Дата принятия: 17 июля 2019г.
Номер документа: 33-3655/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛОГОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 17 июля 2019 года Дело N 33-3655/2019
г. Вологда
Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе
председательствующего Бочкаревой И.Н.,
судей Корешковой В.О., Арсеньевой Н.П.,
при секретаре Корчагиной Э.К.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" по доверенности Михайлова Я. В. на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 25 марта 2019 года, которым исковые требования Попова К. И. удовлетворены частично.
С общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" в пользу Попова К. И. взысканы денежные средства 42 627 рублей 94 копейки, неустойка 15 000 рублей, компенсация морального вреда 3000 рублей, штраф 30 313 рублей 97 копеек.
С общества с ограниченной ответственностью "7СОВ" в пользу Попова К. И. взыскан штраф 2560 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований Попову К. И. отказано.
С общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина 2228 рублей 84 копейки.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Корешковой В.О., объяснения представитель истца Поповой С.А., судебная коллегия
установила:
27 марта 2018 года между Поповым К.И. (заказчик) и обществом с ограниченной ответственностью "7 СОВ" (далее ООО "7 СОВ", турагент) заключен договор на реализацию туристского продукта N N..., согласно которому ООО "7 СОВ" приняло на себя обязательства по поиску туроператора и организации через него для заказчика туристической поездки в Грецию, курорт Крит, на условиях, предусмотренных договором, и за вознаграждение, включенное в розничную цену турпродукта. Розничная цена турпродукта составила 59 600 рублей. Туроператором является общество с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" ( далее ООО "ТТ-Трэвел") (л.д. 6-8).
Условиями договора по выбранному туристическому продукту согласованы маршрут путешествия - Россия/Москва-Ираклион/Греция-Россия/Москва; даты путешествия - с 26 августа 2018 года по 6 сентября 2018 года; размещение в Eleni Palace Aprt 3; питание: Bed And Breakfast; перевозка: авиаперевозка по туру является чартерной, на условиях невозвратности билетов; наличие медицинской страховки, трансфера. Туристами по туру являются Попов К.И. и Попова С.А.
27 марта 2018 года Попов К.И. внес задаток по договору 30 000 рублей, 2 июня 2018 года оплатил оставшуюся сумму - 30 400 рублей, итого 60400 рублей (л. д. 10).
ООО "7 СОВ" на основании агентского договора от 12 января 2017 года N 0729 перечислило на счет туроператора ООО "ТТ-Трэвел" 55 278 рублей 97 копеек, оставшиеся 5121 рубль 03 копейки удержаны ООО "7 СОВ" в качестве агентской комиссии (60400 - 55278,97 = 5121,03).
22 августа 2018 года Попов К.И. обратился с заявлением в ООО "7 СОВ" об аннулировании тура по договору на реализацию туристского продукта N КС15622 в связи с невозможностью вылета по причине смерти 21 августа 2018 года отца супруги ФИО8 (л. д. 11-12).
17 сентября 2018 года ООО "ТТ-Трэвел" перечислило на счет ООО "7 СОВ" денежные средства в размере 12 651 рубля платежным поручением N 134736, которые выплачены Попову К.И. 28 сентября 2018 года, что подтверждается расходным кассовым ордером N 5707 (л.д.13).
28 сентября 2018 года Попов К.И. направил в адрес ООО "ТТ-Трэвел" и ООО "7 СОВ" претензию с требованиями о расторжении договора на реализацию туристского продукта N... от 27 марта 2018 года и выплате денежных средств, уплаченных по договору за вычетом фактически понесённых турагентом и туроператором расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору; а также представлении доказательств, подтверждающих такие расходы (л.д. 14-15)
Претензия Попова К.И. оставлена без удовлетворения.
