Дата принятия: 07 ноября 2018г.
Номер документа: 33-2864/2018
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 7 ноября 2018 года Дело N 33-2864/2018
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Хакасия в составе:
председательствующего Душкова С.Н.,
судей Аевой И.И., Немежикова А.П.,
при секретаре Сидоровой И.Г.
рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя Межрегиональной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" Эртеля А.В. на решение Абаканского городского суда от 14 августа 2018г., которым в удовлетворении иска Межрегиональной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" в интересах Ломзова ФИО9 к ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" о взыскании страховой премии, компенсации морального вреда, штрафа отказано.
Заслушав доклад судьи Аевой И.И., выслушав объяснение представителя Межрегиональной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" Эртеля А.В., поддержавшего доводы жалобы, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Межрегиональная общественная организация "Комитет по защите прав потребителей" (далее - МОО "Комитет по защите прав потребителей") в интересах Ломзова Е.В. обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" (далее-страховая компания), требования мотивировав тем, что ДД.ММ.ГГГГг. между Ломзовым Е.В. и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" был заключен договор добровольного страхования, в связи с чем страхователем была оплачена страховая премия в размере <данные изъяты> руб. В этот же день Ломзов Е.В. направил в страховую компанию заявление о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии, которое получено адресатом ДД.ММ.ГГГГг., но не исполнено. Ссылаясь на нарушение прав потребителя процессуальный истец с учетом уточнений просил взыскать с ответчика в пользу материального истца Ломзова Е.В. страховую премию в размере 120 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф.
Определением судьи от 30 мая 2018г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ПАО "Почта Банк".
В судебном заседании представитель процессуального истца Эртель А.В. иск в части взыскания с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в пользу Ломзова Е.В. уплаченной страховой премии в размере <данные изъяты> руб. не поддержал? поскольку указанная сумма ДД.ММ.ГГГГг. ответчиком выплачена истцу посредством почтового перевода, настаивал на удовлетворении иска о взыскании с ответчика в пользу Ломзова Е.В. компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. и штрафа.
Материальный истец Ломзов Е.В., представители ответчика ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", третьего лица ПАО "Почта Банк" в судебное заседание не явились.
Судом постановлено вышеприведенное решение, с которым не согласен представитель процессуального истца Эртель А.В.
В апелляционной жалобе он просит решение суда отменить в части отказа в удовлетворении иска о взыскании с ответчика штрафа, компенсации морального вреда и принять в этой части новое решение об удовлетворении иска, ссылаясь на неправильное применение судом норм материального права. Приводит обстоятельства дела и указывает, что ответчиком страховая премия Ломзову Е.В. была выплачена после его обращения в суд, а поскольку от исковых требований истец не отказывался суду следовало при разрешении вопроса о взыскании компенсации морального вреда, штрафа руководствоваться Законом РФ "О защите прав потребителей" и пунктом 47 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Иные участники процесса, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения жалобы, в заседание суда апелляционной инстанции не явились, о причинах неявки суд не известили, об отложении разбирательства дела не просили, в связи с чем судебная коллегия, руководствуясь ст. ст. 167, 327 ГПК РФ, сочла возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
Проверив законность и обоснованность судебного решения в соответствии со статьей 327.1 ГПК РФ, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, ДД.ММ.ГГГГг. в обеспечение исполнения обязательств по кредитному договору N, заключенному между ПАО "Почта Банк" и Ломзовым Е.В., последний путем подписания соответствующего заявления заключил с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" (страховщик) договор добровольного страхования клиентов финансовых организаций N, по условиям которого страховщик обязался за обусловленную договором страхования (полис-оферта) плату (страховую премию) осуществить страховую выплату в случае причинения вреда здоровью застрахованного или его смерти в соответствии с условиями полиса-оферты и условиями страхования, а страхователь - уплатить страховую премию единовременно в срок не позднее трех календарных дней с момента оформления полиса-оферты.
Согласно п. 5 указанного полиса-оферты страховая премия уплачивается единовременно в размере <данные изъяты> руб.
Материалами дела подтверждается, что по распоряжению клиента со счета Ломзова Е.В. денежные средства в размере <данные изъяты> руб. были переведены в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".
Возможность отказаться от договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования предусмотрена п. 7.6 условий договора страхования.
ДД.ММ.ГГГГг. Ломзов Е.В. посредством почтовой связи направил страховщику заявление о расторжении договора страхования и возврате уплаченной им страховой премии путем почтового перевода.
ДД.ММ.ГГГГг. ответчик данное заявление страхователя получил и ДД.ММ.ГГГГг. перечислил ФГУП Почта России денежные средства в размере <данные изъяты> руб. (страховая премия - <данные изъяты> руб., почтовый сбор - <данные изъяты> руб.) на имя Ломзова Е.В.
Однако ДД.ММ.ГГГГг. указанный платеж был возвращен отправителю ФГУП Почта России по причине указания неверного почтового индекса адресата.
ДД.ММ.ГГГГг. страховая компания повторно произвела почтовый денежный перевод Ломзову Е.В. в указанной сумме, который получен им ДД.ММ.ГГГГг.
Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции, оценив представленные в дело доказательства, применив нормы материального права в области спорных отношений, исходил из того, что истец заявил о своем отказе от исполнения договора добровольного страхования в установленный срок, в связи с чем правомерно потребовал от страховщика возврата страховой премии в полном объеме, которая была возвращена ему страховщиком в добровольном порядке в установленный срок и до обращения Ломзова Е.В. в суд с настоящим иском, более того, вручение почтового перевода, отправленного страховой компанией в адрес Ломзова Е.В., произошло по истечении длительного времени по независящим от ответчика обстоятельствам, в связи с чем суд пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренных положениями ст.13,15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.
Настоящее решение суда в части отказа в удовлетворении иска Ломзова Е.В. к ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" о взыскании компенсации морального вреда, штрафа данным требованиям закона не соответствует, в связи с чем доводы жалобы представителя процессуального истца Эртеля А.В. подлежат удовлетворению.
В соответствии с п.1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.
Согласно разъяснениям п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения по договору страхования, как личного, так и имущественного, относятся к числу отношений с участием потребителей, к которым Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Судебная коллегия из материалов дела установила следующее.
Согласно п. 7.6 данных условий страхования, если иное не предусмотрено договором страхования, при отказе страхователя - физического лица от договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования, страховая премия подлежит возврату страхователю - физическому лицу в полном объеме, при условии отсутствия в период с даты заключения договора страхования до даты отказа страхователя - физического лица от договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования.
Если иное не предусмотрено договором страхования, прекращение договора страхования и возврат страховой премии осуществляется на основании полученного страховщиком оригинала письменного заявления страхователя - физического лица об отказе от договора страхования, при этом дополнительное соглашение о прекращении договора страхования не оформляется.
Возврат страховой премии осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения страховщиком оригинала письменного заявления страхователя - физического лица наличными деньгами или в безналичном порядке по реквизитам, предоставленным страхователем - физическим лицом.
Если в заявлении об отказе страхователя - физического лица от договора страхования не указаны все необходимые данные для возврата страховой премии срок возврата страховщиком страховой премии исчисляется с даты получения страховщиком всех необходимых сведений.
Из представленного истцом в материалы дела заявления от ДД.ММ.ГГГГг. следует, что Ломзов Е.В. обратился к ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" о расторжении договора страхования и возврате уплаченной им страховой премии в течение 10 дней в размере <данные изъяты> руб. посредством почтового перевода на его адрес: <адрес>, <адрес>, либо наличными денежными средствами в кассе организации по месту оформления договора страхования в г. Абакане, предварительно уведомив его о времени и месте выдачи денег.
Указанное заявление ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГг., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором N и не оспаривалось сторонами в ходе рассмотрения дела.
Платежным поручением N от ДД.ММ.ГГГГг. подтверждается, что в установленный 10-дневный срок ООО "Альфа-Страхование Жизнь" перечислило денежные средства в размере <данные изъяты> руб. согласно списку ф.103 N от ДД.ММ.ГГГГг. по договору N от ДД.ММ.ГГГГг. с ФГУП Почта России.
Согласно списку ф.103 от ООО "Альфа-Страхование Жизнь" ДД.ММ.ГГГГг. на имя Ломзова Е.В. в адрес: N, <адрес>, отправлен перевод на сумму <данные изъяты> руб., почтовый сбор составил <данные изъяты> руб.
Между тем электронный перевод на сумму <данные изъяты> руб. ФГУП Почта России возвращен ООО "Альфа-Страхование Жизнь", что подтверждается платежным поручением N от ДД.ММ.ГГГГг.
ДД.ММ.ГГГГг. ООО "Альфа-Страхование Жизнь" повторно посредством почтового перевода перечислило Ломзову Е.В. денежные средства в сумме <данные изъяты> руб. согласно списку N N от ДД.ММ.ГГГГ по договору N от ДД.ММ.ГГГГг. с ФГУП Почта России, который Ломзовым Е.В. ввиду его отсутствия в г. Абакане был получен ДД.ММ.ГГГГг.
В силу ст. 19 Федерального закона от 17 июля 1999г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги (ст. 16 указанного Закона).
В соответствии с пунктом 21 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014г. N234, почтовый адрес включает описание места нахождения пользователя услугами почтовой связи с обязательным указанием почтового индекса и (или) обозначение с помощью символов адреса пользователя услугами почтовой связи в информационной системе организации федеральной почтовой связи.
На почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств отправителем указываются точные адреса отправителя и адресата, а также может указываться номер телефона отправителя и (или) адресата.
Из представленного списка ф.103 следует, что отправителем ООО "Альфа-Страхование Жизнь" в адресе получателя Ломзова Е.В. указан неверный индекс N тогда как индекс почтового отделения по указанному истцом адресу должен быть N.
Следовательно, первоначально ФГУП "Почта России" правомерно отказало ответчику ООО "Альфа-Страхование Жизнь" в приеме почтового отправления и оказании услуг почтовой связи ввиду отсутствия точного почтового индекса получателя, обязанность по указанию которого возложена на отправителя, т.е. ООО "Альфа-Страхование Жизнь".
Таким образом, вывод суда о том, что длительный возврат страховой премии произошел по независящим от ответчика причинам и право потребителя на своевременное получение страховой премии не нарушено, не соответствует обстоятельствам дела, в связи с чем судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение суда в части отказа в удовлетворении иска о взыскании компенсации морального вреда и штрафа подлежит отмене, поскольку требования потребителя в установленный законом 10-дневный срок ответчиком исполнены не были.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указанными в п. 45, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что в результате действий ответчика были нарушены права истца, как потребителя, судебная коллегия в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 2 000 руб., что соответствует требованиям разумности и справедливости, как это предусмотрено п. 2 ст. 1101 ГК РФ. При этом судебная коллегия отмечает, что возмещение в большем размере будет несоразмерно причиненному вреду.
Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку нарушение ответчиком прав истца по выплате страхового возмещения нашло свое подтверждение, судебная коллегия приходит к выводу о взыскании с ООО "Альфа-Страхование Жизнь" штрафа в размере 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя, которая составляет 61 000 руб. ((<данные изъяты>)/2).
Вместе с тем, принимая во внимание, что требования истца все же были удовлетворены ответчиком до разрешения настоящих требований по существу, судебная коллегия приходит к выводу о том, что размер штрафа явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, а потому на основании положений ст. 333 ГК РФ снижает его до 20 000 руб., полагая, что указанный размер в полной мере соответствует допущенным страховой компанией нарушениям условий договора.
Учитывая, что в защиту законных прав и интересов истца обратилась МОО "Комитет по защите прав потребителей", судебная коллегия в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскивает 50% от суммы штрафа в размере 10 000 руб. в пользу указанной общественной организации и в том же размере в пользу истца Ломзова Е.В.
Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку Ломзов Е.В., предъявляя иск о защите прав потребителя, в силу ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 300 руб.
Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Апелляционную жалобу представителя Межрегиональной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" Эртеля А.В. удовлетворить.
Решение Абаканского городского суда от 14 августа 2018г. по настоящему делу об отказе в удовлетворении иска о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отменить, принять в этой части новое решение об удовлетворении иска.
Взыскать с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в пользу Ломзова ФИО10 компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 10 000 руб.
Взыскать с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в пользу Межрегиональной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" штраф в размере 10 000 руб.
Взыскать с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.
Председательствующий С.Н.Душков
Судьи И.И.Аева
А.П.Немежиков
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
