Дата принятия: 18 мая 2021г.
Номер документа: 33-3932/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПРИМОРСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 18 мая 2021 года Дело N 33-3932/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда в составе:
председательствующего Шульга С.В.,
судей Храмцовой Л.П., Коржевой М.В.,
при секретаре Клюгер Т.И.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Скачек В.И. к ООО "Анекс Туризм", ООО "Мегаполис-С" о защите прав потребителей,
по апелляционным жалобам ООО "Анекс Туризм", ООО "Мегаполис-С" на решение Ленинского районного суда г. Владивостока от 26 октября 2020 года, которым исковые требования удовлетворены в части. Расторгнут договор о реализации туристического продукта от 09.03.2020 N 41 между Скачек В.И. и ООО "Мегаполис-С". С ООО "Анекс Туризм" в пользу Скачек В.И. взыскана компенсация морального вреда 20000,00 рублей, штраф 10000,00 рублей.
Заслушав доклад судьи Храмцовой Л.П., выслушав пояснения представителя истца - адвоката Табаковой Т.А., представителя ответчика ООО "Мегаполис-С" - Красношапка С.В., судебная коллегия
установила:
Скачек В.И. обратился с иском к ООО "Мегаполи-С", ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что 09.03.2020 заключил с ООО "Мегаполис-С" договор N 41 о реализации для него и его супруги - ФИО1 туристического продукта в виде путешествия по маршруту <адрес> на период с 23.03.2020 по 04.04.2020. Стоимость туристического продукта составила 117000,00 рублей и оплачена истцом в полном объеме. Вместе с тем, поездка не состоялась по причине того, что с 23.03.2020 было введено ограничение на пассажирские авиаперевозки с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств, в том числе, в Таиланд. 23.03.2020 и 13.04.2020 истец направил на адрес ответчиков требования о возврате суммы, оплаченной по договору. 24.04.2020 ООО "Мегаполис-С" уведомил истца о возврате суммы агентского вознаграждения в размере 1506,82 рублей, в то время, как ответа от ООО "Анекс Туризм" не поступало. В связи с чем, просит суд расторгнуть договор N 41 от 09.03.2020 о реализации туристического продукта, заключенный между ним и ООО "Мегаполис-С". Взыскать с ООО "Мегаполис-С" в его пользу стоимость туристического продукта, оплаченную по договору в размере 117000,00 рублей, компенсацию морального вреда 50000,00 рублей, штраф 83500,00 рублей.
В судебном заседании истец и его представитель требования поддержали, просили их удовлетворить.
Представители ответчика ООО "Мегаполис-С" требования не признали, просили в иске отказать.
Судом постановлено указанное выше решение, с которым не согласился представитель ответчика ООО "Анекс Туризм", подал апелляционную жалобу, в которой ставит вопрос об отмене судебного акта, как незаконного, принятого с нарушением норм материального права. Указывает, что в связи с тем, что истец достиг ..., то 29.09.2020 ООО "Анекс Туризм" произвело в его пользу выплату в размере стоимости туристического продукта 105493,18 рублей, а также 871,40 рублей проценты за пользование чужими денежными средствами, то есть исполнило свои обязательства перед истцом в полном объеме. При этом возврат был произведен в срок, установленный для проведения выплат. Обществом права истца нарушены не были, в связи с чем оснований для взыскания в его пользу компенсации морального вреда, а также штрафа не имелось.
Представитель ООО "Мегаполис-С" также не согласился с решением суда, подал апелляционную жалобу, в которой просил решение суда отменить, отказать Скачек В.И. в удовлетворении его требований в полном объеме. Указал, что 10.03.2020 Общество возвратило истцу агентское вознаграждение в размере 11506,82 рублей, полученное при оформлении туристического продукта. ООО "Анекс Туризм" также выплатило истцу денежные средства, полученные по договору, в связи с чем, соглашение от 09.03.2020 N 41 прекратило свое действие и оснований для его расторжения в судебном порядке не имелось. Невозможность реализации туристического продукта произошла в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, при отсутствии вины в действиях турагента и туроператора, в связи с чем, какая-либо ответственность на них, в том числе, в виде выплаты компенсации морального вреда, не может быть возложена.
В судебном заседании представитель истца просила оставить решение суда без изменения, апелляционные жалобы без удовлетворения.
Представитель ответчика ООО "Мегаполис-С" доводы апелляционной жалобы поддержала, просила решение суда первой инстанции отменить, отказать в заявленных требованиях в полном объеме.
Истец, представитель ответчика ООО "Анекс туризм" в судебное заседание не явились. О месте и времени рассмотрения дела извещались надлежащим образом. Причины не явки суду не известны, ходатайств об отложении или иных не поступало.
Информация о рассмотрении дела своевременно размещена на интернет сайте Приморского краевого суда.
При таких обстоятельствах, судебная коллегия на основании ст. 167 Гражданского процессуального Кодекса РФ считает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц.
Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав мнение участников процесса, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального Кодекса РФ, судебная коллегия приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.03.2020 между ООО "Мегаполис-С" (турфирма) и Скачек В.И. (турист) заключен договор о реализации туристического продукта N 41: поездки по маршруту <адрес>, на период с 23.03.2020 по 04.04.2020 на двух человек: Скачек В.И. и ФИО1 Договор, информация об аннуляции тура подписаны сторонами.
Стоимость тура составила 117000,00 рублей, оплачена в полном объеме, что подтверждается квитанцией N 91 от 09.03.2020, кассовым чеком.
23.03.2020 Скачек В.И. уведомлен об аннулировании туристического продукта. В этот же день Скачек В.И. обратился в ООО "Мегаполис С" с заявлением об аннулировании заявки N 7446151 и возврате денежных средств оплаченных за путевку в размере 117000,00 рублей.
27.03.2020 ООО "Анекс Туризм" направило гарантийное письмо по заявке N 7446151 с информированием об исполнении обязательств по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса на новую заявку.
13.04.2020 истец обратился в ООО "Мегаполис-С" с досудебной претензией, с требованием о возврате денежных средств, оплаченных по договору. Данная претензия перенаправлена ООО "Мегаполис-С" в ООО "Анекс туризм", при этом заявителю разъяснено, что ООО "Мегаполис-С" готово в добровольном порядке произвести выплату в размере агентского вознаграждения в размере 11506,82 рублей.
25.05.2020 ООО "Мегаполис-С" возвратило Скачек В.И. сумму в размере 11506,82 рублей, что подтверждается платежным поручением N 134. В то время, как ООО "Анекс туризм" 29.09.2020 выплатило истцу 106364,58 рублей (платежное поручение N 5395).
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
Статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что турист вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В силу ч. ч. 3 и 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 1.04.020 г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 гг. особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03. 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В соответствии с п.1 Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 гг. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.
Пункт 3 Положения предусматривает, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).
Так, п. 6 Положения предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021.
В случае если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 (п.7 Положения).
Скачек В.И. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, то есть на момент заключения договора о приобретении туристического продукта достиг возраста ... года, в связи с чем, на него распространялось действие п.6 Положения, согласно которого он имел право на возврат денежных средств туроператором за туристический продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021.
Как установлено судом, ранее ответчики возвратили истцу сумму, оплаченную за туристический продукт: 25.05.2020 ООО "Мегаполис-С" произвело выплату в размере 11506,82 рублей, 29.09.2020 ООО "Анекс туризм" выплатило 106364,58 рублей, из которых 105493,18 рублей стоимость турпродукта и 971,40 рублей - проценты за пользование чужими денежными средствами.
Из данного судебная коллегия, приходит к выводу, что ООО "Мегаполис-С" и ООО "Анекс туризм" исполнили свои обязательства перед истцом в полном объеме, основания для заявления требований о взыскании суммы, оплаченной по договору, не имелось.
Кроме того, судебная коллегия не может согласиться с выводом суда первой инстанции о том, что со стороны ответчика ООО "Анекс туризм" было допущено без уважительных причин бездействие по рассмотрению заявления истца об аннулировании путевки, что в силу положений Федерального закона "О защите прав потребителей" является основанием для взыскания компенсации морального вреда и штрафа.
Так, заявление об отказе от туристического продукта было подано Скачек В.И. 23.03.2020, претензия направлена 13.04.2021, при этом оснований полагать, что со стороны туроператора имело место какое-либо бездействие при рассмотрении заявления Скачек В.И., не имеется, поскольку выплата произведена ООО "Анекс туризм" 29.09.2020, то есть в рамках предельного срока, установленного п. 6 Положения: до 31.12.2021.
При этом оснований полагать, что основанием для выплаты компенсации морального вреда истцу является не соблюдение 90 дневного срока на выплату с момента подачи заявления, судебная коллегия не усматривает, поскольку Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, которым было утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, вступило в законную силу только 24.07.2020, таким образом, установленный срок не нарушен.
Кроме того, судебная коллегия отмечает тот факт, что с 01.04.2020 Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" дополнен статьей 9.1, согласно которой для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.
Во исполнение указанной нормы принято постановление Правительства РФ от 03.04. 2020 N 428 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников", которым введен мораторий на банкротство некоторых юридических лиц, чей код основной деятельности из ОКВЭД включен в соответствующий перечень (Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции"). Постановление вступило в законную силу 06.04.2020.
В указанном перечне содержится ОКВЭД за номером 79 - Деятельность туристический агентств и прочих организация, предоставляющих услуги в сфере туризма, что является видом деятельности ответчиков.
В силу ч. 3 ст. 9.1 Закона о банкротстве, на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве, а именно не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.
Таким образом, с учетом введения вышеуказанным нормативно-правовым актами в их совокупности с 06.04.2020 моратория для юридических лиц, в том числе осуществляющих деятельность в качестве туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, на начисление неустойки (штрафа, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, судебная коллегия считает, что требования истца о взыскании в его пользу с ответчиков компенсации морального вреда и штрафа не подлежали удовлетворению.
Из материалов дела явно усматривается, что неисполнение ответчиками договора о реализации туристического продукта было вызвано обстоятельствами, на которые туроператор не мог повлиять и избежать их наступления. В сложившейся ситуации, аннулирование тура и период времени, необходимый для полного возврата денежных средств, необходимо признать обстоятельствами непреодолимой силы, то есть возникшие в отсутствие вины ответчиков. Поэтому решение суда в части взыскания штрафа и компенсации морального вреда подлежит отмене с вынесением нового решения - об отказе в удовлетворении требований в данной части.
Кроме того, судебная коллегия считает возможным согласиться с доводом представителей ответчика ООО "Анекс туризм" о том, что у суда первой инстанции отсутствовали основания для удовлетворения требований истца о расторжении договора о реализации туристического продукта от 09.03.2020. Поскольку истец, направив на адрес ответчиков 23.03.2020 соответствующее уведомление, расторг договор в одностороннем порядке, ответчики возвратили сумму, оплаченную истцом по договору в полном объеме до вынесения решения суда, таким образом, оснований для расторжения договора в судебном порядке не имелось, поскольку по смыслу ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы.
Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального Кодекса РФ, судебная коллегия
определила:
решение Ленинского районного суда г. Владивостока от 26 октября 2020 года отменить, апелляционные жалобы ООО "Анекс Туризм", ООО "Мегаполис-С" удовлетворить. Принять по делу новое решение.
Исковые требования Скачек В.И. к ООО "Анекс Туризм", ООО "Мегаполис-С" о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
