Определение Судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САРАТОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 21 апреля 2021 года Дело N 33-2851/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:

председательствующего Смородиновой Н.С.,

судей Артемовой Н.А., Аракчеевой С.В.,

при секретаре Косаревой К.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в интересах Юнусовой А.Р., Юнусова К.Р. к акционерному обществу "Федеральная Пассажирская компания" о признании недействительным договора перевозки, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда по апелляционной жалобе акционерного общества "Федеральная пассажирская компания" на решение Волжского районного суда города Саратова от 16 декабря 2020 года.

Заслушав доклад судьи Артемовой Н.А., объяснения представителя АО "Федеральная Пассажирская компания" - Загородней М.Н., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, объяснения Юнусовой А.Р., представителя Управления Роспотребнадзора по Саратовской области - Корчагиной Н.В., полагавших решение суда не подлежащим отмене, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на апелляционную жалобу, судебная коллегия

установила:

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обратилось в суд в интересах Юнусовой А.Р., Юнусова К.Р. с иском к акционерному обществу "Федеральная Пассажирская компания" (далее - АО "ФПК") о признании недействительным договора перевозки, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований истцом указано, что Юнусов К.Р. является курсантом <данные изъяты> в звании <данные изъяты>. Юнусов К.Р. прибыл в город Саратов к родителям в отпуск.

08 июня 2020 года между Юнусовой А.Р. и АО "ФПК" был заключен договор перевозки (электронный билет N) в отношении пассажира Юнусова К.Р. по маршруту следования <данные изъяты>, поезд N, вагон N, <данные изъяты>, место N, дата отправления 15 июня 2020 года, время отправления 15:17 час., стоимостью 4 278 рублей. Поскольку паспорт Юнусова К.Р. находился на замене по достижению 20 летнего возраста, билет был приобретен по военному билету.

При оформлении электронного проездного документа на сайте перевозчика были указаны обязательные сведения: фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность (военный билет N, выданному военным комиссариатом <данные изъяты>). Вид документа удостоверяющего личность - военный билет был выбран из перечня, предъявленным перевозчиком в графе "тип документа". Сведения о том, что военный билет для военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, может быть действителен для предъявления, перевозчиком представлены не были, правила перевозки такой информации не содержали.

При посадке 15 июня 2020 года в поезд Юнусов К.Р. предъявил надлежащим образом оформленный проездной документ (билет) и документ, удостоверяющий личность (военный билет <данные изъяты>), на основании сведений о котором был приобретен проездной документ. Проводник вагона и начальник поезда, до отправки поезда проверяя посадочный документ, предъявили требования покинуть вагон по причине того, что билет был приобретен по военному билету, а не по паспорту.

При обращении в АО "ФПК" 15 июня 2020 года с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за билет, был осуществлен неполный возврат денежных средств в сумме 2 629 рублей 10 копеек.

На основании изложенного Управление Роспотребнадзора по Саратовской области в интересах Юнусовой А.Р., Юнусова К.Р. просило суд признать незаконным односторонний отказ АО "ФПК" от исполнения обязательства по договору перевозки (электронный билет N) в отношении пассажира Юнусова К.Р. по маршруту следования <данные изъяты>, поезд N, вагон N, место N, дата отправления 15 июня 2020 года, время отправления 15:17 час, стоимостью 4 278 рублей, признать недействительными условия заключения договора перевозки, предъявляемые АО "ФПК" Юнусову К.Р., согласно которым "оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего, посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается", взыскать с АО "ФПК" в пользу Юнусовой А.Р. разницу невозвращенной стоимости денежных средств, уплаченных в счет покупки билета N, в размере 1 649 рублей, взыскать с АО "ФПК" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, взыскать с АО "ФПК" в пользу Юнусова К.Р. компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, взыскать с АО "ФПК" в пользу Юнусовой А.Р. убытки, причиненные неисполнением договора перевозки (электронный билет N) в размере 16 811 рублей 41 копейки, взыскать с АО "ФПК" в пользу Юнусовой А.Р. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением Волжского районного суда города Саратова от 16 декабря 2020 года исковые требования удовлетворены частично.

Признан незаконным односторонний отказ АО "ФПК" от исполнения обязательства по договору перевозки (электронный билет N) в отношении пассажира Юнусова К.Р. по маршруту следования <данные изъяты>, поезд N, вагон N., место N, дата отправления 15 июня 2020 года, время отправления 15:17 час., стоимостью 4 278 рублей.

Признаны недействительными условия заключения договора перевозки, предъявляемые АО "ФПК" Юнусову К.Р., согласно которым "оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего, посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается".

С АО "ФПК" в пользу Юнусовой А.Р. взысканы убытки в размере 8 824 рублей 07 копеек.

С АО "ФПК" в пользу Юнусова К.Р. взысканы компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

С АО "ФПК" в бюджет муниципального образования "Город Саратов" взыскана государственная пошлина в размере 700 рублей.

В апелляционной жалобе АО "ФПК" просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. В обоснование доводов жалобы указывает на нарушение судом норм материального и процессуального права. Кроме того, автор жалобы полагает, что взысканная в пользу истца сумма компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей не соответствует требованиям разумности и справедливости.

В возражениях на апелляционную жалобу Управление Роспотребнадзора по Саратовской области просит апелляционную жалобу оставить без удовлетворения.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 08 июня 2020 года между Юнусовой А.Р. и АО "ФПК" был заключен договор перевозки (электронный билет N) в отношении пассажира Юнусова К.Р. по маршруту следования Саратов - Москва, поезд N, вагон N, место N, дата отправления 15 июня 2020 года, время отправления 15:17, стоимостью 4 278 рублей.

При оформлении электронного проездного документа на сайте перевозчика были указаны обязательные сведения: фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность (военный билет <данные изъяты>, выданный военным комиссариатом <данные изъяты>). Вид документа удостоверяющего личность - военный билет был выбран из перечня, предъявленным перевозчиком в графе "тип документа".

При посадке в поезд 15 июня 2020 года Юнусов К.Р. предъявил надлежащим образом оформленный проездной документ (билет) и документ, удостоверяющий личность (военный билет <данные изъяты>), на основании сведений о котором был приобретен проездной документ. Проводник вагона и начальник поезда, до отправки поезда проверяя посадочный документ, предъявили Юнусову К.Р. требования покинуть вагон по причине того, что билет был приобретен по военному билету, а не по паспорту.

15 июня 2020 года АО "ФПК" был осуществлен частичный возврат денежных средств, уплаченных за билет, в сумме 2 629 рублей 10 копеек.

Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст.ст. 15, 309, 310, 432, 784, 786 ГК РФ, ст.ст. 4, 10, 13, 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 1 Федерального закона от 27 мая 1998 года N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих", ст. 82 Федерального закона от 10 января 2003 года N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", п.п. 19, 29 постановления Правительства РФ от 02 марта 2005 года N 111 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности", постановления Правительства РФ от 12 февраля 2003 года N 91 "Об удостоверении личности военнослужащего Российской Федерации", приказа Министра обороны РФ от 18 июля 2014 года N 495 "Об утверждении Инструкции по обеспечению функционирования системы воинского учета граждан Российской Федерации и порядка проведения смотров-конкурсов на лучшую организацию осуществления воинского учета", приказа Минтранса России от 19 июля 2012 года N 243 "Об утверждении Порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах и персонале (экипаже) транспортных средств, а также предоставления содержащихся в них данных", пришел к выводу о том, что оформление и посадка военнослужащих, в том числе студентов, военных вузов может производиться на основании военного билета, при покупке проездного билета на официальном сайте перевозчика в сети "Интернет" до потребителя не доведена информация о том, что покупка билета на основании военного билета производится только для военнослужащих, проходящих срочную военную службу, удовлетворив исковые требования в части, признав незаконным односторонний отказ АО "ФПК" от исполнения обязательства по договору перевозки в отношении пассажира Юнусова К.Р., признав недействительными условия заключения договора перевозки, предъявляемые АО "ФПК" Юнусову К.Р., согласно которым "оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего, посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается", взыскав с АО "ФПК" в пользу Юнусовой А.Р. убытки в размере 8 824 рублей 07 копеек, с АО "ФПК" в пользу Юнусова К.Р. компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей.

Судебная коллегия не может согласиться с выводом суда в части признания недействительными условий заключения договора перевозки, предъявляемые АО "ФПК" к Юнусову К.Р., согласно которым "оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего, посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается" по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Договор перевозки, заключенный между АО "ФПК" и Юнусовым К.Р., в виде электронного проездного документа не содержит таких условий перевозки как "оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего, посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается". Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденные постановлением Правительства РФ от 02 марта 2005 года N 111 такого условия перевозки также не содержат.

Содержащиеся в факсограмме, предназначенной для внутреннего пользования сотрудников АО "ФПК", разъяснения о порядке оформления проездных документов, права потребителя Юнусова К.Р. не нарушают.

В связи с изложенным, судебная коллегия приходит к выводу о том, что у суда первой инстанции отсутствовали правовые основания для удовлетворения исковых требований в части признания недействительными условия заключения договора перевозки, предъявляемые АО "ФПК" Юнусову К.Р., согласно которым "оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего, посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается".

Исходя из положений ст. 195 ГПК РФ, решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению.

Обоснованным решение следует признавать тогда, когда в нем отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требования закона об их относимости и допустимости, или общеизвестными обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст. 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Судебная коллегия считает постановленное судом решение в указанной части не отвечающим названным требованиям.

С учетом изложенного решение суда первой инстанции подлежит отмене в части признания недействительными условий заключения договора перевозки, предъявляемые АО "ФПК" к Юнусову К.Р., согласно которым "оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего, посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается".

Доводы апелляционной жалобы не опровергают правильность выводов суда первой инстанции в остальной части, с которыми согласилась судебная коллегия, правовых оснований, которые бы в силу закона могли повлечь отмену или изменение решение суда в остальной части, жалоба не содержит.

Довод жалобы о том, что компенсация морального вреда завышена и не отвечает требованиям разумности, судебной коллегией отклоняются, поскольку взысканный судом размер компенсации определен с учетом фактических обстоятельств дела, заслуживающих внимание обстоятельств, а также с учетом разумности и справедливости, поэтому оснований полагать, что размер компенсации морального вреда завышен или несправедлив, не имеется.

В остальной части решение суда отмене, изменению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 327.1, 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Волжского районного суда города Саратова от 16 декабря 2020 года отменить в части признания недействительными условий заключения договора перевозки, предъявляемые АО "Федеральная Пассажирская компания" к Юнусову К.Р., согласно которым "Оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего. Посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается".

Приняв по делу в указанной части новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в интересах Юнусовой А.Р., Юнусова К.Р. к акционерному обществу "Федеральная Пассажирская компания" о признании недействительными условий заключения договора перевозки, предъявляемые АО "Федеральная Пассажирская компания" к Юнусову К.Р., согласно которым "Оформление проездных документов и посадка в поезд для военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту осуществляется на основании удостоверения личности военнослужащего. Посадка в поезд по военному билету военнослужащих, проходящих воинскую службу по контракту не допускается".

В остальной части решение Волжского районного суда города Саратова от 16 декабря 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка