Определение Судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ АРХАНГЕЛЬСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 20 мая 2021 года Дело N 33-2647/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Архангельского областного суда в составе председательствующего Юдина В.Н.,

судей Горишевской Е.А., Фериной Л.Г.,

при секретаре С.Н. рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Архангельске 20 мая 2021 года гражданское дело N 2-3533/2020 по иску А.В. к обществу с ограниченной ответственностью "Корал тревел" о признании договора о реализации туристического продукта расторгнутым, взыскании уплаченных за туристический продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе представителя истца А.В. - Е.О. на решение Северодвинского городского суда Архангельской области от 11 декабря 2020 года.

Заслушав доклад судьи Юдина В.Н., судебная коллегия

установила:

А.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Корал тревел" (далее - ООО "Корал тревел") о признании договора о реализации туристического продукта расторгнутым, взыскании уплаченных за туристический продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что 13 января 2020 года истец заключил с обществом с ограниченной ответственностью "Центр Путешествий" (далее - ООО "Центр Путешествий") договор о реализации туристского продукта N TUR-13/01/2020-1/1 - поездки в Республику Крым в период с 10 июля 2020 года по 20 июля 2020 года, стоимостью 162000 рублей. Сумма предоплаты составила 81000 рублей, которая была оплачена А.В. в полном объеме. В связи с невозможностью осуществления поездки вследствие пандемии коронавируса, истец обратился к ответчику с заявлением о возврате уплаченных денежных средств, однако, данное требование не исполнено, денежные средства истцу не возвращены. На основании изложенного истец просил признать расторгнутым договор о реализации туристического продукта от 13 января 2020 года, взыскать с ответчика денежные средства уплаченные за туристический продукт в размере 81000 рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 89910 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 рублей и расходы на оформление доверенности на представителя в сумме 900 рублей.

А.В. в судебное заседание не явился, заявил ходатайство о рассмотрении дела без его участия.

Ответчик ООО "Корал тревел", извещенный надлежащим образом, своего представителя для участия в судебном заседании не направил, возражений относительно заявленных требований не представил.

Третьи лица - ООО "Центр Путешествий", ООО "Туроператор Корал Тревел Центр", извещенные надлежащим образом, в судебное заседание представителей не направили, отзыва по существу заявленных требований не представили.

Рассмотрев дело, суд принял решение, которым исковые требования А.В. к ООО "Корал тревел" удовлетворил частично. Признал расторгнутым договор о реализации туристического продукта N TUR-13/01/2020-1/1, заключенный 13 января 2020 года между ООО "Центр Путешествий", действовавшим по поручению ООО "Корал тревел", и А.В. Обязал ООО "Корал тревел" возвратить А.В. уплаченную за туристический продукт денежную сумму в размере 81000 (Восемьдесят одна тысяча) рублей в срок не позднее 31 декабря 2021 года. Взыскал с ООО "Корал тревел" в пользу А.В. судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 7110 (Семь тысяч сто десять) рублей. Взыскал с ООО "Корал тревел" в доход бюджета муниципального образования "Северодвинск" государственную пошлину в размере 2630 (Две тысячи шестьсот тридцать) рублей. В удовлетворении исковых требований А.В. к ООО "Корал тревел" о взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителя и компенсации морального вреда, отказал.

С указанным решением не согласился представитель А.В. - Е.О. В апелляционной жалобе просит решение суда отменить и принять по делу новое решение. В обоснование доводов жалобы ссылается на неправильное определение судом первой инстанции обстоятельств, имеющих существенное значение для дела, нарушение норм материального права. Считает, гарантийное письмо ООО "Корал тревел", полученное истцом 21 мая 2020 года, является ответом на заявление об аннулировании тура с рекомендацией изменения срока путешествия, подтверждения получения денежных средств в размере 81000 руб., а не уведомлением в соответствии с п.3 Положения, которое должно быть отправлено в установленные сроки и не подпадает под термин равнозначный туристический продукт согласно Постановлению. Полагает, поскольку срок тура наступил, ответчик уведомление в сроки указанные в п.3 Положения не направил, то обязан возвратить уплаченную за туристический продукт денежную сумму в срок, установленный п.7 Положения, то есть не позднее 31 декабря 2020 года.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции лица, участвующие в деле, не явились. Оснований для отложения разбирательства дела, предусмотренных статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), судебная коллегия не усматривает.

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда, постановленного с учетом определения об исправлении описки, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1, 3 и 4 части 1 статьи 330 ГПК РФ основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенным в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений при рассмотрении настоящего дела судом первой инстанции не допущено.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что 13 января 2020 года между А.В. (заказчик) и ООО "Центр Путешествий" (исполнитель), действовавшим по поручению туроператора ООО "Корал тревел", заключен договор о реализации туристского продукта N TUR-13/01/2020-1/1 (л.д. 7-10).

Согласно данному договору, исполнитель обязался обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристического продукта, а заказчик обязался оплатить туристический продукт.

ООО "Центр Путешествий", действуя в соответствии с указанным договором, подобрал для истца туристический продукт, сформированный туроператором ООО "Корал тревел".

В соответствии с приложением N 1 к договору от 13 января 2020 года, истцом приобретен туристический продукт - тур (поездка) в Республику Крым на троих человек, с проживанием в гостинице сроком 10 ночей, в период с 10 июля 2020 года по 20 июля 2020 года, дата вылета из города Москвы в город Симферополь - 10 июля 2020 года, дата вылета из города Симферополя в город Москва - 20 июля 2020 года, цена туристического продукта определена в размере 162000 рублей. Сумма предоплаты составила 81000 рублей, которая оплачена заказчиком в полном объеме (л.д. 11-14).

26 марта 2020 года истец А.В. обратился в ООО "Центр Путешествий" с заявлением об аннулировании тура, сославшись в обоснование на эпидемическую ситуацию в связи с распространением коронавирусной инфекции (л.д. 15).

В ответ на данное заявление А.В. получил от ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" гарантийное письмо, в котором истцу предложено использовать денежные средства в сумме 60 333 рубля (19517 рублей зачтены в счет погашения фактических расходов по аннулированной заявке) для оплаты вновь бронируемого туристического продукта по внутрироссийскому маршруту в срок - не позднее 31 декабря 2021 года (л.д. 16).

22 мая 2020 года истец обратился к ООО "Центр Путешествий" и ООО "Корал тревел" с досудебной претензией, в которой просил вернуть ему уплаченную по договору о реализации туристского продукта сумму в размере 81000 рублей (л.д.17-20). Данная претензия истца оставлена без исполнения.

Поскольку решение суда не обжалуется ответчиком, а обжалуется истцом лишь в части, судебная коллегия в силу частей 1 и 2 статьи 327.1 ГПК РФ проверяет законность решение суда только в обжалуемой части и в пределах доводов жалобы.

При разрешении настоящего дела суд правильно руководствовался Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьей 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 (далее - Положение N 1073, Положение).

Суд первой инстанции исходил из того, что поскольку оснований для досрочного возврата истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт, предусмотренных пунктами 6, 7 Положения N 1073, не установлено, туроператор, при отказе истца от равнозначного туристского продукта должен возвратить ему денежные средства на общих основаниях, то есть в срок до 31 декабря 2021 года. Исходя из обстоятельств возникшего между сторонами спора, отсутствия вины ответчика в несостоявшейся поездке (договор не исполнен по независящим от туроператора причинам), суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, неустойки удовлетворению не подлежат.

С выводами суда первой инстанции судебная коллегия согласна, поскольку они основаны на имеющихся в деле доказательствах, которым суд первой инстанции дал надлежащую оценку в соответствии с требованиями статей 55, 59, 60, 67 ГПК РФ, суд правильно определилхарактер правоотношений между сторонами и закон, подлежащий применению при разрешении заявленных требований, на основании которого верно определен круг обстоятельств, имеющих значение для дела.

Доводы апелляционной жалобы не могут служить основанием к отмене или изменению постановленного судом решения в силу следующего.

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что отказ от исполнения договора вызван обстоятельствами непреодолимой силы - распространением новой коронавирусной инфекции.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Статьей 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" предусмотрено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительством Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 10763 было утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Доводы истца со ссылкой на то, что ответчиком не направлено ему уведомление в сроки указанные в п.3 Положения, и это обязывает последнего возвратить уплаченную за туристический продукт денежную сумму в срок, установленный п.7 Положения, то есть не позднее 31 декабря 2020 года, судебной коллегией отклоняются, поскольку пунктом 1 Положения предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно. Доводы жалобы на иной оценке установленного судом и ошибочном толковании норм материального права.

Из представленных материалов дела следует, что истец 26 марта 2020 года обратился в ООО "Центр Путешествий" с заявлением непосредственно об аннулировании тура, сославшись в обоснование на эпидемическую ситуацию в связи с распространением коронавирусной инфекции.

Установлено, что бронирование и реализация тура должна была быть осуществлена на период с 10 июля 2020 года по 20 июля 2020 года, соответственно на момент вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 срок исполнения предоставления туристского продукта наступил.

Во исполнение пункта 3 Положения туроператором ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" истцу было направлено гарантийное письмо - уведомление о том, что туроператор предлагает использовать денежные средства в сумме 60 333 рубля (19517 рублей зачтены в счет погашения фактических расходов по аннулированной заявке) для оплаты вновь бронируемого туристического продукта по внутрироссийскому маршруту в срок - не позднее 31 декабря 2021 года.

Соответственно, с учетом положений статьи 165.1 ГК РФ, судебная коллегия приходит к выводу о соблюдении туроператором сроков направления, предусмотренных пунктом 3 Положения, уведомлений о предоставлении равнозначного туристского продукта.

Пунктом 7 указанного Положения предусмотрено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

При изложенных обстоятельствах, учитывая, что А.В. фактически отказался от исполнения договора реализации туристского продукта, выразил свою волеизъявление, при этом из его поведения явствует, что он не согласен на предоставление равнозначного туристского продукта, с учетом внесенной истцом предоплаты за туристический продукт, а не оплаты в полном объеме цены туристического продукта, а также принимая во внимание, что спорный договор заключен в период по 31 марта 2020 года, порядок возвращения денежных средств урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, в отсутствие оснований для применения пунктов 6 и 7 Положения, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

Учитывая обстоятельства возникшего между сторонами спора, отсутствие вины ответчика в несостоявшейся поездке (договор не исполнен по независящим от туроператора причинам), исходя из того, что срок возврата денежных средств на момент рассмотрения настоящего дела не истек, суд первой инстанции пришел к правильному выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований истца о взыскании компенсации морального вреда, неустойки в соответствии положениями Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Доводы апелляционной жалобы каких-либо обстоятельств, которые не были учтены и рассмотрены судом первой инстанции и которые могли бы служить основанием к отмене или изменению решения суда, не содержат, выводы суда они не опровергают, сводятся к иной оценке установленных судом обстоятельств.

Обстоятельства, имеющие значение для дела, судом первой инстанции установлены правильно, исследованным доказательствам оценка дана в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ, нарушений норм материального и процессуального права не допущено, оснований для отмены решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы суд апелляционной инстанции не находит.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Северодвинского городского суда Архангельской области от 11 декабря 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя истца А.В. - Е.О. - без удовлетворения.

Председательствующий В.Н. Юдин

Судьи Е.А. Горишевская

Л.Г. Ферина


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка