Определение Судебной коллегии по гражданским делам Липецкого областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ЛИПЕЦКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 1 сентября 2021 года Дело N 33-2996/2021

01 сентября 2021 года г. Липецк Судебная коллегия по гражданским делам Липецкого областного суда в составе: председательствующего Москаленко Т.П.,

судей Фроловой Е.М., Крючковой Е.Г.,

при секретаре Капыриной Л.М.,

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца Ахмедовой Екатерины Сергеевны на решение Правобережного районного суда г. Липецка от 19 мая 2021 года, которым постановлено:

"В удовлетворении исковых требований Ахмедовой Екатерины Сергеевны к ООО "Автоэкспресс", ООО "Эксперт Ассист" о взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа, - отказать".

Заслушав доклад судьи Фроловой Е.М., судебная коллегия

установила:

Ахмедова Е.С. обратилась с иском к ООО "Автоэкспресс", ООО "Эксперт Ассист" о взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа. Ссылалась на заключение 15.10.2020 г. с ООО "Экспобанк" кредитного договора на сумму 800 624 руб. на срок 84 мес. до 15.10.2027 г. под 16,4% годовых для приобретения автомобиля по договору купли-продажи N 44-544543-КР от 15.10.2020 г., заключенному с ООО "ВРН-Авто" и иные цели, указанные в пункте 11 Индивидуальных условий. Согласно п. 11 Индивидуальных условий целями использования заемщиком потребительского кредита являются оплата стоимости автомобиля в сумме 605 000 руб. в рамках программы "Семейный автомобиль", оплата по опционному договору "АВТОуверенность" N АУ 19901/15102020 от 15.10.2020 г. в сумме 86 424 руб. в пользу ООО "Автоэкспресс", оплата по договору об оказании услуг в размере 115 200 руб. в пользу ООО "Эксперт Ассист". Согласно Индивидуальным условиям Опционного договора, заключенного между истцом и ООО "Автоэкспресс", общество по требованию клиента обязуется приобрести транспортное средство <данные изъяты>, идентификационный номер N по цене, равной сумме остатка задолженности клиента перед ООО "Экспобанк". За право заявить требование по опционному договору клиент уплачивает обществу денежную сумму в размере 86 424 руб. в день подписания опционного договора. Полагая, что необходимость в получении оказываемых по опционному договору услуг отсутствует, истец 23.10.2020 г. обратилась к ответчику ООО "Эксперт Ассист" с претензией о расторжении договора, полагает, что договор расторгнут ею в одностороннем порядке, однако денежные средства ей не возвращены. Кроме того, 15.10.2020 года с её счета и за счет кредитных денежных средств списано 115 200 руб. в счет оплаты по договору с ООО "Эксперт Ассист". Истице предоставлен Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию. Информация, относящаяся к заключению договора на оказание услуг с ООО "Эксперт Ассист" ей не предоставлена, не разъяснено, на каких условиях заключается данный договор, сам Сертификат информации, касающейся заключения договора с ООО "Эксперт Ассист", не содержит. Услуги, перечисленные в Сертификате, ей не оказывались. С учётом уточнения исковых требований просила взыскать: с ООО "Автоэкспресс" денежные средства в размере 86 424 руб., компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя; с ООО "Эксперт Ассист" денежные средства в размере 115 200 руб., компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец Ахмедова Е.С. в суд не явилась, ее представитель по доверенности Бачурина Е.В. иск поддержала, пояснила, что 01.03.2021 г. истец повторно обратилась с претензией к ответчикам, которая оставлена без ответа. Сертификат на оказание услуг предоставлен истцу в виде копии при заключении договора, информация относительно пользования сертификатом ей не предоставлена. Полагает, что услуги по опционному договору истцу не оказаны, так как договор купли-продажи заключала истец и автосалон. Указала, что договор противоречит ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". Факт добровольного заключения истцом договоров и собственноручного проставления подписей во всех пунктах договоров, в которых она имеется, подтвердила.

Представители ответчиков ООО "Автоэкспресс", ООО "Эксперт Ассист" в суд не явились.

Суд постановилрешение, резолютивная часть которого изложена выше.

В апелляционной жалобе истец Ахмедова Е.С. просит решение суда отменить и постановить новое решение об удовлетворении иска. Ссылалась на нарушение судом норм материального и процессуального права.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражения ответчика ООО "Автоэкспресс", судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда первой инстанции по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что 15.10.2020 г. между Ахмедовой Е.С. и ООО "Экспобанк" заключен кредитный договор N 653-А11-10 по кредитному продукту "АВТО ДРАЙВ" о предоставлении денежных средств в сумме 806624 руб. сроком на 84 месяца (до 15.10.2027 г.) под 16,4% годовых.

Согласно пункту 11 Индивидуальных условий договора кредита, целями использования заемщиком потребительского кредита являются: оплата стоимости транспортного средства с индивидуальными признаками согласно пп. 10 п. 2 Индивидуальных условий (<данные изъяты>, 2020 года выпуска, VIN N, пробег от 0 до 1000 км. включительно) в сумме 605 000 руб. в рамках программы "Семейный автомобиль", оплата по опционному договору "АВТОуверенность" N АУ19901/15102020 от 15.10.2020 г. в сумме 86 424 руб. в пользу ООО "Автоэкспресс", оплата по договору об оказании услуг в размере 115 200 руб. в пользу ООО "Эксперт Ассист".

Согласно п. 6 Заявления-анкеты в ООО "Экспобанк" на представление кредита под залог транспортного средства Ахмедова Е.С. подтвердила, что перед подписанием заявления ознакомлена, что заключение соответствующих договоров страхования, а также иных договоров о приобретении дополнительных услуг/оборудования/сервиса с третьими лицами не является обязательным условием предоставления кредита банком.

Как следует из пп. "г" и "д" п. 7 Заявления-анкеты Ахмедова Е.С. выразила своё согласие на оформление договора об оказании услуг с ООО "Эксперт Ассист" и оплату в сумме 115200 руб., а также на оформление Опционного договора "АВТОуверенность" N АУ 19901/15102020 и оплату в сумме 86424 руб., и подтвердила, что ей предоставлена в полном объеме исчерпывающая информация о содержании условий и особенностях исполнения договора, а также разъяснены все возникшие вопросы по поводу указанных договоров.

15.10.2020 г. Ахмедова Е.С. подала заявление на заключение опционного договора "АВТОуверенность".

Согласно п. 5-7 заявления Ахмедова Е.С. подтвердила, что заключает договор добровольно, по собственному желанию, что ей предоставлена в полном объеме исчерпывающая информация в соответствии с действующим законодательством, об условиях заключения и исполнения договора, о порядке определения стоимости по договору и своё согласие с Общими условиями Опционного договора "АВТОуверенность" ООО "Автоэкспресс", тарифами по договору.

Согласно п. 3.1 Общих условий Опционного договора "АВТОУверенность", размещенных на официальном сайте ООО "Автоэкспресс" по Опционному договору Общество обязуется по Требованию Клиента приобрести Транспортное средство по цене равной общей сумме остатка задолженности Клиента по Кредитному договору, указанной в справке Кредитора, и в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия Транспортного средства перечислить денежные средства на счет, указанный Клиентом в пункте 10 Индивидуальных условии Опционного договора, в целях погашения задолженности Клиента по Кредитному договору. Общество приобретает Транспортное средство у Клиента в целях его реализации для покрытия расходов Общества, связанных с погашением задолженности Клиента по Кредитному договору.

На основании указанного заявления Ахмедовой Е.С. выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию N 510164002243 сроком действия 4 года. Данный сертификат содержит информацию о перечне услуг, код активации и контактную информацию, сведения о лице, оказывающем услуги.

Факт перечисления денежных средств на оформление договора об оказании услуг с ООО "Эксперт Ассист" в сумме 115200 руб. и на оформление опционного договора "АВТОуверенность" в сумме 86424 руб. сторонами не оспаривался.

Также 15.10.2020 г. между Ахмедовой Е.С. и ООО "ВРН-АВТО" заключен договор купли-продажи транспортного средства N 44-544543-КР, согласно которому Ахмедовой Е.С. приобретен автомобиль <данные изъяты>, VIN N, 2020 года выпуска, цвет белый. Согласно разделу 3 договора стоимость автомобиля составила 950000 руб., из которых 250000 руб. выплачивается путем передачи наличных денежных средств в кассу продавца, а 700000 руб. выплачивается путем доставленных кредитной организацией заемных денежных средств.

