Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 23 июля 2021 года Дело N 33-2368/2021

23 июля 2021 г.

г. Петрозаводск
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Глушенко Н.О.,

судей Гудковой Г.В., Тимошкиной Т.Н.,

при ведении протокола помощником судьи Ивановой Т.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика на решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 28 апреля 2021 г. по иску Маршевой Г. В. к обществу с ограниченной ответственностью "Созвездие" о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Гудковой Г.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

иск заявлен по тем основаниям, что 12.02.2020 между истцом и ООО"Акварели" (турагентом) заключен договор о приобретении туристского продукта с наименованием тура: Россия: Псков-Изборск-Печоры-Пушкинские Горы в период с 24.04.2020 по 26.04.2020 для состава туристов из 18 человек. Туроператором является ООО "Созвездие". Стоимость туристической путевки составила 256500 руб., денежные средства в полном объеме были внесены истцом ООО "Акварели". В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, 27.03.2020 истцом было написано заявление об аннулировании тура и возврате денежных средств, которое турагентом было направлено для разрешения туроператору. 25.09.2020 истцом подано заявление об отказе от предоставления равнозначного турпродукта и о возврате денежных средств. Ссылаясь на то, что она является лицом, достигшим 65-летнего возраста, Маршева Г.В. отмечает, что денежные средства должны были быть ей возвращены не позднее 25.12.2020, однако этого сделано не было. Учитывая изложенное, истец, уменьшив исковые требования в связи с перечислением ответчиком истцу 22.03.2021 денежных средств в сумме 238500 руб., просила взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25.09.2020 по 23.03.2021 в размере 5379,48 руб.; денежную компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в размере 50% от суммы удовлетворенных требований; почтовые расходы в сумме 333,64руб.

Решением суда исковые требования удовлетворены частично, с ответчика в пользу истца взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 5379,48 руб., компенсация морального вреда в сумме 10000 руб., судебные расходы в сумме 333,64руб., штраф в размере 7689,74 руб.

С данным решением не согласен ответчик, в апелляционной жалобе просит его отменить, перейти к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции, передать дело на рассмотрение в Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга. В обоснование доводов жалобы указывает, что истец, приобретая туристический продукт, действовала по поручению иных лиц, заключила договор не в личных целях и интересах, потребителем услуг не является, следовательно, на возникшие правоотношения не распространяются положения Закона о защите прав потребителей. Полагает, что при рассмотрении дела была нарушена подсудность - иск был рассмотрен по месту жительства истца, а не по местонахождению ответчика.

Истец Маршева Г.В. в судебном заседании апелляционной инстанции просила решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Иные участвующие в деле лица в суд апелляционной инстанции не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела.

Заслушав истца, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии со ст.327.1 ГПК РФ, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В силу положений ст. 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (п. 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из ч. 1 ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (п. 2 ст. 422 ГК РФ).

Статьей 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ от 01.04.2020 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 г.г. особенности: 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение от 20.07.2020 N 1073).

Под заказчиком в силу п. 1 Положения понимается турист и (или) иной заказчик туристского продукта, уплативший за туристский продукт денежные средства.

Указанным Положением предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 г.г. договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021.

В силу п. 8 приведенного выше Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.п. 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка РФ, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из материалов дела, ХХ.ХХ.ХХ между Маршевой Г.В., ХХ.ХХ.ХХ года рождения, и ООО"Акварели" (агент) заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательства за вознаграждение реализовать туристский продукт сроком на 2 ночи с ХХ.ХХ.ХХ по ХХ.ХХ.ХХ на 18 человек. Наименование тура: (...). Руководитель группы - МаршеваГ.В.

Стоимость услуг по договору от 12.02.2020 составила 256500 руб., денежные средства в указанном размере внесены истцом в кассу ООО"Акварели".

Согласно п. 1.2 договора туроператором, непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в турпродукт, является ООО"Созвездие".

27.03.2020 Маршева Г.В. обратилась в ООО "Акварели" с заявлением об аннулировании тура в связи с распространением коронавирусной инфекции и введением ограничительных мер, указав, что она является лицом, достигшим 65-лет.

ООО "Акварели" 27.03.2020 направило в ООО "Созвездие" заявление об аннулировании тура и возвращении денежных средств.

31.08.2020 ООО "Созвездие" направило в ООО "Акварели" уведомление о принятом туроператором решении о предоставлении равнозначного туристского продукта не позднее 31.12.2021.

25.09.2020 Маршева Г.В. обратилась в ООО "Созвездие" с заявлением об отказе от предоставленного равнозначного продукта и возврате денежных средств. Денежные средства в досудебном порядке не были возвращены.

При рассмотрении настоящего гражданского дела в судом первой инстанции, истцу уплаченные по договору денежные средства в размере 256500 руб. были возвращены, общая сумма иска была истцом уменьшена.

Установив обстоятельства дела, оценив представленные доказательства, руководствуясь законодательством в области спорных правоотношений, суд первой инстанции пришел к выводам о том, что на правоотношения сторон распространяет свое действие Закон о защите прав потребителей и Положение от 20.07.2020 N 1073, по которому срок возврата денежных средств заказчику как лицу, достигшему 65-летнего возраста, наступил 25.09.2020, следовательно, за период с 25.09.2020 по 23.03.2021 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 5379,48 руб., кроме того, в связи с установлением факта нарушения прав истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежат взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 руб. и, при отсутствии оснований для его снижения, штраф в размере 7689,74руб.

Мотивы, по которым суд пришел к таким выводам, подробно изложены в решении, судебная коллегия не находит оснований с ними не согласиться.

В соответствии с абз. 3 преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, материалами дела подтверждается то, что истец при заключении договора выступала в качестве потребителя и заказчика услуги, Маршева Г.В. заключила договор как физическое лицо, сама входила в группу туристов для совершения поездки, предпринимательскую деятельность истец не осуществляет, доказательств иного ответчиком не представлено. Таким образом, судом первой инстанции верно применены положения Закона РФ "О защите прав потребителей" к спорным правоотношениям, в том числе, для определения подсудности спора.

Нарушений норм процессуального права, влекущих безусловную отмену решения, судом допущено не было, оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ для отмены решения суда по доводам жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 28 апреля 2021 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Вступившие в законную силу судебные акты могут быть обжалованы в кассационном порядке в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу в Третий кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции, принявший решение.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка