Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) от 23 декабря 2019 года №33-4278/2019

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 23 декабря 2019 года Дело N 33-4278/2019
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего Пуховой Е.В., судей Осиповой А.А., Кычкиной Н.А., при секретаре Захаровой А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании
апелляционную жалобу представителя истца на решение Алданского районного суда Республики Саха (Якутия) от 08 октября 2019 года, которым по делу по иску Урушунян Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Жилстандарт" о признании неправомерным бездействия, обязании совершения действий,
постановлено:
В иске Урушунян Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Жилстандарт" о признании бездействия неправомерными, обязании предоставления сведений, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, - отказать.
Заслушав доклад судьи Кычкиной Н.А., судебная коллегия
установила:
Урушунян Н.В. обратилась в суд с иском к ООО УК "Жилстандарт" о признании неправомерным бездействия, обязании совершения действий. В обоснование иска указано, что 17.07.2019 г. истец обратилась к ответчику с запросом о предоставлении информации о имеющейся по лицевому счету по по квартире расположенной по адресу: ........... В ответе просила указать виды начислений с разбивкой по видам услуг, суммы задолженности и пени помесячно (общая сумма задолженности в виде бухгалтерской справки - заверенную подписью бухгалтера и директора), а также информацию в виде таблицы о начисленной и об оплаченной истцом ЖКУ. А так же просила предоставить письменную информацию за запрашиваемые расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Однако, ответ на запрос вручен представителю истца с нарушением установленного законом срока, также представлена не вся запрашиваемая информация, тем самым нарушены права истца как потребителя. В связи с чем, просит признать действия управляющей компании в непредоставлении полного письменного ответа на заявление от 15.07.2019 г. N ... в установленный законом срок неправомерными, обязать ответчика предоставить письменный ответ на заявление от 15.07.2019 г. N ..., взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя, судебных расходы в размере 13 000 рублей.
Судом постановлено вышеуказанное решение.
Не согласившись с решением суда, представитель истца обратился с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым требования истца удовлетворить в полном объеме, полагая, что принятое решение нельзя признать законным и обоснованным.
В заседание суда апелляционной инстанции стороны не явились, о дате, времени и месте проведения судебного заседания извещены надлежащим образом.
Информация о дате, времени и месте рассмотрения дела размещена в установленном п. 2 ч. 1 ст. 14, ст. 15 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" порядке на сайте Верховного Суда РС(Я).
На основании ст. ст. 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Судом установлено, что ООО УК "Жилстандарт" осуществляет управление многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: .........., где проживает истец.
Урушунян Н.В. 15 июля 2019 г. обратилась к управляющей компании с запросом о предоставлении информации о имеющейся задолженности по лицевому счету по квартире расположенной по адресу: ........... В ответе просила указать виды начислений с разбивкой по видам услуг, суммы задолженности и пени помесячно (общая сумма задолженности в виде бухгалтерской справки - заверенную подписью бухгалтера и директора), а также информацию в виде таблицы о начисленной и об оплаченной истцом ЖКУ. Кроме того, просила предоставить письменную информацию за запрашиваемые расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Ответ на запрос ответчик вручил представителю истца А. 19 июля 2019 года под роспись. Ответчиком была предоставлена информация о наличии и размере задолженности, а так же оборотно-сальдовая ведомость.
Дополнением к ответу на запрос о предоставлении информации от 11.09.2019 г. N ... управляющей компанией предоставлена информация о суммарном объеме коммунальных ресурсов по отоплению, холодному и горячему водоснабжению, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме N ... расположенном на ул..........., информация об объемах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, информация об объемах коммунальных ресурсов по холодному, горячему водоснабжению и электрической энергии, предоставленных на общедомовые нужды, за расчетные периоды с 01.09.2016 г. по 31.08.2019 г. В письме также сообщено о том, что коллективные приборы учета для коммунальных ресурсов в жилом доме отсутствуют.
Заявляя исковые требования, Урушунян Н.В. исходила из того, что ответчик, как исполнитель коммунальных услуг нарушил ее права, как потребителя, на получение соответствующей информации, поскольку ответчиком нарушены сроки предоставления информации, также ответ на запрос исполнен не в полном объеме.
Разрешая спор настоящий спор, суд первой инстанции пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Урушунян Н.В.
Судебная коллегия соглашается с данными выводами суда первой инстанции на основании следующего.
В соответствии со ст. 191 ГК РФ, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты и наступления события, которыми определено его начало.
В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. N 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством РФ.
Как следует из материалов дела запрос о предоставлении информации в ООО "Жилстандарт" поступил 15 июля 2019 года. Согласно книге исходящей документации ответ на запрос подготовлен 18 июля 2019 г. под N ..., представитель истца А. обратился в ООО "Жилсервис" за получением ответа, на следующий день 19 июля 2019 г.
При таких обстоятельствах, ответчиком запрашиваемая истцом информация по запросу была предоставлена в установленные законом сроки.
11 сентября 2019 г. ответчиком предоставлена дополнительная информация к ответу N ... от 18.07.2019 г., где предоставлена информация о суммарном объеме коммунальных ресурсов по отоплению, холодному и горячему водоснабжению, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме N ... расположенном на ул..........., информация об объемах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, информация об объемах коммунальных ресурсов по холодному, горячему водоснабжению и электрической энергии, предоставленных на общедомовые нужды, за расчетные периоды с 01.09.2016 г. по 31.08.2019 г. В письме также сообщено о том, что коллективные приборы учета для коммунальных ресурсов в жилом доме отсутствуют.
Исходя из изложенного можно придти к выводу о том, что ответчиком информация по запросу истца предоставлена в полном объеме.
Как указывалось выше, исковые требования Урушунян Н.В. основаны на Законе РФ "О защите прав потребителей".
Так, в соответствии с пп. "г" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;
Пунктом 1 статьи 10 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Как разъяснено в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.
Из смысла приведенных положений закона, регулирующего правоотношения сторон, следует, что исполнитель несет ответственность перед потребителем в случае нарушения обязанности, возложенного на него законом, предоставления потребителю необходимой и достоверной информации при запросе потребителем о свойствах и характеристиках товара или услуг, то есть при нарушении права потребителя на обеспечение возможности правильного выбора товара или услуг.
Между тем из обстоятельств данного дела усматривается, что требование истца, как потребителя коммунальных услуг, заключалось в предоставлении информации о размере задолженности по коммунальным услугам, объемах коммунальных ресурсов, то есть характер требований по своему содержанию не относится к тем обстоятельствам, по которым наступает ответственность исполнителя услуг по правилам, предусмотренным Законом РФ "О защите прав потребителя".
Материалы дела не содержат доказательств того, что не предоставление истцу запрошенной информации в полном объеме в установленный срок повлекли за собой какие-либо негативные последствия для истца, что вызвало бы причинение ему нравственных страданий. Указываемое истцом нарушение, допущенное ответчиком, по сути является формальным, и не влечет за собой каких либо правовых последствий, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителя".
Доводы апелляционной жалобы не содержат оснований для отмены решения суда первой инстанции, поскольку по существу сводятся к переоценке исследованных судом доказательств, и ссылок на обстоятельства, которые бы не были исследованы в суде первой инстанции и не были учтены, она не содержит.
Поскольку нормы материального и процессуального права применены судом правильно, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ оснований к отмене решения в апелляционном порядке не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Алданского районного суда Республики Саха (Якутия) от 08 октября 2019 года по данному делу оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Председательствующий: Е.В. Пухова
Судьи: А.А. Осипова
Н.А. Кычкина


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка