Определение Судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ МОСКОВСКОГО ГОРОДСКОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 6 февраля 2023 года Дело N 33-3578/2023


06 февраля 2023 года г. Москва

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе: председательствующего Грибовой Е.Н.,

судей Кочергиной Т.В., Кузьмичева А.Н.

при ведении протокола помощником Корзюковой Ю.А.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Грибовой Е.Н. дело по апелляционной жалобе представителя ООО "ГикБреинс" фио на решение Кунцевского районного суда г. Москвы от 20 сентября 2022 года, которым постановлено: Исковые требования удовлетворить частично.

Признать недействительным п. 5.1 приложения N 1 к договору об оказании образовательных услуг от 12.05.2020 года, заключенному между Шугуровым Иваном Петровичем и Обществом с ограниченной ответственностью "ГикБреинс".

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ГикБреинс" (ОГРН: 1167746654569, ИНН: 7726381870) в пользу Шугурова Ивана Петровича, 21.05.1963 года рождения, место рождения: ст. Даурия Борзинского района Читинской области, денежные средства в размере 104 700 руб., неустойку в размере 108 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 10 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб., расходы по нотариальному удостоверению доверенности в размере 1 700 руб., почтовые расходы в размере 541,84 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ГикБреинс" (ОГРН: 1167746654569, ИНН: 7726381870) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5 627 руб.

УСТАНОВИЛА:

Шугуров И.П. обратился в суд с иском к ООО "ГикБреинс" о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что 12.05.2020 года истец заключил договор об оказании образовательных услуг с ответчиком на сумму 108 000 руб. 03.08.2020 года истец приступил к обучению. 24.08.2020 года истец отказался от договора, поскольку ответчик предоставил истцу недостоверную информацию о качестве услуги (уровне обучения и области применения знаний), и потребовал возврата неиспользованных денежных средств. На момент отказа сумма неиспользованных средств за обучение составила 104 700 руб. Ответчик уклонился от возврата денежных средств истцу. Истец, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил: признать п. 5 приложения N 1 к договору об оказании образовательных услуг от 12.05.2020 года недействительным как ущемляющий права потребителя; признать договор об оказании образовательных услуг от 12.05.2020 года расторгнутым; взыскать с ответчика в пользу истца: денежные средства в размере 104 700 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 767 451 руб. за период с 04.09.2020 года по 06.09.2022 года и за период с 07.09.2022 года по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50%, расходы на нотариальное удостоверение доверенности в размере 1 700 руб., почтовые расходы в размере 541,84 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.

Представитель истца в судебное заседание явился, поддержал уточненные исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по г. Москве в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом.

Проверив материалы дела, выслушав представителя истца фио фио, возражавшего против отмены решения суда, представителей ответчика ООО "ГикБреинс" фио, фио, поддержавших доводы апелляционной жалобы и дополнений к ней, обсудив доводы апелляционной жалобы и дополнения к ней, судебная коллегия приходит к следующему.

Как усматривается из материалов дела и установлено в судебном заседании, 12.05.2020 года Шугуров И.П. оплатил ООО "ГикБреинс" счет в сумме 108 000 руб. за программу "Факультет Проджект-менеджмента" (Программа), таким образом между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг.

Данный договор заключен посредством акцепта истцом публичной оферты ООО "ГикБреинс".

К отношениям между сторонами подлежат применению положения Пользовательского соглашения, размещенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://geekbrains.ru/dogovor.

Как указал ответчик, доступ к материалам Программы предоставлен истцу 12.05.2020 года. Шугуровым И.П. были прослушаны только два урока "Вводный урок. Цели и структура факультета" и "Проектный менеджер".

24.08.2020 года ООО "ГикБреинс" получено заявление фио о расторжении договора в одностороннем порядке.

Истец просил признать п. 5 приложения N 1 к договору об оказании образовательных услуг от 12.05.2020 года недействительным как ущемляющий права потребителя.

Согласно п. 1 - п. 3 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.

Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.

Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.

Согласно ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

В соответствии с п. 2 приложения N 1 к договору, в случае, если законодательством РФ пользователю предоставлена иная возможность законно требовать возврата денежных средств (Закон РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и т. д.), то полный или частичный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Пользователя или электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, направленного на электронную почту Исполнителя.

Согласно п. 5 приложения N 1 к договору, денежные средства, уплаченные Пользователем за оказание Исполнителем Услуг, возвращаются Пользователю пропорционально времени, в течение которого Пользователь использовал Платформу, в соответствии с данными, указанными в Курсе.

В соответствии с п. 5.1 приложения N 1 к договору, сумма возврата определяется следующим образом: а) если пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло менее 3 дней, то Исполнитель возмещает 100% стоимости; б) если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло менее 14 дней, то Исполнитель возмещает 30% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы; в) если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло от 14 до 30 дней, то Исполнитель возмещает 15% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы; г) если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы

Согласно п. 5.4 приложения N 1 к договору, доступ к Курсу прекращается в течение одного рабочего дня с даты получения Исполнителем от Пользователя заявления о возврате денежных средств, оформленного по форме Исполнителя.

В соответствии с ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в редакции Федерального закона от 01.05.2022 года N 135-ФЗ недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 5.1 приложения к договору размер возвращаемых Пользователю денежных средств ставится в зависимость не от фактически понесенных Исполнителем расходов, а от периода времени, в течение которого, начиная с даты получения доступа к курсу, Пользователь откажется от исполнения договора.

Таким образом, положения п. 5.1 приложения N 1 к договору возмездного оказания услуг, заключенного между истцом и ответчиком, нарушают требования п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", которыми установлено, что при отказе потребителя от договора ему возвращаются денежные средства, уплаченные по договору, за исключением понесенных исполнителем расходов.

Учитывая изложенное, суд обоснованно удовлетворил требования о признании недействительным п5.1 приложения N 1 к договору об оказании образовательных услуг от 12 мая 2020 года, заключенному между сторонами.

Истец также просил признать договор об оказании образовательных услуг от 12.05.2020 года расторгнутым.

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Материалами дела установлено, что уведомление истца об отказе от исполнения договора получено ответчиком 24.08.2020 года, в указанную дату договор прекратил свое действие, в связи с чем основания для вынесения судебного акта о расторжении договора отсутствуют.

Истец просил взыскать с ответчика в свою пользу в пользу истца денежные средства в размере 104 700 руб.

Ответчик, возражая против удовлетворения исковых требований, указывал на то, что истцу был предоставлен доступ ко всем урокам, в связи с чем, по мнению ответчика, стоимость уроков возврату не подлежит.

Суд признал несостоятельным данный довод ответчика, так как в соответствии с условиями п. 5.4 приложения N 1 к договору, доступ к Курсу прекращается в течение одного рабочего дня с даты получения Исполнителем от Пользователя заявления о возврате денежных средств; ответчик признал, что истец прослушал всего сумма прописью урока.

Как следует из ответа сотрудника ответчика от 31.03.2022 года, баланс истца - 104 700 руб.

Суд пришел к обоснованному выводу о том, что именно на указанную сумму ответчиком не были оказаны услуги истцу, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 104 700 руб.

Истец просил взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 767 451 руб. за период с 04.09.2020 года по 06.09.2022 года и за период с 07.09.2022 года по день фактического исполнения решения суда.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

На основании вышеуказанных правовых норм, суд взыскал с ответчика в пользу истца неустойку в размере 108 000 руб., учитывая, что размер неустойки не может превышать стоимость услуги.

Между тем, судебная коллегия не может согласиться с выводом суда первой инстанции в части взыскания неустойки, так как в настоящем случае со стороны истца имел место добровольный отказ от договора, не связанный с нарушением ответчиком условий заключенного между сторонами договора, в силу чего с ответчика не могла быть взыскана неустойка.

Положения статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", регламентирующие последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) и сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), к спорным правоотношениям неприменимы, поскольку возврат ответчиком уплаченной по договору суммы за пределами десятидневного срока рассмотрения заявления истца не является тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".

Возврат денежных средств при отказе от договора не является самостоятельной услугой, действия ответчика возникают из последствий прекращения обязательств по договору, а потому в данном случае мерой ответственности за нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора является начисление процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.