Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики от 15 августа 2018 года №33-3606/2018

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 15 августа 2018 года Дело N 33-3606/2018
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики в составе председательствующего Комиссаровой Л.К.,
судей Димитриевой Л.В., Филимоновой И.В.,
при секретаре Петуховой Л.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Верховного Суда Чувашской Республики гражданское дело по иску Веряскиной Анастасии Геннадьевны к индивидуальному предпринимателю Ахмедшиной Анне Александровне о защите прав туриста, поступившее по апелляционной жалобе индивидуального предпринимателя Ахмедшиной Анны Александровны на решение Алатырского районного суда Чувашской Республики от 12 января 2018 года,
установила:
Указывая на отказ 14.08.2017 от исполнения договора о реализации туристского продукта N 30, заключенного 29.07.2017 с индивидуальным предпринимателем (далее также ИП) Ахмедшиной А.А., в связи с вынесением 11.08.2017 предупреждения Федеральным агентством по туризму Министерства культуры Российской Федерации из-за вспышки вируса Коксаки в районе залива Анталия Турецкой Республики, где планировалось проведение с 31.08.2017 по 09.09.2017 отдыха вместе с детьми, оставление ответчиком без удовлетворения её требования о возврате стоимости турпродукта и туристских услуг в размере 198000 руб., Веряскина А.Г. в поданном в суд иске к указанному исполнителю просила об их взыскании, компенсации морального вреда в размере 140000 руб., наложении штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Истец Веряскина А.Г. в суде исковые требования поддержала.
Ответчик ИП Ахмедшина А.А. возражала относительно иска.
Третье лицо ООО "ХЕЛИ ТУР" представителя в суд не направило.
Третьи лица Веряскин А.В., Писцов Д.В. просили о рассмотрении дела без участия.
Решением Алатырского районного суда Чувашской Республики от 12.01.2018 с ИП Ахмедшиной А.А. в пользу Веряскиной А.Г. взысканы стоимость турпродукта и туристических услуг в размере 198000 руб., компенсация морального вреда в размере 15000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 106500 руб.; с ответчика в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 5416 руб.
В поданной ИП Ахмедшиной А.А. на указанное решение суда апелляционной жалобе содержится просьба о его отмене как незаконного и необоснованного.
Лица, участвующие в деле, представителей в суд не направили.
Исходя из сведений о надлежащем извещении лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания, размещении информации о рассмотрении жалобы, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" на интернет-сайте суда апелляционной инстанции, а также в занимаемых судом апелляционной инстанции помещениях, судебная коллегия не усмотрела препятствий в рассмотрении дела по имеющейся явке.
Исследовав материалы дела, судебная коллегия приходит к следующему.
Суд положил в основу судебного решения следующие фактические обстоятельства.
29.07.2017 был заключен договор о реализации туристского продукта N 30, по условиям которого оказываются услуги по бронированию и оплате авиаперелета на семь человек по маршруту Ульяновск-Турция-Ульяновск, проживания в период с 31.08.2017 по 09.09.2017 в отеле города курорта Анталия Республики Турция, групповому трансферу.
Сторонами договора являются ИП Ахмедшина А.А. и Веряскина А.Г.
Стоимость по договору составила 198 000 руб.
В оплату от туриста 31.07.2017 принято 198 000 руб.
14.08.2017 Веряскина А.Г. заявила о возврате уплаченных за турпродукт средств.
Причиной отказа от договора турист указала на эпидемию вируса Коксаки.
Отношения между потребителями и исполнителями в сфере реализации туристкого продукта и оказания туристских услуг, обеспечивающие права потребителя на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, информации об услугах и их исполнителях, определяющие порядок реализации этих прав, регулируются в рамках соответствующих договоров.
К таким договорам, как следует из пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются правила главы 39 "Возмездное оказание услуг" Гражданского кодекса Российской Федерации и положения главы III Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон РФ N 2300-1) и Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (далее также Правила).
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Положениями статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" закреплено, что туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Исходя из статьи 10 Федерального закона РФ от 24. 11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
К существенным условиям такого договора о реализации туристского продукта относится в том числе: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора.
В договоре от 29.07.2017 содержится информация о туроператоре "PEGAStouristic".
Как указал суд реализация туроператором туристского продукта под торговым знаком "PEGAStouristic производится ООО "ХЕЛИ ТУР".
30.12.2016 между ООО "ХЕЛИ ТУР" и ИП Ахмедшиной А.А. был заключен агентский договор N 1/316, по условиям которого агент за вознаграждение принял на себя обязательства по заключению договоров в сфере международного туризма и по совершению действий по их продвижению.
В силу статьи 7 Закона РФ N 2300-1 потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (часть 1).
Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей) (часть 5).
В соответствии со статьей 14 Закон РФ N 132-ФЗ в случае наличия обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (часть 5).
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (часть 6).
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (часть 7).
Из взаимосвязанных положений следует, что основанием для расторжения договора о реализации туристского продукта по инициативе туриста и возврате ему в связи с этим стоимости путевки является наличие обстоятельств, серьезно затрудняющие принятие мер по защите российских граждан и оказание им покровительства со стороны Российской Федерации, подтвержденные соответствующими решения уполномоченных лиц. При этом исполнитель обязан приостановить, отозвать, либо снять услугу с производства и не исполнение им данной обязанности является грубым нарушением законодательства Российской Федерации и влечет за собой применение к виновному лицу мер юридической ответственности.
Согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму Министерства культуры Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 N 901, агентство имеет право предупреждать потребителей и исполнителей в сфере туризма об угрозе безопасности.
Разрешая спор между сторонами, суд усмотрел указанные выше условия для отказа туриста от исполнения договора от 29.07.2017 N 30 и возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств в размере 198000 руб., поскольку 11.08.2017 Федеральным агентством по туризму Министерства культуры Российской Федерации ему было предоставлено указанное право в связи с угрозой заражения энтеровирусной инфекцией в районе запланированного на период с 31.08.2017 по 09.09.2017 отдыха.
Указанные обстоятельства при рассмотрении дела сторонами не оспаривались.
Возлагая обязанность по возврату туристу всей уплаченной им по договору суммы на турагента, суд указал, что ИП Ахмедшина А.А. не довела до потребителя Веряскиной А.Г. информацию об эпидемиологической ситуации в Турецкой Республике, не произвела по просьбе заказчика замену тура, но при этом суд не учел, что юридически значимое сообщение было опубликовано 11.08.2017, отказ туриста от исполнения договора принят турагентом 14.08.2017 и в тот же день информация была доведена им до туроператора.
Согласно пункту второму Правил N 452 именно туроператор является исполнителем услуг и заключает либо от его имени заключается договор о реализации туристского продукта, соответственно вопросы изменения заключенного с ним договора не находятся в правовом поле турагента.
Суд отметил, но оставил без внимания и оценки факт перечисления ИП Ахмедшиной А.А. туроператору 31.07.2017 по указанному договору денежных средств в сумме 155758, 76 руб. двумя платежами по 105758, 76 руб. и 50000 руб.
Перечисление денег было произведено до отказа от исполнения договора и по состоянию на 11.08.2017 во владении ответчика они не находились.
Суд критически отнесся к платежным документам о возврате туроператором на счет ИП Ахмедшиной А.А. 18.10.2017 денежных средств в размере 78749, 45 руб. и 29 460, 55 руб., итого 108210 руб. С произведенной оценкой письменного доказательства судебная коллегия не соглашается, относимость, допустимость, достоверность этого доказательства сомнений не вызывает и согласуется с иными доказательствами в их взаимосвязи.
Из объяснений ответчика, которые в силу статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации относятся к одному из источников доказательства, следует, что туроператором по её заявлению о минимизации расходов по туру 20.10.2017 дополнительно были возвращены 9330, 27 руб., 7412, 70 руб.
Итого, общая сумма возвращенной туроператором суммы составила 124959, 97 руб. из перечисленных ему денежных средств в размере 155758, 76 руб., и удержанные исполнителем деньги в размере 30805, 79 руб. не могут быть взысканы в пользу истца с ИП Ахмедшиной А.А., поскольку в её распоряжении и пользовании не находятся.
Таким образом, в зоне ответственности ответчика находятся невозвращенные истцу деньги в размере 167194, 21 руб.
В связи с изменением размера присужденной судом потребителю суммы по правилам пункта 6 статьи 13 Закон РФ N 2300-1 с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 91097, 10 руб. из расчета: (167194, 21 + 15000) х 50 %.
При рассмотрении дела судом первой инстанции ответчик - индивидуальный предприниматель, осуществляющий на свой страх и риск соответствующую деятельность с целью извлечения прибыли, об уменьшении штрафа не просил, доводов о его несоразмерности последствиям нарушения обязательства не приводил, судебная коллегия оснований для применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по своей инициативе также не усмотрела.
По указанным основаниям решение суда в части взысканной денежной суммы и штрафа подлежит изменению.
Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
изменить решение Алатырского районного суда Чувашской Республики от 12 января 2018 года в части взыскания стоимости туристского обслуживания и штрафа.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Ахмедшиной Анны Александровны в пользу Веряскиной Анастасии Геннадьевны денежную сумму в размере 167194, 21 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 91097, 10 руб., отказа истцу в удовлетворении иска в части взыскания с индивидуального предпринимателя Ахмедшиной Анны Александровны остальной части стоимости туристского продукта по договору от 29.07.2017 N 30.
В остальной части апелляционную жалобу индивидуального предпринимателя Ахмедшиной Анны Александровны на решение Алатырского районного суда Чувашской Республики от 12 января 2018 года оставить без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка