Определение Судебной коллегии по гражданским делам Омского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ОМСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 14 мая 2021 года Дело N 33-2073/2021
Председательствующий: Мезенцева О.П.

Дело N 33-2073/2021

55RS0007-01-2020-006576-29

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в составе:

председательствующего Щукина А.Г.

судей Павловой Е.В., Кочеровой Л.В.

при секретаре Бабайцевой А.Ю.

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Омске 14 мая 2021 года гражданское дело N 2-73/2021 по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Евро Мебель" на решение Центрального районного суда города Омска от 20 января 2021 года, которым постановлено:

"Взыскать с ООО "Евро Мебель" в пользу Колчак Н. А. неустойку в размере 96663,24 руб., в счет компенсации морального вреда 5000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30000 руб.

В удовлетворении остальной части требований истцу отказать.

Взыскать с ООО "Евро Мебель" в доход бюджета города Омска государственную пошлину в размере 3399 руб.",

заслушав доклад судьи Павловой Е.В.,

установила:

Колчак Н.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "Евро Мебель" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что <...> между сторонами заключен договор оказания услуг N <...>/У на сумму 6961 руб., по условиям которого ответчик обязался выполнить перечень работ, указанных в приложении N <...> к договору. <...> между сторонами заключен договор N <...>, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу товары в перечне и количестве, поименованным в приложении к договору, на общую сумму 179006 руб. Истец исполнил обязанность по договору в полном объеме, что подтверждается чеками от <...>, <...>, <...> По условиям договора купли-продажи продавец обязался передать покупателю товар по истечении не более 45 рабочих дней с момента заключения договора. Уведомление о переносе срока исполнения обязательств по договору в одностороннем порядке от продавца покупателю не поступало. Фактически ответчиком обязательства по договору исполнены <...>, что подтверждается актом приемки-сдачи. Просила взыскать с ООО "Евро Мебель" неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору от <...> в размере 106613,54 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф.

Истец Колчак Н.А. в судебном заседании заявленные требования поддержала, указала, что своевременно обязательства ответчиком не исполнены, поскольку менеджером-дизайнером Штанг А.А. неверно произведены замеры, в ходе сборки мебели на кухне произведено уменьшение подоконника, перенос радиатора отопления, повторный заказ деталей к кухонному гарнитуру.

Представитель ответчика ООО "Евро Мебель" по доверенности Иванова А.В. в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных требований, поскольку обществом нарушений прав потребителя не допущено, указала, что менеджер-дизайнер Штанг А.А. состоит в трудовых отношениях с ООО "Евро Мебель", однако исполняла обязанности в качестве представителя ИП Протасова Н.Ю.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, ИП Протасова Н.Ю. по доверенности также Иванова А.В. в судебном заседании полагала, что допущены нарушения прав истца работниками индивидуального предпринимателя, в связи с чем предлагала заключить между сторонами мировое соглашение, высказала намерение в передаче денежных средств в размере уплаченной по договору оказания услуг суммы.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе ООО "Евро Мебель" просит решение суда первой инстанции отменить, указывая в обоснование, что оспариваемый судебный акт является незаконным и необоснованным. Пунктом 1.2 договора N <...> от <...> предусмотрено, что каждый товар, указанный в спецификациях, имеет цену, продавец вправе передать покупателю по отдельности каждый товар, покупатель обязан принять исполнение договора; ответственность сторон наступает отдельно в отношении каждого из указанных в спецификациях товаров. Судом не принято во внимание положение п. 1.2 договора купли-продажи. В мотивировочной части решения судом первой инстанции не указаны причины, по которым суд отклонил доводы ответчика о том, что истцу продан товар в соответствии со спецификацией, посчитана неустойка, исходя из цены договора, состоящей из набора мебели и бытовой техники. Судом указано на применение положений п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", судом применена ставка в размере 3 % за просрочку передачи товара по договору купли-продажи, при этом в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" размер неустойки за нарушение срока передачи товара составляет 0,5 % за каждый день просрочки. Указывают, что ответственность за подготовку помещения к установке кухонного гарнитура и бытовой техники несет покупатель. Просрочка в установке кухонного гарнитура возникла ввиду того, что при сборке обнаружены сколы секции для холодильника, причина скола не устанавливалась, поскольку ИП Протасов Н.Ю. принял решение в пользу потребителя о замене фасадов за его счет. Полагают, что с <...> покупателем эксплуатировался кухонный гарнитур и встроенная бытовая техника. Просрочка завершения установки кухонного гарнитура связана с работами по сборке и установке кухонного гарнитура, которые регулируются договором оказания услуг, заключенным между Колчак Н.А. и ИП Протасовым Н.Ю. Требования о компенсации морального вреда являются необоснованными.

Лица, участвующие в деле, о рассмотрении дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом.

Изучив материалы настоящего гражданского дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав стороны и представителей сторон, судебная коллегия приходит к следующему.

Апелляционное производство, как один из процессуальных способов пересмотра невступивших в законную силу судебных постановлений, предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела, их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы, и в рамках тех требований, которые были предметом рассмотрения в суде первой инстанции (ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда, изложенных в решении, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального или процессуального права.

Как установлено судебным разбирательством, <...> между Колчак Н.А. (покупатель) и ООО "Евро Мебель", в лице менеджера-дизайнера Штанг А.А. (продавец), заключен договор купли-продажи N <...>, в соответствии с условиями которого продавец продает, покупатель покупает по образцам товары на основании индивидуального задания покупателя, покупатель осуществляет предварительную оплату в размере 50000 руб. (п. 2.3.1 договора). Дальнейший расчет по договору в сумме 129006 руб. производится покупателем согласно п. 2.4 договора (п. 2.3.2), второй платеж в сумме 44000 руб. покупатель обязан произвести до <...>, третий платеж в сумме 44000 руб. покупатель обязан произвести до <...>, окончательный расчет по договору в сумме 41006 руб. покупатель обязан произвести до <...>, датой оплаты считается дата зачисления суммы платежа на расчетный счет продавца либо определяется по кассовому чеку. В соответствии п. 3.1 договора N <...> от <...> готовность товара к передаче по истечении 45 рабочих дней с момента заключения договора и выполнения покупателем п. 2.4 договора. В любом случае товар передается покупателю не ранее, чем через 48 часов после даты, указанной в п. 2.4 договора. Пунктами 4.1, 4.3 договора N <...> от <...> предусмотрено, что передача товаров, приобретаемых по договору, покупателю осуществляется продавцом на складе продавца по адресу: г. Омск, <...>, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Прием товара по количеству, качеству и ассортименту, наличию сопутствующей документации (паспорта и (или) инструкции по эксплуатации) производится покупателем в момент получения товара.

Согласно спецификации по договору N <...> от <...>, покупатель Колчак Н.А. приобретает следующую бытовую технику: встраиваемая вытяжка с нержавеющей стали KRONA <...> 600 - 9860 руб., посудомоечная машина Bosch <...> - 26884 руб., духовой шкаф электрический с нержавеющей стали Bosch <...> - 29082 руб., варочная панель газовая с нержавеющей стали Bocsh <...> - 26959 руб., всего, с учетом скидки, 73835 руб.

Согласно спецификации по договору N <...> от <...>, покупатель Колчак Н.А. приобретает кухню (товары в численности 63 позиции), в общем размере, с учетом скидки, 105171 руб. Приложением к договору N <...> от <...> является задание покупателя, оформленное дизайнером-менеджером Штанг А.А., с указанием размеров, наименований составляющих и цветовой палитры кухонного гарнитура.

<...> между Колчак Н.А. (заказчик) и ИП Протасовым Н.Ю., также в лице менеджера-дизайнера Штанг А.А. (исполнитель), заключен договор оказания услуг N <...>/У, в соответствии с условиями которого заказчик поручает, исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению услуг, перечень которых определен в приложении N <...> к договору, на условиях и сроки, определенные условиями договора, заказчик обязуется оплатить и принять услуги. Исполнитель вправе осуществлять услуги лично или с привлечением третьих лиц; общая стоимость услуг составляет 6961 руб. (п. 2.3 договора). В соответствии с п. 3.1 договора услуг N <...>/У от <...>, доставка осуществляется исполнителем силами третьих лиц, доставка осуществляется не позднее трех календарных дней после доведений агентом до исполнителя сведений о готовности товаров к доставке заказчику. Доставка осуществляется со склада продавца до адреса доставки заказчика: г. Омск, <...>. Пунктом 4.1 договора предусмотрено, что исполнитель обязан оказать услуги по установке товаров своими силами или силами третьих лиц. По договору исполнитель осуществляет доставку, монтаж товаров, приобретенных по договору N <...> от <...>, а также установку товаров, приобретенных вне сети мастерских кухонной мебели "Едим Дома" (п. 5.1). В соответствии с приложением N <...> к договору услуг N <...>/У от <...>, установка набора кухонной мебели, совместно с доставкой и поднятием, составляет 6961 руб. В памятке к договору содержится информация о том, что установка набора кухонной мебели включает в себя: доставку, услуги по перевозке товаров от склада продавца до места монтажа, указанного заказчиком, установку набора кухонной мебели: замер помещения перед началом установки мебели (проверка данных замера), удаление упаковки, осмотр мебели на отсутствие брака, установку ножек на нижние секции, выравнивание и стягивание нижних секций, выпиливание в шкафчиках отверстий под трубы, краны и выступы, установку и подгонку цокольной планки, столешницы, монтаж стеновой панели, установку плинтуса на столешницу, навес верхних секций, выравнивание и стягивание верхних, нижних секций, выпиливание в шкафчиках отверстий под трубы, краны и выступы, монтаж светильников, запил карнизов, установку, выравнивание фасадов, установку ручек, доводчиков; уборку помещения, сдачу кухни заказчику (рекомендации по уходу), вынос мусора.

Как следует из материалов дела, Протасов Н.Ю. также является директором ООО "Евро Мебель", основным видом деятельности ИП Протасова Н.Ю. является производство мебели для офисов, дополнительным видом деятельности - производство кухонной мебели; агентский договор между ИП Протасовым Н.Ю. и ООО "Евро Мебель", несмотря на указание такового в договоре оказания услуг, не представлен (л.д. <...>).

Истцом в адрес общества направлена претензия о возмещении неустойки в размере 94873,18 руб. на основании ст.ст. 28, 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая <...> получена ответчиком ООО "Евро Мебель". Из текста претензии следует, что в ходе монтажа кухонного гарнитура выявлено несоответствие изделия с произведенными замерами, указанными в приложении N <...>, что повлекло задержку окончания работ в установленные сроки.

Акт приема-передачи подписан <...>, из которого следует, что товар по договору N <...>/У установлен <...>, первичная поставка элементов по договору с дефектами произведена в августе 2020 г.; заказчиком и исполнителем проведена проверка работы товаров, проведена проверка механизмов, технических и функциональных характеристик, работоспособности, указано, что на момент подписания акта недочеты устранены. Имеется отметка о том, что при установке товаров выявлены недостатки, на момент подписания акта недостатки устранены. При выполнении услуг исполнителем обнаружены недостатки: проект составлен с ошибками, без учета подоконника и батареи, что не давало возможности установить кухонный гарнитур и в последующем привело к замене радиатора и подоконника, неправильно замерен бокс под микроволновку, что в последующем послужило уменьшению размера бокса над микроволновкой, боковая стенка бокса холодильника поступила с дефектами (скол), неверного размера, после чего два раза производилась замена, ручка на фасаде холодильника установлена неровно, что привело к замене фасада, сроки по установке и доставке кухни истекли более трех месяцев назад на момент подписания акта. Данный акт подписан сторонами обоюдно <...>, указанная дата также отражена и ответной стороной в акте; как следует из письма общества от <...>, в связи с обнаружением сколов в процессе монтажа заказана на фабрике и изготовлена левая боковина пенала для секции холодильника и фасад (л.д. <...>).

<...> директором ООО "Евро Мебель" Протасовым Н.Ю. истцу дан письменный ответ о том, что продавцом товар передан <...> в соответствии со сроком, установленным п. 3.1 договора, что подтверждается актом приема-передачи.

Обращаясь в суд с настоящими требованиями, истец Колчак Н.А. полагала, что ответчиком ООО "Евро Мебель" нарушены сроки передачи кухонного гарнитура покупателю.

Частично удовлетворяя заявленные требования, суд первой инстанции исходил из того, что между сторонами спора акт приема-передачи подписан с нарушением срока, работниками ООО "Евро Мебель" и ИП Протасова Н.Ю. производилось устранение недостатков кухонного гарнитура: переносилась полка, заново заказаны торцы шкафа, заново заказаны дверцы шкафов, переносился на кухне радиатор и подоконник, ввиду чего период просрочки составил с <...> по <...>, с учетом последнего платежа, произведенного истцом по договору, указав, что надлежащим ответчиком по делу является ООО "Евро Мебель", которое приняло на себя обязанность по изготовлению комплекта кухонной мебели.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции в части установления факта нарушения сроков изготовления кухонного гарнитура в виде оказания единой услуги по изготовлению кухонного гарнитура по индивидуальным меркам и заданию заказчика, но не может согласиться с выводами суда относительно определения размера неустойки, подлежащей взысканию с ООО "Евро Мебель", ввиду следующего.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от <...> N <...> "О защите прав потребителей" (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <...> N <...> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"). На отношения, связанные с предоставлением юридическими лицами возмездных подрядных работ, распространяется действие Закона РФ от <...> N <...> "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от <...> N <...> "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно п. 2 ст. 4 Закона РФ от <...> N <...> "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от <...> N <...> "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Указанная норма предусматривает меру ответственности подрядчика за несвоевременно выполненные работы.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от <...> N <...> "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Данная норма устанавливает меру ответственности продавца товара за нарушение сроков передачи оплаченного товара покупателю.

Таким образом, для решения вопроса о том, какую из мер гражданско-правовой ответственности за нарушение сроков применять, необходимо установить действительные правоотношения сторон.

Согласно ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать результат заказчику, заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами Гражданского кодекса РФ об этих видах договоров.

Как установлено судом первой инстанции, <...> между Колчак Н.А. (покупатель) и ООО "Евро Мебель", в лице менеджера-дизайнера Штанг А.А. (продавец), заключен договор N <...>, в соответствии с условиями которого продавец продает, покупатель покупает по образцам товары на основании индивидуального задания покупателя; в договоре указано, что точный перечень товаров указан в спецификациях, являющихся неотъемлемой частью договора.

В силу п.п. 1, 3 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Статьей 431 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Из указанных правовых норм в их системной взаимосвязи следует, что наименование, указанное в титулах договора, не предопределяет его содержание, в связи с чем с учетом ст. 432 Гражданского кодекса РФ для определения правоотношения сторон необходимо исходить из условий такого договора, в том числе - его предмета. Так, п.п. 5.1, 5.2 договора от <...> предусмотрено, что покупатель подтверждает, что товар изготовлен для него по индивидуальному заданию покупателя, основанному на размерах и иных параметрах помещения покупателя в соответствии с п. 5.2 договора, таким образом, товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Индивидуальное задание покупателя представляет собой дизайн-проект набора мебели, техники, дополнительных аксессуаров, определенной покупателем модели, цвета, комплектации, конфигурации и создается на основании индивидуальных размеров помещения, полученных продавцом от покупателя, либо путем произведенного продавцом по поручению покупателя замера помещения. Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что не вправе отказаться от товаров, приобретаемых по договору, поскольку имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно покупателем (п. 5.3 договора, л.д. <...>).

Согласно п. 5.12 договора N <...> от <...>, до заключения договора продавцом предоставлены покупателю информация об основных потребительских свойствах товара (внешнем виде, цвете, размерах, функциональных свойствах), адресе (месте нахождения) продавца, месте изготовления, полном фирменном наименовании изготовителя, цене, условиях приобретения, условиях установки, гарантийном сроке, порядке оплаты.

В силу п. 5.5 договора покупатель приобретает товар, который будет изготовлен и поставлен продавцу его контрагентами.

Пунктом 6.1. договора установлено, что гарантийный срок на товар устанавливается производителем товара и составляет: на набор кухонной мебели "Едим Дома", а также изделия из искусственного камня при условии осуществления установки столешницы и мебели (включая производство выпилов, навес шкафов, установку столешницы, встройку бытовой техники, упиливание секций, установку нижних секций) установщиками, прошедшими сертификацию ООО "Мебельная фабрика Мария", гарантия составляет 24 месяца. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем товара и составляет: на набор кухонной мебели "Едим Дома", в случае осуществления установки покупателем самостоятельно либо с привлечением установщиков, не прошедших сертификацию ООО "Мебельная фабрика Мария", - 12 месяцев.

При этом кухонный гарнитур разработан по индивидуальному дизайн-проекту дизайнера ООО "Евро Мебель", который одновременно является работником ИП Протасова Н.Ю. В перечень услуг по договору оказания услуг входит установка именно набора кухонной мебели (л.д. <...>).

Таким образом, исходя из предмета заключенного между сторонами договора, учитывая, что обязательства продавца состоят в передаче товара в собственность покупателя, а обязательство подрядчика - в выполнении по заданию заказчика определенной работы с передачей ее результата, обязательство исполнителя - оказать услугу (ст.ст. 454, 702, 779 Гражданского кодекса РФ), исходя из того, что по заключенному договору ответчик обязался предоставить по заданию истца кухонный гарнитур, следует, что между сторонами сложились правоотношения по договору подряда, в этой связи обязательства подрядчика по договору могут быть исполнены только посредством сдачи результата работы - смонтированной кухни - заказчику. Доводы апелляционной жалобы о неверном определении предмета правоотношений сторон применительно к определению законодательно урегулированного размера неустойки судебная коллегия полагает необоснованными.

При этом доводы апелляционной жалобы о том, что Колчак Н.А. заключила два разных договора (купли-продажи и услуг) с двумя разными организациями, общество является ненадлежащим ответчиком по делу, не могут быть приняты во внимание. Установлено, что Колчак Н.А. подписала в июне 2020 г. два договора: с ООО "Евро Мебель" и с ИП Протасовым Н.Ю., в лице менеджера-дизайнера Штанг А.А. оба договора, фактически договоры являются дополнениями друг к другу, договоры заключены в одном месте при заказе кухонного гарнитура, как единого комплекта, при этом из чеков об оплате, а также пояснений представителя ответчика в ходе судебного разбирательства по делу в суде первой инстанции следует, что оплата произведена истцом в полном объеме ответчику за всё изготовленное изделие в виде кухонной мебели по индивидуальному заказу, в том числе в части договора оказания услуг (в размере 6961 руб.), договоры купли-продажи и оказания услуг имеют единый номер, акт сдачи-приемки кухни на бланке "Кухни Мария" заверен фактически от общества и ИП Протасова Н.Ю. печатью последнего, Протасов Н.Ю. является директором ООО "Евро Мебель", дополнительным видом деятельности которого является производство кухонной мебели, работа по устранению недостатков кухонного гарнитура осуществлялась представителями общества, согласно переписке сторон, переписку с исковой стороной вел Протасов Н.Ю., как директор общества (л.д. <...>).

Принимая во внимание, что невозможность выполнения работ в отношении кухни в согласованный сторонами срок произошла по вине ООО "Евро Мебель", суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда первой инстанции о расчете неустойки по правилам п. 5 ст. 28 Закона РФ от <...> N <...> "О защите прав потребителей".