Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Адыгея

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 24 сентября 2021 года Дело N 33-2035/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Адыгея в составе:

председательствующего - Бзегежевой Н.Ш.,

судей - Муращенко М.Д. и Сиюхова А.Р.,

при секретаре судебного заседания - Маушевой З.З.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя заинтересованного лица Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования по доверенности Григорьева Р.Л. на решение Майкопского городского суда Республики Адыгея от 12 июля 2021 года, которым постановлено:

Заявление АО "СОГАЗ" об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 15.02.2021г. - удовлетворить.

Решение Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Е.Л. Писаревского N N от 15.02.2021 по обращению ФИО1 о взыскании неустойки отменить.

Заслушав доклад судьи Бзегежевой Н.Ш., объяснения представителя заинтересованного лица финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования по доверенности Медведева Д.А., участвующего в судебном заседании при помощи системы видеоконференц-связи, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

АО "СОГАЗ" обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 15.02.2021, мотивировав свои требования тем, что 15.02.2021 финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Писаревским Е.Л. (далее - финансовый уполномоченный) принято решение N N об удовлетворении требований Кабардаева Н.К. к АО "СОГАЗ", и взыскании неустойки в размере 43 341 рубля 50 копеек. В результате ДТП произошедшего 18.02.2019, вследствие действий водителя ФИО7, управлявшего транспортным средством Daewoo Matiz государственный регистрационный знак N причинен вред принадлежащему Кабардаеву Н.К. транспортному средству BMW525IA, государственный регистрационный знак N Гражданская ответственность водителя ФИО7 на момент ДТП застрахована в АО "СОГАЗ" в рамках договора ОСАГО МММ N. 25.02.2019 Кабардаев Н.К. обратился в АО "СОГАЗ" с заявлением о страховом возмещении. 15.03.2019 АО "СОГАЗ" произведена выплата страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 48 400 рублей на предоставленные Кабардаевым Н.К. банковские реквизиты, что подтверждается платежным поручением N. Решением Первомайского районного суда г. Краснодара от 25.12.2019 по гражданскому делу N в пользу Кабардаева Н.К. взыскано страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 286 683 рубля, неустойка в размере 114 000 рублей, иные расходы (далее - решение суда). 13.02.2020 решение суда исполнено в полном объеме, что подтверждается платежным поручением N.

28.08.2020 Кабардаев Н.К. обратился в АО "СОГАЗ" с заявлением (претензией), содержащим требование о выплате неустойки за несоблюдение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 172 683 рубля. Предоставлены реквизиты представителя для получения неустойки. 07.09.2020 АО "СОГАЗ" письмом N N уведомило Кабардаева Н.К. о выплате неустойки в размере 87 000 рублей наличными денежными средствами через платежную систему CONTACT, за вычетом налога на доходы физического лица - 13 % (далее - НДФЛ) в размере 13 000 рубля, что подтверждается платежным поручением N от 02.09.2020, а также квитанцией об оплате с номером перевода N от 03.09.2020. Согласно сведениям, размещенным на официальном сайте Почты России по трек-номеру N 16.09.2020 письмо вручено Кабардаеву Н.К. Согласно сведениям, размещенным на официальном сайте платежной системы Контакт https://www.contact-svs.com/. перевод N от 03.09.2020 успешно выплачен получателю. 02.11.2020 представитель Кабардаева Н.К. обратился в АО "СОГАЗ" с заявлением (претензией), содержащим требование о выплате неустойки в размере 87 000 рублей на ранее представленные собственные реквизиты. 03.11.2020 АО "СОГАЗ" в ответ на претензию от 02.11.2020 письмом N N уведомила представителя об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований. 28.12.2020 Кабардаев Н.К. обратился в АО "СОГАЗ" с заявлением (претензией), содержащим требование о выплате неустойки в размере 149 084 рубля. 05.02.2021 АО "СОГАЗ" письмом N N уведомило о доплате неустойки в размере 37 707 рублей 50 копеек наличными денежными средствами через платежную систему CONTACT, за вычетом НДФЛ 13 % в размере 5 634 рубля, что подтверждается платежным поручением N от 03.02.2021, а также квитанцией об оплате с номером перевода N от 04.02.2021. Согласно сведениям, размещенным на официальном сайте платежной системы Контакт <данные изъяты>. перевод N от 04.02.2021 успешно выплачен получателю. Потребитель обратился к Финансовому уполномоченному. АО "СОГАЗ", в свою очередь, предоставило финансовому уполномоченному все имеющиеся документы и сведения. 15.02.2021 финансовым уполномоченным вынесено вышеупомянутое решение.

АО "СОГАЗ" полагая, что решение финансового уполномоченного N N от 15.02.2021 по обращению Кабардаева Н.К., не соответствует пункту 1 статьи 22 Федеральный закон от 04.06.2018 N 123-Ф3, обратилось в суд, указав, что перечисление денежных средств в адрес Кабардаева Н.К. через платежную систему CONTACT соответствует закону и является надлежащим исполнением обязательства по выплате неустойки, что учтено финансовым уполномоченным. Как видно из материалов, приложенных к настоящему исковому заявлению, со всеми заявлениями и претензиями в АО "СОГАЗ" от имени Кабардаева Н.К. обращался представитель на основании нотариальной доверенности ФИО8, прикладывая свои реквизиты для осуществления выплат, пи этом предоставленная доверенность N N от 16.01.2019 содержит право на получение страхового возмещения, а также присужденного имущества или денежных средств, но не содержит права получения неустойки. Следует отметить, что на дату рассмотрения финансовым уполномоченным обращения Кабардаева Н.К. им был получен перевод на сумму 87 000 рублей, перевод 37 707 рублей 50 копеек еще находился в платежной системе, что отражено в решении финансового уполномоченного. При этом финансовый уполномоченный не учел, что своими конклюдентными действиями Кабардаев Н.К. подтвердил возможность получения неустойки наличными посредством платежной системы CONTACT: перевод N от 03.09.2020 на сумму 87 000 рублей успешно выплачен и получен получателем. Следовательно, денежные средства в сумме 37 707 рублей 50 копеек не получены Кабардаевым Н.К. исключительно по собственной воле и инициативе, права потребителя АО "СОГАЗ" не нарушало, вследствие чего оснований для удовлетворения требований Кабардаева Н.К. у финансового уполномоченного отсутствовали. Более того, после вынесения решения Финансового уполномоченного Кабардаев Н.К. обратился в банк-партнер платежной системы и получил перевод в размере 37 707 рублей 50 копеек, что является злоупотреблением правом. Кроме того, финансовый уполномоченный не учел надлежащее исполнение обязательства АО "СОГАЗ" и вынес незаконное решение, исполнение решения Финансового уполномоченного может привести к неосновательному обогащению Кабардаева Н.К.

Просил суд решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Писаревского Е.Л. N N от 15.02.2021 по обращению Кабардаева Н.К. о взыскании неустойки признать незаконным и отменить.

В судебном заседании заявитель поддержал требования и просил их удовлетворить.

Заинтересованные лица, надлежаще извещенные о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явились, об уважительности причин своей неявки суд не уведомили.

Судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

В апелляционной жалобе представитель заинтересованного лица финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования по доверенности Григорьев Р.Л., просит решение суда отменить и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении требований АО "СОГАЗ". Обращает внимание суда апелляционной инстанции на то, что Финансовый уполномоченный при вынесении решения исходил из тех документов, которые были предоставлены страховой компанией. Полагает, что суду надлежало признать решение финансового уполномоченного неподлежащим исполнению.

На апелляционную жалобу письменных возражений не поступило.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, рассмотрев гражданское дело в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в жалобе, выслушав представителя заинтересованного лица, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 18.02.2019 (далее - ДТП), вследствие действий водителя ФИО12 управлявшего транспортным средством Daewoo Matiz государственный регистрационный знак N причинен вред принадлежащему Кабардаеву Н.К. транспортному средству BMW525IA, государственный регистрационный знак N.

Гражданская ответственность водителя ФИО7 на момент ДТП застрахована в АО "СОГАЗ" в рамках договора ОСАГО МММ N.

25.02.2019 Кабардаев Н.К. обратился в АО "СОГАЗ" с заявлением о страховом возмещении.

15.03.2019 АО "СОГАЗ" произведена выплата страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 48 400 рублей на предоставленные Кабардаевым Н.К. банковские реквизиты, что подтверждается платежным поручением N.

Решением Первомайского районного суда г. Краснодара от 25.12.2019 по гражданскому делу N в пользу Кабардаева Н.К. взыскано страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 286 683 рубля, неустойка в размере 114 000 рублей, иные расходы.

13.02.2020 решение суда исполнено в полном объеме, что подтверждается платежным поручением N.

28.08.2020 Кабардаев Н.К. обратился в АО "СОГАЗ" с заявлением (претензией), содержащим требование о выплате неустойки за несоблюдение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 172 683 рубля. Предоставлены реквизиты представителя для получения неустойки.

07.09.2020 АО "СОГАЗ" письмом N N уведомило Кабардаева Н.К. о выплате неустойки в размере 87 000 рублей наличными денежными средствами через платежную систему CONTACT, за вычетом налога на доходы физического лица - 13 % (далее - НДФЛ) в размере 13 000 рублей, что подтверждается платежным поручением N от 02.09.2020, а также квитанцией об оплате с номером перевода N от 03.09.2020.

15.02.2021 финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Писаревским Е.Л. принято решение N N об удовлетворении требований Кабардаева Н.К. к АО "СОГАЗ" и взыскании неустойки в размере 43 341 рубль 50 копеек.

Финансовый уполномоченный, рассматривая вопрос о наличии у АО "СОГАЗ" обязательства по выплате неустойки, посчитал возможным признать обязанность по выплате неустойки в размере 87 000 рублей, осуществленную через платежную систему CONTACT, надлежащим образом исполненной ввиду получения ее Кабардаевым Н.К., и отклонил доводы АО "СОГАЗ" о выплате неустойки 37 707 рублей 50 копеек, осуществленной аналогичным способом, исходя лишь из факта неполучения потерпевшим денежных средств.

Отменяя решение финансового уполномоченного, суд при вынесении решения сослался на то, что факт получения перечисленных потерпевшему денежных средств зависит от волеизъявления исключительно самого потерпевшего и не обусловлен действиями страховщика, не создававшего препятствий для получения денежных средств потерпевшим.

Вместе с тем, с таким выводом суда судебная коллегия согласиться не может ввиду следующего.

Так, все документы по делу должны быть представлены финансовой организацией в материалы обращения до дня принятия решения финансовым уполномоченным (пункт 3 статьи 20 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").

Непредставление (несвоевременное предоставление) разъяснений, документов и (или) сведений, связанных с рассмотрением обращения, не препятствует рассмотрению обращения, по существу (пункт 4 статьи 20 Закона N 123-ФЗ).

Из вышеприведенных норм следует, что финансовый уполномоченный обязан рассмотреть обращение потребителя на основании представленным ему документов и вынести решение в установленный законом срок.

АО "СОГАЗ" в материалы обращения представлены квитанция об оплате с номером перевода Nот 03.09.2020 через платежную систему CONTACT на сумму 87 000 рублей, подтверждающая выплату неустойки за нарушение сроков выплаты по Договору ОСАГО в пользу Кабардаева Н.К., а также платежное поручение N на сумму 13 000 рублей, подтверждающее перечисление НДФЛ.

Согласно сведениям, содержащимся в телекоммуникационной информационной сети "Интернет", на официальном сайте оператора платежной системы CONTACT (<данные изъяты> перевод N от 03.09.2020 получен Кабардаевым Н.К.

05.02.2021 финансовая организация письмом N N уведомила Кабардаева Н.К. о доплате неустойки в размере 37 707 рублей 50 копеек наличными денежными средствами через платежную систему CONTACT, за вычетом НДФЛ 13 % в размере 5 634 рубля, что подтверждается платежным поручением N от 03.02.2021, а также квитанцией об оплате с номером перевода N от 04.02.2021.

Ознакомившись со сведениями, содержащимся на официальном сайте платежной системы "CONTACT" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", финансовым уполномоченным установлено, что перевод N не был получен Кабардаевым Н.К., на момент вынесения решения по обращению последнего.

При этом финансовым уполномоченным также учтено, что Кабардаевым Н.К. при обращении в АО "СОГАЗ" с заявлением о выплате страхового возмещения, а также при направлении претензии были предоставлены банковские реквизиты представителя, а также доверенность, подтверждающая полномочия представителя на получение денежных средств, в том числе страховых выплат и неустойки.

Таким образом, принятие иного решения финансовым уполномоченным в отсутствие документов, подтверждающих доплату страхового возмещения и выплату неустойки, противоречило бы положениям пункта 1 статьи 22 Закона N 123-ФЗ, согласно которому, решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости.

Судебная коллегия отмечает, что отмена судом первой инстанции решения финансового уполномоченного, принятого без учета доказательств, не представленных последнему до принятия решения по обращению и представленных суду при пересмотре решения уполномоченного, может привести к поощрению недобросовестного поведения финансовой организации.

Поскольку судебное решение постановлено при неправильном применении норм материального права, выводы суда первой инстанции фактическим обстоятельствам дела не соответствуют, материалами дела не подтверждены, то такое решение подлежит отмене как незаконное с одновременным принятием по делу нового судебного решения об отказе в удовлетворении заявления АО "СОГАЗ" о признани незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 15.02.2021.

С учетом того, что на сегодняшний день оплата неустойки страховой компанией Кабардаеву Н.К. произведена, судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 15.02.2021 не подлежит исполнению.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с заявителя АО "СОГАЗ" в пользу Автономной некоммерческой организации "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины за подачу апелляционной жалобы в размере 3 000 руб.

Руководствуясь статьями 327-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Адыгея

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Майкопского городского суда Республики Адыгея от 12 июля 2021 отменить.

Постановить по делу новое решение, которым в удовлетворении заявления АО "СОГАЗ" о признании незаконным и отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 15 февраля 2021 года - отказать.

Признать решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 15 февраля 2021 года неподлежащим исполнению.

Взыскать с АО "СОГАЗ" в пользу Автономной некоммерческой организации "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Председательствующий - Н.Ш. Бзегежева

Судьи - М.Д. Муращенко

А.Р. Сиюхов


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка