Определение Судебной коллегии по гражданским делам Кировского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КИРОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 15 июня 2021 года Дело N 33-2383/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Кировского областного суда в составе:

председательствующего судьи Суркова Д.С.,

судей Баталовой С.В., Федяева С.В.,

при секретаре Петрове Д.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кирове 15 июня 2021 года гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ПАО "Т Плюс" по доверенности Игошина О.В. и апелляционной жалобе Киселева В.М. и Киселева А.В. на решение Ленинского районного суда г.Кирова от 15 марта 2021 года, которым постановлено:

Исковые требования Киселева В.М., Киселева А.В. к ПАО "Т Плюс" о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, обязать произвести перерасчет - удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО "Т Плюс" в пользу Киселева В.М. компенсацию морального вреда в сумме 11 000 рублей, штраф в сумме 5500 рублей, в остальной части иска отказать.

Взыскать с ПАО "Т Плюс" в пользу Киселева А.В. компенсацию морального вреда в сумме 6 000 рублей, штраф в сумме 3 000 рублей.

Взыскать с ПАО "Т Плюс" в доход бюджета МО Город Киров госпошлину в сумме 600 рублей.

Заслушав доклад судьи Федяева С.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Киселев В.М., Киселев А.В. обратились в суд с иском к АО "КТК" о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, обязании произвести перерасчет. В обоснование иска указали, что Киселев В.М. является собственником квартиры по адресу: <адрес>, постоянно в ней проживает. С 1996 г. ФИО3 зарегистрирован в квартире по адресу: <адрес>. Истцы являются потребителями коммунальных услуг. Ресурсоснабжающей организацией обоих домов является АО "КТК", с которым производятся прямые расчеты. Ответчиком были нарушены правила предоставления коммунальных услуг, перерыв горячего водоснабжения (далее ГВС) существенно превысил 14 суток, т.е. является сверхнормативным, нарушающим п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, и нарушает право каждого из истцов на получение качественной коммунальной услуги. Просят, с учетом уточнений, взыскать с ответчика ПАО "Т Плюс" в пользу Киселева В.М. компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф за неисполнение досудебного требования 7 500 руб., компенсацию морального вреда от непредставления запрошенной информации 5000 руб., моральный вред за уклонение ответчика от перерасчета платы за ГВС, обязать ответчика произвести перерасчет за ГВС за период с 01.05.2020 по 31.09.2020 по лицевому счету 1011363261; в пользу Киселева А.В. взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 15000 руб., штраф 7500 руб.

Определением от 10.02.2021г. произведена замена наименования ответчика с АО "КТК" на правопреемника ПАО "Т Плюс" в связи с реорганизацией юридического лица в форме присоединения.

Судом постановлено указанное выше решение.

С решением суда не согласен представитель ПАО "Т Плюс" по доверенности Игошин О.В., в апелляционной жалобе ставит вопрос о его отмене в части взыскания компенсации морального вреда и просит принять по делу новый судебный акт об отказе в удовлетворении требований в части взыскания компенсации морального вреда. В обоснование требований апелляционной жалобы указывает на недоказанность наличия обстоятельств, с которыми связано взыскание морального вреда.

С решением суда не согласны Киселев В.М. и Киселев А.В., в апелляционной жалобе ставят вопрос об изменении оспариваемого решения суда и удовлетворении исковых требований в полном объеме. В обоснование требований апелляционной жалобы указывают на незаконность и необоснованность судебного акта, при вынесении которого суд необоснованно и немотивированно снизил размер компенсации морального вреда, причиненного истцам. Определяя размер компенсации морального вреда, суд не учел длительность отсутствия ГВС в многоквартирном доме (далее МКД), а так же размер случившейся по вине ответчика переплаты за подогрев воды в размере 1995 рублей 98 копеек.

В возражениях на апелляционную жалобу ПАО "Т Плюс" Киселев В. М. и Киселев А. В. указали, что основания для ее удовлетворения отсутствуют. Фактические обстоятельства дела, установленные судом первой инстанции, очевидны и не требуют дополнительного доказывания. Основанием компенсации морального вреда является установленный в судебном заседании факт некачественного оказания услуг, нарушающий права потребителей.

В судебное заседание не явились Киселев В.М., представитель ПАО "Т Плюс", представитель ООО РКЦ, о месте и времени рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционных жалоб в соответствии со ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены или изменения решения суда первой инстанции.

Судом первой инстанции установлено и из материалов дела следует, что Киселев В.М. зарегистрирован и проживет по адресу: <адрес>, является собственником указанной квартиры, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 16.11.2005. Также Киселев В.М. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>.

Киселев А.В. зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>

Из представленных счет-квитанций с л/с 1011363261 в период с мая 2020 года по октябрь 2020 года по адресу: <адрес> АО "КТК" перерасчет по ГВС не производился, начислены плата "ГВС (т/э, подогрев)".

Согласно счет-квитанции с л/с 1012727617 за сентябрь АО "КТК" Киселеву В.М. по адресу: <адрес> произведен перерасчет с 01.07.2020 по 31.08.2020 в размере 695,28 руб.

01.09.2020 ГЖИ Кировской области Киселеву А.В. направлен ответ на обращение по вопросу предоставления коммунальной услуги по ГВС ненадлежащего качества (отсутствии) в МКД по <адрес> с указанием о подтверждении фактов обращения. Указано, что ресурсоснабжающей организацией по теплоснабжению является АО "КТК". Согласно информации администрации МО "Город Киров" ГВС в МКД отсутствовало в периоды: с 03.07.2020 по 07.07.2020 по причине проведения гидравлических испытаний на наружных тепловых сетях АО "КТК", с 20.07.2020 по 13.08.2020 по причине проведения работ по устранению дефектов на наружных тепловых сетях АО "КТК". По информации АО "КТК" ГВС в МКД отсутствовало в периоды: с 03.07.2020 по 07.07.2020 по причине проведения гидравлических испытаний на наружных тепловых сетях АО "КТК", с 15.07.2020 по 19.08.2020 по причине проведения работ по устранению дефектов на наружных тепловых сетях АО "КТК". Подача горячего водоснабжения в МКД была полностью восстановлена 19.08.2020.

10.09.2020г. Киселеву А.В. направлен ответ на обращение с выкопировками журнала аварийно-диспетчерской службы об отключениях коммунальных ресурсов ООО "Управляющая компания Ленинского района", согласно которому в доме по адресу: <адрес> горячее водоснабжение отсутствовало с 25.05.2020 г. по 31.05.2020 г. по причине проведения АО "КТК" ремонтных работ, а в период с 05.08.2020 г. до полного устранения дефектов на теплотрассе.

16.09.2020г. Киселев А.В. обратился в АО "КТК" с претензионным письмом о возмещении морального вреда, указав, что по адресу: <адрес> в период с 01.05.2020 по 16.09.2020 имели место неоднократные и длительные отключения ГВС, которые были мотивированы проведением гидравлических испытаний, а также ремонтом наружных сетей. Общая продолжительность перерывов превысила 14 суток, что является нарушением. В связи с причиненными физическими и нравственными страданиями просил компенсировать моральный вред в размере 15000 руб.

18.09.2020г. Киселеву А.В. направлен ответ на обращение ООО Управляющая компания "Актив-комфорт" с отчетом о суточных параметрах ГВС за период с 01.05.2020г. по 27.08.2020г. по МКД по <адрес>, согласно которому температура поставляемой воды и ее объемы были снижены в периоды с 26.05.2020г. по 30.05.2020 г., с 03.07.2020 г. по 07.07.2020 г., с 14.07.2020 г. по 27.08.2020 г.

25.09.2020г. Департаментом городского хозяйства Администрации г. Кирова Киселеву А.В. направлен ответ на обращение по вопросу отсутствия ГВС в домах по адресам: <адрес>, <адрес>, согласно которому указано об отсутствии ГВС в МКД <адрес> по информации АО "КТК" в периоды с 10.06.2020 по 15.06.2020 по причине проведения работ по устранению выявленных дефектов на наружной тепловой сети, с 01.07.2020 г. по 09.07.2020 г. по причине реконструкции различных участков наружных тепловых сетей, участвующих в горячем водоснабжении данного многоквартирного дома, с 02.09.2020 г. по 21.09.2020 г. по причине проведения работ по устранению выявленных дефектов на наружной тепловой сети. С 22.09.2020г. ГВС осуществляется в полном объеме. В МКД по адресу: <адрес> ГВС отсутствовало в периоды с 25.05.2020 г. по 31.05.2020 г. по причине проведения работ по устранению выявленных дефектов на наружной тепловой сети, 04.06.2020 г. - по причине реконструкции участка наружной тепловой сети, с 03.07.2020 г. по 07.07.2020 г. - по причине проведения плановых гидравлических испытаний наружных тепловых сетей на прочность и плотность в целях выявления дефектов на теплосетевом оборудовании, с 22.07.2020 г. по 28.08.2020 г. и с 18.09.2020 г. по 21.09.2020 г. - по причине проведения работ по устранению выявленных дефектов на наружных тепловых сетях. С 21.09.2020г. ГВС осуществляется в полном объеме.

06.10.2020 Киселев В.М. обратился в АО "КТК" с претензионным письмом о возмещении морального вреда, указав, что по адресу: <адрес>, в период с 01.05.2020 по 27.08.2020 имели место неоднократные и длительные отключения ГВС, которые были мотивированы проведением гидравлических испытаний, а также ремонтом наружных сетей. Общая продолжительность перерывов превысила 14 суток, что является нарушением. В связи с причиненными физическими и нравственными страданиями просил компенсировать моральный вред в размере 15000 руб.

06.10.2020г. Киселев В.М. обратился с заявлением о предоставлении информации о причинах сверхнормативных перерывах горячего водоснабжения в квартиры МКД, находящиеся по адресам: <адрес> <адрес> в период с 06.05.2020г.-01.10.2020г.

06.10.2020г. Администрацией г. Кирова в ГЖИ Кировской области направлена информация о том, что ГВС в МКД по <адрес> отсутствовало в период с 25.05.2020 по 28.08.2020 в связи с проведением гидравлических испытаний и устранением выявленных дефектов на наружных тепловых сетях. ГВС в МКД по <адрес> отсутствовало 10.06.2020 по 15.06.2020, с 01.07.2020 по 09.07.2020 в связи с реконструкцией и устранением дефектов на наружных тепловых сетях. С 02.09.2020 по настоящее время выполняются работы по устранению дефектов на наружных тепловых сетях АО "КТК". По информации АО "КТК" все дефекты, влияющие на отключение ГВС, должны быть устранены до 13.10.2020.

08.10.2020г. ГЖИ Кировской области вынесено постановление по делу об административном правонарушении N 668 в отношении АО "КТК" признано виновным в совершении правонарушения по ст. 7.23 КоАП РФ.

22.10.2020г. Администрацией г. Кирова в ГЖИ Кировской области направлена информация о том, что ГВС в МКД по <адрес> отсутствовало с 19.08.2020 по 02.09.2020 - наблюдалось снижение параметров теплоносителя по причине проведения гидравлических испытаний тепловых сетей на прочность и плотность, с 02.09.2020 по 21.09.2020 и с 25.09.2020 по 02.10.2020 по причине выполнения работ по устранению дефектов на наружных тепловых сетях. По информации АО "КТК" включение теплоснабжения МКД в целях отопления осуществлено по окончании выполнения ремонтных работ на тепловых сетях с 03.10.2020.

23.10.2020 Киселеву В.М. АО "КТК" направлен ответ на претензию об отказе в удовлетворении требований о компенсации морального вреда в связи с отсутствием доказательств в обоснование требований. Обращений потребителя в АО "КТК" или в аварийно-диспетчерскую службу о фактах отсутствия ГВС не имеется, ссылки на неоднократное или длительное отключение ГВС доказательством факта ненадлежащего оказания исполнителем услуг не является.

28.10.2020г. ООО "Управляющая компания Ленинского района" ГЖИ Кировской области сообщено, что внутридомовая инженерная система ГВС МКД по <адрес> находится в технически исправном состоянии. Аварийных ситуаций на внутридомовых сетях не зафиксировано. Поставщиком теплоносителя для нужд отопления и подогрева ГВС является АО "КТК". ГВС в МКД отсутствовало с 05.08.2020 по 16.09.2020, с 25.09.2020 по 09.10.2020 отопление и ГВС в связи с устранением дефекта на тепловых сетях, обслуживаемых АО "КТК".

Из письма ООО "УК Ленинского района" от 31.08.2020г. в АО "КТК" следует, что последнему было предложено незамедлительно восстановить подачу и произвести перерасчет собственникам (нанимателям) жилых помещений, которые находятся на прямых расчетах с организацией ГВС в соответствии со списком МКД, в которых ГВС отсутствовало более 14 дней, в том числе по Октябрьскому пр-ту, 96а с 05.08.2020 по 26.08.2020.

Из ответа на обращение ООО "РКЦ" от 14.10.2020г. Киселеву А.В. следует, что отключение ГВС в доме по <адрес> производилось в период проведения ремонтных работ в связи с техперевооружением тепловой сети с 15.05.2020 по 15.09.2020 и регламентируемый СанПин не может быть применен к работам, выполняемым АО "КТК" в указанный период. Факт причинения нравственных страданий не доказан, требование о моральном вреде удовлетворению не подлежит.

Поскольку квартира по адресу: <адрес> оснащена индивидуальным прибором учета ГВС, оплата производится исходя из объема потребленного ресурса, о чем указано в представленных истцом квитанциях, то перерасчет не производится.

Суд первой инстанции с учетом положений ст.ст. 10, ст.153 ч.1 ЖК РФ ЖК РФ, п.п. 31, 33, 98, 99, 103, 107, 149 Правил, предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", утв. постановлением Главного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20, постановлением администрации г. Кирова от 17.12.2019 N 3065-п, утвердившим сводный план вывода в ремонт тепловых сетей и теплосетевого оборудования на 2020 год, обоснованно пришел к выводу об отсутствии оснований для перерасчета платы за горячее водоснабжение.

Суд первой инстанции с учетом положений ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", ст.ст. 10, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обоснованно пришел к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу Киселева В.М. и Киселева А.В. компенсации морального вреда с учетом того, что предоставление коммунальных услуг происходило с перерывами, превышающими установленную продолжительность, что причинило истцам моральные и нравственные страдания, в связи с чем нарушены их права как потребителей услуги.

Определяя размер компенсации морального вреда в пользу Киселева В.М. в размере 10000 руб., в пользу Киселева А.В. в размере 6000 руб, суд первой инстанции учел степень физических и нравственных страданий истцов, обстоятельства, при которых был причинен вред, продолжительность отсутствия горячего водоснабжения по каждому жилому помещению, в летний период, требования разумности и справедливости, и обоснованно и мотивированно определилего размер.

06.10.2020 Киселев В.М. обратился в АО "КТК" о предоставлении информации о причинах перерывов горячего водоснабжения.

Ответа на заявление получено не было, информация не предоставлена, доказательств обратного стороной ответчика не представлено.

В связи с изложенным, с ответчика в пользу истца Киселева В.М. судом первой инстанции обоснованно взыскана компенсация морального вреда за не предоставление истцу информации в сумме 1000 рублей.

Доводы апелляционной жалобы представителя ПАО "Т Плюс" по доверенности Игошина О. В. о недоказанности обстоятельств, с которыми связано взыскание морального вреда, оцениваются как необоснованные. При рассмотрении дела судом первой инстанции были установлены фактические данные и правовые основания для взыскания ПАО "Т Плюс" компенсации морального вреда, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", доказательств, подтверждающих соответствие в спорный период оказываемых истцам услуг нормативным требованиям, в судебное заседание не предоставлено.

Выводы суда первой инстанции о применении к рассматриваемым правоотношениям ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" оцениваются как обоснованные.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ПАО "Т Плюс" в доход муниципального образования "Город Киров" подлежит взысканию госпошлина в размере 600 руб.

Доводы апелляционной жалобы Киселева В.М. и Киселева А.В. о необоснованном и немотивированном снижении судом первой инстанции размера компенсации морального вреда, причиненного истцам без учета длительности отсутствия ГВС по МКД, а так же размера случившейся по вине ответчика переплаты за подогрев воды в размере 1995 рублей 98 копеек, оцениваются как необоснованные.

Указанные в апелляционной жалобе доводы истцов являлись предметом рассмотрения суда первой инстанции, и им была дана подробная правовая оценка при вынесении оспариваемого решения.

При разрешении спора судом первой инстанции определены юридически значимые обстоятельства дела, применен закон, подлежащий применению, дана надлежащая правовая оценка собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам и постановлено решение, отвечающее нормам материального права при соблюдении требований гражданского процессуального законодательства.

При таких обстоятельствах решение суда является законным и обоснованным, оснований к его отмене по доводам апелляционных жалоб не имеется.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Ленинского районного суда г.Кирова от 15 марта 2021 года оставить без изменения, апелляционные жалобы - без удовлетворения.

Председательствующий Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка