Дата принятия: 25 июня 2020г.
Номер документа: 33-2947/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПРИМОРСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 25 июня 2020 года Дело N 33-2947/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда в составе: председательствующего Крайниковой Т.В.
судей Марченко О.С., Гареевой А.В.
при секретаре Лукьяненко К.Д.
рассмотрела в открытом судебном заседании дело по иску Соболевой И.В. к ООО "КАРКАДЕ" о защите прав потребителя
по апелляционной жалобе Соболевой И.В.
на решение Октябрьского районного суда Приморского края от 2 декабря 2019 года, которым в иске отказано
Заслушав доклад судьи Крайниковой Т.В., судебная коллегия
установила:
Соболева И.В. обратилась в суд с иском к ООО "КАРКАДЕ", указав следующее. Она 29.08.2019 заключила с ответчиком договор купли-продажи вибромассажной накидки стоимостью 129 000 рублей в кредит, предоставленный КБ "Ренесанс Кредит". На следующий день после покупки узнала, что накидка является многофункциональной, а информация о том, что товар используется для лечения и профилактики заболеваний, ей предоставлена не была. При приобретении товара продавцом не были сообщено о противопоказаниях к его применению, прямое указание о том, что приобретенная накидка является изделием медицинского назначения, отсутствовало. При этом у нее имеется ряд заболеваний, при которых использование товара не является безопасным. Она направила в адрес ООО "КАРКАДЕ" письменную претензию с требованием о возврате товара, однако претензия ответчиком проигнорирована. Для оплаты принятого товара, по инициативе представителя ответчика она была вынуждена заключить с КБ "Ренесанс Кредит" кредитный договор на сумму 127 999 руб., под 17, 997 % годовых. При этом представитель ответчика, представившись также представителем банка, оформил сразу же на месте кредитный договор на оплату товара, приняв от нее 2 000 руб. наличными в счет частичной оплаты.
Просила расторгнуть договор купли-продажи от 29.08.2019, заключенный между нею и ответчиком, взыскать с ответчика денежную сумму в размере 129 000 рублей, неустойку в размере 23 220 рублей из расчета 129 000 х 1% = 1290 рублей х 18 дней за каждый день просрочки за период с 05.09.2019 по 12.09.2019, штраф за отказ от досудебного урегулирования спора в размере 50% от присужденной судом суммы и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, дело рассмотрено в его отсутствие.
Судом постановлено указанное выше решение, с которым не согласился истец, в апелляционной жалобе ставит вопрос об отмене решения принятии по делу нового судебного акта об удовлетворении иска.
В соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционной инстанции являются неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела, недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствие выводов суда первой инстанции обстоятельствам дела и нарушение или неправильное применение норм материального права.
Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, судебная коллегия считает решение суда подлежащим отмене в связи с несоответствием выводов суда первой инстанции обстоятельствам дела неправильным применением норм материального права.
Из материалов дела следует, что 29.08.2019 между ООО "КАРКАДЕ" и Соболевой И.В. был заключен договор купли-продажи товара N N вибромассажной накидки по цене - 129 000 руб. В соответствии с п. 2.1 оплата товара произведена в кредит. Согласно условиям договора купли-продажи продавец обязался продемонстрировать товар, проверить товар до момента передачи покупателю по Акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, передать товар покупателю по акту приема-передачи (пункт 3.1.1). Данные обязанности продавца считаются исполненными в момент подписания акта приема-передачи товара (пункт 3.1.2). Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий настоящего договора (пункт 3.3). При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи (пункт 3.2.2 договора).
Пункты 7.6-7.7 Договора купли-продажи предусматривают, что покупателю была предоставлена полная и исчерпывающая информация о товаре, в том числе оговорены медицинские противопоказания, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.
При заключении договора купли-продажи истец подписала акт приема- передачи товара, содержащего в себе перечень и наименование передаваемого товара, а также получила приложения к передаваемому товару: декларацию соответствия товара требованиям ГОСТ; инструкцию по использованию на русском языке. Претензий к переданному товару у истца не имелось, о чем Соболева И.В. собственноручно указала в акте.
До заключения договора продавец в присутствии покупателя произвел демонстрацию товара При передаче товара продавец в присутствии покупателя произвел проверку комплектности, качества товара, его упаковки и претензий друг к другу стороны не имели
Из сертификата соответствия следует, что вибромассажные накидки для массажа тела не являются изделием медицинского назначения, используется без присмотра врача.
Принимая решение об отказе в иске, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что истцу представлена продавцом полная и достоверная информация об изготовителе и о самом товаре, о его потребительских свойствах и характеристиках, а также медицинских противопоказаниях передаваемого товара
Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции не может согласиться по следующим основаниям.
В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).
Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).
Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (пункт 4 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (пункт 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно пункту 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
гарантийный срок, если он установлен;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно положениям пункта 72 раздела 8 "Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий" вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.
Учитывая, что по паспорту изделия - массажная накидка на кресло с различными автоматическими программами массажа предназначена для глубокого массажа и снижения болевых ощущений в спине, появляющихся в результате переутомления мышц, судебная коллегия находит обоснованными доводы апелляционной жалобы, о том, что проданный товар является товаром медицинского назначения, а Соболевой И.В. не была предоставлена требуемая в силу закона информация об ограничениях (противопоказаниях) для применения электробытового прибора, предназначенного для профилактики заболеваний, способах и условиях применения.
Указание в сертификате о том, что вибромассажная накидка не является медицинским товаром, действительности не соответствует, поскольку накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению судебной коллегии, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. При таких обстоятельствах, продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.
В нарушение пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ООО "Каркаде" при заключении договора от 28 августа 2019 года не были предоставлены сведения об основных потребительских свойствах и об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, об его использовании с учетом имеющихся у заболеваний истца Соболевой И.В., которые обеспечили бы правильность выбора товара.
Таким образом, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" иск о расторжении договора купли продажи 129 000 рублей в пользу Соболевой И.В. подлежит удовлетворению.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Также на основании ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 23000 руб. с 05.09.19 г. по 12.09.2019 г., рассчитанная истцом. Данный расчет ответчик не оспорил.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Данная правовая позиция отражена в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей".
Определяя компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебная коллегия учитывает обстоятельства настоящего спора, а также принцип разумности и справедливости.
В силу п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в пользу истца с ООО КАРКАДЕ" следует взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 78610 руб.
В связи с указанным, решение нельзя признать законным и обоснованным, оно подлежит отмене с вынесением нового об удовлетворении иска в полном объеме.
Руководствуясь ст.328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Октябрьского районного суда Приморского края от 2 декабря 2019 г., отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении иска.
Расторгнуть договор купли-продажи от 22.08.2019 г., заключенный между ООО КАРКАДЕ" и Соболевой И.В.. Взыскать с ООО КАРКАДЕ" в пользу Соболевой И.В. 129000 рублей, неустойку 23220 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 78610 рублей. Обязать Соболеву И.В. вернуть вибромассажную накидку в ООО КАРКАДЕ".
Взыскать с ООО КАРКАДЕ" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4544 рубля.
Председательствующий Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
