажная имеет программное обеспечение, предназначена для роликового, поколачивающего и разминающего массажа, ему не была предоставлена требуемая в силу закона информация об ограничениях (противопоказаниях) для применения электробытового прибора, предназначенного для профилактики заболеваний, способах и условиях применения.

Указанное свидетельствует о том, что массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора.

Заслушав доклад по делу, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность оспариваемого решения в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

При разрешении возникшего спора установлено, что 11.12.2020 между ООО "Аврора" (продавец) с одной стороны и Цыбеновым А.В. (покупатель) заключен договор купли-продажи N 111220/1м-293 карта /3480 вибромассажной накидки (Hana), 1 шт., цена с учетом скидки 169 000 руб. (подарки: одеяло 1 шт., подушка - 2 шт., ручной массажер (Nira) 1 шт., увлажнитель (озонатор) 1 шт.).

По условиям договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи. (п.3.1.1) Гарантия качества товара: продавец предоставляет гарантию на проданный товар сроком 1 год. Данный товар является технически сложным товаром бытового назначения (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

Согласно акту приема-передачи товара от 11.12.2020 ответчик передал истцу товар, перечисленный в договоре купли-продажи, а также сертификат соответствия, инструкцию по пользованию на русском языке.

Согласно руководству пользователя, накидка вибромассажная, модель Hana, является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором, содержит рекомендацию обратиться к врачу перед пользованием данного товара в перечисленных случаях.

Вибромассажная накидка сертифицирована органом по сертификации - ООО "Трастсерт", как электрический прибор бытового назначения, и соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования", Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".

Согласно ответу Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Иркутской области в Государственном реестре медицинских изделий и организаций, осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий, размещенном на портале https://roszdravnadzor.gov.ru/services/misearch, изделие с наименованием "вибромассажная накидка (Hana) отсутствует.

Отказывая в удовлетворении иска, суд исходил из того, что до истца в наглядной, доступной, предусмотренной законом форме была доведена информация о фирме производителе товара, его потребительских качествах и характеристиках как электрического прибора бытового назначения, доказательств заключения договора оспариваемого договора купли-продажи под влиянием сотрудника продавца при отсутствии возможности получить информацию о потребительских качествах и характеристиках приобретаемого товара не представлено, также как не представлено доказательств наличия у истца противопоказаний к использованию приобретенной массажной накидки.

Не подвергая сомнению выводы суда первой инстанции относительно законности кредитного договора, отказав во взыскании убытков в виде уплаченных по кредитному договору процентов, судебная коллегия, исходя из особенностей предмета спора, целей и задач как правового регулирования правоотношений, связанных с защитой прав потребителей, так и общих начал гражданского судопроизводства, находит решение суда первой инстанции в части отказа в удовлетворении иска о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя подлежащим отмене в соответствии с п.п.2, 3 ч.1 ст.330 ГПК РФ с вынесением нового решения об удовлетворении иска в данной части по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п.1). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом) (п.3).

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

-информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (п.2).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п.3).

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", действовавшего на момент заключения договора купли-продажи накидки Цыбеновым А.В., информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения (п.72).

Согласно части 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителя, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Частью четвертой статьи 12 Закона о защите прав потребителей определено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Пунктом 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Согласно правовой позиции, сформированной Верховным Судом Российской Федерации (определение от 15.11.2016 N 4-КГ16-40), при разрешении споров, связанных с защитой прав потребителей, суду следует учитывать, что продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательств, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из представленной в материалы гражданского дела инструкции по эксплуатации, вибромассажная накидка модель "Hana", производства SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, Китай является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовой прибор.

Вместе с тем, содержание данного информационного документа свидетельствует, что накидка имеет функции роликового, поколачивающего и разминающего массажа, что, безусловно, определяет цель использования такого товара - воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказание терапевтического воздействия.

Несмотря на то, что изделие с наименованием "вибромассажная накидка "Hana" в Государственном реестре медицинских изделий отсутствует, не может не учитываться при разрешении данного спора информационные письма Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 11.03.2019 N 01И-695/19 "О незарегистрированном медицинском изделии", а также от 18.08.2020 N 01И-1599/20 "О медицинском изделии, не включенном в государственный реестр медицинских изделий и организаций (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий", из содержание которых следует, что Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения на основании заседания Комиссии по выдаче заключений на запросы, связанные с обращением медицинских изделий, сообщает о выявлении в обращении медицинских изделий, не включенных в Государственный реестр медицинских изделий и организаций (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий (незарегистрированного медицинского изделия): "вибромассажных накидок производства SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, Китай, предназначенных для применения в медицинских целях: многофункциональные накидки с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, имеются функции компрессионного массажа. При этом Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения предлагает субъектам обращения медицинских изделий провести проверку наличия в обращении указанного медицинского изделия, в установленном порядке провести мероприятия по предотвращению обращения на территории Российской Федерации незарегистрированных медицинских изделий и о результатах проинформировать соответствующий территориальный орган Росздравнадзора.

Фактически из содержания указанных информационных писем органа, наделенного государством соответствующими полномочиями по отнесению определенных товаров к медицинским изделиям, следует, что по своим потребительских качествам и свойствам вибромассажные накидки с описываемым действием, к каковым относится и предмет данного спора, должен быть отнесен к медицинским изделиям, и его торговый оборот должен быть регламентирован как оборот медицинского изделия.

В этой связи судебная коллегия находит обоснованными доводы истца о получении им недостаточной для правильного выбора спорного товара информации, которая, с учетом фактического медицинского характера назначения, должна предоставляться с учетом п.72 постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Ответчиком не представлено доказательств наличия выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому исходя из заявленных свойств, возможно, отнести приобретенный товар, и включение такого товара в торговый оборот при указанных обстоятельствах само по себе нельзя признать законным.

В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только сведения о свойствах товара и оказываемом им терапевтическом эффекте, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, в том числе информацию о противопоказаниях, наличие которых обуславливает необходимость обращения за консультацией к специалисту.

Совокупность представленных доказательств, фактических обстоятельств дела позволяет сделать вывод о наличии оснований для удовлетворения иска о расторжении договора купли-продажи накидки, взыскании её стоимости, штрафных санкций за нарушение прав потребителя.