Определение Судебной коллегии по гражданским делам Волгоградского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛГОГРАДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 14 апреля 2021 года Дело N 33-4009/2021

"14" апреля 2021 года г. Волгоград

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе:

председательствующего Малышевой И.А.,

судей: Улицкой Н.В., Гулян Р.Ф.,

при секретаре Лисянец М.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Головко В. А. к обществу с ограниченной ответственностью "Все Эвакуаторы" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Все Эвакуаторы" на решение Ольховского районного суда Волгоградской области от 12 января 2021 года, которым исковые требования удовлетворены частично.

Заслушав доклад судьи Волгоградского областного суда Малышевой И.А., возражения Головко В.А. относительно доводов жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда

установила:

Головко В.А. обратился в суд с иском к ООО "Все Эвакуаторы" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с <.......> кредитный договор на приобретение автомобиля. В сумму кредита была включена стоимость оплаты программы дополнительного сервиса - 110000 рублей, предоставляемого ООО "Все Эвакуаторы" по сервисной карте N <...>. Денежные средства переведены на счёт ИП Ангеловой М.И. ДД.ММ.ГГГГ направил ответчику заявление об отказе от услуги, получив в ответ отказ в удовлетворении его требований и указанием, что спор необходимо регулировать непосредственно с ИП Ангеловой М.И., с чем истец не согласен.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, просил суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору N <...> в размере 110000 рублей, неустойку - 26 400 рублей, компенсацию морального вреда - 10000 рублей, штраф - 50% от удовлетворённых исковых требований.

Судом постановлено указанное выше решение, которым исковые требования удовлетворены частично.

С ООО "Все эвакуаторы" в пользу Головко В.А. взысканы денежные средства по договору N <...> в размере 6 500 рублей, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 130 рублей, компенсация морального вреда - 1 000 рублей, штраф - 3 365 рублей, в удовлетворении остальной части иска отказано.

С ООО "Все эвакуаторы" в доход муниципального образования Ольховский муниципальный район Волгоградской области взыскана государственная пошлина в размере 400 рублей.

В апелляционной жалобе ООО "Все Эвакуаторы" оспаривает законность и обоснованность постановленного судом решения, просит его отменить и принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований, ссылаясь на наличие дилерского договора, заключенного между ООО "Все Эвакуаторы" и ИП Ангеловой М.И. по покупке для последующей реализации карт, по которому последняя как дилер самостоятельно отвечает перед клиентом за предоставление полной и достоверной информации о реализуемом продукте, порядке получения и отказа от услуг по карте; доказательств выполнения ООО "Все Эвакуаторы" действий во исполнение обязательств по договору, несения фактических расходов, связанных с исполнением договора, возврата денежных средств 6500 рублей в размере стоимости карты ввиду отказа от исполнения договора, не представлено; денежные средства 110000 рублей оплачены истцом ИП Ангеловой М.И. не за карту помощи на дорогах, а за реализацию ею собственных консультационных услуг; 6500 рублей были получены ответчиком от ИП Ангеловой М.И. в рамках дилерского договора, стороной которого Головко В.А. не является.

Представитель ООО "Все эвакуаторы", ИП Ангелова М.И., представитель ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" в суд апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом по правилам главы 10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Кроме того, информация о движении дела размещена на официальном интернет-сайте Волгоградского областного суда www.oblsud.vol.sudrf.ru.

В соответствии со статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела в пределах доводов жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Судом апелляционной инстанции установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между <.......> и Головко А.В. заключен кредитный договор N <...> на предоставление денежных средств в размере 865 000 рублей под 16,400% годовых на срок 84 месяца для покупки автомобиля.

В этот же день между ИП Ангеловой М.И. и Головко В.А. подписан акт приёма-передачи товаров и услуг, по которому истцу передана услуга по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге сроком действия 1 год. Выдана электронная карта N <...>, где отражены сведения о продукте и перечень оказываемой организацией помощи на дороге.

Из указанного акта следует, что продавец (ИП Ангелова М.И.) реализует услуги, оказываемые третьими лицами, определёнными положениями и на условиях третьих лиц. Продавец оказал консультационные услуги покупателю по товарам и услугам, оказываемым третьими лицами, принял необходимые меры по оформлению взаимоотношений между покупателем и третьими лицами с целью предоставления в дальнейшем услуг третьими лицами. Информация о порядке оказания услуг третьими лицами доведена по покупателя в полном объёме и понятна покупателю. С положениями оферты в полном объёме ознакомлен и согласен (покупатель самостоятельно производил ознакомление с офертой третьего лица, а также со всей информацией, размещённой на сайте третьего лица). Покупателю продана карта "VIP" N <...> стоимостью 110 000 рублей (л.д. 10).

Оплата в размере 110 000 рублей перечислена на расчётный счёт ИП Ангеловой М.И. <.......> по платёжному поручению N <...> от ДД.ММ.ГГГГ, основание - счёт на оплату N N <...> от ДД.ММ.ГГГГ за Дорожную карту, клиент Головко В.А. (л.д. 30).

Заявление на перевод денежных средств оформлено лично Головко В.А. (л.д. 105).

ДД.ММ.ГГГГ Головко В.А. направил ООО "Все Эвакуаторы" заявление о расторжении договора N <...> и возврате денежных средств, со ссылкой на статью 32 Закона о защите прав потребителей и указанием, что услугами, предоставляемыми обществом он не воспользовался.

В письме N <...> от ДД.ММ.ГГГГ ООО "Все Эвакуаторы" разъяснено, что не имеется оснований для удовлетворения требования в части возврата денежных средств, поскольку общество не является их получателем и данный вопрос следует разрешать с продавцом карты.

Разрешая спор по существу заявленных требований, суд исходил из отсутствия доказательств выполнения ООО "Все Эвакуаторы" действий во исполнение обязательств по договору, несения фактических расходов, связанных с его исполнением, возврата истцу стоимости карты в размере 6500 рублей в связи с отказом от исполнения договора и пришёл в выводу о взыскании с ответчика в пользу истца 6500 рублей как неосновательного обогащения по статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, процентов в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсации морального вреда и штрафа.

В соответствии со статьёй 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

По смыслу указанной статьи решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях закона, регулирующего сходное отношение, либо исходит из общих начал и смысла законодательства (статья 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Обоснованным решение следует признавать тогда, когда в нем отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или общеизвестными обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Постановленное судом решение указанным требованиям не соответствует.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Все Эвакуаторы" (Продавец) и ИП Ангеловой М.И. (Дилер) заключен дилерский договор N <...>, согласно которого Продавец (ООО "Все Эвакуаторы") обязуется передать, а Дилер (ИП Ангелова М.И.) обязуется принять и оплатить Продавцу Карты для их последующей реализации Клиентам (пункт 2.1 Договора).

Обязанности Продавца изложены в пункте 3.1. Договора: Продавец обязуется обеспечить бесперебойное, круглосуточное функционирование Сервиса, позволяющее надлежащим образом оказывать услуги Клиентам; разместить на сайте Сервиса информацию о Дилере как о лице, осуществляющем распространение услуг Продавца, предоставить Дилеру полную информацию о работе Сервиса, необходимую Дилеру для последующей реализации Карт потенциальным Клиентам.

Обязанности Дилера изложены в пункте 3.2. Договора, согласно которому Дилер обязуется оплачивать Карты (п.3.2.1), осуществлять реализацию Карт Клиентам (п.3.2.2), письменно предоставлять Клиентам полную и достоверную информацию о реализуемом им продукте, порядке получения и отказа от услуг по Карте (п.3.2.3); ежедневно по завершению рабочего дня предоставлять Продавцу информацию о проданных за истекший день Картах (п.3.2.4) и не позднее пятого числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять Продавцу отчет о проданных за отчетный месяц Картах (п.3.2.5).

Цена Карт указана в Спецификации (Приложение N <...> к Договору) - пункт 4.1, Дилер оплачивает Продавцу приобретенные Карты поэтапно, по мере их реализации Клиентам. Оплата реализованных Клиентам в течение отчетного месяца Карт осуществляется Дилером не позднее пятого числа месяца, следующего за отчетным (пункт 4.3).

Исходя из п.п. 5.4., 5.5., 5.6. ответственность перед клиентами за качество оказываемых услуг с момента активации карты и в течении срока её действия, несёт продавец. Все вопросы, связанные с реализацией карт клиентам, определением цены их перепродажи, а также информированием клиентов о порядке и условиях отказа от услуг продавца, возлагаются на дилера. При отказе клиента от дальнейшего исполнения договора об оказании услуг по карте, заявленном им письменно в порядке статьи 32 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе удержать с клиента стоимость фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательства, оказанных по конкретной карте, но в пределах суммы, указанной в спецификации к данному договору, из которой следует, что продавец предоставляет два вида карт: ВИП по цене 6 500 рублей и ПРЕМИУМ по цене 2 500 рублей.

Правоотношения, возникающие из приобретения истцом Карты технической помощи на дорогах регулируется положениями Оферты договора ООО "Все эвакуаторы", размещенной на сайте https://www.all-evak.ru.

На основании пункта 1.2 Оферты Компания (ООО "Все эвакуаторы"), на основании Акцепта Клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, заключает с Клиентом договор на условиях, изложенных ниже.

Согласно пункту 1.7 Оферты акцепт является полным и безоговорочным с момента законного приобретения Клиентом Карты в офисах Компании либо ее Партнеров в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Договора. Клиент приобретает статус лица, вступившего с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты и считается ознакомившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме.

В силу пункта 1.10 Оферты в случае приобретения Клиентами Карт, ранее выкупленных у Компании с другими лицами (в том числе Партнерами Компании), действующими не от имени Компании при продаже Карты, данная оферта Договора применяется к отношениям Клиента и Компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления Сервиса; в отношении с Клиентом Компания является третьим лицом, на которое продавцом Карты возложено исполнение обязательств в соответствии с пунктом 1 статьи 313 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пунктом 5.1 предусмотрено, что если иное не установлено доведенным до сведения неограниченного круга лиц в порядке, предусмотренном настоящим Договором, стоимость Карты доводится до сведения Клиента, лицом, реализующим Карту. Стоимость услуг Компании по разным Картам может различаться в зависимости от территории оказания услуг, времени оказания услуг, наполнения Карты, срока действия Карты, условий партнерских соглашений с лицами, реализующими Карты, и других факторов, и определяется внутренними правилами Компании. Стоимость перепродажи Клиента Карт, ранее выкупленных Партнерами у Компании, определяется внутренними правилами указанных Партнеров.

По пункту 5.3 при заключении Договора через третьих лиц, в том числе Партнеров Компании, стоимость их услуг оплачивается Клиентом отдельно.

По общему правилу, предусмотренному пунктом 3 статьи 308 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательство не создает прав и обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

В силу указанной нормы субисполнителю в качестве возражения не может быть противопоставлена ссылка на договор, в котором он не участвовал (акт приема передачи товаров и услуг от ДД.ММ.ГГГГ).

Оценивая совокупность установленных обстоятельств, учитывая положения Оферты и дилерского договора между ответчиком и ИП Ангеловой М.И., исходя из того, что денежная сумма в размере 110 000 рублей получена ИП Ангеловой М.И., которая при продаже дорожной карты действовала исключительно от своего имени и в своих интересах, а ООО "Все эвакуаторы" являлось только исполнителем услуг, которые истцу не оказывало и прав потребителей не нарушало, судебная коллегия полагает ошибочным вывод суда первой инстанции о взыскании денежных средств с ООО "Все эвакуаторы".

Кроме того, согласно пункту 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Поскольку в сделке между ИП Ангеловой М.И. и Головко В.А. отсутствует указание, что ИП Ангелова М.И. действует от имени и за счёт ООО "Все эвакуаторы", денежные средства получала ИП Ангелова М.И., то обязанным перед истцом является ИП Ангелова М.И., к которой требования истцом не предъявлялись.

При таких данных решение подлежит отмене, с принятием нового об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Ольховского районного суда Волгоградской области от 12 января 2021 года отменить, постановить по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Головко В. А. к обществу с ограниченной ответственностью "Все Эвакуаторы" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказать.

Председательствующий

Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка