Дата принятия: 07 ноября 2019г.
Номер документа: 33-2987/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СУДА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 7 ноября 2019 года Дело N 33-2987/2019
Судебная коллегия по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:
председательствующего Гниденко С.П.,
судей коллегии: Нех Т.М., Долматова М.В.,
при секретаре Чухломиной А.П.,
рассмотрела в открытом судебном заседании посредством использования систем видеоконференц-связи с ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу гражданское дело по апелляционной жалобе истца Бурцева Н.Ю. на решение Лабытнангского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 22 августа 2019 года, которым постановлено:
Иск Бурцева Н.Ю. к ФГУП "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить.
Взыскать с ФГУП "Почта России" в пользу Бурцева Н.Ю. компенсацию морального вреда в сумме 10 рублей, штраф в сумме 5 рублей, а всего 15 рублей.
Взыскать с ФГУП "Почта России" в доход бюджета муниципального образования г.Лабытнанги государственную пошлину в сумме 300 рублей.
Иск Бурцева Н.Ю. к УФПС г.Москва - филиал ФГУП "Почта России" оставить без удовлетворения.
Заслушав доклад судьи Нех Т.М., доводы в обоснование апелляционной жалобы Бурцева Н.Ю., полагавшего решение суда подлежащим изменению в части размера компенсации морального вреда, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Бурцев Н.Ю. обратился в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда за нарушение срока пересылки почтовой корреспонденции с УФПС г.Москва - филиал ФГУП "Почта России" в размере 2 000 рублей и с ФГУП "Почта России" в размере 3 000 рублей.
В обоснование иска указал на то, что заключил с ФГУП "Почта России" договор на пересылку заказного письма в г.Москвы, которое было доставлено адресату с нарушением контрольных сроков пересылки на 3 дня. Считает, что ответчик нарушил его право на пересылку почтовой корреспонденции, в связи, с чем на основании положений Закона РФ "О защите прав потребителей" полагал о наличии оснований для компенсации морального вреда в размере в общем размере 5 000 рублей.
Определением судьи от 2 августа 2019 года к участию в деле, для дачи заключения по существу спора, привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу.
Дело рассмотрено в отсутствие лиц участвующих в деле, извещенных о времени и месте рассмотрения спора. Истец Бурцев Н.Ю. в иске, а представитель ответчика ФГУП "Почта России" Щенев И.И. в письменных возражениях на исковое заявление просили рассмотреть дело в их отсутствие.
В письменных возражениях представитель ФГУП "Почта России" Щенев И.И. с требованиями искового заявления Бурцева Н.Ю. не согласился, указал, что контрольный срок пересылки почтового отправления не нарушен.
Судом вынесено решение, резолютивная часть которого указана выше.
В апелляционной жалобе истец Бурцев Н.Ю. просит решение суда изменить и взыскать с ответчика ФГУП "Почта России" компенсацию морального вреда в заявленном в иске размере. Акцентируя внимание на то, что суд не усмотрел и не привел доводы оснований для снижения размера компенсации, полагает, что определенная в оспариваемом акте компенсация морального вреда явно занижена и не возмещает причиненный ему моральный вред.
Возражения относительно доводов апелляционной жалобы не представлены.
Бурцев Н.Ю. принимавший участие в судебном заседании суда апелляционной инстанции посредством видеоконференц-связи с ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО, на доводах апелляционной жалобы настаивал.
Представители ответчиков и государственного органа Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляли, доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание не представили, в связи с чем, на основании статьи 167 и части 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия, находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.
Заслушав истца, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность принятого решения, в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Как усматривается из материалов дела и не оспорено сторонами, Бурцевым Н.Ю., содержащимся в ФБУ "ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу" п.Харп, 21 января 2019 года отправлено заказное письмо с почтовым идентификатором N, которое 2 февраля 2019 года прибыло в место вручения г.Москва 115127 и 4 февраля 2019 года получено адресатом с нарушением контрольного срока доставки на 3 дня.
В силу положений статьей 12, 15, 91 Уголовно-исполнительного кодекса РФ, пункта 54 главы XII Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Министерства юстиции РФ от 16 декабря 2016 года N295, осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества производятся только через администрацию исправительного учреждения.
На основании требований статьи 2 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Закон о почтовой связи) к услугам почтовой связи относятся действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
Порядок доставки и вручения почтовых отправлений регламентируется Законом о почтовой связи, Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 года N234.
Согласно статье 16 Закона о почтовой связи услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
В силу статьи 19 того же Федерального закона, права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Сроки оказания данной услуги почтовой связи установлены Приказом Минкомсвязи России от 4 июня 2018 года N 257 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".
За нарушение контрольных сроков их пересылки почтовых отправлений
операторы почтовой связи несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 34 Закона о почтовой связи).
В соответствии со статьёй 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Системное толкование приведенных положений законодательства позволяет сделать вывод, что обязанностью оператора почтовой связи является надлежащим образом оказывать услуги почтовой связи потребителям данных услуг, нести материальную ответственность за утрату почтовых отправлений и их недоставку, в том числе и компенсировать моральный вред, причиненный потребителю в результате ненадлежащего оказания услуг почтовой связи.
Поскольку правоотношения по оказанию услуг почтовой связи возникли непосредственно между сторонами и ответчик в силу названных выше положений несет ответственность за качество оказанной почтовой услуги получателю, при условии, что по делу установлен факт нарушения контрольных сроков доставки почтового отправления, то суд первой инстанции, разрешая заявленный спор, пришел к верному выводу о наличии оснований для компенсации потребителю почтовых услуг причиненного оператором почтовой связи морального вреда.
Согласно статье 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Судебная коллегия приходит к выводу, что при определении подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда на основании статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд правильно исходил из нарушения прав истца как потребителя в результате виновных действий ответчика, степени вины последнего как исполнителя услуги, учёл характер и степень причинённых истцу физических и нравственных страданий, незначительность периода нарушения контрольных сроков пересылки почтового отправления, однако, судом не учтены требования разумности и справедливости при установлении размера, подлежащей взысканию денежной компенсации морального вреда, определенной в сумме 10 рублей.
Судебной коллегией размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика ФГУП "Почта России" в пользу истца оценивается в 300 рублей, с учетом указанного размера компенсации морального вреда, изменению подлежит размер штрафа за отказ удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя, который составит 150 рублей.
Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере, вопреки доводам жалобы, судебная коллегия не усматривает.
При изложенных обстоятельствах, решение суда подлежит изменению в части размера подлежащей взысканию компенсации морального вреда и штрафа.
Учитывая изложенное, руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия,
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Лабытнангского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 22 августа 2019 года изменить в части размера компенсации морального вреда и штрафа.
Абзацы первый, второй резолютивной части решения изложить в следующей редакции.
Иск Бурцева Н.Ю. к ФГУП "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с ФГУП "Почта России" в пользу Бурцева Н.Ю. компенсацию морального вреда в сумме 300 рублей, штраф в сумме 150 рублей.
В остальной части решение оставить без изменения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
