Определение Судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ИРКУТСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 11 мая 2021 года Дело N 33-3763/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе: судьи-председательствующего Шабалиной В.О.,

судей Жилкиной Е.М., Шишпор Н.Н.,

при секретаре Шаломовой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-152/2021 по иску Хотько Алены Александровны к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм"

на решение Усть-Илимского городского суда Иркутской области от 21 января 2021 года,

установила:

в обоснование требований истец указала, что 25.01.2020 она заключила с ООО "Консультант" договор о реализации туристического продукта Номер изъят на бронирование и приобретение путевки в республику Вьетнам на 4 человек по маршруту Иркутск-Нячанг-Иркутск в период с 07.05.2020 по 19.05.2020, стоимостью 132 300 руб. 27.01.2020 истица перечислила денежные средства в размере 65 000 руб. в качестве предоплаты. В связи с эпидемией коронавирусной инфекции "Covid-19" и возникновением угрозы безопасности здоровья туристов, 20.03.2020 истица подала заявление об отказе от туристической путевки и возврата уплаченной за тур суммы. Кроме того с 27.03.2020 в РФ был объявлен карантин и выезд был закрыт, туристический тур был отменен, поездка не состоялась по независящим от них причинам. Согласно гарантийному письму ООО "Анекс Туризм" ей было предложено зачесть уплаченные денежные средства в счет новой заявки, с чем она не согласна. 14.04.2020 истица направила ответчику через третье лицо претензию с требованием вернуть денежные средства, однако денежные средства не были возвращены. В связи с незаконным отказом в возврате уплаченных денежных средств, ей были причинены нравственные страдания. Просила расторгнуть договор от 25.01.2020. Взыскать с ООО "Анекс Туризм" денежные средства в размере 65 000 руб., неустойку в размере 42900 руб. за нарушение 10-дневного срока возврата денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, судебные расходы на услуги юриста в размере 4000 руб.

Решением Усть-Илимского городского суда Иркутской области от 21 января 2021 года исковые требования Хотько А.А. удовлетворены частично.

Суд расторг договор о реализации туристического продукта N 53-2020 от 25.01.2020г., взыскал с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в пользу Хотько А.А. денежные средства в размере 65 000 рублей, в удовлетворении исковых требований Хотько А.А. в большем размере отказал.

Не согласившись с решением суда, представителем ООО "Анекс Туризм" была подана апелляционная жалоба. Не оспаривая решение суда в части установленных по делу обстоятельств, ответчик полагает, что судом неверно применены нормы материального права, а именно Постановление Правительства от 20 июля 2020 года N 1073 об особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта на 2020 и 2021 годы, согласно которому срок исполнения обязательств по предоставлению равнозначного туристического продукта или возврата денежных средств еще не наступил. Судом не дана оценка своевременному уведомлению истца об исполнении своих обязательств туроператором в течении срока, предоставленного указанным Постановлением Правительства. Просит решение суда отменить, принять новое решение, отказать в удовлетворении всех заявленных исковых требований.

Письменных возражений в материалы дела не поступило.

Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания в установленном законом порядке, в заседание суда апелляционной инстанции не явились, ходатайств об отложении не представили.

На основании ст. 167 ГПК РФ судебная коллегия рассмотрела дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Заслушав доклад судьи, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с требованиями ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентированы Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с ч. 6 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии с положениями ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно части 3 статьи 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, указанных в статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (часть 5 статьи 14).

Как следует из материалов дела и установлено судом, 25.01.2020 ООО "Консультант" (турагент), действующей на основании агентского договора (данные изъяты), заключенного с ООО "Рубин", с Хотько А.А. был заключен договор о реализации туристского продукта (данные изъяты), по условиям которого агент принимает на себя совершение действий, связанных с организацией туристической поездки (путешествия) по линии Туроператора ООО "Анекс Туризм" по маршруту (тур) Вьетнам, Нячанг общей стоимостью 132300 рублей.

В стоимость тура входит: авиаперелет Иркутск - Нячанг - Иркутск; проживание в гостинице (данные изъяты), питание "только завтрак"; трансфер; медицинская страховка, с 07.05.2020 по 19.05.2020 на 2 взрослых и 2 ребенка.

Согласно условиям договора турагент по поручению клиента обязуется забронировать у туроператора туристский продукт, туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечит оказание услуг, входящих в туристский продукт, а заказчик обязуется оплатить цену договора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у туроператора. Полученные от заказчика денежные средства на приобретение туристского продукта, турагент передает туроператору.

После заключения договора о реализации туристического продукта Хотько А.А. 27.01.2020 произвела предоплату тура в размере 65000 руб., что подтверждается кассовым чеком ООО "Консультант" от 27.01.2020.

ООО "Консультант", действуя в рамках агентского договора N АУ 29.09.2017 от 29.09.2017, перечислило денежные средства ООО "Рубин", что подтверждается справкой ООО "Рубин", о том, что по брони N 101491 (туристы Хотько Антон, Хотько Алена, Хотько Виктория, Хотько Артем, тур Вьетнам с 07.05.2020 по 19.05.2020) был произведен платеж от 27.01.2020 ООО "Консультант" на сумму 65000 руб.

Согласно платежному поручению от 27.01.2020 N 1350 ООО "Рубин" перечислило 65000 руб. ООО "Анекс Туризм" по заявке N 7290399 за туристические услуги.

В момент заключения договора от 25.01.2020 N 53-2020 истец исходила из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни или здоровья.

18.03.2020 на официальном сайте туроператора "Anextour" была опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Республике Вьетнам, связанных с тем, что до 20.04.2020 приостанавливается завоз туристов в Камрань и о. Фукуок (Вьетнам) по причине обязательного карантина на 14 суток для всех прибывающих во Вьетнам из-за нового коронавируса COVID-19 (http://www.anextour.com/help/servis/novosti-covid-19-vietnam).

20.03.2020 Хотько А.А. обратилась с претензией в ООО "Анекс Туризм" с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств в сумме 65000 руб.

На претензию Хотько А.А. 13.04.2020 ООО "Анекс Туризм" было дано гарантийное письмо, согласно которому ООО "Анекс Туризм" гарантировало туристам Хотько Антон, Хотько Алена, Хотько Виктория, Хотько Артем, которые не смогли воспользоваться туристским продуктом по заявке N 7290399 по направлению Вьетнам в период с 07.05.2020 по 19.05.2020 в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции Сovid-19), исполнение обязательств по возврату денежных средств путем переноса (зачета) на новую заявку в срок до 31.12.2021.

С предложенными условиями Хотько А.А. не согласилась и направила 14.04.2020 претензию в ООО "Анекс Туризм" с требованием вернуть денежные средства.

Установив указанные обстоятельства, руководствуясь ст. ст. 779, 781 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 9, 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", суд первой инстанции пришел к правильному выводу о наличии оснований для расторжения договора и взыскании в пользу истца с ответчика стоимости не оказанных услуг. При этом учитывая наличие обстоятельств непреодолимой силы, послуживших основанием для отказа от исполнения договора, правильно применив положения ст. 401 Гражданского кодекса РФ, суд обоснованно отказал в удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Между тем, удовлетворяя требования истца о взыскании с ответчиков стоимости не оказанных услуг и применяя утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 Положение "Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта, уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", суд не учел, что пунктом 5 названного Положения предусмотрен срок возврата уплаченных за туристский продукт денежных сумм, а именно: в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Принимая во внимание, что истец не выразила желания воспользоваться правом на получение равнозначного туристского продукта, обратилась в суд с требованием о возврате уплаченных ею сумм, оснований для отказа в удовлетворении требований о взыскании этих сумм с ответчика не имелось.

Однако с учетом приведенных положений Постановления Правительства от 20 июля 2020 года N 1073, истец, не относящаяся к категории граждан, указанных в п. 6 названного выше Положения, вправе рассчитывать на их возврат в срок до 31.12.2021. Следовательно, ответчик вправе в добровольном порядке вернуть полученные в рамках договора суммы в срок до 31.12.2021, при этом принудительное взыскание сумм возможно лишь после 31.12.2021.

При таких обстоятельствах, доводы жалобы о том, что срок исполнения обязательств по возврату стоимости тура не наступил, заслуживают внимания, в связи с чем, решение суда в части порядка взыскания стоимости не оказанной услуги подлежит изменению с принятием в измененной части нового решения с указанием на то, что решение Усть-Илимского городского суда Иркутской области от 21 января 2021 года по гражданскому делу N 2-152/2021 по иску Хотько Алены Александровны к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда в части взыскания денежных средств с ООО "Анекс Туризм" в пользу Хотько Алены Александровны надлежит исполнять принудительно после 31 декабря 2021 года.

Иные доводы, основанием к отмене решения суда, как об этом поставлен вопрос в апелляционной жалобе, не являются. В остальной части решение суда является законным и обоснованным.

Руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

определила:

решение Усть-Илимского городского суда Иркутской области от 21 января 2021 года по гражданскому делу N 2-152/2021 по иску Хотько Алены Александровны к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда в части порядка исполнения решения суда изменить.

В изменённой части принять новое решение по делу.

Решение Усть-Илимского городского суда Иркутской области от 21 января 2021 года по гражданскому делу N 2-152/2021 по иску Хотько Алены Александровны к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда в части взыскания денежных средств с ООО "Анекс Туризм" в пользу Хотько Алены Александровны исполнять принудительно после 31 декабря 2021 года.

В остальной части решение Усть-Илимского городского суда Иркутской области от 21 января 2021 года оставить без изменения.

Судья-председательствующий: В.О. Шабалина

Судьи: Е.М. Жилкина

Н.Н. Шишпор


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка