Определение Судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОРОНЕЖСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 22 апреля 2021 года Дело N 33-2261/2021

Дело N 33-2261/2021

УИД 36RS0002-01-2020-002306-96

Строка N 209г

ВОРОНЕЖСКИЙОБ ЛАСТНОЙСУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

22 апреля 2021 года судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда в составе:

председательствующего: Бабкиной Г.Н.,

судей: Готовцевой О.В., Юрченко Е.П.,

при секретаре: Кузьминой Ю.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Бабкиной Г.Н.

гражданское дело N 2-2961/2020 по заявлению акционерного общества "АльфаСтрахование" об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования Никитиной С.В. от 05 апреля 2020 года N У-20-37839/5010-003 по обращению потребителя финансовой услуги Сарояна Ваграма Темуриковича

по апелляционной жалобе акционерного общества "АльфаСтрахование"

на решение Коминтерновского районного суда города Воронежа от

06 августа 2020 года

(судья районного суда Колтакова С.А.),

установила:

Акционерное общество "АльфаСтрахование" (АО "АльфаСтрахование") обратилось в суд с заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного от 05 апреля 2020 года N N о взыскании с АО "АльфаСтрахование" в пользу потребителя финансовой услуги Сарояна В.Т. неустойки в размере 14764 рублей 80 копеек, рассмотрении требований потребителя финансовой услуги Сарояна В.Т. о взыскании с АО "АльфаСтрахование" неустойки в размере 14 764 рублей 80 копеек, отказав в удовлетворении требований о взыскании неустойки в полном объеме (т.1 л.д. 3-10).

Решением Коминтерновского районного суда города Воронежа от

06 августа 2020 года заявление АО "АльфаСтрахование" оставлено без удовлетворения (т.1 л.д. 220, 221-230).

Не согласившись с решением суда, АО "АльфаСтрахование" подало апелляционную жалобу, в которой просит решение суда отменить и принять по делу новый судебный акт об удовлетворении исковых требований в полном объеме, отказав в удовлетворении требований о взыскании неустойки в полном объеме (л.д. 54-56).

В суде апелляционной инстанции адвокат Черник Ю.А., представляющий интересы Сароян В.Т., просил решение суда оставить без изменений, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Другие лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, что подтверждается почтовым уведомлением, почтовым идентификатором, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не сообщили и доказательства, подтверждающие уважительную причину неявки, не предоставили. Информация о времени и месте рассмотрения дела заблаговременно была размещена на официальном сайте Воронежского областного суда. При таких обстоятельствах, руководствуясь требованиями ст. ст. 167, 327.1 ГПК РФ, 165.1 ГК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда находит возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц.

В соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов жалобы.

Предусмотренных ч. 4 ст. 330 ГПК РФ оснований для отмены решения суда первой инстанции вне зависимости от доводов, содержащихся в апелляционной жалобе, по данному делу судебная коллегия не усматривает.

При таких обстоятельствах судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав адвокат Черник Ю.А., представляющего интересы Сароян В.Т., судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ

"Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 2 ст. 15 Федерального закона от 04 июня 2018 года

N 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500000 рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ

"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В силу ч. 3 ст. 25 указанного Федерального закона в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04 июня 2018 года

N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что

05 апреля 2020 года финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг Никитиной С.В. принято решение N N о взыскании с АО "АльфаСтрахование" в пользу потребителя финансовой услуги Сарояна В.Т. неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования транспортных средств в размере 14 764 рубля 80 копеек (т.1 л.д. 110-120).

Указанное решение вынесено на основании обращения Сарояна В.Т. о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования транспортных средств, расходов на оплату юридических услуг по составлению заявления в финансовую организацию и по составлению обращения к финансовому уполномоченному, почтовых расходов.

04 ноября 2018 года по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух ТС:

"БМВ 520", г.р.з. N, под управлением ФИО7, и

"Хендэ Солярис" г.р.з. N, под управлением Сарояна В.Т., в результате которого автомобили получили ряд механических повреждений. Согласно Постановлению по делу об административном правонарушении столкновение транспортных средств, произошло вследствие нарушения ФИО7 правил дорожного движения.

На момент ДТП риск причинения транспортному средству, принадлежащему Сарояну В.Т., был застрахован по договору добровольного страхования транспортного средства N, заключенному с АО "АльфаСтрахование" 04 апреля 2018 года в соответствии с Правилами страхования средств наземного транспорта, утвержденными Генеральным директором АО "АльфаСтрахование" 20 октября 2017 года. Срок действия договора страхования - с 04 апреля 2018 года по 03 апреля 2019 года.

Согласно договору страхования транспортное средство застраховано по следующим рискам: "КАСКО полное (повреждение, хищение)", "несчастный случай".

В соответствии с договором страхования по риску "КАСКО полное (повреждение, хищение)" страховая сумма составляет 769 900 рублей, страховая премия составляет 49 764 рубля 80 копеек, по риску "несчастный случай" страховая сумма составляет 1 000 000 рублей, страховая премия составляет 1 000 рублей, общий размер страховой премии составляет 50 764 рубля 80 копеек.

Согласно договору страхования выплата страхового возмещения по риску "повреждения", за исключением случаев "полной гибели" ТС, осуществляется путем организации и оплаты страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА, имеющей договорные отношения со страховщиком, по выбору и по направлению страховщика.

06 ноября 2018 года Сароян В.Т. обратился в АО "АльфаСтрахование" с заявлением о выплате страхового возмещения по договору страхования и предоставил документы, предусмотренные Правилами страхования.

07 ноября 2018 года по направлению страховщика проведен осмотр поврежденного транспортного средства, что подтверждается актом осмотра N.

АО "АльфаСтрахование" выдало Сарояну В.Т. направление на ремонт от 22 ноября 2018 года на СТОА ФИО12 содержащее запись о необходимости проведения ремонта согласно акту осмотра N и согласования ремонтных воздействий со страховщиком, а также об исключении повреждений, по которым ранее произведена выплата по убытку.

30 ноября 2018 года СТОА ООО "Ринг Сервис" составлена ремонт-калькуляция N, согласно которой стоимость ремонта транспортного средства составляет 81 374 рубля.

06 декабря 2018 года СТОА ООО "Ринг Сервис" составлена ремонт-калькуляция N, согласно которой стоимость ремонта транспортного средства составляет 6 932 рубля.

АО "АльфаСтрахование" согласилась с ремонтом-калькуляцией от

06 декабря 2018 года N.

22 января 2019 года в АО "АльфаСтрахование" поступила претензия Сарояна В.Т. о выплате страхового возмещения в денежной форме в размере 104 000 рублей, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, возмещении расходов на проведение независимой технической экспертизы в размере 17 000 рублей, расходов на оплату юридических услуг по составлению претензии в размере 5 000 рублей, с приложением экспертного заключения ИП ФИО8 от 28 декабря 2018 года N.

Страховщик письмом от 01 февраля 2019 года N уведомило ФИО9 об отказе в удовлетворении предъявленных требований.

Решением Коминтерновского районного суда г. Воронежа от

12 сентября 2019 года по гражданскому делу N с

АО "АльфаСтрахование" в пользу ФИО9 взыскано: страховое возмещение в размере 51 100 рублей, расходы на досудебное исследование в размере 8 575 рублей, компенсация морального вреда в размере 500 рублей, неустойка за несвоевременное исполнение обязательства в размере

35 000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 15 000 рублей, расходы на представителя в размере 8 820 рублей, почтовые расходы в размере 261 рубль, а всего

119 256 рублей.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда решение Коминтерновского районного суда г. Воронежа от 12 сентября 2019 года оставлено без изменения, апелляционная жалоба АО "АльфаСтрахование" - без удовлетворения.

Страховщик выплатил Сарояну В.Т. денежные средства в размере 119 256 рублей только 03 февраля 2020 года, что подтверждается платежным поручением N.

07 февраля 2020 года в АО "АльфаСтрахование" от Сарояна В.Т. поступило заявление о выплате неустойки в размере 14 764 рубля, возмещении расходов на оплату юридических услуг по составлению заявления в размере 3 000 рублей.

04 марта 2020 года АО "АльфаСтрахование" письмом от

17 февраля 2020 года N уведомило Сарояна В.Т. об отказе в удовлетворении предъявленных требований.

Оспариваемым решением финансового уполномоченного с

АО "АльфаСтрахование" взыскана неустойка за период с 22 февраля 2019 года по 03 февраля 2020 года в размере 14 764 рубля 80 копеек (расчёт: 49 764,80-35000).

В силу пункта 1 статьи 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" на договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от

07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

В соответствии с пунктом 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 года N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от

07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая положения постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по защите прав потребителей", постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 года N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать слугу), качество которого соответствует договору и в установленные сроки.

В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона Российской Федерации от

07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с пунктом 11.3 Правил страхования выплата страхового возмещения путем выплаты денежных средств или замены страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, или выдачи направления на ремонт в рамках организации и оплаты страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного транспортного средства и/или дополнительного оборудования, производится после получения от страхователя (выгодоприобретателя, заинтересованных лиц) всех запрошенных страховщиком документов в течение: