Определение Судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ИРКУТСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 26 апреля 2021 года Дело N 33-3265/2021

26 апреля 2021 г.

г. Иркутск


Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:

судьи-председательствующего Амосова С.С.,

судей Кислицыной С.В. и Ринчинова Б.А.,

при секретаре Шаломовой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 21489/2020 по иску Черных Елены Юрьевны к ООО "Прогресс-Сервис" о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры, компенсации морального вреда, штрафа,

по апелляционной жалобе представителя ООО "Прогресс-Сервис" Бычкова Е.А.

на решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 3 ноября 2020 года в редакции определения об исправлении описки от 5 марта 2021 года,

установила:

в обоснование исковых требований указано, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес изъят>. Дата изъята произошло затопление принадлежащей истцу квартиры, в результате чего имуществу истца причинен материальный ущерб. Ущерб возник по вине ответчика, не выполнившего обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома в работоспособном состоянии, допустившего протекание крыши дома. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. Уточнив исковые требования, истец просила суд взыскать с ответчика в её пользу возмещение ущерба в размере 235 139 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы.

Решением от 3 ноября 2020 года в редакции определения об исправлении описки от 5 марта 2021 года суд постановилисковые требования удовлетворить частично. Взыскать с ООО "Прогресс-Сервис" в пользу истца в счет возмещения ущерба 235 139 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 117 572 рубля, судебные расходы в размере 9 400 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей. В оставшейся части в удовлетворении исковых требований отказать. Взыскать с ответчика расходы, связанные с проведением экспертизы в пользу ООО "Оценщик", в размере 30 000 рублей, расходы, связанные с проведением экспертизы в пользу Союза "Торгово-промышленной Палаты Восточной Сибири" в размере 20 000 рублей. Взыскать с ООО "Прогресс-Сервис" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 551 рублей.

В апелляционной жалобе представитель ООО "Прогресс-Сервис" Бычков Е.А. просит решение отменить, в удовлетворении исковых требований истца о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры, взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать. Ответчиком представлены акты, из которых следует, что в результате осмотров кровли МКД за 2018-2019 годы выявлены недостатки, требующие капитального ремонта кровли. Судом не учтено, что определение характера проведения необходимых работ, исключающих возможность протекания кровли, а именно: работ по капитальному ремонту или текущему ремонту, необходимы специальные познания в области строительно-технической экспертизы. В виду такой необходимости, ответчиком заявлялось ходатайство о приобщении к материалам дела заключения эксперта Абдулина А.В., проведенного в ходе производства по делу N 2-1120/2020 о возмещении ущерба от залива квартиры, возникшего при идентичных обстоятельствах. Экспертом сделан вывод о невозможности проведения ремонта кровли в рамках текущего ремонта кровли, восстановление возможно исключительно в рамках капитального ремонта. В удовлетворении данного ходатайства судом необоснованно отказано в связи с тем, что в заключении исследовалась кровля над иным помещением МКД, а не над помещением истца. Кровля МКД входит состав общего имущества, является единым конструктивным элементом, кроме того, в заключении указано, что кровля обследовалась в полном объеме, как единый конструктивный элемент. Более того, суд нарушил процессуальные права ответчика, необоснованно отказав в удовлетворении ходатайства ответчика об объявлении судом перерыва для подготовки ходатайства о назначении экспертизы с постановкой вопросов перед экспертом. ООО "Прогресс-Сервис" выполнены все обязательства по надлежащему содержанию и проведению текущего ремонта общедомового имущества. Проведение капитального ремонта в обязанности ответчика не входит. Не доказано противоправное поведение ответчика, причинноследственная связь между неправомерными действиями ответчика и наступившими неблагоприятными последствиями в виде причинения истцу материального ущерба.

В возражениях на апелляционную жалобу представитель истца Кастрикина Л.Н. указывает, что доводы жалобы не являются основанием к отмене либо изменению решения суда.

Заслушав доклад судьи Ринчинова Б.А., объяснения представителя ООО "Прогресс-Сервис" Бычкова Е.А., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, просившего об отмене решения суда, Черных Е.Ю. и её представителя Кастрикиной Л.Н., согласившихся с решением суда, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по доводам апелляционной жалобы и возражений на неё, обсудив приведенные в них доводы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с п. 2.3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В силу п. 3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома относятся крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В состав общего имущества жилого многоквартирного дома в силу подп. "б" п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее - Правил), включаются крыши.

Пунктами 10, 11, 11.1 Правил установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе, сохранность имущества физических лиц, постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения, текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества. Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

К общим работам, выполняемым для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, отнесены в том числе, проверка кровли на отсутствие протечек; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока; проверка состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах; проверка температурно-влажностного режима и воздухообмена на чердаке; контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек; осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий; проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи; проверка и при необходимости восстановление защитного окрасочного слоя металлических элементов, окраска металлических креплений кровель антикоррозийными защитными красками и составами; проверка и при необходимости восстановление насыпного пригрузочного защитного слоя для эластомерных или термопластичных мембран балластного способа соединения кровель; проверка и при необходимости восстановление пешеходных дорожек в местах пешеходных зон кровель из эластомерных и термопластичных материалов; проверка и при необходимости восстановление антикоррозионного покрытия стальных связей, размещенных на крыше и в технических помещениях металлических деталей; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение, в остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ (пункт 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 15.12.2018)

Пункт 18 Правил относит к такому содержанию также текущий ремонт, который производится для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.

Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

На основании п. 4.6.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; обеспечение проектной высоты вентиляционных устройств; чистоту чердачных помещений и освещенность; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

Согласно Приложению N 2 к Правилам, утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования - протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены не позднее 1 суток.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения: квартиры, (данные изъяты).

На основании типового договора управления, утвержденного протоколом Номер изъят, ответчик ООО "Прогресс-Сервис" осуществляет управление многоквартирным домом <адрес изъят>.

В соответствии с пунктом 2.1. Договора управления Управляющая организация по заданию собственников помещений в течение срока действия настоящего договора за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, организации предоставления коммунальных услуг собственникам помещений в таком доме и пользующимся на законном основании помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно пункту 2.4. Договора управления перечень услуг и работ Управляющей организации по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД, определяется в Приложении N 2 к настоящему договору.

Управляющая организация предоставляет услуги по содержанию и текущему ремонту в границах эксплуатационной ответственности, которые определены настоящим договором (пункт 2.7 Договора).

Из представленного в суд заявления следует, что Дата изъята истец обратилась с заявлением в ООО "Прогресс-Сервис" (входящий Номер изъят), в котором указала, что в связи с ливневыми осадками, прошедшими в г. Иркутске Дата изъята значительно повреждена крыша жилого дома, в квартирах дома на 9 этаже наблюдается сильная течь воды с потолков более суток, вода протекает сквозь осветительные приборы, просила принять меры для недопущения дальнейшего разрушения крыши и ее обвала, а также повторных затоплений.

Согласно акту осмотра квартиры от Дата изъята, комиссией в составе начальника участка Шуктинова Ю.А., собственника Черных Е.Ю. проведено обследование по <адрес изъят>, установлено, что при атмосферных осадках произошло протекание на крыше дома, на момент осмотра зафиксировано вздутие натяжного потолка, отделение штукатурного слоя, отслоение обоев, намокание ламинатной доски, мягкой мебели, электропроводки, гипсокартона на потолке.

Как следует из заявления Черных Е.Ю. от Дата изъята, она обратилась в ООО "Прогресс-Сервис" о проведении ремонта крыши в связи с протеканием. Указанное заявление зарегистрировано за входящим Номер изъят.

Согласно представленному ответчиком акту выполненных работ от Дата изъята по адресу: <адрес изъят>, произведены следующие работы: очистка водоприемников от гравия, обеззараживание мест протечек растворителем, проклеивание мастикой мест порванной мембраны, наклеивание накладки технониколь.

Согласно акту осмотра квартиры от Дата изъята комиссией в составе начальника участка Шуктиновым Ю.А., собственника Черных Е.Ю., установлено, что при атмосферных осадках произошло протекание по балконной группе с крыши дома, на момент осмотра было зафиксировано намокание гипсокартона на потолке, отслоение штукатурного слоя, отхождение декоративного уголка по стыкам керамической плитки.

Дата изъята жильцы дома Луганский А.А., Черных Е.Ю. обратились в ООО "Прогресс-Сервис" с заявлением о проведении ремонта крыши, а также в Службу государственного жилищного надзора Иркутской области.

Дата изъята истец обратилась к ответчику с претензией (входящий N 451), в которой просила возместить ей убытки в размере 125 716 руб.

Ответом на претензию (исходящий Номер изъят) ответчик указал, что в настоящее время подготавливается смета ремонтно-восстановительных работ, определяется порядок организации и проведения указанных работ, в том числе определяется подрядная организация, гарантирующая качество проведения указанных работ. Срок окончания ремонтно-восстановительных работ не позднее 30 ноября 2019 года.

Согласно акту осмотра квартиры, составленному Дата изъята оценщиком ООО "Строительный совет" Шманкевич В.А., с участием представителя заказчика Пушкарева С.В., юриста ООО "Прогресс-Сервис" Бычкова Е.А., был проведен осмотр квартиры, расположенной по адресу: <адрес изъят> В акте указаны повреждения конструктивных элементов балкона, двух комнат.

В целях проведения независимой оценки рыночной стоимости ущерба Дата изъята истец обратилась в ООО "Десоф-Консалтинг". Согласно отчету Номер изъят стоимость ремонтно-строительных работ, необходимых для устранения последствий затопления квартиры, составляет 411 501 руб.

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия (входящий Номер изъят) с требованием о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры, в размере 411 501 руб., расходов на оплату услуг оценщика в размере 6 000 руб., расходов по оплате услуг адвоката по составлению претензии в размере 2000 руб. в течение 5 банковских дней с момента получения претензии.

В судебном заседании из объяснений лиц, участвующих в деле установлено, что указанная выше претензия оставлена без ответа.

По ходатайству ответчика, не согласившегося с заявленным к взысканию истцом размером ущерба, определенным на основании отчета об оценке, составленного ООО "Десоф-Консалтинг", судом было назначено проведение экспертизы с целью определения стоимости ущерба, причиненного истцу в результате затопления квартиры, производство экспертизы поручено эксперту ООО "Оценщик" Абдуллину А.В.

После поступления в суд заключения эксперта Номер изъят в связи с несоответствием выводов эксперта относительно средней рыночной стоимости работ, которая определена исходя из размещенных на сайте сведений о стоимости выполнения работ конкретными организациями, не включением в смету стоимости работ, связанных со снятием старых обоев, определением стоимости демонтажа и монтажа мебели без учета ее гарантийного обслуживания мебельной фирмой с определенной стоимостью выполнения работ, по ходатайству истца по делу было назначено проведение повторной судебной оценочной экспертизы, проведение которой поручено экспертам Союза "Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири" Константинову С.Г. и Степанову А.О.

Согласно заключению экспертов Номер изъят стоимость восстановительного ремонта жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес изъят>, исходя из объема повреждений, вызванных затоплением Дата изъята и зафиксированных в актах осмотра помещения 25 и 30 июля 2019 года по состоянию на дату проведении визуального осмотра Дата изъята, составляет: с учетом величины физического износа отделочных материалов, с учетом НДС (20%): 211 985 рублей, без учета НДС (20%): 181 521 рублей, без учета величины физического износа отделочных материалов, с учетом НДС (20%): 235 139 рублей, без учета НДС (20%):200 816 рублей.

Оценив представленные доказательства, суд установил затопление квартиры истца в связи с протеканием кровли многоквартирного жилого дома, в результате чего причинен вред имуществу Черных Е.Ю. Суд пришел к выводу о возложении обязанности по возмещению вреда, причиненного имуществу истца, на ООО "Прогресс-Сервис", поскольку ответственным за вред в данном случае является именно этот ответчик, так как имело место ненадлежащее выполнение управляющей организацией возложенных обязанностей, непринятие неотложных и необходимых мер по предупреждению причин протекания кровли многоквартирного жилого дома. Суд принял в качестве доказательства размера причиненного ущерба заключение экспертов Номер изъят выполненное экспертами Союза "Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири" Константиновым С.Г. и Степановым А.О., которое основано на проведенном экспертами исследовании с учетом конкретного объема работ, необходимых для восстановления имущества истца. В результате ненадлежащего выполнения управляющей организацией возложенных на неё обязанностей - содержания общего имущества многоквартирного дома, непринятия мер по предупреждению причин протечек кровли дома, имуществу истца причинён ущерб в размере 235 139 руб., который подлежит взысканию с ответчика ООО "Прогресс-Сервис". Учитывая, что ООО "Прогресс-Сервис" оказывает услуги по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе и истцу, то есть между сторонами сложились правоотношения, связанные с оказанием услуг, суд пришел к выводу, что к спорным правоотношениям применим Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". В результате виновных действий ответчика ООО "Прогресс-Сервис" истец испытывал моральные страдания, проживая в квартире, не отвечающей санитарным нормам и правилам, длительное время терпит неудобства, при обращении к ответчику, последним не принято мер, направленных на устранение последствий затопления квартиры истца, которая используется ею для проживания. С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, которая длительное время вынуждена проживать в квартире, требующей ремонта после затопления, степени вины ответчика, не предпринимавшего достаточных мер для обеспечения надлежащего состояния кровли многоквартирного дома, с ответчика взыскана компенсация морального вреда в размере 5000 рублей. Претензия истца, полученная ответчиком Дата изъята, в добровольном порядке не удовлетворена, в связи с чем, с ответчика ООО "Прогресс-Сервис" взыскан штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 117 572 рубля (235 139 рублей (материальный ущерб) + 5 000 рублей (компенсация морального вреда))*50%. Оснований для применения в указанной части требований ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд не усмотрел, соответствующих доказательств, ответчиком для уменьшения размера штрафа в суд не представлено, в свою очередь суд учел длительность периода - более года с момента произошедшего затопления и обращения истца с претензией к ответчику по вопросу возмещения ущерба. Судом с ответчика в пользу истца взысканы судебные расходы.