Дата принятия: 02 июля 2018г.
Номер документа: 33-2187/2018
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 2 июля 2018 года Дело N 33-2187/2018
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Бурятия в составе председательствующего Урмаевой Т.А., судей коллегии Мирзаевой И.И., Гимадеевой О.Л., при секретаре Эрдынеевой Е.К., рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белобородова Сергея Васильевича к ФГУП "Почта России" о нарушении прав потребителей и компенсации морального вреда по апелляционной жалобе Белобородова С.В. на решение Октябрьского районного суда г. Улан-Удэ от 19 марта 2018 г., которым исковые требования Белобородова С.В. удовлетворены частично, с ФГУП "Почта России" в его пользу взыскана компенсация морального вреда в сумме 1000 руб.
Заслушав доклад председательствующего, выслушав пояснения истца Белобородова С.В., его представителя Здвижкову М.В., представителя ФГУП "Почта России" Мантурову И.Г., ознакомившись с доводами апелляционной жалобы и материалами дела, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Белобородов С.В. обратился с иском к ФГУП "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 руб., судебных расходов.
Заявленные требования мотивировал тем, что 19.05.2017г. было направлено заказанное письмо в городской г.Биробиджана, которое длительное время находилось на сортировочном пункте г. Хабаровска по непонятным причинам, для установления которых он обратился с претензией к руководителю Улан-Удэнского почтамта. В результате несвоевременной доставки заказного письма были нарушены его права как потребителя почтовых услуг, он был лишен возможности непосредственного участия при рассмотрении дела.
В судебном заседании представитель ответчика Мантурова И.Г. с иском не соглашалась, поясняла, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, предусмотренного федеральными законами "О связи" и "О почтовой связи", в связи с чем просила об оставлении искового заявления без рассмотрения. Указала на факт доставки корреспонденции адресату и отсутствие негативных последствий нахождения почтового отправления в Хабаровском МСЦ.
Районный суд постановилвышеуказанное решение.
В апелляционной жалобе Белобородов С.В. просит об отмене решения ввиду неправильного толкования судом требований закона в части компенсации морального вреда. Истец не согласен с определенным судом размером компенсации морального вреда, полагая его несоразмерным перенесенным им страданиям, с учетом его индивидуальных особенностей.
На заседании суда апелляционной инстанции истец Белобородов С.В., его представитель Здвижкова М.В. настаивали на отмене решения суда и удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Представитель ФГУП "Почта России" Мантурова И.Г. возражала против отмены решения суда по доводам жалобы.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РБ не находит оснований для отмены решения суда.
В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Согласно пункта 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В соответствии с пп. "а" п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.
В силу пункта 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 г. N 160 г. "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции", контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между административными центрами субъектов РФ (без учета дня приема) составляет 5 дней.
Как следует из материалов дела, заказное письмо истцом было сдано в отделение почтовой связи г. Улан-Удэ 19.05.2017г. и было доставлено адресату 20.06.2017 г.
Установив факт нарушения ответчиком установленных сроков доставки письменной корреспонденции, районный суд с учетом характера и длительности нарушения прав истца, степени физических и нравственных страданий, связанных с его индивидуальными особенностями, а также с учетом принципа разумности справедливости, степени вины ответчика пришел к выводу о присуждении компенсации морального вреда истцу в размере 1000 руб.
Судебная коллегия приходит к выводу о том, что суд первой инстанции при определении размера денежной компенсации морального вреда учел всю совокупность обстоятельств, необходимых для установления обоснованного размера компенсации морального вреда в соответствии с положениями ст.ст. 151,1102 Гражданского кодекса РФ и не находит оснований для отмены или изменения решения суда по доводам жалобы истца.
При разрешении заявленных истцом требований суд с достаточной полнотой определилобъем юридически значимых обстоятельств, дал верную правовую оценку возникшим правоотношениям и правильно применил материальный закон. В этой связи, судебная коллегия находит доводы жалобы несостоятельными и подлежащими отклонению.
Руководствуясь ст.ст.328-329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Бурятия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Октябрьского районного суда г. Улан-Удэ от 19 марта 2018 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи коллегии:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
