Определение Судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОРОНЕЖСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 13 июля 2021 года Дело N 33-4269/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда в составе:

председательствующего Мещеряковой Е.А.,

судей Копылова В.В., Трунова И.А.,

при секретаре Еремишине А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда,

по докладу судьи Мещеряковой Е.А.,

гражданское дело Железнодорожного районного суда г. Воронежа N 2-73/2021 по иску Селезневой Ирины Сергеевны к индивидуальному предпринимателю Семенихиной Татьяне Валерьевне о понуждении устранить имеющиеся недостатки товара, взыскании неустойки, штрафа и морального вреда,

по апелляционной жалобе индивидуального предпринимателя Семенихиной Татьяны Валерьевны,

на решение Железнодорожного районного суда г. Воронежа от 21 апреля 2021 г.

(судья районного суда Романенко С.В.)

УСТАНОВИЛА:

Селезнева И.С. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее - ИП) Семенихиной Т.В., указав, что заключила договор купли-продажи кухонной мебели от 07.02.2020. Стоимость кухонного гарнитура определена в договоре и составила 297756 руб., монтаж - 13830 руб., общая стоимость - 311586 рублей. 07.02.2020 Селезневой И.С. произведена предоплата в размере 180000 руб., 17.03.2020 оплачена оставшаяся сумма в размере 131586 руб. Также истцом были оплачены замер и выезд дизайнера в размере 1000 руб., о чем платежный документ не был предоставлен. Указанную мебель Селезнева И.С. приобрела для личных нужд в новую квартиру. Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с момента передачи мебели покупателю. Сроки доставки были сторонами согласованы в п.3.2. Договора, с условием, что должным образом истец должна была сообщить о готовности принять мебель. Изначально комплект мебели (кухонный гарнитур) истцу доставлялся в конце марта 2020 года. Установка мебели начата после доставки, по окончании которой обнаружилась недопоставка цоколей в количестве 2-штук. Всего кухонный гарнитур монтировался трижды, где дважды забирали все фасады. Первый раз монтаж осуществлялся в конце марта 2020 года. После монтажа выявлены следующие недостатки: неровно были установлены цоколи, столешница в месте стыков была неровно установлена, нижние шкафы также неровно установлены, боковой верхний шкаф не прикреплен должным образом (не прибит к стене, возможно его падение), фасады имели многочисленные дефекты (сколы, не прокрашенные детали, инородные закрашенные частицы, прилипшие к краске пылинки), в шкаф не вмещалась духовка, так как неправильно сделаны замеры, установлены неровно нижние шкафы, что создало видимость места стыков. 03.05.2020 у истца забрали все фасады в количестве 26 штук из них 10 верхних фасадов и 16 нижних фасадов для устранения дефектов. При втором монтаже, который осуществлялся 11.05.2020, истцом обнаружены те же самые дефекты. Кроме того, сколы пытались закрасить, но привезли часть деталей после покраски не высохшими, количество прилипших пылинок не уменьшилось, неровно стыковались шкафы, верхний шкаф снова не был прикреплен. 23.05.2020 после устной претензии истца вновь забрали все фасады для переделки. 25.05.2020 истца навестили представители ответчика, предложили расторгнуть договор в одностороннем порядке, с чем истец не согласился, так как ей был необходим кухонный гарнитур. В результате переговоров была достигнута договоренность о том, что в течение недели недостатки будут устранены. В третий раз монтаж был проведен 01.06.2020. После монтажа дефекты не были устранены, кроме того, стало больше сколов, фальшпанель, закрывающая трубу отопления, вверху частично имеет шершавую поверхность (должна быть гладкой). Селезнева И.С. 25.06.2020 направляла ИП Семенихиной Т.В. претензию, которая оставлена без ответа. Полагает, что поставленный товар - комплект кухонной мебели, не соответствует ее заказу, договору, имеет недостатки качества. Действиями ответчика Селезневой И.С. причинен моральный вред, который выразился в том, что до настоящего времени она не может пользоваться мебелью, нет возможности складывать вещи, кроме того, истец оплачивает кредит за данную мебель.

С учетом изложенного, Селезнева И.С. просила суд обязать ИП Семенихину Т.В. устранить имеющиеся недостатки: установить новый шкаф для плиты по ее размерам, установить новые фасады без дефектов, указанные в договоре от 07.02.2020, установить новую фальшпанель, взыскать с ответчика в ее пользу неустойку в размере 193183,32 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 287884,66 руб., убытки в размере 1000 руб., компенсацию морального вреда в размере 70000 руб., почтовые расходы в размере 469,54 руб. (л.д.2-7).

