Определение Судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ МОСКОВСКОГО ГОРОДСКОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 2 ноября 2022 года Дело N 33-43577/2022

02 ноября 2022 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Максимовой Е.В.,

судей Шокуровой Л.В., Бреховой С.И.,

при секретаре Теребун Е.Н.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Максимовой Е.В. дело по апелляционной жалобе представителя истца Давыдова А.Д. по доверенности Балдина Я.И. на решение Зеленоградского районного суда города Москвы от ДД.ММ.ГГГГ., которым постановлено:

Исковые требования Давыдова А. Д. к ООО "БЛЮЛАЙН ТРЕВЕЛ" (ранее ООО "Санмар-Сервис"), ООО "ТА Родэна" о расторжении договора, взыскании процентов за пользование денежными средствами, штрафа, судебных расходов - оставить без удовлетворения,

УСТАНОВИЛА

Истец Давыдова А. Д., действуя через своего председателя Балдина Я.И. (л.д.69), обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам ООО "Санмар-Сервис", ООО "ТА Родэна" о расторжении договора о реализации туристического продукта, возврате денежных средств, указав, что ДД.ММ.ГГГГ. между Давыдовым А.Д. и ООО "ТА Родэна" был заключен договор о реализации туристического продукта N ..., предметом которого является оказание услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт туроператору ООО " Санмар-сервис". Согласно приложению N 1 к вышеуказанному договору туристский продукт включает в себя услуги бронирования и оплате авиабилетов, медицинское страхование и проживание заказчика и членов его семьи в отеле "Rоbinzon Club Khao" (остров Пхукет, Королевство Тайланд) в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость оказания услуг в размере 538 100 рублей оплачена заказчиком в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ..

ДД.ММ.ГГГГ. между Давыдовым А.Д. и ООО "ТА РОДЭНА тревел" было заключено Дополнительное соглашение к Договору о реализации туристического продукта N .., в соответствии с которым Стороны констатировали невозможность исполнения указанного договора в связи с эпидемиологической обстановкой в Тайланде и России. Пунктом 1.1. указанного соглашения установлено, что денежные средства, оплаченные заказчиком по договору, следует считать авансовым платежом (авансом) Заказчика в счёт будущего туристского продукта по любому маршруту туроператора SUNMAR. на срок до ДД.ММ.ГГГГ..

ДД.ММ.ГГГГ.. заказчик направил в адрес турагента ООО "ТА РОДЭНА Тревел" заявление с требованием о возврате денежных средств по Договору о реализации туристского продукта N ... от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 245 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ. турагент перечислил на счет заказчика указанную сумму.

Размер задолженности турагента и туроператора перед заказчиком составил 293 100 рублей.

В связи с тем, что предоставленное туроператорам на основании п. 2-4 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 право не возвращать денежные средства заказчикам, а предлагать им выбрать равнозначный туристский продукт, истекло ДД.ММ.ГГГГ.., правовых оснований для удержания денежных средств заказчика туроператор и турагент не имеют.

ДД.ММ.ГГГГ. заказчик дополнительно направил туроператору ООО "Санмар Сервис" через турагента ООО "ТА РОДЭНА тревел" претензию, в которой просил в течение 10 дней с ее получения произвести возврат денежных средств за несостоявшийся тур.

ДД.ММ.ГГГГ. представитель заказчика направил заказным письмом почты России с описью вложения в адрес ООО "Санмар Сервис" (туроператор) досудебную претензию, содержащую требование в течении 10 рабочих дней произвести возврат суммы неосновательного обогащения в размере 293 100 руб., образовавшейся вследствие неисполнения Договора о реализации туристского продукта N ... по указанным в ней реквизитам (трек N ...). Претензия была получена туроператором ДД.ММ.ГГГГ., но оставлена без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ.. представитель Заказчика дополнительно направил заказным письмом с описью вложения в адрес ООО "ТА РОДЭНА Тревел" (турагент) досудебною претензию, содержащую требование в течении 10 рабочих дней произвести возврат суммы неосновательного обогащения в размере 293 100 руб., образовавшейся вследствие Неисполнения Договора о реализации туристского продукта N ... по указанным в ней реквизитам (трек N ...). Претензия была получена туроператором ДД.ММ.ГГГГ., но оставлена без ответа.

В ходе слушания дела истец уточнил исковые требования, указал, что ДД.ММ.ГГГГ.. ООО "ОВТ САНМАР" перечислило на текущий счет истца денежную сумму в размере 286992,84 руб., чем частично погасило задолженность по Договору от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. ООО "ТА РОДЭНА тревел" в целях погашения задолженности перечислило на текущий счет истца денежные средства в размере 7065,09 руб., а ДД.ММ.ГГГГ. сумму в размере 764,60 руб..

Истец просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ. N .., заключенный между ООО "ТА РОДЭНА тревел" и Давыдовым А.Д., в связи с существенным нарушением его условий турагентом/туроператором, а также в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора; взыскать с ООО "Санмар Сервис" в пользу Давыдова А.Д. задолженность по Договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ. N ... в размере 192 746,66 руб., из которых: 30 223,66 руб. - проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.; 162 523 руб. - штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В судебном заседании председатель истца Балдин Я.И., поддержал уточненные исковые требования, просил суд удовлетворить иск в полном объёме.

Ответчик ООО "БЛЮЛАЙН ТРЕВЕЛ" (ранее ООО "Санмар Сервис") в судебное заседание своего представителя не направил, в ходе разбирательства представил возражения на исковое заявление, где считает требования истца необоснованными, просил отказать в полном объеме, т.к. их общество не является туроператором турпродукта истца, не получало заявки на туристический продукт, не принимало оплаты и не имело возможности организовать для истца туристский продукт.

Ответчик ООО "ТА РОДЭНА тревел" своего представителя в суд не направило, о слушании дела извещено.

Привлеченное к участию в деле в качестве третьего лица ООО "ОВТ САНМАР" своего представителя в суд не направил, о слушании дела извещен.

Суд постановил вышеуказанное решение, об отмене которого просит представитель истца Давыдова А.Д. по доверенности Балдин Я.И., по доводам апелляционной жалобы.

В заседание судебной коллегии представитель истца по доверенности Балдин Я.И. явился, доводы жалобы поддержал.

Представитель ООО "БЛЮТАЙН ТРЕВЕЛ" по доверенности Гончарова Е.В. в суде апелляционной инстанции в удовлетворении жалобы просила отказать, с решением суда согласна, указала на то, что ООО "БЛЮТАЙН ТРЕВЕЛ" является ненадлежащим ответчиком, поскольку не является туроператором по спорного договору.

Представитель "ТА РОДЭНА" в лице генерального директора Алпатовой О.А. в суде апелляционной инстанции против доводов жалобы возражала, пояснив, что турагентом возвращено агентское вознаграждение в полном объеме.

Обсудив вопрос о возможности рассмотрения дела при данной явке, проверив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ, - основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Согласно абз. 5 ст. 6 ФЗ РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 указанного ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и/или иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Положениями ст. 10 Закона об основах туристской деятельности и пунктами 13, 14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, определены существенные условия заключаемого между туроператором (турагентом) и туристом договора о реализации туристского продукта, наличие которых обязательно в силу требований, установленных п. 1 ст. 422 и п. 1 ст. 432 ГК РФ.

В соответствии с абзацем 1 части 2 статьи 10 Закона об основах туристской деятельности к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: информация о туроператоре - полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Давыдовым А.Д. и ООО "ТА Родэна" был заключен договор о реализации туристического продукта N .., предметом которого является оказание услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристичесий продукт туроператору - ООО " Санмар-сервис".

Согласно приложению N 1 к вышеуказанному договору туристский продукт включает в себя услуги по бронированию и оплату авиабилетов из аэропорта Шереметьево города Москвы в аэропорт Пхукет, Королевство Тайланд и обратно, медицинское страхование и проживание заказчика и членов его семьи (...) в отеле "Rоbinzon Club Khao" (остров Пхукет, Королевство Тайланд) в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ..

Стоимость оказания услуг 538 100 руб., установленная Приложением N 2, оплачена Заказчиком в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ..

ДД.ММ.ГГГГ. между Давыдовым А.Д. и ООО "ТА РОДЭНА тревел" было заключено Дополнительное соглашение к Договору о реализации туристического продукта N ..., в соответствии с которым Стороны констатировали невозможность исполнения указанного договора в связи с эпидемиологической обстановкой в Тайланде и России.

08.12.2020 Заказчик направил в адрес турагента ООО "ТА РОДЭНА Тревел" заявление с требованием о возврате денежных средств по Договору о реализации туристского продукта N ... от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 245 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ. турагент перечислил на указанный Заказчиком счет денежные средства в размере 245 000 рублей, что подтверждается справкой о проведении операции из системы Сбербанк Онлайн.

Задолженности турагента и туроператора перед заказчиком составила 293 100 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ. истец направил туроператору ООО "Санмар Сервис" через турагента ООО "ТА РОДЭНА тревел" претензию, в которой просил в течение 10 дней с ее получения произвести возврат денежных средств за несостоявшийся тур в Тайлайд в размере 293 100 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. представитель истца направил заказным письмом в адрес ООО "Санмар Сервис" досудебную претензию, содержащую в требование в течение 10 рабочих дней произвести возврат суммы неосновательного обогащения в размере 293 100 руб., образовавшейся вследствие неисполнения Договора о реализации туристского продукта N .... Претензия была получена туроператором ДД.ММ.ГГГГ., но оставлена без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ. представитель истца направил заказным письмом в адрес ООО "ТА РОДЭНА Тревел" (турагент) досудебною претензию, содержащую требование в течении 10 рабочих дней произвести возврат суммы неосновательного обогащения в размере 293 100 руб., образовавшейся вследствие неисполнения договора о реализации туристского продукта N ... Претензия была получена туроператором ДД.ММ.ГГГГ., но оставлена без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ. ООО "ОВТ САНМАР" перечислило на счет истца денежную сумму в размере 286992,84 руб., что подтверждается платежными поручениями от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 285269,50 руб. и 1723,34 руб.

ООО "ТА РОДЭНА" ДД.ММ.ГГГГ. перечислило на текущий счет истца денежные средства в размере 7065,09 руб., ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 764,60 руб.

Разрешая заявленные исковые требования и отказывая в их удовлетворении, суд первой инстанции исходил из того, истец обратился в суд иском к ненадлежащему ответчику, основывая данные выводы на справке представленной ООО "ОВТ САНМАР" от ДД.ММ.ГГГГ.., согласно тексту которой, тур N .. по направлению Таиланд с плановым периодом исполнения с ДД.ММ.ГГГГ.. по ДД.ММ.ГГГГ. был забронирован ДД.ММ.ГГГГ. туристическим агентством "ТА РОДЭНА ТРЕВЕЛ"; ООО "ОВТ САНМАР" являясь уполномоченный агентом туроператоров; турпродукт 3002116 был подтвержден ООО "ОВТ САНМАР", действующим по поручению туроператора ООО "САНМАР ТРЕВЭЛ" на условиях Договора N ..., заключенным между ООО "ОВТ САМАР" и туроператором ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ"; в настоящее время ООО "САНМАР ТРЕВЕР" переименован в ООО "САНСЭНД ТРЕВЕЛ"; по получению ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ" ООО "ОВТ САНМАР"" произвело выплату ДД.ММ.ГГГГ.. в размере 285269,50 руб.

Также отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходил из того, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил.

С указанными выводами судебная коллегия согласиться не может в силу следующего.

Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, устанавливает особенности на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (п. 1).

Согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в .. и .. годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2 (1) настоящего Положения.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" введен п. 2(1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020 - 2022 годах, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Как установлено судом и следует из материалов дела, на момент вынесения оспариваемого решения денежные средства оплаченные истцом по договору о реализации туристского продукта N ... были возвращены в полном объеме.

На момент возврата полной стоимости тура действовало Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 в редакции от 24.07.2020.

Пунктом 8 Положения предусмотрено, что Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Требование о возврате заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы было направлено Давыдовым А.Д. впервые ДД.ММ.ГГГГ.., в связи с чем, коллегия полагает, что истец вправе требовать взыскания процентов за пользование указанными денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. от суммы 538100 руб., а с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. от суммы 293100 руб. в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения (4,5 %).

Сумма процентов составит 17427,18 руб. (538100 х 4,5%/365х41) + (293100 х 4,5%/365х407).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

Принимая во внимание, что по условиям Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 не предусмотрено удовлетворение такого требования заказчика ни сразу после его предъявления, ни в установленный заказчиком 10-дневный срок, с чем как видно из иска истец связывает нарушение своих прав, а также учитывая, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 были внесены изменения в части предельного срока возврата заказчику уплаченных за турпродукт до 31.12.2022г., денежные средства истцу возвращены в полном объеме, правовые основания для взыскания штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, отсутствуют.