Дата принятия: 13 августа 2019г.
Номер документа: 33-2425/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТОМСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 13 августа 2019 года Дело N 33-2425/2019
от 13 августа 2019 года
Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе:
председательствующего Фоминой Е.А.,
судей Нечепуренко Д.В., Черемисина Е.В.
при секретаре Беликовой А.Р.
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Томске апелляционную жалобу Макаровой Натальи Михайловны на решение Ленинского районного суда г.Томска от 20 мая 2019 года
по гражданскому делу по иску Макаровой Натальи Михайловны к обществу с ограниченной ответственностью "Торговый дома "Аскона" об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи, взыскании уплаченной за товар денежной суммы, суммы переплаты по кредитному договору, неустойки, возложении обязанности забрать товар.
Заслушав доклад председательствующего, объяснения Макаровой Н.М., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия
установила:
Макарова Н.М. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Торговый дом "Аскона" (далее - ООО "Торговый дом "Аскона") об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи товара от 04.04.2016 N ИзумГ/0646 путем прекращения его действия с даты вступления решения суда в законную силу, взыскании уплаченной за товар суммы в размере 82860 руб., суммы переплаты по кредитному договору 18 765,30 руб., неустойки (пени) за просрочку выполнения требований потребителя за период с 06.11.2018 по 25.03.2019 в размере 116004 руб., возложении обязанности забрать товар с недостатками за счет продавца по адресу: /__/, предварительно согласовав с истцом дату и время.
В обоснование требований указала, что 04.04.2016 приобрела у ответчика по договору розничной купли-продажи товара N ИзумГ/0646 диван стоимостью 64056 руб., ортопедический матрас стоимостью 17804 руб., пуф стоимостью 13585 руб. Общая сумма покупки с учетом стоимости сборки мебели составила 91 672,75 руб. Цена договора оплачена истцом заемными денежными средствами по кредитному договору /__/, заключенному с ООО "ХКФ Банк". По условиям договора гарантийный срок на матрасы ООО "Торговый дом "Аскона" составлял 18 месяцев с момента передачи товара покупателю. Однако продавцом истцу были даны разъяснения о том, что на все диваны/кресла/пуфы действует дополнительное гарантийное обслуживание в течение 10 лет с момента передачи товара покупателю. В процессе эксплуатации приобретенной мебели выявились местные неровности ортопедического матраса при трансформации дивана в разложенном виде для длительного отдыха: фактически матрас провалился в центральной части. Данный недостаток приводит к ухудшению качества товара и делает его непригодным для предусмотренного использования. Считала, что товар создан с отступлением от условий договора в части несоответствия качества товара требованиям технических регламентов, а также иным обязательным требованиям. Выявленный недостаток товара является производственным браком и возник до его передачи покупателю.
В судебном заседании истец Макарова Н.М. и ее представитель Соловьев И.В. требования поддержали по основаниям, изложенным в иске.
Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика ООО "ТД "Аскона", возражавшего в письменном отзыве против удовлетворения требований.
Обжалуемым решением в удовлетворении иска отказано.
В апелляционной жалобе Макарова Н.М. просит решение отменить и принять новое - об удовлетворении требований.
Полагает, что суд при вынесении решения исходил из ошибочного толкования норм Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей"; выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела.
Считает необоснованным вывод суда об отсутствии факта введения истца в заблуждение ответчиком и о наличии противоречий в информации о гарантийном сроке и сроке службы товара, предоставленной ответчиком истцу.
Обращает внимание на то, что при продаже мебели ответчик гарантировал возможность использования товара по назначению в течение 10 лет с момента передачи потребителю. Это подтверждается приложением N 6 к договору ИзумГ/0646 от 04.05.2016, в котором продавец установил дополнительный гарантийный срок 10 лет, таким образом, фактически срок службы товара является равным 10 годам. Факт того, что наличие обнаруженного недостатка матраса вызван имеющимся дефектом изготовления конструкции основания матраса подтверждается актом осмотра от 02.11.2018, а также ответом ООО "Торговый дом "Аскона" на претензию истца. Указывает, что в решении суда не нашел своего отражения тот факт, что имеющийся недостаток товара является существенным, поскольку не может быть устранен без изменения конструкции товара, и, следовательно, является производственным, то есть, возникшим до передачи товара потребителю. Считает ошибочным вывод суда о том, что истец отказалась от мероприятий по устранению недостатков за счет ответчика. Ссылается на отсутствие в материалах дела доказательств ее отказа от выполнения ответчиком работ по устранению недостатков товара. Полагает, что судом в решении не дана правовая оценка фактам нарушений прав истицы действиями и бездействием ответчика. Считает, что ответчиком нарушены установленные сроки рассмотрения претензий истца и направления ответов, а также срок устранения выявленных недостатков товара.
В возражениях относительно апелляционной жалобы представитель ООО "Торговый дом "Аскона" Уникова А.Р. просит решение суда оставить без изменения, жалобу - без удовлетворения.
В соответствии с частью 1 статьи 327, частью 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО "Торговый дом "Аскона", извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.
Обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений, проверив законность и обоснованность решения суда по правилам части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия не нашла оснований для отмены решения.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 04.05.2016 Макаровой Н.М. и ООО "Торговый дом "Аскона" заключен договор розничной купли-продажи товара N ИзумГ/0646, на основании которого истец приобрела у ответчика товары: диван Антарес стоимостью 60853,20 руб., матрас Antares Medium стоимостью 16913,80 руб., пуф Антарес стоимостью 12905,75 руб. Одновременно сторонами подписаны приложения к договору купли-продажи: Спецификация с указанием наименования и цены приобретаемых товаров, Гарантийные обязательства, Рекомендации по приемке товара, уходу и правилами эксплуатации (л.д. 7 - 11).
27.05.2016 указанный товар доставлен и передан покупателю Макаровой Н.М.
Согласно пункту 6.1 договора купли-продажи от 04.05.2016 гарантийный срок на товар составляет 18 месяцев со дня передачи товара покупателю.
27.10.2018 истец обратилась к ответчику с претензией, в которой в связи с выявленными недостатками товара в виде местных неровностей ортопедического матраса при положении дивана в разложенном виде просила произвести осмотр дивана, ознакомить ее с результатами осмотра и предоставить ответ по существу претензии в течение 10 дней.
Как следует из акта осмотра N 358329-2018-Розница и не оспаривалось истцом, 01.11.2018 ответчиком организован и проведен осмотр дивана, приобретенного истцом по договору N ИзумГ/0646 от 04.05.2016, по заявленной клиентом претензии - локальной неровности ортопедического матраса. Согласно имеющейся в акте отметке данный дефект в ходе осмотра не устранен.
ООО "Торговый дом "Аскона" в ответе на претензию указало, что в ходе рассмотрения обращения производственного брака товара не выявлено. Пониженная область матраса локализована в месте естественного углубления основания механизма трансформации дивана. Матрас повторил контуры функционального посадочного места дивана. В случае наличия на основании вогнутостей и углублений матрас примет форму данного основания. Также в ответе содержит указание о том, что на данный момент конструкция дивана доработана и истцу будет доставлена и установлена ПФ доп. планка АТС 180, исключающая провал матраса в центральной части, также будет заменен матрас к дивану "Матрас 180 Antares Medium", который принял форму основания дивана.
Как следует из текста искового заявления Макаровой Н.М., а также ее объяснений в суде апелляционной инстанции, с указанным ответом ООО "Торговый дом "Аскона", направленным ответчиком посредством электронной почты, истец была ознакомлена.
09.11.2018 Макарова Н.М. обратилась к ответчику с повторной претензией, предъявив требование произвести возврат уплаченной за товар суммы в размере 82860 руб. (стоимость дивана, матраса и сборки мебели) в течение 10 календарных дней с момента получения претензии.
15.03.2019 истцом в ООО "Торговый дом "Аскона" направлено заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 82860 руб. (стоимости дивана, матраса, сборки мебели), неустойки за просрочку выполнения требования потребителя, суммы переплаты по кредитному договору.
Истец, полагая, что по договору купли-продажи от 04.05.2016 продавцом ООО "Торговый дом "Аскона" был реализован товар ненадлежащего качества с производственным дефектом, который ответчиком не устранен, обратилась в суд с указанными требованиями к ООО "Торговый дом "Аскона".
Разрешая спор, отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции правильно исходил из того, что гарантийный срок на товар на момент обращения истца с претензией 27.10.2018 истек, наличие существенного недостатка товара истцом не доказано, требования истца об отказе от договора купли-продажи, возврате стоимости товара заявлены истцом за пределами срока, предусмотренного статьей 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", и за пределами срока, в течение которого продавец несет ответственность за недостатки товара, предусмотренного пунктом 1 статьи 5 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Оснований не согласиться с указанными выводами суда у судебной коллегии не имеется.
Выводы судом сделаны в соответствии с нормами материального права, регулирующими спорное правоотношение, и соответствуют обстоятельствам дела, подтвержденным надлежащими доказательствами.
Так, согласно преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется,
Согласно пункту 1 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Статьей 19 Закона установлено, что Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт 2 статьи 19 Закона).
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (пункт 2).
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 5).
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (пункт 6).
Под существенным недостатком товара согласно преамбуле к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Из приведенных правовых норм следует, что требование о расторжении договора купли-продажи может быть предъявлено потребителем к продавцу в пределах установленного в отношении товара гарантийного срока или срока годности и в иных случаях, предусмотренных законом.
По истечении указанного срока требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть предъявлено к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) товара в случае, если потребитель докажет производственный характер существенного недостатка товара и требование о безвозмездном устранении этого недостатка не будет удовлетворено добровольно.
Между тем такие обстоятельства истцом по данному делу не доказаны.
Утверждение истца о том, что приобретенные истцом товары - диван и матрас имеют существенные недостатки, не соответствует материалам дела.
Доказательства, свидетельствующие о наличии в диване и матрасе неустранимых недостатков либо недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, в материалы дела не представлено.
С требованием об устранении выявленного недостатка Макарова Н.М. к ответчику не обращалась.
Вместе с тем из ответа ООО "Торговый дом "Аскона" на претензию истца с просьбой провести осмотра следует, что выявленный недостаток - наличие на матрасе пониженной области возможно устранить путем установки дополнительной планки АТС 180, исключающей провал матраса в центральной части и замены матраса к дивану "Матрас 180 Antares Medium", который принял форму основания дивана.
Судом установлено, что требование о расторжении договора купли-продажи дивана и матраса предъявлено Макаровой Н.М. ответчику ООО "Торговый дом "Аскона" по истечении гарантийного срока, составляющего 18 месяцев.
При таких обстоятельствах, исходя из приведенных положений закона, учитывая, что требование об отказе от договора купли-продажи и возврате стоимости товара по договору купли-продажи от 04.05.2016 заявлено истцом к продавцу ООО "Торговый дом "Аскона" по истечении гарантийного срока, суд правомерно отказал в удовлетворении данных требований, а также требования о взыскании с ответчика суммы переплаты по кредитному договору, неустойки (пени) за просрочку выполнения требований потребителя, возложении обязанности забрать товар, как не основанных на законе.
Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается, поскольку истец не доказала нарушения его прав ответчиком, не представила доказательства тому, что при покупке мебели ей была представлена недостоверная или неполная информация относительного гарантийного срока, установленного на данный товар.
Как следует из материалов дела, в том числе представленных истцом документов - договора купли-продажи, приложений к нему, содержащих подпись истца, при заключении договора от 04.05.2016 до покупателя была доведена информация о том, что гарантийный срок на матрасы и диваны составляет 18 месяцев. Соответствующее условие содержится в пункте 6.1 договора купли-продажи. Иной информации относительно продолжительности гарантийного срока, вопреки доводам апелляционной жалобы, в представленных документах не содержится.
Довод апелляционной жалобы о том, что при продаже мебели ответчик гарантировал истцу возможность использования товара по назначению в течение 10 лет с момента передачи потребителю, судебная коллегия не принимает во внимание.
В соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство)
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом (пункт 7 статьи 5 Закона).
Гарантийными обязательствами к договору от 04.05.2016, выданным продавцом ООО "Торговый дом "Аскона", с которыми Макарова Н.М. была ознакомлена, что подтверждается ее подписью, на диван, в том числе приобретенный истцом, продавец предлагает дополнительное гарантийное обслуживание в течение 10 лет с момента передачи товара покупателю.
Согласно условиям гарантийного обязательства гарантийное обслуживание предусматривает безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе при необходимости с заменой отдельных частей товара.
Гарантийное обслуживание не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар, или вернуть денежные средства.
При таких обстоятельствах указанный довод не свидетельствует об ошибочности вывода суда об отказе в удовлетворении требований Макаровой Н.М. об отказе от договора купли-продажи и возврате стоимости товара.
Довод жалобы о том, что ответчиком нарушены установленные сроки рассмотрения претензий истца и направления ответов, а также срок устранения выявленных недостатков товара, не влияет на правильность выводов суда, учитывая, что изложенные в претензии от 09.11.2018 и в заявлении от 15.03.2018 требования к ООО "Торговый дом "Аскона" об отказе от договора, возврате уплаченных денежных средств не основаны на законе. Ответ на претензию от 27.10.2018 ответчиком был дан и истец с ним была ознакомлена, на что истцом было указано в иском заявлении и подтверждено ею в судебном заседании в суде апелляционной инстанции.
Иных правовых аргументов апеллянтом не заявлено, доводов, которые могли быт повлечь отмену или изменение решения суда в соответствии со статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, апелляционная жалоба не содержит.
В этой связи решение суда является правильным и отмене по доводам апелляционной жалобы не подлежит.
Руководствуясь пунктом 1 статьи 328, статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Ленинского районного суда г.Томска от 20 мая 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Макаровой Натальи Михайловны - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
