Определение Судебной коллегии по гражданским делам Оренбургского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ОРЕНБУРГСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 21 апреля 2021 года Дело N 33-2574/2021

21 апреля 2021года г. Оренбург

Судебная коллегия по гражданским делам Оренбургского областного суда в составе: председательствующего судьи Донцовой Ю.И.,

судей областного суда Каменцовой Н.В., Коваленко А.И.

при секретаре Щукиной Н.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Трубниковой Е.С. к обществу с ограниченной ответственностью "Доступные туры", обществу с ограниченной ответственностью "Оператор выгодных туров Санмар", обществу с ограниченной ответственностью "Санмар Тревел" о взыскании денежных средств за туристический продукт,

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Санмар Тревел" на решение Центрального районного суда г.Оренбурга от 14 декабря 2020 года,

установила

Истец обратился в суд с иском к ответчикам, указав, что 05.02.2020 года между Трубниковой Е.С. и ООО "Доступные туры" в лице менеджера туристического отдела Галяфутдиновой Ю.М. в форме электронного документа заключен договор поручения (по содержанию является договором о реализации туристического продукта) по бронированию и оплате тура с выездом в страну пребывания (адрес) с 24.03.2020 года (номер заявки N). 05.02.2020 года истцом путем перевода на банковскую карту менеджера Галяфутдиновой Ю.М. двумя платежами (100 000 рублей и 12 122 рубля) произведена полная оплата по договору. 16.03.2020 года ООО "Доступные туры" сообщило, что по причине эпидемии коронавируса въезд на территорию Иордании иностранных граждан невозможен, связи с чем исполнить туристский продукт не представляется возможным, заявка аннулируется. Одновременно турагентство указало, что туроператор допускает возможность перебронирования тура на альтернативные маршруты, а в случае отказа будет произведен возврат уплаченной суммы. После получения данного сообщения в тот же день, т.е. 16.03.2020 года, истец отказалась от предложения перебронировать тур и просила турагентство вернуть уплаченные денежные средства. 26.03.2020 года ООО "Доступные туры" сообщило, что по заявке о возврате денежных средств туроператор предлагает только перенос денежных средств на новую заявку. До настоящего времени денежные средства Трубниковой Е.С. не возвращены. С 17.03.2020 года Иордания прекратила авиасообщение с другими странами. Таким образом, с ответчиков должна быть взыскана сумма по договору в размере 112 121 рублей. Поскольку до 26.03.2020 года, т.е. в десятидневный срок с момента направления претензии о возврате денежных средств, требования истца не удовлетворены, то ответчики обязаны выплатить неустойку. Размер неустойки согласно представленному расчету составляет 60 545 рублей.

Просит суд взыскать в пользу Трубниковой Е.С. с ООО "Доступные туры" и ООО "Оператор выгодных туров Санмар" сумму в размере 212 666 рублей, из которых 112 121 рублей стоимость оплаченного по договору тура, 60 545 рублей неустойка, 10 000 рублей компенсация морального вреда, 30 000 рублей расходы на оплату услуг представителей, неустойку за период с 14.04.2020 года по день вынесения решения суда, штраф.

Определением суда от 17.04.2020 года в качестве третьего лица привлечен Трубников Д.М..

Заочным решением Центрального районного суда г. Оренбурга от 03.07.2020 года исковые требования Трубниковой Е.С. к ООО "Доступные туры", ООО "Оператор выгодных туров Санмар" о взыскании денежных средств за туристический продукт, удовлетворены частично.

Определением Центрального районного суда г. Оренбурга от 27.08.2020 года заочное решение отменено и возобновлено рассмотрение дела.

Уточнив исковые требования, истец Трубникова Е.С. указала в качестве ответчиков ООО "Доступные туры", ООО "Оператор выгодных туров Санмар", ООО "Санмар Тревел", просит суд взыскать с ответчиков сумму в размере 212 666 рублей, из которых стоимость оплаченного по договору тура составляет 112 121 рубль, неустойка в размере 60 545 рублей, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей, неустойку за период с 14.04.2020 года по день вынесения решения суда, штраф.

Определением суда от 30.09.2020 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО "ЮристМикс".

Решением Центрального районного суда г.Оренбурга от 14 декабря 2020 года постановлено: исковые требования Трубниковой Е.С. удовлетворить частично. Взыскать солидарно с общества с ограниченной ответственностью "Доступные туры", общества с ограниченной ответственностью "Оператор выгодных туров Санмар", общества с ограниченной ответственностью "Санмар Тревел" в пользу Трубниковой Е.С. стоимость оплаченного по договору тура в размере 112 121 рублей, неустойку в размере 10 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы на услуги представителя в размере 10 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Доступные туры" госпошлину в доход бюджета МО г. Оренбург в размере 3 742 рубля. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Оператор выгодных туров Санмар" госпошлину в доход бюджета МО г. Оренбург в размере 3 742 рубля. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Санмар Тревел" госпошлину в доход бюджета МО г. Оренбург в размере 3 742 рубля.

С решением суда ответчик ООО "Санмар Тревел" не согласился, в апелляционной жалобе просит решение суда отменить, в иске отказать, ссылается на допущенные судом нарушения норм материального права.

Истец Трубникова Е.С., представители ответчиков ООО "Доступные туры", "Оператор выгодных туров Санмар", ООО "Санмар Тревел", третьи лица Трубников Д.М., Жамансариев А.К., представитель третьего лица ООО "ЮристМикс" в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, были извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, ходатайств не представили. Судебная коллегия определиларассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав доклад судьи Донцовой Ю.И., проверив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено, что на основании договора поручения от 05.02.2020 года поверенный ООО "Доступные туры", осуществляющее свою деятельность под торговой маркой "Интернет-магазин туров "Доступные туры" в лице менеджера туристического отдела Галяфутдиновой Ю.В. обязуется от имени и за счет доверителя Трубниковой Е.С. забронировать и оплатить "Оператору" тур, согласно сделанному заказу доверителем: стоимость тура 112 121 рублей, вылет - 24.03.2020 года, город вылета - (адрес), страна - (адрес), туроператор - Sunmar.

Согласно п. 1.2 данного договора исполнение обязательств доверитель передает поверенному сумму в размере 112 121 рублей, которая должна быть переведена на расчетный счет оператора за вышеуказанный тур, что составляет 100 % стоимости тура.

Из п. 1.3 договора поручения следует, что в случае отказа доверителя от подтвержденного тура сумма, указанная в п. 1.2 договора, возвращается согласно условий возврата оператора плюс 1 500 рублей за произведенную работу поверенным.

Мемориальные ордера N от (дата) и N от (дата) подтверждают перечисление денежных средств в размере 112 121 рубль от Трубниковой Е.С. за оплату тура.

(дата) ООО "Доступные туры" на основании агентского договора, заключенного с ООО "ОВТ Санмар", забронировали туристский продукт по заявке N для трех туристов Е. Трубникова, Д. Трубников, В. Трубникова. ООО "ОВТ Санмар" является уполномоченным агентом туроператора ООО "Санмар Тревел" на условиях договора N/СТР от (дата).

На официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) была размещена информация, что приостановлены авиасообщения в (адрес) с (дата).

В адрес ответчика ООО "Доступные туры" 05.04.2020 года истцом была направлена претензия о расторжении договора о реализации туристского продукта и о возврате стоимости тура в размере 112 122 рублей.

Гарантийным письмом на заявку N 3028619 ООО "ОВТ Санмар" подтверждает факт получения денежных средств по аннулированной заявке N, туристы ФИО10, в сумме по применимому курсу на дату платежей по аннулированной заявке в размере 1 698,95 у.е., которые могут быть использованы без удержания фактических расходов для оплаты вновь бронируемого туристского продукта для указанных туристов по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации на дату его бронирования. Срок окончания туристской поездки по вновь забронированному туру - не позднее 31.12.2021 года.

Удовлетворяя требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за тур в размере 112 121 рубль с ответчиков в солидарном порядке, суд, руководствуясь положениями Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в пункте 50 постановления Пленума от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", пришел к выводу, что в рассматриваемом случае у истца Трубниковой Е.С. имеются основания для отказа от туристической поездки в связи со сложившейся ситуацией в мире, угрожающей здоровью истца и её семьи в соответствии с положениями ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей, со стороны ответчика в нарушении положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств несения каких-либо расходов и невозможности получения о контрагентов уплаченных денежных средств.

Поскольку в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителя, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки и штрафа. При этом, применив ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд снизил размер штрафа до 10 000 рублей и неустойки до 10 000 рублей. При этом отказал в части взыскания неустойки за период с 14.04.2020 года по день вынесения решения суда, поскольку не истек срок возврата денежных средств вследствие расторжения договора.

Также суд первой инстанции пришел к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда с учетом положений статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", взыскав компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 3000 руб., с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Вопрос по судебным расходам судом первой инстанции разрешен в соответствии со статьями 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Между тем, судебная коллегия находит выводы суда первой инстанции в части удовлетворения исковых требований основанными на неправильном применении норм материального права по следующим основаниям.

Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме постановлений Правительства Российской Федерации (статья 23 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 г. N 2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации").

В результате глобального распространения коронавирусной инфекции и в целях поддержания экономической ситуации в стране, 8 июня 2020 г. был принят Федеральный закон N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции".

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", а также в соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

24 июля 2020 г. было опубликовано постановление Правительства N 1073 от 20 июля 2020 г. "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированныйтаким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Постановление).

По смыслу приведенных норм закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Федеральными законами N 166-ФЗ от 8 июня 2020 г., N 98-ФЗ от 1 апреля 2020 г. и Постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 было прямо установлено, что Положение по изменению и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, применяется ко всем договорам, заключенным по 31 марта 2020 года включительно, в связи с чем, принимая в внимание, что договор о реализации туристического продукта был заключен до 31 марта 2020 г., подлежал исполнению в 2020 году, соответственно к отношениям сторон подлежит применению данное Постановление.

В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно пункта 2 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 г., при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021г.

Как следует из пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Из материалов дела следует, что 05.02.2020 года между сторонами заключен договор о реализации туристического продукта, по которому турагент обязался по заданию заказчика и по поручению туроператора оказать услуги по реализации заказчику туристского продукта, то есть договор заключен до 31 марта 2020 г., сроки возврата денежных средств, оплаченных за туристский продукт, установленные пунктами 5, 7 указанного выше Положения, на момент рассмотрения дела, не наступили.

Согласно пункта 1 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 2 ст. 4 ГК РФ).

В силу статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.

В соответствии с пунктом 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. Согласно пункта 2 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации это правило применяется как к императивным, так и к диспозитивным нормам (п. 6 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14 марта 2014 г. N 16 "О свободе договора и ее пределах", п. 83 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положении Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств").

Таким образом, поскольку постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 г. прямо предусмотрено распространение его действия на договора, заключенные по 31 марта 2020г., то к возникшим между сторонами правоотношениям подлежали применению нормы данного нормативного правового акта.

Между тем, судом первой инстанции, изложенные выше, положения действующего законодательства учтены не были, что привело к вынесению по делу судебного акта, не соответствующего требованиям статей 195, 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Принимая во внимание, что допущенное судом первой инстанции нарушение норм материального права является существенным и привело к неправильному разрешению спора, решение подлежит отмене в части удовлетворения исковых требований, с принятием нового решения об отказе в иске.

По тем же основаниям не подлежат удовлетворению производные требования истца о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, а также судебные расходы.

Руководствуясь ст. ст. 328 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия,

определила:

апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Санмар Тревел" удовлетворить.

Решением Центрального районного суда г.Оренбурга от 14 декабря 2020 года отменить, принять по делу новое решение, которым удовлетворении исковых требований Трубниковой Е.С. к обществу с ограниченной ответственностью "Доступные туры", обществу с ограниченной ответственностью "Оператор выгодных туров Санмар", обществу с ограниченной ответственностью "Санмар Тревел" о взыскании денежных средств за туристический продукт - отказать.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка