Определение Судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ХАБАРОВСКОГО КРАЕВОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 5 мая 2021 года Дело N 33-3021/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

Председательствующего Гвоздева М.В.,

судей Хуснутдиновой И.И., Жельнио Е.С.,

при секретаре Букбантаевой В.Л.,

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя ОО ОЗПП "Резонанс" на решение Кировского районного суда города Хабаровска от 14 января 2021 года по гражданскому делу по иску Общественной организации общества защиты прав потребителей Хабаровского края "Резонанс", поданного в интересах Акимовой Н.А., к публичному акционерному обществу защите прав потребителей,

Заслушав доклад судьи Хуснутдиновой И.И., пояснения представителя ОО ОЗПП "Резонанс" Локанцева Д.О., судебная коллегия,

установила:

ОО ОЗПП "Резонанс" обратилось в суд с иском, поданным в интересах Акимовой Н.А., к ПАО "Аэрофлот" о защите прав потребителей.

В обоснование иска указав, что 22.02.2020г. Акимовой Н.А. посредством сайта. https://tickets.ru/ (ООО "Тикетс РУ") были приобретены электронные авиабилеты по маршруту Москва - Ираклион - Москва на 14.06.2020г. - 27.06.2020г. на членов своей семьи; общая стоимость билетов составила 111 276 руб. В связи с эпидемиологической обстановкой в мире (пандемия коронавируса) указанный рейс был отменен. Направленная в адрес ответчика претензия о возврате денежных средств оставлена без удовлетворения. Незаконными действиями ответчика Акимовой Н.А. причинен моральный вред. Просил суд взыскать с ответчика в пользу Акимовой Н.А. стоимость авиабилетов в размере 111 276 руб.; неустойку - 111 276 руб.; компенсацию морального вреда - 10 000 руб.; расходы на оплату услуг представителя - 15 000 руб.; штраф в размере 25 % от присужденной суммы в пользу Акимовой Н.А., штраф в размере 25 % от присужденной суммы в пользу ОО ОЗПП "Резонанс".

Решением Кировского районного суда города Хабаровска от 14 января 2021 года в удовлетворении исковых требований ОО ОЗПП "Резонанс" отказано.

В апелляционной жалобе представитель ОО ОЗПП "Резонанс" просит решение суда отменить как незаконное и необоснованное, ссылаясь на п. 12 Положения N 991, указав на отсутствие оснований для отказа в иске, поскольку ответчик не выполнил возложенную на него законом обязанность по возврату денежных средств в течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления.

В письменных возражениях относительно доводов апелляционной жалобы ответчик просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

В заседание суда апелляционной инстанции не явились стороны, о явке были извещены по правилам ст.113 ГПК РФ, в том числе путем размещения информации на официальном сайте суда, сведений об уважительности причин своей неявки суду апелляционной инстанции не представил, ходатайств об отложении слушания дела не заявляли, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть апелляционную жалобу в порядке ч. 3 ст.167 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ, в отсутствие не явившихся сторон, уведомленных надлежащим образом и своевременно о месте и времени рассмотрения дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Проверив законность и обоснованность постановленного решения, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен статьей 107.2.

В соответствии с данной нормой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Во исполнение предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации постановлением от 6 июля 2020 г. N 991 утвердило Положение (нормативный акт размещен на "Официальном интернет-портале правовой информации" (http://www.pravo.gov.ru) 7 июля 2020 г., опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации 13 июля 2020 г., N 28.

Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г. (пункт 1 Положения).

Абзац первый пункта 6 и абзац первый пункта 10 Положения предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика и соответствуют статье 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации. Федеральный законодатель делегировал Правительству Российской Федерации полномочия установить порядок и сроки возврата пассажирам провозной платы за воздушную перевозку. Данные полномочия обусловлены угрозой возникновения и (или) возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части и реализуются Правительством Российской Федерации не произвольно, а исходя из баланса интересов пассажиров и авиаперевозчиков, продиктованы необходимостью сохранения авиационной отрасли.

Согласно п.12 Положения, в течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления перевозчик обязан направить денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, на банковскую карту, реквизиты которой указаны в заявлении, либо возвратить указанные денежные средства в пункте, предусмотренном правилами перевозчика.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 22.02.2020г. Акимова Н.А. через сайт https://tickets.ru/ (ООО "Тикетс РУ") приобрела электронные авиабилеты по маршруту Москва - Ираклион - Москва на период с 14.06.2020г. по 27.06.2020г. на членов своей семьи: супруга - Акимова А.А. и детей: Акимова А.А., Акимовой А.А., Акимовой А.А.; общая стоимость билетов составила 111 276 руб., и была оплачена Акимовой Н.А. 22.02.2020г. картой N в полном объеме, что подтверждается распечаткой с сайта Банка ВТБ услуга: Оплата товаров и услуг KWB Tickets RU St Petersburg Россия, билетами: N 5553741508482 на сумму 23 845 руб., N 5553741508483 на сумму 23 845 руб., N 5553741508484 на сумму 23 845 руб., N 5553741508485 на сумму 19 796 руб., N 5553741508486 на сумму 19 796 руб.

В связи с эпидемиологической обстановкой в мире (пандемия коронавируса) рейсы SU2122 и SU2123 Москва - Ираклион - Москва, на заданные ранее даты были отменены.

26.09.2020г. Акимова Н.А. обратилась в ПАО "Аэрофлот" с заявлением о возврате суммы по приобретенным ею билетам 22.02.2020г. на нее и семью с номерами: 5553741508482, 5553741508483, 5553741508484, 5553741508485, 5553741508486 на сайте агентства Тickets Ru. данное заявление было зарегистрировано 26.09.2020 N 67.3.3-41.

26.09.2020г. ПАО "Аэрофлот" на обращение Акимовой Н.А. сообщил, что Правительством РФ установлен особый порядок возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в случаях отказа пассажира от воздушной перевозки при введении режима повышенной готовности на всей территории РФ либо на ее части пассажиры, имеющие удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов РФ, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билетах. Возврат в этом случае осуществляется по заявлению, поданному при обращении пассажира в агентство по месту оформления авиабилетов.

20.10.2020г., 28.10.2020г. истец обратилась в ООО "ТикетсРу" с электронным обращением о возврате средств, на которое 29.10.2020г. последним Акимовой Н.А. дан ответ, согласно которому места в заказе были аннулированы. Агентство, как посредник между клиентом и авиакомпанией инициирует процесс возврата посредством оформления всех необходимых документов и формирования запроса в соответствующее представительство перевозчика, которое примет окончательное решение о размере суммы возврата. Поскольку возврат необходимо согласовать с авиакомпанией, его рассмотрение и возврат средств может занять от 1 до 3 месяцев. Такие запросы рассматриваются в порядке очереди. После подтверждения запроса на возврат авиакомпания автоматически зачисляет сумму, подлежащую возврату в течение 5-10 банковских дней.

По данным бухгалтерского учета сведения по возвратам за авиабилеты N 5553741508482/83/84/85/86 на пассажиров AKIMOVA/NADEZHDA, AKIMOV/ANDREI, AKMOV/ANATOLII, AKIMOVA/ANZHELIKA и AKIMOVA/ANASTASIIA общей стоимостью 111 127 руб. (заявки на возврат N 0400793633-38) включены агентом ООО "Тикетс Ру" в отчет о продаже BSP-MOW за 4-й период октября 2020г.

Согласно отчету ПАО "Аэрофлот" осуществил 29.10.2020г. возврат ООО "Тикетс Ру" по неиспользованным а/б 5553741508482/83/84 в размере 23 845 руб., за каждый, по а/б 5553741508485/86 - 19 796 руб., за каждый, в общей сумме 111 276 руб. для обеспечения возврата истцу.

Разрешая спор, суд первой инстанции, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, правильно установив, что ответчик в предусмотренные законом сроки осуществил возврат денежных средств за приобретенные билеты, обоснованно отказал в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств и производных от основных исковых требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов; что срок и порядок возврата денежных средств соблюден действующим законодательством. Нарушений прав истца действиями ответчика не усматривается.

Иные доводы апелляционной жалобы не могут быть приняты судом в качестве основания к отмене решения суда первой инстанции, поскольку противоречат установленным по делу обстоятельствам и исследованным материалам дела, направлены на ошибочное толкование норм материального права, на иную оценку исследованных судом первой инстанции доказательств и не содержат новых обстоятельств, которые не были бы предметом обсуждения суда первой инстанции или опровергали бы выводы судебного решения.

При таких обстоятельствах судебная коллегия не находит оснований для отмены либо изменения решения суда первой инстанции.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции

определила:

Решение Кировского районного суда города Хабаровска от 14 января 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ОО ОЗПП "Резонанс" - без удовлетворения.

Председательствующий: М.В. Гвоздев

Судьи: И.И. Хуснутдинова

Е.С. Жельнио


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка