Дата принятия: 01 декабря 2020г.
Номер документа: 33-2840/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТОМСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 1 декабря 2020 года Дело N 33-2840/2020
от 01 декабря 2020 года
Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе:
председательствующего Фоминой Е.А.,
судей: Мурованной М.В., Ячменевой А.Б.,
при секретаре Шнайдер К.А.,
помощник судьи Б.
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по иску Фроловой Дины Юрьевны к обществу с ограниченной ответственностью "Исеть Трэвел" о взыскании оплаты по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
по апелляционной жалобе представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью "Исеть Трэвел" Паутовой Е.Р. на решение Стрежевского городского суда Томской области от 5 августа 2020 года.
Заслушав председательствующего, судебная коллегия
установила:
Фролова Д.Ю. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Исеть Трэвел" (далее - ООО "Исеть Трэвел"), в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору от 08.11.2019 N 139783 в размере 176 500 руб., неустойку в размере 176 500 руб. за период с 9 мая 2020 г. по 29 июня 2020 г., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф в размере 50% от взысканной суммы.
В обоснование требований указано, что 08.11.2019 между истцом и индивидуальным предпринимателем Верещака А.Б. (торговая марка "Мой горящий тур") заключен договор N 139783 о реализации туристического продукта по размещению и перевозке в Таиланд, продолжительностью 11 ночей, стоимостью 176 500 руб. Обязательства по оплате тура выполнены в полном объеме. Согласно приложению N 2 к договору туроператором является ООО "Исеть Трэвел". В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой (распространением коронавируса) 12.03.2020 истицей предъявила ИП Верещака А.Б. заявление на аннуляцию договора. 30.03.2020 потребителем в адрес ООО "Исеть Трэвел" направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств за туристский продукт, оставленная без удовлетворения. Полагает, что имеются основания для начисления неустойки за период с 09.05.2020 по 29.06.2020, а также компенсации морального вреда, штрафа согласно положениям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Представитель истца Фроловой Д.Ю. Дыбо М.В. в судебном заседании исковые требования поддержал.
Дело рассмотрено судом в отсутствие истца Фроловой Д.Ю., представителя ответчика ООО "Исеть Трэвел", третьего лица ИП Верещака А.Б.
Обжалуемым решением исковые требования Фроловой Д.Ю. удовлетворены частично. С ООО "Исеть Трэвел" в пользу Фроловой Д.Ю. взысканы денежные средства по договору о реализации туристического продукта от 08.11.2019 N 139783 в размере 176500 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. С ООО "Исеть Трэвел" в бюджет муниципального образования "Городской округ Стрежевой" взыскана государственная пошлина в размере 4730 руб.
В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО "Исеть Трэвел" Паутова Е.Р. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований.
В обоснование апелляционной жалобы указывает, что исковое заявление подлежало оставлению без рассмотрения, поскольку истцом не соблюден особый порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм, предусмотренный постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073.
Отмечает, что тур не состоялся не по вине туроператора или туриста, а в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции, в связи с чем ответчик не мог исполнить взятые на себя обязательства по причинам, которые не зависят от него. Дополнительно отмечает, что ответчик неоднократно предлагал истцу перебронировать туристический продукт на любую удобную дату и направление.
Ссылаясь на ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации полагает, что если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции, то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
Указывает, что поскольку договор был заключен до 31.03.2020 то может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в постановлении Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, однако указанное Положение не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленный возврат денежных средств.
Кроме того, взыскивая с ответчика стоимость тура, суд первой инстанции не учел, что оплата ответчику поступила в сумме 169651, 87 руб. Разница, возникшая между суммой, указанной в договоре о реализации туристического продукта, и суммой, полученной ответчиком, является вознаграждением ИП Верещака А.Б., к которой ответчик отношения не имеет и возмещать не должен.
В соответствии с требованиями ч. 3 ст. 167, ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Фроловой Д.Ю., представителя ответчика ООО "Исеть Трэвел", третьего лица ИП Верещака А.Б., извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.
Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия пришла к следующим выводам.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 08.11.2019 между ИП Верещака А.Б. (торговая марка "Мой горящий тур") (Бюро) и Фроловой Д.Ю. (турист, заказчик) заключен договор о реализации туристского продукта N 139783, в соответствии с условиями которого Бюро обязуется по заданию туриста/заказчика и по поручению туроператора обеспечить оказание комплекса туристских услуг по подбору тура, бронированию, оплате тура туроператору, передаче документов на визу туроператору, передачу готового пакета документов, удостоверяющих право туриста/заказчика на туристский продукт\туристскую услугу, (далее - "услуга", "услуги", "тур") и другие информационные услуг, при условии полной оплаты туристом/заказчиком Бюро в порядке, указанном в договоре, для последующей передачи общей стоимости туристского продукта\туристской услуги туроператору. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта/туристской услуги указаны в листе бронирования (приложение N 1). Заказчик/турист производит оплату в соответствии с условиями договора и принимает указанный пакет документов (п. 1.1).
В листе бронирования (приложение N 1 к договору) указано, что стоимость тура по маршруту Сургут-Пхукет-Пхукет-Сургут на период с 27.03.2020 по 07.04.2020 составляет 176500 руб. Туристский продукт включают авиаперелет на троих человек, трансфер, размещение в отеле категории 4* Ramada Southsea Karon Beach, питание (завтраки), страхование.
Согласно приложению N 2 к договору туроператором является ООО "Исеть Трэвел" с реестровым номером РТО 020432, финансовое обеспечение - договор страхования на сумму 50 000 000 руб.
Заказчиком оплачена стоимость туров в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 08.11.2019 (л.д. 20).
В связи с объявлением 11.03.2020 Всемирной организацией здравоохранения на официальном сайте вспышки нового типа коронавируса COVID-19 пандемией, 12.03.2020 Фролова Д.Ю. в адрес ИП Верещака А.Б. направила заявление об аннулировании договора о реализации туристического продукта от 08.11.2019 N 139783; в адрес ООО "Исеть Трэвел" - претензию от 30.03.2020 о возврате уплаченных за туристический продукт денежных сумм.
Поскольку ответчик денежные средства не вернул, предложил перенести путешествие на более поздний срок либо оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта - в срок до 31.12.2021 (л.д. 42), истец обратилась с иском в суд.
Частично удовлетворяя исковые требования о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта от 08.11.2019 в размере 176 500 руб., суд первой инстанции исходил из того, что ответчик, не вернув денежные средства, допустил просрочку исполнения требования потребителя и возложенной законом обязанности.
Судебная коллегия не может согласиться с указанными выводами суда, поскольку они не соответствуют обстоятельствам дела, постановлены при неправильном применении норм материального права, что в соответствии с ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, является основанием для отмены решения суда.
В силу статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации в том числе законодательству о защите прав потребителей.
При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с частью 3 статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменений в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCov) признана представляющей опасность для окружающих.
В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов её распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26.03.2020 Правительством Российской Федерации поручено Росавиации обеспечить прекращение с /__/ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.
Федеральным законом от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" введена статья 19.4, согласно пункту 2 которой Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В соответствии с указанной нормой федерального закона Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Данное Положение предусматривает основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм, а также возможность предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В силу пункта 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.
При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (пункт 3 Положения).
Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Пунктом 6 Положения предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.
При рассмотрении дела судом апелляционной инстанции наличие у истца трудной жизненной ситуации, являющейся основанием для возврата денежных средств за туристический продукт в течение 90 календарных дней, не установлено.
Поскольку порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, в том числе по которому наступили сроки предоставления туристского продукта, урегулирован специальным нормативным актом - постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.20 N 1073, которым установлены сроки возврата денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31.03.2020 включительно, с начислением процентов за пользование указанными денежными средствами, то неисполнение ответчиком обязанности по возврату денежных средств до указанных сроков не свидетельствует о нарушении срока возврата денежных средств по договору и нарушении прав истца.
Таким образом, учитывая, что по смыслу ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, судебная коллегия приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору у суда не имелось, так как срок, установленный названным постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.
При таких обстоятельствах судебная коллегия находит решение суда первой инстанции в части удовлетворения исковых требований Фроловой Д.Ю. о взыскании с ООО "Исеть Трэвел" в пользу истца денежных средств по договору о реализации туристического продукта от 08.11.2019 N 139783 в размере 176500 руб. подлежащим отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.
Учитывая, что в удовлетворении исковых требований отказано, решение в части взыскания с ответчика государственной пошлины в размере 4730 руб. также подлежит отмене.
Руководствуясь п.2 ст.328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Стрежевского городского суда Томской области от 5 августа 2020 года в части удовлетворения исковых требований Фроловой Дины Юрьевны о взыскании с ООО "Исеть Трэвел" в пользу Фроловой Дины Юрьевны денежных средств по договору о реализации туристского продукта от 08.11.2019 N 139783 в размере 176500 руб. отменить. Принять в указанной части новое решение, которым в удовлетворении указанных исковых требований отказать.
Решение Стрежевского городского суда Томской области от 05 августа 2020 года в части взыскания с ООО "Исеть Трэвел" государственной пошлины в размере 4730 руб. также отменить.
В остальной части решение Стрежевского городского суда Томской области от 5 августа 2020 года оставить без изменения.
Председательствующий
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
