Определение Судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ХАБАРОВСКОГО КРАЕВОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 20 мая 2021 года Дело N 33-2943/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

Председательствующего Хохловой Е.Ю.

судей Овсянниковой И.Н., Дорожкиной О.Б.

при секретаре Никулиной Д.Д.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по иску Захаровой Т.Л. к обществу с ограниченной ответственностью "Восток Трэвел" о защите прав потребителя,

по апелляционным жалобам истца Захаровой Т.Л., предстаивтеля ответчика ООО "Восток Трэвел" на решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 16 ноября 2020 года,

Заслушав доклад судьи Дорожкиной О.Б., объяснения истца Захаровой Т.Л., ее представителя Норка М.А., представителя ответчика ООО "Восток Трэвел" Николаевой О.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Захарова Т.Л. обратилась в суд с иском к ООО "Восток Трэвел" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что 20.01.2020г. между истцом и ООО "Бутик Путешествий" (Турагент) заключен договор N TUR-20/01/2020-2 об оказании туристских услуг и организации отдыха на территории королевства Тайланд (о. Пхукет) с 25.04.2020г. по 07.05.2020г. Стоимость путевки составила 219 000 руб., которая оплачена истцом о сем выдана квитанция N 225 от 20.01.2020г. В связи с размещением на сайтах Ростуризма и Роспотребнадзора сообщений о наличии угрозы безопасности здоровью туристов в королевстве Тайланд, связанной с заражением коронавирусной инфекцией, истец была вынуждена отказаться от поездки, о чем уведомила ООО "Бутик Путешествий" по телефону, предоставила заявление о расторжении договора N TUR-20/01/2020-2 от 20.01.2020г.

21.03.2020г. истец направила претензию туроператору ООО "Восток Трэвел" о возврате 219 000 руб., которая получена 26.03.2020г., однако, денежные средства не возвращены, десятидневный срок для удовлетворения требования истек 05.04.2020г. Учитывая отказ ответчика добровольно вернуть денежные средства, истцу причинен моральный вред, выразившийся в переживании нравственных страданий.

С учетом уточнённых исковых требований, истец просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта N TUR-20/01/2020-2 от 20.01.2020г., взыскать с ООО "Восток Трэвел" денежные средства размере 219 000 руб., неустойку в размере 219 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Определением суда от 06.08.2020г. к участию в деле в качестве третьего лица на стороне ответчика привлечено ООО "Бутик Путешествий".

Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 16.11.2020г. исковые требования Захаровой Т.Л. удовлетворены частично.

С ООО "Восток Трэвел" в пользу Захаровой Т.Л. взысканы денежные средства в размере 212 136 руб. 88 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

С ООО "Восток Трэвел" в бюджет муниципального образования городской округ "Город Хабаровск" взыскана государственная пошлина в размере 5 321 руб. 36 коп.

В апелляционной жалобе истец Захарова Т.Л., не соглашаясь с постановленным решением суда первой инстанции, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, нарушение судом норм материального и процессуального права, несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела, просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. В обоснование доводов жалобы, ссылаясь на доказанность заявленных требований, выражает несогласие с отказом в удовлетворении требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В апелляционной жалобе ответчик ООО "Восток Трэвел", не соглашаясь с постановленным решением суда первой инстанции, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, нарушение судом норм материального и процессуального права, просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. В обоснование доводов жалобы указано на заключение договора с истцом до 31.03.2020г. и возможность возврата денежных средств с соблюдением процедуры, предусмотренной Положением, утвержденном постановлением Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020г. Судом не учтено, что ответчик неоднократно предлагал истцу перебронировать туристский продукт на любую удобную ей дату и по любому направлению в срок до 31.12.2021г.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции представитель третьего лица ООО "Бутик Путешествий", извещенный в установленном законом порядке о времени и месте рассмотрения дела, не явился, доказательств уважительности причин неявки не представлено, об отложении рассмотрения дела не заявлено.

На основании ст. ст. 327, 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие не явившегося лица.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения истца, ее представителя, поддержавших доводы своей апелляционной жалобы, представителя ответчика, поддержавшего доводы жалобы ответчика, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражений на нее (ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующему.

На основании части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Согласно разъяснениям, данным в постановлении Пленума Верховного суда РФ N 23 от 19.12.2003г. "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права.

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значения для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям решение суда первой инстанции не соответствует.

Удовлетворяя иск частично и взыскивая в пользу истца стоимость путевки за вычетом агентского вознаграждения, суд первой инстанции исходил из того, что забронированный и оплаченный истцом тур не состоялся по независимым от воли сторон договора обстоятельствам, в связи с возникновением угрозы безопасности туристов. Учитывая, что истец в одностороннем порядке отказалась от договора о реализации туристского продукта в силу объективных причин, не связанных с ненадлежащим исполнением условий договора туроператором, требования истца о взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, оставлены без удовлетворения.

С принятым решением и выводами суда первой инстанции судебная коллегия не соглашается, как не соответствующими фактическим обстоятельствам дела и нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, и, находит решение суда подлежащим отмене по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 20.01.2020г. между Захаровой Т.Л. и ООО "Бутик Путешествий" (Турагент) заключен договор о реализации туристского продукта N TUR-20/01/2020-2 об оказании туристических услуг и организации отдыха на территории королевства Тайланд (о. Пхукет), сроком поездки с 25.04.2020г. по 07.05.2020г.

Денежные средства по договору в размере 219 000 руб. были внесены истцом в полном объеме, что подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру N 225 от 20.01.2020г.

ООО "Бутик Путешествий" во исполнение предусмотренных договором обязательств, забронировало туристическую поездку у туроператора ООО "Восток Трэвел".

На основании агентского договора от 13.01.2020г. заключённого между ООО "Восток Трэвел" и ООО "Бутик Путешествий", согласно платежным поручениям N 59 от 21.01.2020г., N 60 от 21.01.2020г., N 69 от 23.01.2020г., N 70 от 23.01.2020г., N 82 от 24.01.2020г., N 120 от 13.02.2020г., N 121 от 18.02.2020г., N 122 от 18.02.2020г. ООО "Бутик Путешествий" перевело денежные средства ООО "Восток Трэвел" на общую сумму 212 136 руб. 88 коп.

Согласно платежному поручению от 22.08.2020г. N 209 ООО "Бутик Путешествий" возвратило истцу денежные средства в размере 6 863 руб. 12 коп.

21.03.2020г. истец обратилась к туроператору с письменной претензией и требованием осуществить возврат денежных средств, оплаченных за туристский продукт в размере 219 000 руб., претензия получена 26.03.2020г., по состоянию на 25.05.2020г. денежные средства не возвращены.

На основании п.1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996г. "Об основах туристской деятельности", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Вместе с тем, п. 2 ст. 422 Гражданского кодекса РФ, предусмотрено, что если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Статьей 23 Федерального закона от 08.06.2020г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

На основании пункта 1 постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 3 постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пунктом 5 указанного постановления установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 (пункт 7 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073).

Таким образом, из буквального толкования приведенных положений Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N 1073 следует, что юридически значимым по данному делу обстоятельством, помимо прочего, является реализация ответчиком установленной законом обязанности по направлению заказчику и (или) турагенту предложения о предоставлении равнозначного туристского продукта.

Договор о реализации туристского продукта заключен сторонами 20.01.2020г., то есть до 31.03.2020г.

В материалах дела содержатся уведомления ООО "Восток Трэвел" от 22.07.2020г. по заявкам N 4976301, 4976325 об уведомлении туристов о возможности приобретения новых туристских продуктов в срок до 31.12.2021г., в оплату которых использовать денежные средства по данной заявке., от 18.09.2020г. по заявке N 4976325, направленные по электронной почте Турагенту истца - ООО "Бутик Путешествий"

Согласно данных уведомлений, денежные средства оплаченные Туроператору Турагентом, будут зачтены в счет оплаты равнозначного туристского продукта. В случае отказа от равнозначного туристского продукта или изменении условий договора, Заказчик вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств. В связи с особенностями исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31.03.2020г., установленными постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. N 1073, возврат денежных средств будет произведен Туроператором не позднее 31.12.2021г., за исключением случаев, предусмотренных пункта 6 и 7 данного постановления.

Таким образом, поскольку постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N 1073 распространяет свое действие на возникшие между сторонами спорные правоотношения, возникшие из договоров, заключенных до его принятия, Туроператор (ООО "Восток Трэвел"), в силу прямого указания постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N 1073, которым определены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, в установленный законом срок (в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления) направило турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный туроператором, уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021г. равнозначного туристского продукта, при отсутствии оснований, предусмотренных пунктами 6 и 7данного постановления, то оснований для осуществления туроператором возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм ранее 31.12.2021г. не имеется, в настоящее время требования истца о взыскании денежных средств заявлены преждевременно.

Поскольку доказательств того, что истец относится к категориям граждан, для которых вышеуказанным Положением установлен иной срок возврата денежных средств (пункт 6), не представлено, то в силу прямого указания постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N 1073 право на предъявление ООО "Восток Трэвел" требования о возврате денежных средств возникнет у истца после 31.12.2021г.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения иска в части взыскания стоимости туристского продукта у суда первой инстанции не имелось.

По смыслу ч. 3 ст. 14 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31.03.2020г. включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ истца от туристических услуг по договору, заключенному до 31.03.2020г., установленные постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N 1073 сроки возврата денежных средств, уплаченных по договору, которые к моменту рассмотрения данного дела не наступили, исходя из того, что в силу положений статьи 3 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, права истца как потребителя в настоящее время не нарушены, правовых оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора не имеется.

В связи с отсутствием оснований для удовлетворения иска в части расторжения договора, взыскания денежных средств, требования в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, которые являются производными от первоначального требования, удовлетворению не подлежат.

В соответствии со статьями 88, 94, 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, принимая во внимание, что окончательное решение принято не в пользу истца, основания для взыскания с ООО "Восток Трэвел" государственной пошлины в размере 5 321 руб. 36 коп. отсутствуют.

При таких обстоятельствах, решение суда подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Апелляционную жалобу ООО "Восток Трэвел" удовлетворить.

Решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 16 ноября 2020 года отменить, принять по делу новое решение.

В удовлетворении исковых требований Захаровой Т.Л. к обществу с ограниченной ответственностью "Восток Трэвел" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Апелляционную жалобу истца оставить без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка