Определение Судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ НИЖЕГОРОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 1 июня 2021 года Дело N 33-3793/2021

г. Нижний Новгород 01 июня 2021 года

Судебная коллегия по гражданским делам Нижегородского областного суда в составе:

председательствующего судьи Кавелькиной М.Н.,

судей Леваневской Е.А., Елагиной А.А.,

при секретаре Сулевой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей, по апелляционной жалобе ФИО2 на решение Советского районного суда г.Нижнего Новгорода от 25 ноября 2020 года,

по докладу судьи Леваневской Е.А.,

УСТАНОВИЛА:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО1 о расторжении договора об изготовлении набора корпусной мебели от [дата], взыскании стоимости работ по изготовлению и установке мебели в сумме 45635 рублей, неустойки за нарушение срока выполнения работы (оказания услуг) в размере 44595 рублей за период с [дата] по [дата], неустойки за нарушение срока устранения недостатков выполнения работы (оказания услуги) в размере 44595 рублей за период с [дата] по [дата], компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В суде первой инстанции истец ФИО2 заявленные требования поддержала.

Представитель ответчика ИП ФИО1 по доверенности ФИО8 иск не признал.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание суда первой инстанции не явились, о дне, времени и месте судебного заседания извещались в соответствии с требованиями ст.113 Гражданского процессуального кодекса РФ (л.д. 50,51).

Определением Советского районного суда [адрес] от [дата], с учетом определения суда от [дата] об исправлении описки, исковое заявление ФИО2 к ИП ФИО1 в части требований о расторжении договора об изготовлении набора корпусной мебели от [дата], взыскании стоимости работ по изготовлению и установке мебели в сумме 45635 рублей оставлено без рассмотрения.

Решением Советского районного суда [адрес] от [дата], с учетом определения суда от [дата] об исправлении описки, в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ИП ФИО1 о защите прав потребителей отказано.

В апелляционной жалобе ФИО2 просит об отмене решения суда как незаконного, вынесенного с нарушением норм материального и процессуального права, при неправильном установлении обстоятельств, имеющих значение для рассмотрения спора по существу.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции ФИО2 и ее представитель адвокат ФИО9, апелляционную жалобу поддержали, просили решение суда отменить

Другие участники процесса на рассмотрение дела в суд апелляционной инстанции лица не явились, не представили доказательств уважительности причин своего отсутствия, извещались надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания путём направления судебных извещений, кроме того, информация о деле размещена на официальном интернет-сайте ФИО3 областного суда - www.oblsudnn.ru.

Законность и обоснованность судебного решения проверена судебной коллегией по правилам главы 39 Гражданского процессуального кодекса РФ в пределах доводов апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Из доказательств, представленных сторонами, следует и судом установлено, что [дата] стороны заключили договор об изготовлении наборов корпусной мебели, в соответствии с которым ИП ФИО1 обязуется, на предварительном этапе, по заявленным ФИО2 размерам, после уяснения требований по внешнему дизайну и функционированию отдельных элементов изделия, исходя из возможностей выбранного материала, составить предварительный эскиз и после его согласования с заказчиком произвести предварительный расчет стоимости заказа. Исполнитель обязуется до заключения договора предоставить заказчику полную и достоверную информацию о предлагаемой работе (услуге); ее видах и особенностях; о цене и форме оплаты; об основных потребительских свойствах изделия; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования изделия; о сроке службы и сроке годности, а также сообщить заказчику по ее просьбе другие относящиеся к договору и соответствующие работе сведения, позволяющие сделать правильный выбор изделия. Исполнитель обязуется предоставить изготовленное изделие по качеству соответствующее выполненным по индивидуальному заказу и выставленным в салоне изделиям; предоставить заказчику образцы используемых при изготовлении материалов и возможность ознакомиться с качеством изготовления, с используемой при изготовлении фурнитурой.

Исполнитель также обязуется, после оформления договора, произвести замер подготовленного помещения по адресу, указанному заказчиком, в течение 5 календарных дней со дня оформления заказа, с целью уточнения размеров заказанного изделия и его корректировки.

Заказчик обязан ознакомиться с замером помещения, чтобы получить полную информацию, необходимую для принятия правильного и для исключения несоответствия в размерах заказываемого изделия. В 5-дневнй срок заказчик обязан утвердить окончательный эскиз и ознакомиться с пересчетом заказа. Для этого после согласования и уяснения требований по внешнему дизайну изделия и функционированию отдельных элементов исполнителем составляется окончательный эскиз изделия, в соответствии с принятыми и условными обозначениями. Бланк эскиза и бланк пересчета являются неотъемлемой частью данного договора (п. 2 договора).

Пунктом 3 договора предусмотрено, что окончательная стоимость заказа (цена заказа) согласовывается сторонами и заявляется в бланке пересчета (спецификации). При подписании договора и оформлении бланка заказа заказчик оплачивает исполнителю аванс в размере не менее 15 % от предварительной стоимости заказа. Окончательный расчет по договору производится не позднее, чем за один день до согласованного сторонами дня доставки изготовленного изделия. Доставка осуществляется только после 100% оплаты заказа и предусмотренных договором дополнительных услуг.

Срок изготовления и доставки наборов корпусной мебели - 35-45 дней. Срок изготовления и доставки исчисляется со дня утверждения заказчиком окончательного эскиза и указывается в бланке пересчета - спецификации/в бланках дополнительных заказов. Исполнитель производит доставку изготовленного изделия заказчику только при полной оплате заказа и предусмотренных договором дополнительных услуг. Дата доставки назначается исполнителем в соответствии с графиком доставок.

Дата и срок монтажа изделия согласовывается сторонами отдельно. Монтаж может быть начат в день доставки, на следующий день, или в иной день, согласованный сторонами. Заказчик обязан своевременно подготовить помещение (место) к началу монтажа: произвести своими силами демонтаж старой мебели, оборудования, пол, стены и мебели должны быть заранее защищены (пленкой). По окончании работ составляет акт приемки. Исполнитель вправе продлить срок исполнения заказа на 14 дней, о чем извещает заказчика.

Срок гарантии на изготовленное изделие, срок годности, условия гарантийного и пост гарантийного обслуживания изделия указаны в акте приемки. Претензии без акта приемки, оформленного соответствующим образом, не принимаются (л.д.22-24).

[дата] ответчик составил эскиз (л.д. 27). В приложении к эскизу от [дата], составленному сторонами, имеются детальные сведения о заказанной истцом мебели, а именно - шкаф-купе; система "Grandis"; профиль "С"; цвет - золото-розовый, матовый; выдвижные ящики - шариковые направляющие без доводчиков; карниз классический - МДФ+ПВХ, наполнение дверей - ЛДСП "Lamarti" "Береза Нордик"; корпус - ЛДСП "Lamarti" "Береза Нордик" (л.д.27, 28).

[дата] сторонами оформлен бланк пересчета, в котором указан срок изготовления (35-45 дней), адрес установки ([адрес], СНТ "Строитель", [адрес]), поименованы материалы, их стоимость. Общая сумма заказа составила 45635 рублей (л.д. 26).

[дата] истцом оплачен аванс в сумме 20000 рублей (л.д.25).

В течение 45 дней со дня подписания бланка пересчета ответчик изготовил шкаф-купе. Сообщил истцу о готовности изделия до [дата] и необходимости произвести полную оплату до [дата].

[дата] истец произвел оплату заказа в полном объеме.

[дата] ответчик доставил изделие по адресу установки.

Согласно акту приемки-сдачи установка изделия в день доставки не произведена, монтаж шкафа-купе перенесен по инициативе заказчика из-за позднего прибытия на объект, в 12 часов (л.д.58).

[дата] по согласованию с истцом ответчиком выполнены работы по установке мебели, о чем составлен акт приемки-сдачи от [дата]. В акте указано о том, что монтаж произведен в неотапливаемом помещении садового домика, фотоотчет монтажа выполнен. Гарантия на изделие определена 24 месяца с даты установки (л.д.26 оборот, 58).

В период эксплуатации мебели, истцом выявлены недостатки мебели. Истец обратилась к ответчику с устным заявлением, просил произвести осмотр мебели, указал на наличие дефектов - скрип при открывании дверок шкафа, трудности при открывании дверок.

[дата] ответчик произвел осмотр шкафа, составил акт от [дата]. По факту осмотра выявлено следующее - конденсат в помещении при резкой смене температур/в холодное время года помещение отапливается эпизодически/создает повышенную влажность. В результате чего внутреннее наполнение дверей шкафа-купе деформировалось, изогнув профиль (л.д.31).

[дата] в адрес ФИО2 по почте направлена инструкция по уходу и эксплуатации мебели. Данная инструкция получена ФИО2 [дата] (л.д.33-34).

[дата] ФИО2 обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила произвести замену дверей шкафа-купе в апреле 2020 года в связи с их деформацией (л.д.32).

Ответчик, считая, что возникший дефект мебели возник по вине заказчика, в своем письме от [дата], направленном в адрес ФИО2, отказал в удовлетворении требований о безвозмездном устранении дефектов мебели, сообщив, что по результатам осмотра мебели уставлен факт эксплуатации шкафа с нарушением правил. Согласно инструкции по уходу и эксплуатации, мебель должна храниться, использоваться и эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при нормальных климатических условиях; высокое значение тепла и низкое значение холода, а также внезапные перепады температуры от тепла к холоду могут серьезно повредить мебельное изделие. Аналогичная информация содержится в открытом доступе - в Интернете. Несоблюдение данных рекомендаций привело к деформации наполнения дверей шкафа-купе. Истцу предложено изготовление новых дверей-купе с наполнением - зеркало (материал, не реагирующий на температурные перепады) за счет истца с максимально возможной скидкой. Ответчик также предложил истцу оформить заявку на проведение независимой экспертизы на предмет выявления причин деформации дверей-купе (л.д.30).

Разрешая спор, суд первой инстанции правильно установил правоотношение сторон и, применив к спорным отношениям нормы права их регулирующие - положения ст.405, 702, 708 Гражданского кодекса РФ, ст.18, 27 Закона "О защите прав потребителей", пришел к обоснованному выводу о том, что оснований для удовлетворения заявленных истцом требований не имеется.

Доводы апелляционной жалобы о незаконности принятого судом решения, наличии оснований для удовлетворения иска, ошибочны.

В соответствии со ст.11 Гражданского кодекса РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

Согласно ст.3 Гражданского кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Защита гражданских прав осуществляется способами, перечисленными в статье 12 Гражданского кодекса РФ. Выбор способа защиты права принадлежит субъекту права, который вправе воспользоваться как одним из них, так и несколькими способами. Способ защиты права предопределяется теми правовыми нормами, которые регулируют конкретные правоотношения. Субъект права вправе применить только определенный способ защиты гражданских прав.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд верно исходил из отсутствия факта нарушения ответчиком прав истца. Шкаф-купе изготовлен надлежащего качества, необходимая информация об изделии предоставлена ответчиком в полном объеме. Нарушений сроков изготовления, доставки и монтажа ответчиком не допущено. Шкаф-купе изготовлен в установленный договором 45-дневный срок (до [дата]), доставка мебели осуществлена на следующий день после полной оплаты заказа истцом ([дата]), монтаж осуществлен в согласованные с истцом сроки, как это предусмотрено договором.

Довод истца о том, что при заключении договора об изготовлении набора корпусной мебели ответчиком не была доведена достоверная информация об эксплуатации в части соблюдения температурного режима в помещении, ответчик умолчал о том, что мебель из выбранного материала не будет пригодна к использованию в неотапливаемом помещении садового домика, несостоятелен.

В соответствии с п.1 ст.4 Закона Российской Федерации от [дата]г. [номер] "О защите прав потребителей" (далее Закон РФ) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), которая доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Согласно ст.12 Закона Российской Федерации от [дата]г. [номер] "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Совокупностью доказательств подтверждено, что до заключения договора об изготовлении набора корпусной мебели ответчик предоставил информацию о предлагаемой работе (услуге) и образцы используемых при изготовлении материалов.

Пунктом 6 подписанного сторонами договора об изготовлении набора корпусной мебели предусмотрено, что истец подтверждает, что до подписания договора, ответчик предоставил полную информацию об изделии (услуге), в том числе сведения об основных потребительских свойствах изделия (услуги), цене, условиях приобретения изделия (услуги), гарантийном сроке, правилах и условиях эффективного и безопасного использования изделия, сроке службы, условиях хранения, правилах сборки, адресе, фирменном наименовании изготовителя.

Истцу выдан согласованный сторонами эскиз, приложение к эскизу, бланк пересчета, где указан материала изделия, в том числе наполнение дверей - ЛДСП "Lamarti" "Береза Нордик".

Из бланка пересчета следует, что заказчику предоставлена полная и достоверная информация о потребительских свойствах и качестве изделия (услуги), о сроках изготовления и условиях поставки. Заказчиком самостоятельно осуществлен выбор изделия (услуги). О том, что информация доведена до заказчика в полном объеме, подтверждено его подписью (л.д. 26).

Истцу также выдана инструкция по уходу и эксплуатации изделий мебели, где указано, что мебель должна храниться, использоваться и эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при нормальных климатических условиях. Температура воздуха должны быть не ниже +5 С и не выше 40 С, при относительной влажности 40-60% (л.д.33-34).

Аналогичная информация содержится в открытом доступе в сети Интернет.

Судом установлено и истцом не оспаривается, что со дня доставки мебели температурный режим в помещении садового домика не соответствовал требованиям, указанным в инструкции по уходу и эксплуатации изделий мебели. Доказательства того, что изделие было поставлено ненадлежащего качества, отсутствуют. Изделие было принято истцом, подписан акт приемки-передачи. Претензий относительно качества изделия истцом при подписании акта не заявлялось.

Из объяснений стороны ответчика и актов приемки-сдачи от [дата] следует, что истцу было разъяснено о необходимости подготовки помещения в состояние, необходимое для выполнения работ по установки мебели. Однако в нарушение инструкции по эксплуатации изделий мебели, помещение к монтажу не было подготовлено - в помещении держалась минусовая температура. Монтаж изделия произведен в неотапливаемом помещении.

Оценив представленные доказательства по правилам ст.67,71 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд обоснованно счел доказанным, что при заключении договора ответчиком непосредственно до сведения истца была доведена полная информация об изделии, его технических характеристиках, функциональных возможностях и правилах эксплуатации. Недостатки изделия возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения истцом правил эксплуатации изделия. Риск несоблюдения правил эксплуатации изготовленного изделия лежит на истце. Доказательства того, что при заключении договора истец была введена в заблуждение относительно возможности эксплуатации мебели при температуре ниже +5 С, отсутствуют.

В решении суд привел мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими. Судом первой инстанции дана надлежащая оценка всем имеющимся в деле доказательствам, в соответствии с правилами об относимости, допустимости, достоверности каждого доказательства в отдельности, достаточности и взаимной связи доказательств в их совокупности.

Оснований для иной оценки доказательств судебная коллегия не находит.

Доводы апелляционной жалобы, по сути, направлены на переоценку имеющихся в деле доказательств, и сводятся к оспариванию обоснованности выводов суда первой инстанции об установленных им обстоятельствах дела. Эти доводы не могут служить основанием для пересмотра обжалуемого судебного акта, поскольку иная оценка имеющихся в деле доказательств не является предусмотренным статьей 330 Гражданского процессуального кодекса РФ основанием для отмены или изменения решения суда первой инстанции в апелляционном порядке.

С учетом изложенного оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы судебной коллегией не установлено. Нарушений норм материального или процессуального права судом не допущено.

Руководствуясь положениями статей 328-329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Советского районного суда [адрес] от [дата] оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО2 - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Первый кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трёх месяцев со дня вступления в законную силу судебного постановления в порядке, предусмотренном главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка