Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) от 15 января 2020 года №33-4425/2019, 33-53/2020

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 15 января 2020 года Дело N 33-53/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Саха (Якутия) в составе:
председательствующего судьи Бережновой О.Н.,
судей Топорковой С.А., Местниковой С.А.,
при секретаре Семеновой Л.А.,
рассмотрела в открытом судебном заседании 15 января 2020 года
дело по апелляционной жалобе истца на решение Якутского городского суда Республики Саха (Якутия) от 04 октября 2019 года, которым по иску Цой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью "Спорт Брэнд" о защите прав потребителей,
ПОСТАНОВЛЕНО:
В удовлетворении исковых требований Цой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью "Спорт Брэнд" о защите прав потребителей отказать.
Заслушав доклад судьи Местниковой С.А., изучив материалы дела, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Цой А.И. обратился с иском в суд к ООО "Спорт Брэнд" о защите прав потребителей, указывая на то, что 15.06.2019 истцом в интернет-магазине по адресу: ********.ru дистанционно куплены кроссовки за 6 048 руб. с доставкой транспортной компанией. 27.06.2019 товар получен истцом в транспортной организации. После примерки выяснилось, что товар не подходит по размеру и фасону, подходящий товар отсутствовал у ответчика, поэтому истец принял решение вернуть товар и истребовать у продавца денежные средства. 05.07.2019 истцом произведен возврат товара ответчику через Почту России с приложением заявления о возврате товара. 15.07.2019 посылка с товаром была доставлена в отделение связи Почты России по месту нахождения ответчика, о чем истец уведомил ответчика по электронной почте. Однако ответчик отказался получать посылку, мотивируя тем, что менеджеры интернет-магазина не занимаются получением посылок по почте, предложили заказать за счет истца доставку непосредственно до адреса ответчика. Истец считает, что ответчиком с 19.07.2019 нарушается его право на возврат товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Просит расторгнуть договор купли-продажи кроссовок от 15.06.2019, взыскать сумму, уплаченную за кроссовки в размере 6 048 руб., неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.
Судом постановлено вышеуказанное решение.
Не согласившись с указанным решением, истец Цой А.И. обратился в суд с апелляционной жалобой, в которой просит отменить решение суда и принять новое об удовлетворении иска, мотивируя тем, что судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела. Ответчиком не рассмотрено его заявление о возврате денежных средств, необходимость отправки товара именно курьерской доставкой непосредственно до адреса ответчика до сведения истца не доводилась. Вывод суда о несоблюдении истцом порядка возврата товара не соответствует обстоятельствам дела.
Стороны, будучи надлежащим образом извещенные о дате и времени рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции, не явились, о причине неявки не сообщили, не заявили ходатайство об отложении рассмотрения дела, судебная коллегия определиларассмотреть дело без участия сторон.
Изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность принятого решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему выводу.
Из установленных судом обстоятельств по делу следует, что 15.06.2019 истцом в интернет-магазине по адресу: ********.ru дистанционно приобретены кроссовки по цене за 6 048 руб. с доставкой транспортной компанией.
27.06.2019 товар получен истцом в транспортной организации, после примерки выяснилось, что товар не подходит по размеру и фасону, подходящий товар отсутствовал у ответчика, потому истец принял решение вернуть товар и истребовать у продавца денежные средства.
05.07.2019 истцом произведен возврат товара ответчику через Почту России с приложением заявления о возврате товара. 15.07.2019 посылка с товаром была доставлена в отделение связи Почты России по месту нахождения ответчика, о чем истец уведомил ответчика по электронной почте. Однако ответчик отказался получать посылку, мотивируя тем, что возврат оформлен с нарушением правил возврата через почтовую связь, объяснили, что менеджеры интернет-магазина не занимаются получением посылок по почте, предложили заказать за счет истца доставку непосредственно до адреса ответчика.
Согласно пункту 1 статьи 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В соответствии с п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
В силу п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Положениями пункта 1 статьи 502 Гражданского кодекса РФ, пункта 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Право потребителя на возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, установлены положениями ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (п. 4 ст. 26.1).
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом (далее - Правила). Под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, представленным в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 Правил).
Пунктом 21 Правил предусмотрено, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, в срок не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем требования.
Исходя из системного толкования прав и обязанностей интернет-магазина и потребителя применительно к делу следует отметить, что информация о порядке приобретения товара, приобретенного дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе информация о возврате товара надлежащего качества осуществляется через эту же сеть путем размещения необходимой и достоверной информации на интернет-сайте продавца.
Из материалов дела следует, что на сайте интернет-магазина по адресу: ******** размещены Условия доставки, возврата и обмена товара. В соответствии с правилами, размещенными на этом сайте, при возврате товара надлежащего качества потребитель осуществляет возврат товара на склад интернет-магазина с помощью транспортной компании (то есть тем же путем, которым он получил товар) по адресу: .........., получатель товара: ООО "Спорт Брэнд". Указанные условия опубликованы на сайте интернет-магазина в открытом доступе, с которыми потребитель ознакамливается до заказа товара в интернет-магазине
Кроме того, информация для покупателя о порядке и сроках возврата товара при дистанционном способе покупки была вложена в посылку с товаром при направлении в адрес истца.
Из указанного следует, что истец, приобретая товар с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, был ознакомлен с товаром, порядком его приобретения через эту же сеть. Из этого следует, что он не мог не быть информированным и о порядке возврата товара через транспортную компанию, посредством услуг которой он получил товар.
В силу пункта 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются недобросовестное осуществление гражданских прав.
По делу, истец, будучи надлежащим образом ознакомленным не только с правилами приобретения товара, но и с порядком его возврата, осуществил возврат товара не в соответствии с полученной от продавца информацией о возврате товара через транспортную компанию, а через почтовую связь, то есть способом, не установленным договором.
Таким образом, судебная коллегия считает, что надлежащее ознакомление продавцом потребителя с правилами приобретения, обмена и возврата товара означает отсутствие со стороны продавца нарушения прав истца, как потребителя. Напротив, судебная коллегия считает, что со стороны истца усматривается недобросовестность при осуществлении предусмотренных договором и законом его прав.
При таких обстоятельствах судебная коллегия находит решение суда первой инстанции об отказе в удовлетворении иска законным и обоснованным, подлежащим оставлению без изменения, судом обстоятельствам, имеющим значение для дел, дана надлежащая правовая оценка, оснований для отмены решения суда, предусмотренных ст.330 Гражданского процессуального кодекса РФ, не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Якутского городского суда Республики Саха (Якутия) от 04 октября 2019 года по данному гражданскому делу оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Председательствующий О.Н. Бережнова
Судьи С.А. Топоркова
С.А. Местникова


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка