Определение Судебной коллегии по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СУДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 16 июня 2021 года Дело N 33-3715/2021

Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе:

председательствующего судьи Кузнецова М.В.,

судей Антонова А.А., Башковой Ю.А.,

при секретаре Зинченко Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никоновой Виктории Александровны к обществу с ограниченной ответственностью "Азия-Экспресс", обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм", третье лицо ТОУ Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе ответчика ООО "Анекс Туризм" на решение Когалымского городского суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 09 декабря 2020 года, которым постановлено:

"Исковое заявление Никоновой Виктории Александровны к ООО "Азия-Экспресс", ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору на предоставление туристских услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" в пользу Никоновой Виктории Александровны денежные средства по договору о реализации туристического продукта в размере 185700 (сто восемьдесят пять тысяч семьсот) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" в доход бюджета муниципального образования ХМАО-Югры город Когалым государственную пошлину в сумме 4914 (четыре тысячи девятьсот четырнадцать) рублей 00 копеек",

Заслушав доклад судьи Антонова А.А., судебная коллегия

установила:

Никонова В.А. обратилась в суд с иском к ООО "Азия-Экспресс", ООО "Анекс Туризм" в котором просит взыскать в пользу Никоновой В.А. с ООО "Азия-Экспресс" и ООО "АнексТуризм" денежные средства, уплаченные по договору - поручению на предоставление туристских услуг от 07.03.2020, в размере 185700 рублей, неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 272979 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, государственную пошлину и штраф в размере 50 % от удовлетворенной части исковых требований.

Требования мотивирует тем, что 07.03.2020 между Никоновой В.А. и ООО "Азия-Экспресс" был заключен договор (номер) о реализации туристского продукта по размещению и перевозке во Вьетнам, срок поездки с 05.04.2020 по 17.04.2020, продолжительность тура 11 дней/ночей, 2 взрослых и 1 ребенок. Согласно условиям договора, туристский продукт бронируется и формируется туроператором ООО "Анекс Туризм". По данному договору истцом уплачена сумма 185700 рублей. Таким образом, свои обязательства по договору истец исполнила в полном объеме, однако из сообщения на официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития РФ истец узнала о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся во Вьетнаме, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (COVID-19). Данная информация не была известна истцу на момент заключения договора, свидетельствует о существенном изменении условий реализации туристского продукта. В случае, если бы указанная информация была доведена до сведения истца при заключении договора, то данный договор истцом не был бы заключен, так как его реализация представляет угрозу жизни и здоровью. Истец направила в адрес ответчика претензию, которая была оставлена без удовлетворения.

В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивала, дала пояснения согласно исковому заявлению.

Представители ответчика ООО "Азия-Экспресс" Лавринец И. А. в судебном заседании исковые требования признала в части возврата денежных средств по договору.

Ответчик ООО "Анекс Туризм" будучи извещенными о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание представителя не направил, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного заседания не представил.

Представитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Судом постановлено указанное решение, которое в апелляционной жалобе ответчик ООО "Анекс Туризм" просит отменить.

В обоснование своей позиции указывает, что при принятии решения, судом первой инстанции оставлено без внимания, что определением понятия "турагентская деятельность", установленного ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в РФ", турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Указал, что согласно договору (номер) от 07.03.2020 Турагент ООО "Азия-Экспресс" обязалась предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, обеспечить своевременную оплату туристического продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные договором. Кроме того, турагентом ООО "Азия-Экспресс" в счет оплаты стоимости тура истца была перечислена туроператору ООО "Анекс Туризм" сумма в размере 167063,26 рубля. Разница в размере 18636,74 рублей удержана турагентом самостоятельно. Считает, что суд первой инстанции не установил факт того, является ли сумма в размере 18636,74 рублей удержанная турагентом, агентским вознаграждением и если не является, то исполнена ли турагентом обязанность перечислить туроператору всю сумму, полученную от истца, т.е. сумму равную 185700 рублей и взысканную решением суда с ООО Анекс Туризм". Полагает недоказанным вывод суда о том, что сумма в размере 18636,74 рублей удержанная турагентом ООО "Азия-Экспресс" является агентским вознаграждением.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции стороны не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом.

Руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия определиларассмотреть апелляционную жалобу в отсутствие сторон.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствие статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, оценив имеющиеся в деле доказательства, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 07.03.2020 между ООО "Азия-Экспресс" (турагент) и Никоновой В.А. заключен договор о реализации туристического продукта (номер) в рамках которого, турагентом забронирован туристский продукт по заявке (номер) у туроператора - ООО "Анекс Туризм", в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Gm Doc Let Beach Resort 4 **** (Доклет) 06.04.2020 - 17.04.2020 Roh (DBL+EX.BED), AI, авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Сургут - Нячанг, Нячанг - Сургут, групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт, медицинская страховка.Как следует из приложения (номер) к договору полная стоимость туристического продукта 185700 рублей.

Согласно кассовым чекам от 07.03.2020 истец оплатила ООО "Азия-Экспресс" по договору (номер) от 07.03.2020 денежные средства в размере 185700 рублей.

Платежным поручением (номер) от 10.03.2020 ООО "Азия-Экспресс" перечислило ООО "Анекс Туризм" денежные средства в размере 167063,26 рубля.

20.03.2020 истец направила в адрес ответчиков заявления с просьбой о возврате уплаченных денежных средств по договору (номер) от 07.03.2020.

24.03.2020 ООО "Анекс Туризм" предоставило гарантийное письмо, согласно которому гарантирует туристам, которые не смогли воспользоваться туристским продуктом в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку по заявлению туриста в срок до 31.12.2021.

25.03.2020 ООО "Азия-Экспресс" предложило истцу перенести ранее согласованный период исполнения туристского продукта на любой удобный и доступный к использованию маршрут до 31.12.2021.

01.04.2020 истец направила в адрес ответчиков претензию о расторжении договора о реализации туристического продукта возврате денежных средств.

03.09.2020 ООО "Анекс Туризм" предоставило в ООО "Азия-Экспресс" уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта туристам Никоновой Виолетте, Никоновой Виктории, Дзятковскому Роману забронированным по заявке (номер), по договору, обязательства по которому не были исполнены в связи с ограничениями, введенными государственными органами иностранных государств и Российской Федерации в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы: пандемией коронавирусной инфекции COVID-19. Исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулирования заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции руководствовался имеющимися в деле доказательствами, а также установив все обстоятельства имеющие значение для дела, пришел к выводу, о частичном удовлетворении исковых требований.

Судебная коллегия считает, что решение в части отказа в удовлетворении требований к ООО "Азия-Экспресс" подлежит отмене, как постановленное при неправильном определении обстоятельств, имеющих значение для дела, а в части взыскания с ООО "Анекс Туризм" денежных средств - изменению, в силу положений п.1 ч.1 ст.330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Отказывая в удовлетворении требований к ООО "Азия-Экспресс", суд первой инстанции исходил из того обстоятельства, что денежные средства в размере 18636 рублей 74 копеек являются агентским вознаграждением общества. Получение указанного вознаграждения регулируется договорными отношениями между ответчиками, участником которого истец не является, следовательно, факт получения указанной суммы ООО "Азия-Экспресс" не имеет значения.

Судебная коллегия с указанным выводом согласиться не может, поскольку материалами дела не подтверждено, что названная выше сумма удержана в качестве агентского вознаграждения ООО "Азия-Экспресс".

Судебная коллегия соглашается с доводом апелляционной жалобы, что, в силу п.6.1 Агентского договора, регулирующего отношения между ответчиками, за каждого взрослого туриста размер агентского соглашения равен 50 рублям, поскольку доказательств иного суду не представлено.

При таких обстоятельствах, с учетом положений ст.451 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 09.03.2021) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в пользу истца подлежит взысканию вся уплаченная стоимость тура.

Учитывая, что согласно платежному поручению (номер) от 10.03.2020, ООО "Азия-Экспресс" перечислило ООО "Анекс Туризм" 167063 рубля 26 копеек (л.д.66), с первого указанного общества в пользу истца подлежит взысканию (185700-167063,26=18636,74) 18636 рублей 74 копейки и государственная пошлина, в соответствии со ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодека Российской Федерации в размере 745 рублей.

Таким образом, с ООО "Анекс Туризм" в пользу истца подлежит взысканию 167063 рубля 26 копеек, перечисленные названному обществу ООО "Азия-Экспресс".

Судебная коллегия считает необходимым дополнить резолютивную часть решения указанием на обязанность ответчиков выплатить указанные денежные средства не позднее 31.12.2021 года, в соответствии с абз.5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Когалымского городского суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 09 декабря 2020 года отменить в части отказа в удовлетворении требований к обществу с ограниченной ответственностью "Азия-Экспресс", принять в этой части новое решение.

Исковые требования Никоновой Виктории Александровны к ООО "Азия-Экспресс" удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Азия-Экспресс" в пользу Никоновой Виктории Александровны денежные средства по договору о реализации туристического продукта в размере 18636 (восемнадцать тысяч шестьсот тридцать шесть) рублей 74 копейки.

Взыскать с ООО "Азия-Экспресс" в доход бюджета муниципального образования ХМАО-Югры город Когалым государственную пошлину в размере 745 рублей.

Это же решение в части взыскания с ООО "Анекс Туризм" денежных средств изменить.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" в пользу Никоновой Виктории Александровны денежные средства по договору о реализации туристического продукта в размере 167063(сто шестьдесят семь тысяч шестьдесят три) рубля 26 копеек.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" в доход бюджета муниципального образования ХМАО-Югры город Когалым государственную пошлину в сумме 4541 (четыре тысячи пятьсот сорок один) рубль"

В остальной части это же решение оставить без изменения.

Председательствующий: Кузнецов М.В.

Судьи: Антонов А.А.

Башкова Ю.А.


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка