Определение Судебной коллегии по гражданским делам Калининградского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КАЛИНИНГРАДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 25 августа 2021 года Дело N 33-4111/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Калининградского областного суда в составе

председательствующего Яковлева Н.А.,

судей Теплинской Т.В., Быстровой М.А.,

при секретаре Улюкаевой Д.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Гераськиной Л.Н. и Гераськина В.И. на решение Черняховского городского суда Калининградской области от 04 июня 2021 года по иску Гераськиной Ларисы Николаевны, Гераськина Владислава Игоревича к ООО "МУК "Домоуправление" о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда.

Заслушав доклад судьи Яковлева Н.А., объяснения представителя Гераськиной Л.Н. - Назаровой В.Н. и представителя Гераськина В.И. - Зубахиной Е.М., поддержавших доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Гераськина Л.Н. и Гераськин В.И. обратились в суд с иском к ООО "МУК "Домоуправление", в котором просят обязать ответчика произвести ремонт системы центрального теплоснабжения, которая относится к общему имуществу многоквартирного жилого дома <данные изъяты> и обеспечивает подачу теплоносителя в жилые помещения - комнаты, <данные изъяты>, квартиры N 1, а именно заменить стояки в двух жилых комнатах, обязать ответчика произвести перерасчет размера оплаты за теплоснабжение с октября 2019 года по апрель 2020 года в сумме 15931 руб. 84 коп., взыскать в пользу Гераськиной Л.Н. и Гераськина В.И. по 7965 руб. 92 коп. каждому, излишне уплаченные за отопление, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. каждому, взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истцов за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования истцов.

В обоснование требований истцы указали, что они являются собственниками квартиры по вышеуказанному адресу. В квартире они проживают с членами своей семьи, один из которых малолетний ребенок, 2018 года рождения.

Дом <данные изъяты> находится в управлении ООО "МУК "Домоуправление" на основании договора управления.

С начала отопительного периода 2019 года температурный режим в квартире истцов занижен, поскольку батареи отопления и стояки холодные по причине неисправности системы теплоснабжения. Для создания нормальных условий истцы используют электронагревательные приборы. По причине переохлаждения ребенок часто болеет простудными заболеваниями, также болеют и взрослые.

25 ноября 2019 года Гераськин В.И. самостоятельно произвел измерение температуры воздуха в квартире и составил акт N 1, из которого следует, что температура воздуха в квартире составила плюс 16 градусов Цельсия, при температуре наружного воздуха минус 1.

О факте предоставления отопления ненадлежащего качества, истцы обращались к ответчику, как устно, так и письменно, однако ответчик проигнорировал обращение, поэтому истцы 30 ноября 2019 года вновь самостоятельно провели обследование квартиры и зафиксировали, что температура воздуха составляет 16 градусов Цельсия.

В связи с предоставлением некачественной услуги по отоплению истцами произведен перерасчет платы за отопление за весь период 2019-2020 года по Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от 06 мая 2011 года N 354 с применением формулы Pi=VД х Si/Sоб х Тт, где из общей общую площади квартиры исключили комнаты, <данные изъяты>. По расчетам истцов размер произведенной таким образом платы должен составить 2653 руб. 93 коп., ими же оплачено 18585 руб. 77 коп. Переплата составила 15931 руб. 84 коп.

Истцы считают, что действиями (бездействием) ответчика нарушены их права и законные интересы, поскольку в нарушение ч. 1 ст. 157 ЖК, ч. 2.2. ст. 161 ЖК РФ, п.п. 101, 194, 105, 108 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 ответчиком, как исполнителем коммунальной услуги по отоплению, не принято мер по проведению проверки факта нарушения качества коммунальной услуги по отоплению, устранению неисправности системы теплоснабжения, перерасчет размера платы за коммунальную услугу не произведен.

Рассмотрев дело, суд постановилрешение, которым исковые требования Гераськиной Ларисы Николаевны, Гераськина Владислава Игоревича удовлетворил частично;

обязал ООО "МУК "Домоуправление" в срок до начала отопительного периода 2021 года произвести ремонт системы центрального теплоснабжения, относящуюся к общему имуществу многоквартирного жилого дома, обеспечивающую подачу теплоносителя в жилые помещения - комнаты, <данные изъяты>, квартиры <данные изъяты>, а именно стояки в этих комнатах;

взыскал с ООО "МУК "Домоуправление" в пользу Гераськиной Ларисы Николаевны и Гераськина Владислава Игоревича компенсацию морального вреда в размере по 3000 руб. каждому;

взыскал с ООО "МУК "Домоуправление" в пользу Гераськиной Ларисы Николаевны и Гераськина Владислава Игоревича штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере по 1500 руб. каждому;

в удовлетворении остальной части исковых требований отказал;

взыскал с ООО "МУК "Домоуправление" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 руб.

В апелляционной жалобе Гераськина Л.Н. и Гераськин В.И. просят отменить решение суда и иск удовлетворить полностью. Указали, что они были лишены возможности установить факт предоставления некачественной услуги. Суд дал неверную оценку представленным доказательствам.

Не явившиеся лица, участвующие в деле, о месте и времени рассмотрения апелляционной жалобы извещены надлежащим образом.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда, судебная коллегия полагает его подлежащим оставлению без изменения.

Согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В соответствии с пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В Письме Минстроя России от 1 апреля 2016 года N 9506-АЧ/04 "По вопросу отнесения обогревающих элементов системы отопления, находящихся внутри помещений многоквартирных домов к общему имуществу собственников помещений многоквартирных домов" указано, что обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одного жилого помещения, в том числе не имеющие отключающих устройств (запорной арматуры), расположенных на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления, находящихся внутри квартир, включаются в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Частью 1 статьи 161 ЖК РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей, и должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни, здоровья и имущества граждан; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц (часть 1.1 данной статьи).

Управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (часть 2.3 этой же статьи).

Пунктом 42 Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" предусмотрено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Установлено, что собственниками <данные изъяты> являются Гераськина Л.Н. и Гераськин В.И. (л.д.11, 110-113).

Данная квартира расположена на втором этаже многоквартирного <данные изъяты>, в квартире предусмотрены коридор, санузел, ванная, кухня и две жилые комнаты, <данные изъяты>.

Управление данным домом осуществляет ООО "МУК "Домоуправление" (л.д. 70-84).

Теплоснабжение дома <данные изъяты> осуществляет ООО "Газовая тепловая компания" (л.д. 53-69).

27 ноября 2019 года Гераськина Л.Н. обратилась в ООО "МУК "Домоуправление" с заявлением, в котором просила привести температурный режим в квартире в соответствии с требованиями нормативов, устранив неисправность отопительной системы (л.д.13).

Из актов обследования квартиры от 04 декабря 2019 года и 30 декабря 2019 года, предоставленных стороной ответчика усматривается, что температура воздуха в квартире истицы составила соответственно 20 и 22 градуса Цельсия (л.д. 85, 86).

06 декабря 2019 года истец Гераськина Л.Н. обратилась в прокуратуру города Черняховска с жалобой на бездействие ООО "МУК "Домоуправление" и просила принять меры прокурорского реагирования, возложив на должностных лиц управляющей компании обязанность по составлению акта о причинах низкой температуры в квартире, устранению недостатков в отопительной системе и обеспечению её квартиры отоплением надлежащей температуры (л.д. 15-16).

Из ответа заместителя прокурора г. Черняховска от 09 января 2020 года (исх. 469-18) усматривается, что проведенной проверкой установлено, что обращение истца в адрес ООО "МУК "Домоуправление" вх. N 474 от 27 ноября 2019 года было рассмотрено, ответ направлен посредством почтовой корреспонденции 06 декабря 2019 года. Согласно предоставленной информации 04 декабря 2019 года, а также 30 декабря 2019 года в квартире <данные изъяты>, с участием истца произведено измерение температуры, на момент обследования отклонений от установленных нормативных требований не установлено (л.д. 17).

Из заключения эксперта от 17 мая 2021 года усматривается, что система отопления в квартире <данные изъяты> исправна в части поддержания отопительной температуры воздуха в отапливаемых помещениях (измерении температурного режима производилось 12 ноября 2020 года, 23 декабря 2020 года, 19 февраля 2021 года); неисправна в части поддержания температуры воды поступающей и возвращаемой из системы отопления (по стоякам) в жилых комнатах, неисправна в части равномерности прогрева нагревательных приборов (радиаторов в жилых комнатах). Причиной неисправностей системы отопления является недостаточный расход теплоносителя через радиаторы в жилых помещениях. В целом, система отопления находится в ограниченно работоспособном состоянии. Причиной неравномерного прогрева радиаторов, в том числе в жилых комнатах могут быть нарушение циркуляции теплоносителя через обратную подводку радиатора, "перепайка" в узлах сочленения подающего стояка и подающей подводки из ППР, коррозия, естественный износ подающего и обратного стояков отопления (л.д.179-190).

Свои выводы подтвердил в судебном заседании эксперт ФИО16 который пояснил, что в процессе проведения экспертизы он трижды посещал квартиру истцов, и каждый раз в квартире ответчика температура воздуха соответствовала нормативу, а также пояснил, что замена истцами радиаторов отопления и количество секций в этих радиаторах, не выступают причиной неисправности системы отопления в квартире.

Частично удовлетворяя иск, суд обоснованно исходил из того, что внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, включается в состав общего имущества, обязанность содержания которого в соответствии частью 2.3 статьи 161 ЖК РФ возложена на управляющую организацию, которая несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В указанной части, а также в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа решение сторонами не обжалуется.

В силу пункта 4 статьи 157 Жилищного Кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Отношения между исполнителем и потребителем коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354.

В соответствии с подпунктом "в" п. 3 приведенных Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность императивно установлен Разделом 10 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правил). Снижение размера оплаты производится на основании Акта о фиксации предоставления услуги ненадлежащего качества.

Простого заявительного порядка о снижении оплаты закон не предусматривает.

Исходя из подпунктов "а, в, д, е" пункта 33 Правил, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пунктом 98 Правил предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В пункте 15 Приложения N 1 к Правилам установлено, что в жилых помещениях должна быть обеспечена температура воздуха не ниже +18 градусов C (в угловых комнатах +20 градусов C) и отражены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Пунктом 104 Правил установлено, что при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

Пункты 105, 106 Правил предусматривают, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

Таким образом, перерасчет коммунальных платежей носит заявительный характер и может быть произведен только по письменному заявлению потребителя при установлении факта предоставления некачественной коммунальной услуги.

Между тем, с заявлением по вопросу перерасчета платы за коммунальные услуги в связи с их некачественным предоставлением, Гераськины Л.Н. и В.И. не обращались.

В подтверждение обоснованности своих исковых требований в части обязания ответчика произвести перерасчет размера оплаты за теплоснабжение с октября 2019 года по апрель 2020 года и взыскании излишне уплаченной суммы за отопление истцами предоставлены суду 7 актов за период времени с 25 ноября 2019 года по 26 февраля 2020 г. (л.д.201-207), составленные истцом Гераськиным В.И. в присутствии свидетелей ФИО17. и ФИО18., к управляющей компании отношения не имеющих, из которых следует, что в квартире <данные изъяты> температурный режим не соответствовал нормативному.

Суд обоснован отверг данные акты как доказательства, поскольку они составлены в нарушение установленного правилами Порядка, а именно, не содержат сведений о температуре в помещениях квартиры в периоды времени, за которые истцы просят произвести перерасчет, составлены неуполномоченными лицами, один из актов составлен раньше даты обращения с заявлением в управляющую компанию, причины несоблюдения температурного режима в нем не отражены. Вопреки п.п.110, 110 (1) Правил акты не подписаны надлежащими лицами.

Доводы истца Гераськина В.И. относительно увеличения платы за электроэнергию, в связи с тем, что отопление производилось электрическими нагревателями, своего подтверждения не нашли, доказательства расхода электроэнергии истцами не представлены.

Пояснения свидетелей ФИО20., ФИО21., ФИО19. не свидетельствуют о соблюдении истцами Порядка установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и не свидетельствуют о том, что температурный режим в квартире истцов не соблюдался столь длительный период.

Кроме того, пояснения свидетелей ФИО22 и ФИО23. являющихся родственниками (супругами), в части несоблюдения температурного режима не соответствует действительности и опровергаются заключением вышеуказанной экспертизы.

Учитывая изложенное, требования истцов в части обязания ответчика произвести перерасчет размера оплаты за теплоснабжение с октября 2019 года по апрель 2020 года и взыскании излишне уплаченной суммы за отопление удовлетворению не подлежат.

Обстоятельства, имеющие значение для дела, определены и установлены судом первой инстанции полно и правильно, решение суда принято в соответствии с нормами материального права и с соблюдением норм процессуального права, предусмотренных ст.330 ГПК РФ оснований для его отмены или изменения в апелляционном порядке не имеется.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Черняховского городского суда Калининградской области от 04 июня 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Мотивированное определение изготовлено в окончательной форме 30 августа 2021 г.

Председательствующий:

Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка