Дата принятия: 07 декабря 2020г.
Номер документа: 33-3667/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 7 декабря 2020 года Дело N 33-3667/2020
07 декабря 2020 г.
г.Петрозаводск
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе
председательствующего судьи Королевой С.В.,
судей Касянчук Е.С., Евтушенко Д.А.
при ведении протокола помощником судьи Григорьевым К.Е.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-628/2020 по апелляционной жалобе ответчика общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" на решение Кондопожского городского суда Республики Карелия от 27 августа 2020 года по иску Смолиновой Н. Е. к обществу с ограниченной ответственностью "ИнтурЛидер", обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о защите прав потребителя.
Заслушав доклад судьи Касянчук Е.С., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Смолинова Н.Е. обратилась в суд с иском к ООО "ИнтурЛидер" по тем основаниям, что 14.02.2020 между сторонами был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым потребителем по цене 88000 руб. был приобретен тур в Турецкую Республику на период с 04.06.2020 по 13.06.2020 на 2-х человек с размещением в отеле (...). 03.03.2020 в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), истец обратилась к ООО "ИнтурЛидер" с заявлением о расторжении договора. Поскольку до настоящего времени возврат уплаченных за туристский продукт денежных средств ответчиком не произведен, Смолинова Н.Е. просила расторгнуть заключенный с ООО "ИнтурЛидер" договор о реализации туристского продукта от 14.02.2020, взыскать с ответчика уплаченные по договору 88000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб. и предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" штраф, а также неустойку с 14.03.2020 по день вынесения решения суда, размер которой по состоянию на 06.04.2020 составляет 151360 руб. 37 коп.
Определениями суда от 17.04.2020, 13.08.2020 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Анекс Туризм", для дачи заключения по делу в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ - Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия в лице территориального отдела в Кондопожском, Медвежьегорском и Пудожском районах.
Решением суда иск удовлетворен частично, в пользу Смолиновой Н.Е. с ООО "Анекс Туризм" взысканы 82157 руб. 12 коп. в возмещение стоимости туристского продукта, 2000 руб. компенсации морального вреда и 1000 руб. штрафа, с ООО "ИнтурЛидер" - 5842 руб. 88 коп. в возмещение стоимости туристского продукта, 500 руб. компенсации морального вреда и 250 руб. штрафа. В удовлетворении остальной части иска отказано. С ответчиков в доход бюджета Кондопожского муниципального района также взыскана государственная пошлина в размере 2964 руб. 71 коп. - с ООО "Анекс Туризм", в размере 700 руб. - с ООО "ИнтурЛидер".
С принятым судебным постановлением не согласен ответчик ООО "Анекс Туризм", в апелляционной жалобе просит об его отмене. Указывает, что Федеральным агентством по туризму (Ростуризмом) в отношении Турецкой Республики не принимались решения или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровья туристов. Отмечает, что исполнение обязательств по оказанию истцу туристских услуг в установленный срок оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы. Обращает внимание на то, что с учетом установленных на 2020 и 2021 гг. постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 особенностей исполнения, изменения и (или) расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31.03.2020 включительно, срок исполнения ответчиком обязательств по предоставлению Смолиновой Н.Е. равноценного туристского продукта или по возврату стоимости тура не наступил.
В возражениях на апелляционную жалобу истец, полагая решение суда законным и обоснованным, просит оставить его без изменения.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции Смолинова Н.Е. по доводам апелляционной жалобы ООО "Анекс-Туризм" возражала, просила об ее отклонении.
Иные участвующие в деле лица в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, своих представителей не направили, надлежаще извещены о времени и месте судебного разбирательства.
Заслушав объяснения истца, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия приходит к следующим выводам.
Материалами дела подтверждается, что 14.02.2020 между Смолиновой Н.Е. и ООО "ИнтурЛидер" заключен договор N, по условиям которого истцом приобретен тур в Турецкую Республику на 2-х человек на период с 04.06.2020 по 13.06.2020 с размещением в отеле (...). Стоимость тура составила 88000 руб. и была оплачена истцом в полном объёме.
Формирование туристского продукта осуществлялось ООО "Анекс Туризм", с которым у ООО "ИнтурЛидер" заключен агентский договор. Платежным поручением от 18.02.2020 N ООО "ИнтурЛидер" перечислило ООО "Анекс Туризм" уплаченные Смолиновой Н.Е. за приобретенный туристский продукт денежные средства за вычетом агентского вознаграждения в размере 5842 руб. 88 коп.
Исходя из информации, находящейся в открытом доступе на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", 12.03.2020 Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19). По сведениям Ростуризма с 28.03.2020 Турецкая Республика ввела полный запрет на въезд иностранных граждан в страну, который был снят 11.06.2020. Авиасообщение между Российской Федерацией и Турецкой Республикой возобновлено 01.08.2020.
Суд первой инстанции, исходя из установленных обстоятельств, основываясь на условиях заключенного между потребителем и турагентом договора и применив положения ст.ст. 451, 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 3.1, 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", и разъяснения, содержащиеся в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", об ответственности туроператора и турагента, пришел к выводу о нарушении ответчиками прав потребителя и взыскал с ООО "ИнтурЛидер" и ООО "Анекс Туризм" в пользу Смолиновой Н.Е. стоимость приобретенного ею туристского продукта, компенсацию морального вреда и предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" штраф.
Однако, судебная коллегия с таким решением суда согласиться не может в силу следующего.
В соответствии с п. 2 ст. 422 Гражданского кодекса РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, входит в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 434).
В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) в сфере выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Положением предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 гг. договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.
В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан возвратить заказчику уплаченную им за туристский продукт денежную сумму не позднее 31.12.2021. Исключение предусмотрено для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, либо заказчиков, находящихся в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п. 3 Положения, которым стоимость турпутевки должна быть возвращена в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее 31.12.2021.
При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с 24.07.2020 уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31.12.2021 такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).
Если на 24.07.2020 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено заказчику соответствующее уведомление в установленный срок, туроператор должен вернуть ему уплаченную за турпутевку сумму не позднее 31.12.2020.
При этом при возврате уплаченной за турпутевку суммы, в частности, при расторжении договора по требованию заказчика туроператор обязан уплатить также проценты за пользование денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка РФ, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
Поскольку договор о реализации туристского продукта был заключен Смолиновой Н.Е. до 31.03.2020, к правоотношениям сторон подлежит применению данное Положение. Им урегулированы порядок и сроки возврата заказчикам денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным и реализованным до этой даты и фактически не предоставленным в результате опасной эпидемиологической ситуации, вызванной пандемией новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Такие сроки для удовлетворения требований истца не наступили.
Поскольку в силу ст. 11 Гражданского кодекса РФ защите подлежит нарушенное право, а нарушения ответчиками прав истца по делу не установлено, оснований для удовлетворения требований Смолиновой Н.Е. у суда первой инстанции не имелось.
При таких обстоятельствах решение суда подлежит отмене на основании п.п. 1, 4 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ с принятием по делу нового решения об отказе истцу в иске полностью.
Руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Кондопожского городского суда Республики Карелия от 27 августа 2020 года по настоящему делу отменить, принять новое решение об отказе в удовлетворении иска Смолиновой Н. Е. к обществу с ограниченной ответственностью "ИнтурЛидер", обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о защите прав потребителя полностью.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.
Вступившие в законную силу судебные акты могут быть обжалованы в кассационном порядке в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу в Третий кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции, принявший решение.
Председательствующий
Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
