Определение Судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ИРКУТСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 22 июня 2021 года Дело N 33-3767/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:

председательствующего Скубиевой И.В.,

судей Шабалиной В.О., Шишпор Н.Н.,

при секретаре Попугаевой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-568/2021 по исковому заявлению Артемьевой Г.И. к обществу с ограниченной ответственностью "ОМАЗОН", КБ "Ренесанс Кредит" (ООО) о защите прав потребителей, признании сделки недействительной и применении последствий недействительности сделки

по апелляционной жалобе Артемьевой Г.И.

на решение Братского городского суда Иркутской области от 8 февраля 2021 года,

УСТАНОВИЛА:

в обоснование иска указано, что 11.07.2020 на основании заключенного между истцом и ООО "ОМАЗОН" договора купли-продажи N 110720/2М-1528 карта 3444 Артемьева Г.И. приобрела вибромассажную накидку (KEIDO+) (далее - накидка) стоимостью 169 000 руб.

Для оплаты данного товара истцом заключен кредитный договор с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) N 61756410501 на сумму 120 499 руб., из которых 119 000 руб. целевым назначением на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, сроком возврата 36 календарных месяцев, под 16,88% годовых.

В соответствии с условиями договора в комплект входило несколько позиций товара: вибромассажная накидка (KEIDO+) - 1 шт., одеяло - 1 шт., подушка - 1 шт., ручной массажер (Nira) - 1 шт., увлажнитель (озонатор) - 1 шт.

На основании акта приема-передачи 11.07.2020 товар передан Артемьевой Г.И.

20 июля 2020 года Артемьева Г.И. обратилась к продавцу с просьбой о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, которая оставлена без ответа.

Истец полагает, при наличии у истца противопоказаний по состоянию здоровья для применения накидки в процессе заключения договора купли-продажи до ее сведения не была доведена достоверная и достаточная информация о товаре для его правильного выбора; кредитный договор, заключенный истцом с целью приобретения накидки, заключен с ней под влиянием обмана и заблуждения со стороны продавца.

С учетом уточнения исковых требований истец просила суд расторгнуть договор купли-продажи от 11.07.2020 N 110720/М-1528 карта 3444, заключенный между Артемьевой Г.И. и ООО "ОМАЗОН"; взыскать с ООО "ОМАЗОН" в пользу Артемьевой Г.И. уплаченную за товар денежную сумму в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя; признать недействительным кредитный договор от 11.07.2020 N 61756410501, заключенный между Артемьевой Г.И. и КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), применить последствия недействительности сделки: взыскать с ООО "ОМАЗОН" в пользу КБ "Ренессанс Кредит" денежные средства в размере 119 000 руб., оплаченные по кредитному договору от 11.07.2020 N 61756410501, взыскать с ООО "ОМАЗОН" и КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) в пользу Артемьевой Г.И. денежные средства, уплаченные Артемьевой Г.И. в качестве процентов по кредитному договору, в размере 26 283 руб., расходы на отправку товара в г.Москва в размере 30 000 руб., а также судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб.

Решением суда в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе Артемьева Г.И., повторяя содержание искового заявления, просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме, указывая, что товар, приобретенный по договору купли-продажи от 11.07.2020, противопоказан истцу по состоянию здоровья, истец заключала договор под давлением, не осознавала значение совершаемых действий, подписывала документы при плохом освещении, при заключении договора информация о товаре, в том числе, об отнесении товара к технически сложным товарам бытового назначения, не была доведена в полном объеме, в связи с чем столкнулась с трудностями его использования сразу же после покупки.

Заслушав доклад по делу, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность оспариваемого решения в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

При разрешении возникшего спора установлено, что 11.07.2020 между ООО "ОМАЗОН" и Артемьевой Г.И. заключен договор купли-продажи N 110720/М-1528 карта 3444 (далее - договор купли-продажи), в соответствии с п.п.1.1, 1.2 которого продавец обязуется передать в собственность покупателю продукцию в ассортименте (вибромассажная накидка (KEIDO+), стоимостью с учетом скидки 169 000 руб.), а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящим договором.

Оплата приобретенного товара произведена Артемьевой Г.И. в день заключения договора за счет собственных средств (аванс) в размере 50 000 руб. (п.2.1.1. договора), а также за счет кредитных денежных средств, предоставленных ей в рамках кредитного договора N 61756410501, заключенного в тот же день - 11.07.2020 - с КБ "Ренессанс Кредит".

Согласно акту приема-передачи товара, 11.07.2020 Артемьевой Г.И. передано во исполнение договора купли-продажи: вибромассажная накидка (KEIDO+) стоимостью с учетом скидки 169 000 руб., сертификат соответствия, инструкция по использованию накидки на русском языке, а также в качестве подарков: одеяло, подушка (2), ручной массажер, увлажнитель (озонатор). К полученному товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иных замечаний, имеющих значение для исполнения договора купли-продажи, истец не имела, что подтверждено её подписью в данном документе.

Согласно инструкции по эксплуатации, вибромассажная накидка модель ASKARDO KEIDO производства SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, Китай является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовой прибор.

Также установлено, что 11.07.2020 между Артемьевой Г.И. и КБ "Ренессанс кредит" заключен кредитный договор N 61756410501, по условиям которого банк предоставляет истцу кредит в размере 120 499 руб. (из нее на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия 119 000 руб.), на срок 36 месяцев, с процентной ставкой в процентах готовых 16,88%. Согласно п.1.1, кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли (его торговой точки (магазина) и/или лица, уполномоченного предприятием торговли; получатель: ООО "ОМАЗОН"; денежные средства в счет оплаты товара в размере 119 000 руб. списаны со счета истца на основании ее заявления от 11.07.2020 и в полном объеме перечислены предприятию торговли, указанному в п.11 кредитного договора.

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции исходил из того, что в процессе заключения договора купли-продажи накидки Артемьевой Г.И. была предоставлена полная информация о приобретаемом товаре, позволяющая ей надлежащим образом осуществить выбор данного товара для его последующего использования. По выводам суда первой инстанции, совокупность представленных доказательств (акта приема-передачи от 11.07.2020, показаний свидетеля ФИО5, подтвердившей проведение предпродажной презентации массажных накидок, содержание переданного истцу сертификата на товар, инструкции по его эксплуатацию на русском языке, наличие и назначение кредитного договора) свидетельствуют, что Артемьева Г.И. при необходимом и достаточном объеме информации о приобретаемом товаре не была лишена возможности отказаться от его приобретения, однако, выразила свободную волю на приобретение соответствующего товара, и нарушения её прав ни при заключении договора купли-продажи, ни при заключении кредитного договора, и их исполнении не установлено.

Не подвергая сомнению выводы суда первой инстанции относительно законности кредитного договора, судебная коллегия, исходя из особенностей предмета спора, целей и задач как правового регулирования правоотношений, связанных с защитой прав потребителей, так и общих начал гражданского судопроизводства, находит решение суда первой инстанции в части отказа в удовлетворении иска о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя подлежащим отмене в соответствии с п.п.2, 3 ч.1 ст.330 ГПК РФ с вынесением нового решения об удовлетворении иска в данной части по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п.1). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом) (п.3).

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

-информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (п.2).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п.3).

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", действовавшего на момент заключения договора купли-продажи накидки Артемьевой Г.И., информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения (п.72).

Согласно ч.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителя, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Частью четвертой статьи 12 Закона о защите прав потребителей определено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Пунктом 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Согласно правовой позиции, сформированной Верховным Судом Российской Федерации (определение от 15.11.2016 N 4-КГ16-40), при разрешении споров, связанных с защитой прав потребителей, суду следует учитывать, что продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательств, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из представленной в материалы гражданского дела инструкции по эксплуатации, вибромассажная накидка модель ASKARDO KEIDO является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовой прибор.

Вместе с тем, содержание данного информационного документа свидетельствует, что накидка имеет функции роликового, поколачивающего и разминающего массажа, что безусловно определяет цель использования такого товара - воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказание терапевтического воздействия.

Несмотря на то, что согласно заключению Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения N 02-54/1638, полученному по определению судебной коллегии, изделие с наименованием "вибромассажная накидка ASKARDO Keido+" в Государственном реестре медицинских изделий отсутствует, не может не учитываться при разрешении данного спора информационное письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 18.08.2020 N 01И-1599/20 "О медицинском изделии, не включенном в государственный реестр медицинских изделий и организаций (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий", из содержание которого следует, что Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения на основании заседания Комиссии по выдаче заключений на запросы, связанные с обращением медицинских изделий, сообщает о выявлении в обращении медицинского изделия, не включенного в Государственный реестр медицинских изделий и организаций (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий (незарегистрированного медицинского изделия): "вибромассажная накидка ASKARDO KEIDO производства SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, Китай, предназначенного для применения в медицинских целях: многофункциональная накидка с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, имеются функции компрессионного массажа. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения предлагает субъектам обращения медицинских изделий провести проверку наличия в обращении указанного медицинского изделия, в установленном порядке провести мероприятия по предотвращению обращения на территории Российской Федерации незарегистрированных медицинских изделий и о результатах проинформировать соответствующий территориальный орган Росздравнадзора.

В этой связи судебная коллегия находит обоснованными доводы истца о получении ею недостаточной для правильного выбора спорного товара информации, которая, с учетом фактического медицинского характера назначения, должна предоставляться с учетом п.72 постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Артемьева Г.И. согласно справке ФКУ ГБ МСЭ по Иркутской области" Минтруда России Бюро N 32-филиал серии МСЭ-2018 Номер изъят Артемьева Г.И., Дата изъята г.р., (данные изъяты), которая также содержит информацию, что Артемьева Г.И. после обращения с жалобами направлена на обследование, проведена коррекция лечения, рекомендована диета, лфк, массаж противопоказан по сопутствующим заболеваниям.

О наличии таких заболеваний продавец на момент демонстрации товара и при его продажи истца не спрашивал, демонстрировал на презентации свойства товара и физические особенности его эксплуатации, тогда как руководство по эксплуатации вибромассажной накидки (KEIDO+) содержит противопоказания по ее эксплуатации с рекомендациями о необходимости обращения к врачу перед использованием при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром).

Ответчиком не представлено доказательств наличия выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому исходя из заявленных свойств, возможно, отнести приобретенный товар.

В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только сведения о свойствах товара и оказываемом им терапевтическом эффекте, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, в том числе информацию о противопоказаний, наличие которых обуславливает необходимость обращения за консультацией к специалисту. Совокупность представленных доказательств, фактических обстоятельств дела позволяет сделать вывод о наличии оснований для удовлетворения иска о расторжении договора купли-продажи накидки, взыскании её стоимости, штрафных санкций за нарушение прав потребителя. Взыскивая в пользу истца полную стоимость приобретенного товара, судебная коллегия исходит из того, что указанное процессуальное действия, несмотря на содержание иска, которым истец просила взыскать в её пользу только аванс в размере 50 000 руб., не будет являться выходом за пределы исковых требований, поскольку является, по сути, последствиями расторжения договора купли-продажи, направлено на окончательное разрешение заявленных требований.

В связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей в пользу истца полежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом фактических обстоятельств дела, неоднозначности спорной ситуации, степени вины ответчика, а также добросовестности поведения истца, принципа разумности и справедливости судебная коллегия полагает возможным определить в размере 10 000 руб.