24.10.2020 г. Ахмедова Е.С. обратилась с претензиями и с требованиями о расторжении договоров и возврате денежных средств в адрес ООО "Автоэкспресс" (02.11.2020 г. получено адресатом) и ООО "Эксперт Ассист" (29.10.2020 г. получено адресатом).

Согласно ответу ООО "Автоэкспресс" от 04.11.2020 г. Ахмедовой Е.С. рекомендовано рассмотреть целесообразность отказа от договора, и указано, что в случае прекращения договора, цена опциона возврату не подлежит.

ООО "Эксперт Ассист" на претензию не отреагировало.

Отвергая доводы истицы о применении к указанным правоотношениям, вытекающим из договоров возмездного оказания услуг ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд первой инстанции исходил из того, что оспариваемый опционный договор от ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО "Автоэкспресс" не относится к договорам, регламентированным Законом РФ "О защите прав потребителей", поскольку по данному договору ООО "Автоэкспресс" не осуществляет продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг, а наоборот, обязуется купить автомобиль истца при предъявлении им такого требования.

Суд первой инстанции исходил из положений ст. 429.3 ГК РФ о том, что опционный договор - это самостоятельный тип договора, конструкция которого предполагает право одной стороны потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество) и обязанность второй стороны эти действия совершить независимо от того, есть ли у нее текущий интерес в совершении данных действий. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (п. 2 ст. 429.3 ГК РФ).

В соответствие с п. 1 ст. 429.3 ГК РФ, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. При этом в силу п. 2 ст. 407 ГК РФ прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3 ст.429.3 ГК РФ).

Согласно п. 2.1-2.3 Общих условий Опционного договора "АВТОУверенность", размещенных на официальном сайте ООО "Автоэкспресс" опционный договор заключается путем подписания Индивидуальных условии, подтверждающих присоединение к Общим условиям. Для заключения Опционного договора Клиент направляет Обществу Заявление и подтверждает ознакомление и согласие с Общими условиями, которое рассматривается Обществом в течение 1 рабочего дня. Общество вправе отказать Клиенту в заключении Опционного договора без объяснения причин. Опционный договор считается заключенным с даты подписания Сторонами Индивидуальных условии и оплаты Клиентом Цены опциона.

Исходя из п. 4.1-4.3 Общих условий цена опциона определяется на дату заключения Опционного договора в зависимости от размера суммы кредита по Кредитному договору, сроку действия Опционного договора и указывается в Индивидуальных условиях. Оплата Цены опциона осуществляется Клиентом в день подписания Индивидуальных условии путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Общества (реквизиты счета указаны на сайте www.avto.express). При прекращении действия Опционного договора уплаченная Обществу Цена опциона не возвращается, если иное условие не предусмотрено Индивидуальными условиями.

Учитывая, что законом и согласованными условиями заключенного сторонами опционного договора предусмотрено, что при прекращении опционного договора уплаченная цена опциона не возвращается и с данными условиями опционного договора истец была ознакомлена и согласна, заключенный договор полностью соответствует положениям ст. 429.3 ГК РФ и не подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и исходя из того, что обстоятельство утраты истицей интереса к опционному договору, не является основанием, с которым закон или заключенный сторонами опционный договор связывает возможность возврата цены опциона, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований Ахмедовой Е.С. о взыскании с ООО "Автоэкспресс" денежных средств, уплаченных по договору.

Отказывая во взыскании денежных средств с ООО "Эксперт Ассист" по договору от 15.10.2020 г. оказания услуг, в соответствии с которым истице выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию N 510164002243 сроком действия 4 года, суд исходил из следующего.

Согласно Правилам комплексного абонентского обслуживания ООО "Эксперт Ассист", размещенных на их официальном сайте, которые являются официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО "Эксперт Ассист" в адрес любого физического лица, в которой изложены существенные условия Договора на оказание Услуг (далее - Договор). В случае согласия с условиями предлагаемых Правил считается заключенным с момента совершения Клиентом всех необходимых действий, указанных в Правилах, и означает согласие со всеми без исключений и дополнений условиями настоящих Правил. Предметом настоящих Правил является предложение, адресованное дееспособным физическим лицам заключить абонентский договор на основании Правил комплексного абонентского обслуживания и Тарифных планов. В соответствии с Правилами Клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО "Эксперт Ассист" предоставления соответствующих Услуг (далее - Услуги) согласно выбранному клиентом Тарифному плану.

В соответствии с п. 2.1-2.4 Правил абонентский договор между клиентом и компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента акцепта клиентом настоящих Правил (уплаты физическим лицом абонентского платежа). В подтверждение заключения абонентского договора компания вручает клиенту соответствующий Сертификат. Права и обязанности сторон возникают с момента заключения абонентского договора, за исключением тех прав и обязанностей, которые объективно могут возникнуть только после первого обращения клиента. Клиент вносит абонентский платеж в качестве предоплаты за тот период, за который приобретает право требовать оказания услуг компанией. В силу абонентского характера договора абонентский платеж, внесенный клиентом, возврату не подлежит (ст. 429.4 ГК РФ). Срок действия сертификата определяется согласно выбранному клиентом тарифному плану и исчисляется, начиная с 0 часов третьего дня, следующего за днем внесения абонентского платежа.

Согласно п. 3.1 Правил перечень и объем конкретных услуг, оказываемых клиенту, размер абонентского платежа определяются выбранным им Тарифным планом.

Как усматривается из выданного истцу сертификата, предметом договора является оказание таких услуг как устная правовая консультация, услуга "доверь переговоры юристу", письменная правовая консультация, предоставление типовых документов и инструкций по их составлению, технические консультации по телефону, эвакуация при ДТП, возвращение на дорожное полотно (при ДТП), организация экспертизы повреждённого транспортного средства, эвакуация при поломке, возвращение на дорогу, запуск двигателя, ремонт автомобиля на месте поломки, подвоз топлива, зарядка АКБ, отключение сигнализации, замена поврежденных колес, организация такси в день эвакуации, организация ремонта. Стоимость сертификата составляет 115200 руб.

Согласно пункту 11 Индивидуальных условий договора кредита, целями использования заемщиком потребительского кредита являются, в том числе оплата по договору об оказании услуг в размере 115 200 руб. в пользу ООО "Эксперт Ассист".

Факт перечисления денежных средств в счет оплаты договора сторонами не оспаривался.

Проанализировав условия заключенного между Ахмедовой Е.С. и ООО "Эксперт Ассист" договора, суд пришел к выводу, что между ними заключен договор с исполнением по требованию (абонентский договор).

В соответствии со статьей 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Пунктом 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12. 2018года N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения. Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору.

Таким образом, законом и согласованными условиями заключенного сторонами абонентского договора предусмотрено, что абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, с данными условиями опционного договора истец была ознакомлена и согласна.

Суд признал заключенный договор полностью соответствующим положениям ст. 429.4 ГК РФ и не подпадающим под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Учитывая данные обстоятельства, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований Ахмедовой Е.С. о взыскании с ООО "Экспресс Ассист" денежных средств, уплаченных по договору.

Судебная коллегия считает выводы суда первой инстанции ошибочными, юридически значимым обстоятельствам дана неверная оценка, что привело к неправильному применению норм материального и процессуального права, а доводы апелляционной жалобы истца, заслуживающими внимания.

В соответствии с ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 19.12.2003 г. N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Обжалуемое решение суда указанным требованиям закона не отвечает и подлежит отмене.

Суд дал иную оценку правоотношениям сторон, что свидетельствуют о неправильном применении судом норм материального и процессуального права, повлиявшем на исход дела. Договоры с ООО "Автоэкспресс" и ООО "Эксперт Ассист" фактически являются договорами возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исходя из подпункта "г" пункта 3 Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора

На основании п. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Односторонний отказ от исполнения договора допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором. Статья 782 ГК РФ устанавливает один из таких случаев, когда обязанности заказчика и исполнителя прекращаются вследствие одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг.