Дата принятия: 07 ноября 2019г.
Номер документа: 33-2981/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СУДА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 7 ноября 2019 года Дело N 33-2981/2019
Судебная коллегия по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:
председательствующего Шошиной А.Н.,
судей коллегии: Кравцовой Е.А. и Старовойтова Р.В.,
при секретаре Кречмаровской Ю.Р.
рассмотрев в открытом судебном заседании посредством видеоконференцсвязи с федеральным казенным учреждением СИЗО-1 Управления федеральной службы исполнения наказаний России по Ямало-Ненецкому автономному округу гражданское дело по апелляционной жалобе Пискунова С.А. на решение Лабытнангского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 19 августа 2019 года, которым постановлено:
Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" в пользу Пискунова С.А. компенсацию морального вреда в размере 300 руб. и штраф за нарушение прав потребителя в размере 150 руб.
В остальной части исковых требований Пискунову С.А. отказать.
Заслушав доклад судьи Шошиной А.Н., судебная коллегия по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа
УСТАНОВИЛА:
Пискунов С.А. обратился в суд с иском к Федеральному государственному унитарному предприятию "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России") в лице Управления федеральной почтовой связи по Ямало-Ненецкому автономному округу - филиала Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - УФПС по ЯНАО филиала ФГУП "Почта России") о компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб. и штрафа за нарушение прав потребителя в сумме 10 000 руб.
В обоснование иска указал, что в результате нарушения прав потребителя, выразившегося в утрате направленного им 08 июня 2018 года в Лабытнангский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа почтового отправления (исх. NП-174), содержащего ходатайство об освобождении от уплаты государственной пошлины, ему причинен моральный вред.
Согласно ответу Лабытнангского городского суда, почтовое отправление получателю не поступало, при этом почтовое отправление было зарегистрировано истцом в канцелярии Федерального казенного учреждения исправительная колония - 18 Управления федеральной службы исполнения наказаний России по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее - ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО).
В судебном заседании посредством видеоконференцсвязи истец Пискунов С.А. иск поддержал.
Представитель ответчика ФГУП "Почта России" в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в возражениях на исковое заявление просил об отказе в удовлетворении заявленных требований.
В заключении представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу полагал об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.
Судом принято решение, резолютивная часть которого указана выше.
В апелляционной жалобе истец Пискунов С.А. ставит вопрос об отмене решения суда в виду явной несоразмерности присужденной суммы компенсации морального вреда понесенным физическим и нравственным страданиям.
При рассмотрении дела судом апелляционной инстанции Пискунов С.А., участие которого обеспечено посредством видеоконференцсвязи с ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по ЯНАО, на доводах, изложенных в апелляционной жалобе, настаивал.
Иные лица, участвующие в деле, в суд апелляционной инстанции не явились, извещены.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Разрешая спор и частично удовлетворяя требования иска Пискунова С.А., суд первой инстанции правомерно исходил из установления факта нарушения прав истца.
В соответствии со ст.19 Федерального закона от 17 июля 1999 года N176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Закон "О почтовой связи") права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
В силу положений ст. 34 Закона "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Правоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также права и обязанности указанных операторов и пользователей регламентированы Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 года N234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи". Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, урегулирован утвержденным приказом ФГУП "Почта России" от 07 марта 2019 года N 98-п.
Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
В силу ст.16 Закона "О почтовой связи" операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (п. 14 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).
Согласно положениям ст.ст. 12, 15, 91 Уголовного исполнительного кодекса Российской Федерации и пунктов 10, 54-58, Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Минюста России от 16 декабря 2016 года N295, осужденный Пискунов С.А. через администрацию ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО в Лабытнангский городской суд направил почтовое отправление NП-415 от 08 июня 2018 года, зарегистрированное в канцелярии учреждения. Данный факт подтверждается справкой инспектора канцелярии ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО N 81/ПО/3/1-П-174 (л.д.5). Также факт отправки почтового отправления подтверждается пояснениями свидетеля - начальника канцелярии ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО Островерховой Н.Г. о доставке почтового отправления NП-415 от 08 июня 2018 года, зарегистрированного в журнале учета исходящей корреспонденции осужденных N479 в почтовое отделение п. Харп. С учетом этого, утрата письма, его не доставка в почтовое отделение работниками учреждения исключается.
При таких обстоятельствах выводы суда первой инстанции о нарушении прав истца являются правомерными. Доказательств обратного в материалы дела не представлено и судом не установлено.
Учитывая нормы действующего законодательства, предусматривающие возможность компенсации морального вреда в связи с нарушением неимущественных прав истца (ст.ст. 13, 15 Закона "О защите прав потребителей", п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"), суд первой инстанции пришел к правильному выводу о наличии предусмотренных законом оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа, размер которых соответствует характеру нарушений прав истца как потребителя.
Оснований для иных выводов у судебной коллегии не имеется.
При таких обстоятельствах решение суда является законным и обоснованным, по доводам апелляционной жалобе отмене либо изменению не подлежит.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Лабытнангского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 19 августа 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Судья /подпись/ А.Н. Шошина
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