9 января 2019 года Попов К.И. обратился в суд с иском к ООО "ТТ-Трэвел", ООО "7 СОВ", в котором, ссылаясь на указанные обстоятельства, просил расторгнуть договор на реализацию туристского продукта N... от 27 марта 2018 года, взыскать с ответчиков в его пользу денежные средства в размере 47 749 рублей, компенсацию морального вреда 15 000 рублей, неустойку 47 749 рублей, штраф 55 249 рублей (л. д. 2-5).
В судебное заседание истец Попов К.И. не явился, его представитель по доверенности Попова С.А. уменьшила размер иска, просила расторгнуть договор на реализацию туристского продукта N N... от 27 марта 2018 года, взыскать с ООО "7 СОВ" штраф за уклонение от возврата денежных средств в размере 2560 рублей, взыскать с ООО "ТТ-Трэвел" в пользу Попова К.И. денежные средства в размере 42 627 рублей 97 копеек, неустойку 42 627 рублей 97 копеек, штраф за уклонение от возврата денежных средств 50 128 рублей.
Представитель ответчика ООО "7 СОВ" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, ранее пояснил, что агентское вознаграждение истцу возращено.
Представитель ответчика ООО "ТТ-Трэвел" в судебное заседании не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил отзыв на иск, в котором указал, что туристский продукт был аннулирован туроператором по заявлению турагента за 4 дня до начала тура. К этому времени туроператор произвел бронирование и оплату в адрес своих партнеров всех заказанных и оплаченных туристами услуг, сформировал и предоставил туристам все документы, необходимые для путешествия по туру. По заявлению турагента осуществил аннуляцию тура, возвратил 12651 рубль 03 копейки. ООО "ТТ-Трэвел" было вынуждено удержать фактически понесенные расходы в связи с аннуляцией тура в размере 582 Евро за не заезд туристов в отель, что в рублях по курсу на дату оплаты поставщикам услуг составляет 42625 рублей 68 копеек. Туроператор в полном объеме выполнил принятые на себя обязательства. Стоимость авиабилетов возврату не подлежит. Требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа необоснованны, поскольку права потребителя туроператором не нарушены.
Судом принято приведенное решение.
В апелляционной жалобе представитель ООО "ТТ-Трэвел" Михайлов Я.В., повторяя доводы возражений на иск Попова К.И., полагая, что ООО "ТТ-Трэвел" надлежащим образом исполнило свои обязательства по возврату денежных средств по туру, удержания связаны с фактическими расходами по организации туристского продукта и произведены в соответствии с требованиями действующего законодательства, просил решение суда отменить, принять по делу новый судебный акт об отказе в иске.
В отзыве на апелляционную жалобу Попов К.И. просил решение суда оставить без изменения.
Судебная коллегия, проверив законность и обоснованность принятого судом первой инстанции решения в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, возражениях на нее, полагает, что решение принято в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения.
Разрешая спор, суд первой инстанции правильно руководствовался статьями 1, 333, 782, 787 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 104, 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, статьями 9, 10, 10.2 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон об основах туристской деятельности), статьями 13, 15, 16, 28, 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закоа о защите прав потребителей), разъяснениями, изложенными в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", пунктом 240 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса России N 82 от 28 июня 2007 года (далее - Общие правила воздушных перевозок), условиями договора на реализацию туристского продукта N..., заключенного между Поповым К.И. и ООО "7 СОВ", условиями агентского договора от 12 января 2017 года N 0729, заключенного между ООО "7 СОВ" и ООО "ТТ-Трэвел", исходил из того, что со стороны ООО "ТТ-Трэвел" имеет место недобросовестное поведение, в связи с непринятием последним мер к минимизации убытков потребителя, выразившееся в несвоевременном обращении к иностранному туроператору об аннулировании тура и возврате денежных средств, в связи с чем пришел к выводу о нарушении туроператором и турагентом прав потребителя и взыскании с ООО "ТТ-Трэвел" в пользу Попова К.И. денежных средств в размере 42627 рублей 94 копеек, неустойки за период с 16 октября 2018 года по 27 декабря 2018 года в размере 15000 рублей, компенсации морального вреда в размере 3000 рублей и штрафа в размере 30313 рублей 97 копеек; взыскании с ООО "7 СОВ" в пользу Попова К.И. штрафа в размере 2560 рублей.
Доводы апеллянта, которые, по существу, сводятся к утверждению о надлежащем исполнении ООО "ТТ-Трэвел" своих обязательств по возврату Попову К.И. денежных средств в связи с аннулированием тура, судебная коллегия отклоняет, полагая, что они опровергаются материалами дела.
Судом установлено, что Поповым К.И. уплачено 60400 рублей, из которых перечислено туроператору ООО "ТТ-Трэвел" 55 278 рублей 97 копеек.
Стоимость услуг, входящих в состав турпродукта, реализуемого Попову К.И., согласно расчету ответчика составляла 55 297 рублей 20 копеек (754 евро), в том числе: авиаперелет 28 637 рублей 84 копейки (390 евро), проживание в отеле с трансфером 25 780 рублей 48 копеек (352 евро), медицинская страховка 878 рублей 88 копеек (12 евро). При этом фактические расходы ООО "ТТ-Трэвел" по организации тура составили 42625 рублей 68 копеек (582 евро), в том числе: авиаперелет 16 845 рублей 20 копеек (230 евро), проживание с трансфером 25 780 рублей 48 копеек (352 евро).
Аннулирование тура со стороны Попова К.И. носило вынужденный характер, услуги по воздушной перевозке являлись частью туристского продукта в рамках договора N... от 27 марта 2018 года, ООО "ТТ-Трэвел", получивший от Попова К.И. оплату стоимости авиаперевозки, был обязан возвратить денежные средства в размере стоимости авиаперевозки Попову К.И.
Документы, представленные ответчиком (туроператором) в подтверждение понесенных к моменту отказа Попова К.И. от тура расходов, в частности Proforma invoice N... от 13 августа 2018 года на перевод 400 000 евро и Detailization tu Proforma invoice, счет-фактура о получении Borublita Holdings Timited 13 августа 2018 года авансового платежа в размере 755 евро по заявке 3065404 в соответствии с договором от 29 марта 2012 года, по мнению судебной коллегии, с очевидностью не свидетельствуют о том, что эти расходы понесены туроператором непосредственно по оплате услуг для Попова К.И., поскольку фамилии туристов в названных документах не указаны.
Вместе с тем, доказательства, свидетельствующие о своевременном обращения ООО "ТТ-Трэвел" к иностранному туроператору с информацией об аннулировании тура, о принятии ООО "ТТ-Трэвел" необходимых мер к возврату уплаченной в качестве аванса денежной суммы в размере 755 евро или ее части, в материалах дела отсутствуют, ответчиком таких доказательств в нарушение требований статей 12, 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено.
Кроме того, заключенный между Borublita Holdings Timited и ООО "ТТ-Трэвел" агентский договор от 29 декабря 2012 года, на который ссылается ответчик и в рамках которого осуществлялся авансовый платеж (755 евро), не исключает возможность возврата денежных средств при аннулировании тура.
Вопреки доводам апеллянта, принимая во внимание положения статей 55, 59 - 61, 67, 194, 195, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, разъяснения, содержащиеся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", судебная коллегия, полагает, что обжалуемое решение является законным и обоснованным, нарушений норм материального и процессуального права, влекущих безусловную отмену судебного акта, судом первой инстанции не допущено, доводы сторон, а также представленные ими доказательства судом первой инстанции должным образом исследованы и оценены, иных доводов, кроме тех, которые были предметом исследования и оценки суда первой инстанции, и которые бы могли повлиять на правильность принятого судом решения, апелляционная жалоба не содержит, в связи с чем оснований для ее удовлетворения не имеется.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Вологодского городского суда Вологодской области от 25 марта 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" по доверенности Михайлова Я. В. - без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
