Определение Судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КЕМЕРОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 20 мая 2021 года Дело N 33-4289/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе: председательствующего Акининой Е.В.,

судей: Смирновой С.А., Латушкиной Е.В.,

при секретаре Некрасовой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Смирновой С.А. гражданское дело

по апелляционной жалобе ответчика общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм"

на решение Ленинского районного суда г. Кемерово Кемеровской области от 12 января 2021 года

по иску Извековой Ольги Анатольевны к обществу с ограниченной ответственностью ТА "Кристалл Трэвел", обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛА:

Истец Извекова О.А. обратилась в суд с иском к ООО ТА "Кристалл Трэвел", ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителей.

В обоснование требований указала, что 09.03.2020 между ООО "ТА Кристалл Треэвел" и истцом заключен договор о реализации туристского продукта от 09.03.2020 во Вьетнам, на 3 человек. 10.03.2020 произведена полная оплата тура в размере 154 500 руб. На основании приложения N 3 к договору туроператором являлся ООО "Регион Туризм". Согласно договору поездка должна была состояться с 28.07.2020 по 09.08.2020. На официальном сайте Ростуризма опубликована информация о том, что с 18.03.2020 приостановлена выдача любых видов виз в связи наличием обстоятельств возникновения угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся на территории страны Вьетнам. На сайте Роспотребнадзора размещено постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 30.03.2020 "О дополнительных мерах по недопущению распространения COVID - 2019", его содержание, как и содержания иных сопутствующих приказов, указывает на непосредственную угрозу безопасности граждан Российской Федерации, в том числе и при посещении ими других стран.

По причинам угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции истец отказалась от поездки, направив 23.06.2020 письменные претензии ответчикам в рамках досудебного урегулирования спора о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме.

29.06.2020 ООО "ТА Кристалл Треэвел" сообщило, что денежные средства перечислены туроператору находятся у него. Ответа на претензию истца, и ответ в адрес турагентства от туроператора не поступило.

С учетом уточнения исковых требований истец просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 09.03.2020; взыскать с ООО "Регион Туризм" в пользу истца сумму оплаты по договору оказания туристических услуг в размере 145 373,80 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в размере 4,5%, начисляемые на сумму 145373,8 руб. за каждый календарный день пользования, начиная с 23.06.2020 до дня возврата указанной суммы; судебные расходы в размере 196,5 руб.; взыскать с ООО ТА "Кристалл Трэвел" в пользу истца денежные средства в размере 9127,2 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в размере 4,5%, начисляемые на сумму 9127,2 руб. за каждый календарный день пользования, начиная с 23.06.2020 до дня возврата указанной суммы; судебные расходы в размере 160,5 руб.

Решением Ленинского районного суда г. Кемерово Кемеровской области от 12 января 2021 года исковые требования Извековой О.А. удовлетворены частично.

Взысканы с ООО "Регион Туризм" в пользу Извековой О.А. 145373,8 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в размере 4,5%, начисляемые на сумму 145373,8 руб. за каждый календарный день пользования, начиная с 23.06.2020 до дня возврата указанной суммы, судебные расходы в размере 178,5 руб.

Взысканы с ООО ТА "Кристалл Трэвел" в пользу Извековой О.А. 9126,2 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в размере 4,5%, начисляемые на сумму 9126,2 руб. за каждый календарный день пользования, начиная с 23.06.2020 до дня возврата указанной суммы, судебные расходы в размере 178,5 руб. В остальной части иска отказано.

Дополнительным решением Ленинского районного суда г. Кемерово Кемеровской области от 02 февраля 2021 года, расторгнут договор о реализации туристического продукта от 09.03.2020.

В апелляционной жалобе ответчик ООО "Регион Туризм" просил, решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым отказать в удовлетворении требований истца, поскольку судом не применены нормы материального права, подлежащие применению, что повлекло нарушение норм процессуального права. Указал, что законом установлен период, на который распространяются правила, утвержденные Правительством РФ, срок исполнения которых не истек, в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению. Истец просил в судебном порядке расторжения договора, в связи с чем, судом постановлено дополнительное решение от 02.02.2021. До момента расторжения договора оснований утверждать, что туроператором незаконно удерживаются денежные средства истца, не имеется. Соответственно, оснований для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами не имеется.

На апелляционную жалобу ответчика истцом Извековой О.А. поданы возражения, в которых просила решение оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Истец Извекова О.А. в суде апелляционной инстанции, возражала против требований и доводов апелляционной жалобы, по доводам изложенным в возражении.

Иные лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте слушания дела надлежащим образом, в заседание судебной коллегии не явились, о наличии уважительных причин неявки не сообщили, об отложении разбирательства дела ходатайств не заявляли. Сведения о времени и месте рассмотрения дела также были размещены на официальном сайте суда (http://oblsud.kmr.sudrf.ru). На основании ч. 2 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) и п.п. 67-68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ст. 327 ГПК РФ, ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, судебная коллегия полагала возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы гражданского дела, выслушав истца, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы ООО "Регион Туризм" в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ч. ч. 3 и 5 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено и материалами гражданского дела подтверждается, что 09.03.2020 между ООО "ТА Кристалл Треэвел" (турагент), ООО "Регион туризм" (туроператор) и Извековой О.А. (турист) был заключен договор о реализации туристского продукта согласно которому ООО "ТА Кристалл Треэвел" обязалось оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт ООО "Регион туризм", совершить иные предусмотренные договором действия.

Из приложений к указанному договору, следует, что истцом был приобретен туристский продукт на 3-х человек, в Вьетнам, продолжительностью 12 ночей с 28.07.2020 года по 09.08.2020 года, авиаперелет Кемерово-Нячанг-Нячанг-Кемерово, общая стоимость турпродукта 154500 руб., наименование туроператора ООО "Регион туризм", турагент - ООО "ТА Кристалл Треэвел" (л.д.8-10).

Как следует из агентского договора (публичной оферты ООО "Регион туризм") ООО "Кристалл-Тревел" является агентом туроператора ООО "Регион туризм", которым турагент обязуется от своего имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора (л.д.48-52).

Туристический продукт оплачен истцом 10.03.2020 в размере 154500 руб. (л.д. 12, 37).

ООО "ТА Кристалл-Тревел" сформирована заявка, которая подтверждена по поручению туроператора ООО "Регион туризм", денежные средства в размере 145373,80 руб. 10.05.2020 переведены ООО "ТА Кристалл-Тревел" на счет ООО "Регион туризм" (л.д. 30, 55).

19.03.2020 на официальном сайте Ростуризм опубликована информация о том, что в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире в отношении страны Вьетнам осуществлена приостановка выдачи виз, обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 18.03.2020.

В связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции, в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 21 декабря 1994 г. N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера", а также в целях обеспечения соблюдения положений Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", постановлений Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24 января 2020 г. N 2 "О дополнительных мероприятиях по недопущению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV", от 2 марта 2020 г. N 5 "О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)" с 27 марта Российская Федерация остановила регулярные и чартерные полёты за рубеж и из-за рубежа.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 N 763-р в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии со ст. 9 Закона Российской Федерации "О Государственной границе Российской Федерации" и ст. 31 Федерального закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором поручено с 00 часов 00 минут по московскому времени 30.03.2020 временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

23.06.2021 истцом в адрес ООО "Регион Туризм", ООО ТА "Кристалл Трэвел", Извековой О.А. направлено требование о расторжении договоров, возврате уплаченных денежных средств (л.д.13,14-15).

Из письма ООО "ТА Кристалл Трэвел" от 29.06.2020, следует, что денежные средства по договору были перечислены туроператору ООО "Регион Туризм" и находятся у него. Запрос на возврат денежных средств, так же заявление требование (оригинал), как указано в перечне необходимых документов туроператора ООО "Регион Туризм" отправлено курьерской службой (л.д.16, 39).

Согласно уведомлению о предоставлении равнозначного туристского продукта ООО "Регион Туризм" принято решение о предоставлении по заявке истца N, равнозначного туристского продукта не позднее 31.12.2021. Денежные средства, оплаченные Туроператору Турагентом в размере 145373,8 руб., будут зачтены ООО "Регион Туризм" в счет оплаты равнозначного туристского продукта. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, возврат денежных средств будет произведен туроператором не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Постановления (л.д.59).

Оценив представленные доказательства в совокупности по правилам ст. ст. 59, 60, 61 и 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и установив, что поездки не состоялись ввиду введенных ограничений по пересечению международных границ, районный суд пришел к выводу о том, что в силу ст. 10, ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист вправе требовать уплаченной по договору денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, в связи с чем взыскал в пользу истца уплаченные по договору денежные средства и проценты предусмотренные п. 8 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073.

При разрешении спора по существу судом первой инстанции обоснованно учел положения п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", которым предусмотрено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федеральном законе от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации " (далее - Положение).

Принимая во внимание дату заключения договора о реализации туристского продукта (09.03.2020), дату направления истцом требования о расторжении договора, уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта направленное истцу в установленные сроки, отказ истца от равнозначного туристского продукта, Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, подлежит применению к спорным правоотношениям (л. д. 5-9, 14-15, 17, 18, 59).

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Сведений об отнесении истца к категории лиц, указанных в п. 6 данного Положения, о существовании обстоятельств, предусмотренных п. 7 Положения материалы дела не содержат.

В этой связи судебная коллегия считает необходимым дополнить резолютивную часть решения суда указанием на то, что судебный акт в части взыскания с туроператора в пользу истца уплаченных по договорам о реализации туристского продукта денежных средств и процентов за их пользование подлежит исполнению не позднее 31.12.2021.

Судебная коллегия считает необходимым обратить внимание на то, что предоставление туроператору отсрочки в части возврата денежных средств, уплаченных по договору, не означает, что денежные средства не могут быть возвращены заказчику ранее 31.12.2021.

Более того, Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, предусмотрены гарантии и меры защиты имущественных интересов туриста, в целях стимулирования возврата денежных средств до наступления предельных дат и защиты интересов заказчиков туристского продукта. В частности пунктом 8 Положения предусмотрена уплата заказчику процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Исковыми требованиями о взыскании процентов за пользование денежными средствами судом удовлетворены, спор разрешен в пределах заявленных требований, что также обязывает ответчика произвести самостоятельно их расчет и возвратить их истцу вместе с денежными средства по туристскому продукты взысканному по решению суда до 31.12.2021.

В соответствии с абз. 1 ч. 2 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

Законность решения суда в части разрешения иска к турагенту ООО ТА "Кристалл Трэвел" предметом самостоятельного обжалования сторон и проверки суда апелляционной инстанции в силу абз. 1 ч. 2 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не является.

Оснований для выхода за пределы доводов апелляционной жалобы в порядке абз. 2 ч. 2 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не имеется.

Нарушений норм процессуального права, предусмотренных ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не установлено.

Руководствуясь ч.1 ст. 327.1, ст.ст. 328-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Ленинского районного суда г. Кемерово Кемеровской области от 12 января 2021 года, оставить без изменения

Апелляционную жалобу ответчика общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" без удовлетворения

Дополнить резолютивную часть решения Ленинского районного суда г. Кемерово Кемеровской области от 12 января 2021 года указанием на то, что решение суда в части взыскания денежных средств по договору туристского продукта и процентов с общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в пользу Извековой Ольги Анатольевны подлежат исполнению в срок не позднее 31.12.2021.

Председательствующий Е.В.Акинина

Судьи Е.В.Латушкина

С.А. Смирнова


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка