Дата принятия: 01 декабря 2020г.
Номер документа: 33-4132/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КИРОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 1 декабря 2020 года Дело N 33-4132/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Кировского областного суда в составе: председательствующего судьи Леденских И.В.
и судей Черниковой О.Ф.. Суркова Д.С.,
при секретаре Бакулевой О.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Кирове 01 декабря 2020 года дело по апелляционным жалобам Общества с ограниченной ответственностью Туристическое агентство "Одиссея" (ООО Туристическое Агентство "Одиссея"), Общества с ограниченной ответственностью "Пегас МСК" (ООО "Пегас МСК") на решение Слободского районного суда Кировской области от 20 августа 2020 года, которым постановлено:
исковые требования Зыкина М.В. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО Туристическое Агентство "Одиссея" в пользу Зыкина М.В. денежные средства в размере 101553 рубля 08 копеек, неустойку в размере 10000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 56776 рублей 54 копейки, а всего 170329 (сто семьдесят тысяч триста двадцать девять) рублей 62 копейки.
Взыскать с ООО "Пегас МСК" в пользу Зыкина М.В. денежные средства в размере 467946 рублей, неустойку в размере 45000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей, штраф в размере 260473 рубля, а всего 781419 (семьсот восемьдесят одна тысяча четыреста девятнадцать) рублей.
Взыскать с ООО Туристическое Агентство "Одиссея" государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования "городской округ город Слободской Кировской области" в размере 4606 (четыре тысячи шестьсот шесть) рублей.
Взыскать с ООО "Пегас МСК" государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования "городской округ город Слободской Кировской области" в размере 11014 (одиннадцать тысяч четырнадцать) рублей.
Заслушав доклад судьи Черниковой О.Ф., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Зыкин М.В. обратился в суд с иском к ООО Туристическое Агентство "Одиссея" о защите прав потребителя, указывая, что 07.11.2019 истец заключил с ответчиком (далее - Турагент) договор о реализации туристского продукта. По условиям договора Турагент обязался забронировать у ООО "Пегас" (далее - Туроператор) и передать ему права на туристический продукт - комплекс туристских услуг: с 06 июня по 15 июня 2020 года (9 ночей), отель <данные изъяты>, размещение <данные изъяты>, питание <данные изъяты> (заявка N), а он после подписания договора внести авансовый платеж в размере 569500 рублей. Указанные денежные средства были оплачены в кассу Турагента 11.11.2019. Пунктом 3 статьи 9 договора установлено, что если до начала путешествия возникли обстоятельства, подтвержденные соответствующими решениями федеральных органов государственной власти и свидетельствующие о возникновении в стране временного пребывания туриста угрозы его безопасности, то турист имеет право аннулировать услуги и расторгнуть договор. В этом случае ему в течение десяти банковских дней возвращаются все внесенные в счет оплаты услуг денежные средства. На официальном сайте Федерального агентства по туризму был опубликован перечень стран, в отношении которых введены ограничения, в данный перечень вошла Турецкая Республика. 24.03.2020 и 22.04.2020 истец направил в адрес Турагента и Туроператора претензии с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства, которые оставлены без удовлетворения.
Определением суда от 24.07.2020 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Пегас МСК" (л.д. 94).
С учетом уточнения исковых требований, Зыкин М.В., указав, что с момента получения Турагентом претензии 14 апреля 2020 года договор считается расторгнутым, просил суд взыскать: с ООО Туристическое Агентство "Одиссея" сумму полученного вознаграждения в размере 101553 рубля 08 копеек, неустойку за период с 29.04.2020 по 28.07.2020 в размере 101553 рубля 08 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; с ООО "Пегас МСК" денежные средства (аванс), полученные по договору N N от 10 декабря 2018 года в размере 467946 рублей 92 копейки, неустойку за период с 21.05.2020 по 28.07.2020 в размере 467946 рублей 92 копейки, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (л.д. 109-113).
Судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.
С решением суда не согласно ООО Туристическое Агентство "Одиссея", в апелляционной жалобе просит его отменить, как незаконное и необоснованное, принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Ссылаясь на положения Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", указывает, что обязательства ООО Туристическое Агентство "Одиссея", как туроператора, по договору о реализации туристского продукта были ограничены только подбором, бронированием и оплатой поездки согласно договору и заявке на путешествие от имени и за счет истца. Полагает, что судом необоснованно не применены к спорным правоотношениям положения Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. Поскольку договор с истцом был заключен до 31.03.2020, то в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021. Оснований для взыскания денежных средств в настоящее время у суда первой инстанции не имелось.
В апелляционной жалобе ООО "ПЕГАС МСК" просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. Указывает, что поскольку договор о реализации туристского продукта был заключен с истцом до 31.03.2020, договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в Положении, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. При этом ни один из вариантов расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу. Взыскание с ответчика стоимости тура и штрафных санкций в данном случае неправомерно, поскольку виновных действий ООО "ПЕГАС МСК" в сложившейся ситуации не имеется. Туроператор и туристы, при равных обстоятельствах, выступают пострадавшими сторонами, ввиду возникновения обстоятельств непреодолимой силы, а именно распространением на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Также судом не было учтено, что ответчик неоднократно предлагал истцу перебронировать туристский продукт на любую удобную ему дату и по любому направлению (в срок до 31.12.2021). Ссылаясь на п. 5 Постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 428 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников", указывает, что в настоящее время на законодательном уровне запрещено взыскание с туроператора неустоек и штрафов.
В возражении на жалобы Зыкин М.В. просил решение суда оставить без изменения, а жалобы - без удовлетворения.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель ООО "ПЕГАС МСК" по доверенности Ильинский А.О. и директор ООО Туристическое Агентство "Одиссея" Барановская О.В. поддержали доводы своих жалоб.
Другие лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены.
Проверив материалы дела, выслушав представителей ответчиков, обсудив доводы жалоб и возражения на них, судебная коллегия приходит к следующему.
Поскольку оснований для проверки законности решения в полном объеме в настоящем случае не усматривается, судебная коллегия, руководствуясь положениями ст.327.1 ГПК РФ, проверяет законность и обоснованность решения лишь в оспариваемой части, исходя из доводов, изложенных в жалобах и возражении на них.
Из материалов дела следует и судом установлено, что между ООО "Пегас МСК" (далее - Туроператор, ООО "Пегас") и ООО ТА "Одиссея" (Турагент) заключен агентский договор N N от 10.12.2018, согласно которому турагент обязуется за вознаграждение по поручению Туроператора заключать от своего имени либо от имени Туроператора договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению (л.д.56-76). Вознаграждение Турагента за реализацию туристского продукта/туристской услуги в сфере международного туризма составляет сумму в размере 0,5% от стоимости туристского продукта/туристской услуги, указанной в счете на оплату, если иная сумма не указана в системе бронирования (п.4.9 агентского договора).
07.11.2019 между ООО Туристическое агентство "Одиссея" (Турагент) и Зыкиным А.В. (Турист), действующим от своего имени и имени ФИО1, <дата> года рождения, ФИО2, N года рождения, ФИО3, N года рождения, ФИО4, N года рождения, ФИО5, N года рождения, был заключен договор о реализации туристского продукта (далее - договор от 07.11.2019). По условиям договора Турагент, действуя от своего имени, бронирует у ООО "Пегас" (Туроператора) и передает Туристу права на заказанный им туристский продукт - комплекс туристских услуг: продолжительность тура 9 ночей с 06.06.2020 по 15.06.2020 в отеле <данные изъяты>, размещение в семейном номере на верхнем этаже основного здания с видом на море площадью 140 кв.м, питание: <данные изъяты>, а Турист обязуется принять и оплатить услуги (л.д.9-12).
Согласно ст.6 договора от 07.11.2019 полная стоимость услуг определяется в рублях, на дату заключения договора составляет 1138930 рублей (15778 у.е. по курсу Туроператора на 07.11.2019). Турист сразу после подписания договора обязан внести авансовый платеж в размере 569500 рублей за себя и за каждое третье лицо, интересы которого он представляет.
В п.3 ст.9 указанного договора стороны предусмотрели, что если до начала путешествия возникли обстоятельства, подтвержденные соответствующими решениями федеральных органов государственной власти и свидетельствующие о возникновении в стране временного пребывания Туриста угрозы его безопасности, то Турист имеет право аннулировать услуги и расторгнуть договор. В этом случае ему в течение десяти банковских дней возвращаются все внесенные в счет оплаты Услуг денежные средства.
07.11.2019 ООО "Пегас" оформило заявку N 4820739 по акции "Раннее бронирование", установив крайний срок предоплаты (50%) - 12.11.2019 (л.д.77-80).
Обязательство по внесению авансового платежа Зыкин М.В. исполнил 11.11.2019 (л.д.13).
Платежными поручениями NN и NN от 11.11.2019 Турагент перечислил на расчетный счет Туроператора денежные средства в сумме 467874 рубля 92 копейки в счет оплаты по заявке NN (л.д.84-85).
Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для населения.
Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности, является Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) в соответствии с п.1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 N 901.
На официальном сайте https://www.russiatourism.ru/urgent/16658/ Ростуризм разместил перечень государств, ограничивших въезд иностранных граждан на свою территорию в связи с пандемией коронавируса COVID-19, в п.84 которого указана Турецкая Республика.
26.03.2020 Зыкиным М.В. в адрес Турагента и Туроператора была направлена письменная претензия, в которой истец, ссылаясь на принятое Турцией 21.03.2020 решение о приостановлении авиасообщения с другими государствами по причине распространения коронавируса нового типа COVID-19, указал, что отказывается от исполнения договора о реализации туристического продукта от 07.11.2019, требует расторгнуть договор в связи с возникновением опасности для здоровья в стране отдыха и в срок не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть денежные средства в размере 569500 рублей. Данную претензию ООО Туристическое Агентство "Одиссея" получило 14.04.2020, ООО "Пегас" - 06.05.2020 (л.д.25-29).
23.04.2020 истец направил Турагенту и Туроператору повторное требование о расторжении договора и возврате денежных средств, полученное ООО "Пегас" и ООО Туристическое Агентство "Одиссея" соответственно 06.05.2020 и 13.05.2020 (л.д. 30-32).
Согласно электронной переписке между ООО ТА "Одиссея" и ООО "Пегас" в связи с поступившей от истца претензией ООО ТА "Одиссея" в период с 08 по 18 апреля 2020 года неоднократно просило Турорператора аннулировать заявку N 4820739 и возвратить туристу оплаченную сумму по причине его нежелания депонировать деньги, ООО "Пегас" сообщало, что аннуляция тура осуществляется с последующим перебронированием тура на тех же туристов на более дальние даты до 31 декабря 2021 года и перезачетом оплаченных денежных средств в полном объеме; возможность возврата денег отсутствует (л.д.47-51).
18.05.2020 на электронную почту Зыкина М.В. поступило письмо от пользователя Одиссея (<адрес>) с сообщением об аннулировании заявки N N без удержания фактически понесенных расходов и депонированием денежных средств у туроператора (л.д.33-35).
Полагая, что ООО Туристическое Агентство "Одиссея" без законных оснований не возвращает ему денежные средства, считая свои права нарушенными, Зыкин М.В. обратился с настоящим иском в суд.
Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст.450.1, 779, 782 Гражданского кодекса РФ, ст.10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями п.45, 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, пришел к выводу о частичном удовлетворении уточненных Зыкиным М.В. исковых требований, постановив о взыскании с ответчиков уплаченных истцом денежных средств, а также неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Судебная коллегия полагает данные выводы суда ошибочными.
В силу ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Пунктом 5 указанного Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
К категории лиц, указанных в п.6 Положения, истец не относится, доказательств этому не представлено.
Согласно п.3, 7 Положения, если на день вступления в силу постановления от 20.07.2020 N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления не направлено уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021г. равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Суд ошибочно счел указанное Постановление Правительства РФ не применимым к возникшим правоотношениям.
Между тем, по смыслу п.1 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, это Положение применяется ко всем договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно.
Согласно указанному Положению возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, в случае расторжения договора по требованию заказчика, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года - в случае предложения заказчику равнозначного туристического продукта, либо не позднее 31 декабря 2020 года - в случае не направления уведомления, содержащего обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта.
При таких обстоятельствах, учитывая, что по смыслу ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, судебная коллегия приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа у суда не имелось, поскольку не истек срок, установленный названным Положением для возврата туроператором истцу денежных средств по договору.
С учетом изложенного, решение суда подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.
Руководствуясь ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Слободского районного суда Кировской области от 20 августа 2020 года отменить, вынести новое решение.
В удовлетворении исковых требований Зыкина М.В. к ООО Туристическое Агентство "Одиссея", ООО "Пегас МСК" о взыскании оплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказать.
Председательствующий: Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