Решением Железнодорожного районного суда г. Воронежа от 21.04.2021 на ИП Семенихину Т.В. возложена обязанность в течение двадцати дней с момента вступления решения в законную силу заменить на кухонной мебели (гарнитур), расположенной в квартире <адрес> 6 фасадов в верхней части кухонного изделия, 5 фасадов в нижней части кухонного изделия, имеющие дефект окраски - проплешины лакокрасочного покрытия, 2 фасада в верхней части кухонного изделия, 6 фасадов в нижней части кухонного изделия, имеющие дефект в виде сколов и фальшпанель с дефектом в виде царапины в верхней части; с ИП Семенихиной Т.В. в пользу Селезневой И.С. взысканы компенсация морального вреда в размере 20000 руб., почтовые расходы в размере 469,54 руб., штраф в размере 10234,77 руб., а всего 30704, 31 руб. В удовлетворении остальной части заявленных требований отказано. С ИП Семенихиной Т.В. в доход бюджета взыскана государственная пошлина в размере 1000 руб. (л.д.160,161-167).

Не согласившись с указанным решением, ИП Семенихина Т.В. обратилась в суд с апелляционной жалобой, в которой просит отменить решение суда как незаконное и необоснованное, постановленное с нарушением норм материального и процессуального права (л.д.179-185).

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель ИП Семенихиной Т.В. - Конда И.Н., по доверенности, доводы апелляционной жалобы поддержала.

Другие лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, в связи с чем судебная коллегия, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

В соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов жалобы.

Предусмотренных частью 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оснований для отмены решения суда первой инстанции вне зависимости от доводов, содержащихся в апелляционной жалобе, по данному делу судебная коллегия не усматривает.

При таких обстоятельствах судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (далее Закон о защите прав потребителей), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании положений пункта 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей, изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 настоящего Закона.

В соответствии с абзацем 2 пункта 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула):

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены:

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены:

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 21.02.2019 Семенихина Т.В. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от 29.09.2020 (л.д.36).

07.02.2020 между истцом Селезневой И.С. и ИП Семенихиной Т.В. заключен договор, по условиям которого продавец обязуется продать, а покупатель принять комплект мебели торговой марки "Графская кухня". Покупатель с помощью дизайнера Продавца разрабатывает проект заказываемой мебели. Проект разрабатывается в соответствии с размерами помещения, предоставленными Покупателем. Проект разрабатывается с целью обозначить примерное расположение основных частей комплекта, а также основные габаритные размеры, но не с целью точно воспроизвести изображение комплекта мебели. Размеры изделий указываются с определенным допуском, то есть размеры готового товара могут иметь расхождение с размерами, указанными в проекте, на определенную величину. Разработанный проект вносится в заявку, где отражаются все существенные согласования всех особенностей заказываемой мебели. Заявка и проект подписываются Покупателем с указанием даты. Стоимость комплекта мебели составляет 297756 руб. (л.д.49-54).

Согласно договору-заявке от 07.02.2020 ответчик обязался продать набор кухонной мебели по заказу N 036-14-002511 в соответствующей комплектации, ЛДСП "Белый 701", ДВП облаг., фасад комбинир. эмаль+вставки из пластика скл.программы, со сборкой (л.д.17).

Судом установлено, что сторонами согласованы размер и эскиз кухонной мебели (л.д.52-54).

Согласно договору на оказание услуг по установке мебели от 17.03.2020, заключенного между сторонами, ИП Семенихина Т.В. обязуется по заданию заказчика оказать услуги по сборки и установке набора кухонной мебели, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Срок выполнения работ с 30.03.2020 по 02.04.2020. Стоимость услуги составила 13830 руб. (л.д.55).

Истцом во исполнение договора от 07.02.2020, а также договора на оказание услуг по установке мебели от 17.03.2020, произведена оплата денежных средств ИП Семенихиной Т.В. в размере 311586 руб., из которых: 07.02.2020 в размере 180000 руб., 17.03.2020 в размере 131586 руб., что подтверждается кассовыми чеками (л.д.14,18).

Комплект кухонной мебели был доставлен и установлен истцу в соответствии с договором на оказание услуг по установке мебели от 17.03.2020, что не оспаривалось сторонами. Из пояснений сторон, суд первой инстанции установил, что Селезневой И.С. после установки спорного кухонного гарнитура выявлены недостатки, в связи с чем ответчиком неоднократно проводилось устранение их недостатков, что также не оспаривалось ответчиком.

Согласно товарной накладной N 036-14-002511, Селезнева И.С. приняла 26.03.2020 товар, о чем имеется ее подпись, указано, что качество не проверялось (л.д.47-48).

Согласно акту приема-передачи от 01.06.2020, Селезнева И.С. приняла работы по монтажу кухонного гарнитура, где истцом были выявлены недостатки приобретенного комплекта кухонной мебели, а именно фасадные элементы имеют сколы, различной формы и размеров наросты, дефекты покраски. Кроме того, у истца имелись нарекания по поводу монтажа комплекта кухонной мебели (л.д.56).

Согласно раздела 4 Договора от 07.02.2020 (Качество мебели), комплект мебели проектируется в соответствии с действующими ГОСТами и ТУ. Приемка товара производится по количеству и качеству путем вскрытия упаковки и проверки содержимого на предмет механических повреждений (наличие трещин, пятен, сколов, потертостей, царапин, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется специальное оборудование). После приемки и подписания накладной претензии по механическим повреждениям не принимаются. После приемки Покупателем товара по качеству Продавец принимает претензии только по скрытым производственным дефектам. В случае обнаружения покупателем недостатков комплекта мебели в течение гарантийного срока, продавец за свой счет производит устранение недостатков. На комплект мебели установлен гарантийный срок в течение 24 месяцев. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи мебели Покупателю при условии соблюдения правил эксплуатации мебели и ухода за ней в соответствии с инструкцией по эксплуатации, которая получена покупателем. Продавец не несет ответственность за строительные дефекты помещения кухни покупателя - не перпендикулярность поверхностей стен и пола, их неровность и другие.

Определением суда от 23.12.2020 по ходатайству сторон, по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой поручено экспертам АНО "ПрофЭксперт" (л.д.87-88, 89-91).

Согласно заключению судебной экспертизы N 620 от 17.02.2021, кухонная мебель (гарнитур), приобретенная по договору от 07.02.2020, заключенному между Селезневой И.С. и ИП Семенихиной Т.В., не соответствует требованиям нормативной документации, регламентирующей качество кухонной мебели. Несоответствие указанной мебели обусловлено наличием дефектов, указанных в настоящем заключении, в том числе: морщина облицовочного покрытия верхнего правого шкафа; перекос при открывании нижнего ящика под духовым шкафом; отслоение облицовки на листе деревоплиты в шкафу под мойкой. Кухонная мебель, приобретенная по договору от 07.02.2020, соответствует условиям договора и размерам, указанным в заказе N 036-14-002511. На исследуемом мебельном изделии имеются дефекты покраски: в верхней части кухонного изделия обнаружены 6 фасадов, а в нижней части 5 фасов с дефектом окраски - проплешин лакокрасочного покрытия. В верхней части кухонного изделия обнаружены 2 фасада, а в нижней части 6 фасадов с дефектами в виде сколов. Дефект фальшпанели: царапина в верхней части. Дефекты покраски в виде проплешин лакокрасочного покрытия и кратеров на лакокрасочном покрытии носят производственный характер. Дефект в виде морщины облицовочного покрытия у правого верхнего шкафа носит производственный характер. Дефекты в виде сколов носят эксплуатационный характер. Определить период и время образования, а также определить, кем были нанесены сколы (сборщиком или истцом или иными лицами) не представляется возможным. Дефект в виде царапины на фальшпанели носит эксплуатационный характер. Определить период и время образования, а также определить, кем были нанесены сколы (сборщиком или истцом или иными лицами) не представляется возможным. Дефект в виде перекоса нижнего ящика под духовым шкафом. Дефект сборки. Дефект в виде отслоения облицовки на листе деревоплиты под мойкой имеет эксплуатационный характер и возник в результате воздействия влаги в процессе эксплуатации. Все обнаруженные дефекты являются малозначительными и устранимыми. Стоимость устранения дефектов определить не представляется возможным по причинам, изложенным в исследовательской части (л.д. 99-127).

Суд первой инстанции, с учетом положений статей 10, 18 Закон о защите прав потребителей, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приняв во внимание заключение судебной экспертизы, пришел к выводу о наличии оснований возложения на ответчика обязанности произвести замену шкафа для плиты, фасадов, фальшпанели, и, как следствие, о наличии оснований взыскания штрафа, компенсации морального вреда.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они мотивированы, основаны на анализе в совокупности установленных по делу обстоятельств и подтверждаются исследованными в судебном заседании доказательствами.

Довод апелляционной жалобы о том, что истцом не представлено доказательств того, что дефекты возникли до передачи ей кухонного гарнитура, судебная коллегия оценивает критически, по следующим основаниям.

Согласно заключению судебной экспертизы, дефекты в виде сколов фасадов, а также царапина в верхней части фальшпанели, носят эксплуатационный характер. Определить период и время образования, а также определить, кем были нанесены указанные дефекты (сборщиком или истцом или иными лицами) не представляется возможным (л.д.99-127).

Как указывалось выше, согласно акту приемки кухонного гарнитура от 01.06.2020, истцом при принятии работ по монтажу кухонного гарнитура, были выявлены недостатки приобретенного комплекта кухонной мебели, а именно фасадные элементы имеют сколы, различной формы и размеров наросты, дефекты покраски (л.д.56).

В соответствии со статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п.1).

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п.2).

В соответствии с п. 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Аналогичное разъяснение дано в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Как указывалось выше, пунктом 4.4. Договора от 07.02.2020, заключенного между сторонами, на комплект мебели установлен гарантийный срок - 24 месяца (л.д.50), в связи с чем, обязанность по доказыванию того обстоятельства, что недостатки (дефекты) товара, возникли после передачи товара Селезневой И.С. вследствие нарушения ей, как потребителем, правил использования, хранения или транспортировки товара, возлагается на продавца ИП Семенихину Т.В.

Вопреки доводам апеллянта, таких доказательств стороной ответчика не представлено.

Доводы апеллянта со ссылкой на положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей, об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца, поскольку по заключению судебной экспертизы, обнаруженные в мебели недостатки, малозначительные, устранимые, несущественные и не влияют на возможность использования мебели по назначению, не могут быть приняты во внимание, основанными на неверном толковании норм права.