Определение Судебной коллегии по гражданским делам Волгоградского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛГОГРАДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 31 марта 2021 года Дело N 33-3398/2021

"31" марта 2021 года г. Волгоград

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе:

председательствующего Малышевой И.А.,

судей: Нагиной О.Ю., Улицкой Н.В.,

при секретаре Лисянец М.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Лаврентьева В. В. к обществу с ограниченной ответственностью "Все Эвакуаторы" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Все Эвакуаторы" на решение Тракторозаводского районного суда г. Волгограда от 23 сентября 2020 года, которым исковые требования удовлетворены частично.

Заслушав доклад судьи Волгоградского областного суда Малышевой И.А., судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда

установила:

Лаврентьев В.В. обратился в суд с иском к ООО "Все Эвакуаторы" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ПАО "<.......>" кредитный договор по программе "ДилерПлюс". Согласно условиям договора денежные средства предоставлены на следующие цели: покупка транспортного средства - 1100000 рублей, оплата услуг ООО "Первая Гарантийная компания" "продлённая гарантия" - 34900 рублей, оплата услуг ООО "Все эвакуаторы" "Карта ассистентских услуг" - 100000 рублей. 28 февраля 2020 года направил ответчику претензию с требованием о расторжении договора и возврате ему суммы 100000 рублей, которая добровольно не удовлетворена.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, просил суд расторгнуть договор N <...>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Лаврентьевым В.В. и ООО "Все эвакуаторы", взыскать с ответчика денежные средства в размере 100000 рублей, неустойку за период с 12 марта 2020 года по 28 мая 2020 года - 234000 рублей, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, штраф - 50% от удовлетворённых исковых требований.

Протокольным определением суда от 27 августа 2020 года к участию в рассмотрении дела в качестве третьего лица привлечена ИП Ангелова М.И.

Судом постановлено указанное выше решение, которым исковые требования удовлетворены частично.

Договор N <...>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Все Эвакуаторы" и Лаврентьевым В.В. расторгнут.

С ООО "Все Эвакуаторы" в пользу Лаврентьева В.В. взысканы уплаченные по договору денежные средства в размере 100 000 рублей, неустойка - 20 000 рублей, компенсация морального вреда - 1 000 рублей, штраф - 10 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

С ООО "Все Эвакуаторы" в бюджет муниципального образования город-герой Волгоград взыскана государственная пошлина в размере 3 900 рублей.

В апелляционной жалобе ООО "Все Эвакуаторы" оспаривает законность и обоснованность постановленного судом решения, просит его отменить и принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований, ссылаясь на наличие дилерского договора, заключенного между ООО "Все Эвакуаторы" и ИП Ангеловой М.И. по покупке для последующей реализации карт, по которому последняя как дилер самостоятельно отвечает перед клиентом за предоставление полной и достоверной информации о реализуемом продукте, а также за стоимость перепродажи карты и у которой Лаврентьевым В.В. и была приобретена "Карта ассистентских услуг"; на противоречие выводов суда положениям статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации; на неправильное установление судом фактических обстоятельств дела, неверную оценку представленным доказательствам и недоказанность установленных судом обстоятельств, имеющих значение для дела.

Лица, участвующие в деле в суд апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. ООО "Все Эвакуаторы" ходатайствовало о рассмотрении дела в отсутствии своего представителя. ИП Ангелова М.И. о причинах неявки суд не уведомила.

Конверт с судебным извещением, направленный в адрес Лаврентьева В.В. вернулся с пометкой "Истёк срок хранения".

По смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю.

При этом необходимо учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (пункт 63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25).

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения (пункт 67).

Статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (пункт 68).

Кроме того, информация о движении дела размещена на официальном интернет-сайте Волгоградского областного суда www.oblsud.vol.sudrf.ru.

При таких обстоятельствах в соответствии со статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела в пределах доводов жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Судом апелляционной инстанции установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО "<.......>" и Лаврентьевым В.В. заключен кредитный договор N <...> на предоставление денежных средств в размере 1234900 рублей под 16,99% годовых на срок 84 месяца.

Согласно пункту 11 индивидуальных условий кредит предоставлен на следующие цели: 1100000 рублей - покупка транспортного средства, 34900 рублей - оплата услуг по договору на оказание услуг "Продлённая гарантия", заключенному заёмщиком с компанией, предоставляющей данные услуги, информация указана в п. 21, 100000 рублей - оплата услуг по договору на оказание услуг "Карта ассистанских услуг", заключённому заёмщиком с компанией, предоставляющей данные услуги, информация указана в п. 22.

Согласно пунктам 21, 22 поставщик услуги "Продлённая гарантия" - ООО "Первая Гарантийна Компания", "Карта ассистанских услуг" - ООО "Все Эвакуаторы".

В этот же день между ИП Ангеловой М.И. и Лаврентьевым В.В. подписан акт приема-передачи товаров и услуг, по которому истцу передана услуга по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге сроком действия 1 год. Выдана электронная карта N <...>, где отражены сведения о продукте и перечень оказываемой организацией помощи на дороге.

Из акта приёма-передачи товаров и услуг, подписанного между ИП Ангелова М.И. (продавец) и Лаврентьевым В.В. следует, что продавец реализует услуги, оказываемые третьими лицами, определёнными положениями и на условиях третьих лиц. Продавец оказал консультационные услуги покупателю по товарам и услугам, оказываемым третьими лицами, принял необходимые меры по оформлению взаимоотношений между покупателем и третьими лицами с целью предоставления в дальнейшем услуг третьими лицами. Покупателю продана карта "ПРЕМИУМ" N <...> стоимостью 100000 рублей (л.д. 140).

Оплата в размере 100 000 рублей перечислена на расчётный счёт ИП Ангеловой М.И. ПАО "ПЛЮС БАНК" по платёжному поручению N <...> от ДД.ММ.ГГГГ, основание - оплата услуг по договору N <...> от ДД.ММ.ГГГГ, клиент Лаврентьев В.В. (л.д. 54).

28 февраля 2020 года Лаврентьев В.В. направил ООО "Все Эвакуаторы" досудебную претензию о расторжении договора N <...> и возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

Разрешая спор по существу заявленных требований, суд исходил из отсутствия доказательств несения ответчиком фактических расходов по оказанию услуг, в рамках заключенного между сторонами договора на сумму 100000 рублей, указал, что агентское вознаграждение, уплаченное ООО "Все Эвакуаторы" в пользу ИП Ангеловой М.И. в качестве оплаты услуг по поиску клиентов в рамках агентского договора, фактического отношения к исполнению ответчиком обязательств перед истцом, правоотношения между ООО "Все Эвакуаторы" и ИП Ангеловой М.И., вытекающие из данного договора, юридического значения для оценки исполнения договора по оказанию помощи на дорогах, не имеют.

В соответствии со статьёй 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

По смыслу указанной статьи решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях закона, регулирующего сходное отношение, либо исходит из общих начал и смысла законодательства (статья 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Обоснованным решение следует признавать тогда, когда в нем отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или общеизвестными обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Постановленное судом решение указанным требованиям не соответствует.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Все Эвакуаторы" (Продавец) и ИП Ангеловой М.И. (Дилер) заключен дилерский договор N <...>, согласно которого Продавец (ООО "Все Эвакуаторы") обязуется передать, а Дилер (ИП Ангелова М.И.) обязуется принять и оплатить Продавцу Карты для их последующей реализации Клиентам (пункт 2.1 Договора).

Обязанности Продавца изложены в пункте 3.1. Договора: Продавец обязуется обеспечить бесперебойное, круглосуточное функционирование Сервиса, позволяющее надлежащим образом оказывать услуги Клиентам; разместить на сайте Сервиса информацию о Дилере как о лице, осуществляющем распространение услуг Продавца, предоставить Дилеру полную информацию о работе Сервиса, необходимую Дилеру для последующей реализации Карт потенциальным Клиентам.

Обязанности Дилера изложены в пункте 3.2. Договора, согласно которому Дилер обязуется оплачивать Карты (п.3.2.1), осуществлять реализацию Карт Клиентам (п.3.2.2), письменно предоставлять Клиентам полную и достоверную информацию о реализуемом им продукте, порядке получения и отказа от услуг по Карте (п.3.2.3); ежедневно по завершению рабочего дня предоставлять Продавцу информацию о проданных за истекший день Картах (п.3.2.4) и не позднее пятого числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять Продавцу отчет о проданных за отчетный месяц Картах (п.3.2.5).

Цена Карт указана в Спецификации (Приложение N <...> к Договору) - пункт 4.1, Дилер оплачивает Продавцу приобретенные Карты поэтапно, по мере их реализации Клиентам. Оплата реализованных Клиентам в течение отчетного месяца Карт осуществляется Дилером не позднее пятого числа месяца, следующего за отчетным (пункт 4.3).

Исходя из п.п. 5.4., 5.5., 5.6. ответственность перед клиентами за качество оказываемых услуг с момента активации карты и в течении срока её действия, несёт продавец. Все вопросы, связанные с реализацией карт клиентам, определением цены их перепродажи, а также информированием клиентов о порядке и условиях отказа от услуг продавца, возлагаются на дилера. При отказе клиента от дальнейшего исполнения договора об оказании услуг по карте, заявленном им письменно в порядке статьи 32 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе удержать с клиента стоимость фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательства, оказанных по конкретной карте, но в пределах суммы, указанной в спецификации к данному договору, из которой следует, что продавец предоставляет два вида карт: ВИП по цене 6 500 рублей и ПРЕМИУМ по цене 2 500 рублей.

Правоотношения, возникающие из приобретения истцом Карты технической помощи на дорогах регулируется положениями Оферты договора ООО "Все эвакуаторы", размещенной на сайте https://www.all-evak.ru.

На основании пункта 1.2 Оферты Компания (ООО "Все эвакуаторы"), на основании Акцепта Клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, заключает с Клиентом договор на условиях, изложенных ниже.

Согласно пункту 1.7 Оферты акцепт является полным и безоговорочным с момента законного приобретения Клиентом Карты в офисах Компании либо ее Партнеров в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Договора. Клиент приобретает статус лица, вступившего с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты и считается ознакомившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме.

В силу пункта 1.10 Оферты в случае приобретения Клиентами Карт, ранее выкупленных у Компании с другими лицами (в том числе Партнерами Компании), действующими не от имени Компании при продаже Карты, данная оферта Договора применяется к отношениям Клиента и Компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления Сервиса; в отношении с Клиентом Компания является третьим лицом, на которое продавцом Карты возложено исполнение обязательств в соответствии с п. 1 ст. 313 ГК РФ.

Пунктом 5.1 предусмотрено, что если иное не установлено доведенным до сведения неограниченного круга лиц в порядке, предусмотренном настоящим Договором, стоимость Карты доводится до сведения Клиента, лицом, реализующим Карту. Стоимость услуг Компании по разным Картам может различаться в зависимости от территории оказания услуг, времени оказания услуг, наполнения Карты, срока действия Карты, условий партнерских соглашений с лицами, реализующими Карты, и других факторов, и определяется внутренними правилами Компании. Стоимость перепродажи Клиента Карт, ранее выкупленных Партнерами у Компании, определяется внутренними правилами указанных Партнеров.

По пункту 5.3 при заключении Договора через третьих лиц, в том числе Партнеров Компании, стоимость их услуг оплачивается Клиентом отдельно.

По общему правилу, предусмотренному пунктом 3 статьи 308 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательство не создает прав и обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

В силу указанной нормы субисполнителю в качестве возражения не может быть противопоставлена ссылка на договор, в котором он не участвовал (акт приема передачи товаров и услуг от ДД.ММ.ГГГГ).

Оценивая совокупность установленных обстоятельств, учитывая положения Оферты и дилерского договора между ответчиком и ИП Ангеловой М.И., исходя из того, что денежная сумма в размере 100 000 рублей получена ИП Ангеловой М.И., которая при продаже дорожной карты действовала исключительно от своего имени и в своих интересах, а ООО "Все эвакуаторы" являлось только исполнителем услуг, которые истцу не оказывало и прав потребителей не нарушало, судебная коллегия полагает ошибочным вывод суда первой инстанции о взыскании денежных средств с ООО "Все эвакуаторы".

Кроме того, согласно пункту 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Поскольку в сделке между ИП Ангеловой М.И. и Лаврентьевым В.В. отсутствует указание, что ИП Ангелова М.И. действует от имени и за счет ООО "Все эвакуаторы", денежные средства получала ИП Ангелова М.И., то обязанным перед истцом является ИП Ангелова М.И., к которой требования истцом не предъявлялись.

При таких данных решение подлежит отмене, с принятием нового об отказе в удовлетворении исковых требований о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Тракторозаводского районного суда г. Волгограда от 23 сентября 2020 года отменить, постановить по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Лаврентьева В. В. к обществу с ограниченной ответственностью "Все Эвакуаторы" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказать.

Председательствующий

Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка