Определение Судебной коллегии по гражданским делам Тульского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТУЛЬСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 7 июля 2021 года Дело N 33-1998/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Тульского областного суда в составе:

председательствующего Кургановой И.В.,

судей Крыловой Э.Ю., Калининой М.С.,

при секретаре Илларионовой А.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело N 2-308/20 по апелляционной жалобе ОАО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" на решение Чернского районного суда Тульской области от 28 декабря 2020 года по иску Валеневой Ирины Анатольевны к обществу с ограниченной ответственностью "Морские и речные круизы" и открытому акционерному обществу "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" о защите прав потребителей.

Заслушав доклад судьи Кургановой И.В., судебная коллегия

установила:

Валенева И.А. обратилась в суд с иском к ООО "Морские и речные круизы" о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований ссылалась на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО "Морские и речные круизы" договор о реализации туристского продукта N, стоимостью <данные изъяты> руб., которые оплачены ею в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ в "личном кабинете клиента" подала заявление об аннуляции тура, однако уплаченные по договору денежные средства ей не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику досудебную претензию, которая оставлена без удовлетворения.

Ссылаясь на положения Закона РФ "О защите прав потребителей", просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта N от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО "Морские и речные круизы" в её пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 98 252 руб., неустойку за неисполнение требования потребителя - 105 129 руб. 64 коп., компенсацию морального вреда - 10 000 руб., а также штраф в размере 50 % от взысканной суммы.

Определением суда от 13.11.2020 г. к участию в деле в качестве соответчика привлечено ОАО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ", а в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, - Николаева Г.В. и Валенев М.Н.

Судом постановлено решение, которым исковые требования Валеневой И.А. удовлетворены частично.

С ООО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" в пользу Валеневой И.А. взысканы уплаченные по договору денежные средства в размере 102 752 руб. с установлением срока исполнения данного решения суда не позднее ДД.ММ.ГГГГ, а также проценты за пользование денежными средствами по договору в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, за каждый календарный день пользования, начиная со дня принятия судом решения и до дня исполнения решения суда в части возврата уплаченной за туристический продукт денежной суммы 102 752 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований, а также в удовлетворении исковых требований к ООО "Морские и речные круизы" Валеневой И.А. отказано.

С ООО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" в доход бюджета МО Чернский район Тульской области взыскана государственная пошлина в размере 3 255 руб. 04 коп.

В апелляционной жалобе ООО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" просит решение суда отменить, как незаконное и необоснованное, постановленное с нарушением норм материального права, а также ввиду несоответствия выводов суда обстоятельствам дела.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Разрешая спорные правоотношения, суд правильно руководствовался положениями ст. 401, п. 1 ст. 421, п. 1 ст. 451 ГК РФ, ст. ст. 1, 9, 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Правилами возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора, утвержденными Постановлением Правительства РФ N 461 от 08.04.2020 г., Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до 31.03.2020 г. включительно, утвержденным Постановлением Правительства РФ N от ДД.ММ.ГГГГ, и установил, что ДД.ММ.ГГГГ между Валеневой И.А. и ООО "Морские и речные круизы" заключен договор о реализации туристского продукта N, стоимостью <данные изъяты> руб.

По условиям указанного договора ООО "Морские и речные круизы", действуя как "Турагент" по поручению "Туроператора" - ОАО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ", приняло на себя обязательство произвести бронирование в информационно-коммуникационной сети Интернет по адресу www.mcruises.ru выбранного клиентом туристского продукта: круиз участников тура Валеневой И.А., Валенева М.Н. и Николаевой Г.В. на лайнере "Николай Карамзин" по маршруту в Российской Федерации: Москва - Мышкин - Кострома - Плес - Ярославль - Тутаев - Углич - Калязин - Москва в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Реализация туристского продукта, предоставленного туроператором ОАО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ", осуществлялась ООО "Морские и речные круизы" на основании агентского договора.

ООО "Морские и речные круизы" самостоятельно в электронной системе бронирования туров забронирован комплекс туристских услуг, заказанных Валеневой И.А.

Согласно условиям договора N от ДД.ММ.ГГГГ непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в туристский продукт, является ОАО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" (Туроператор).

Валенева И.А. оплатила ООО "Морские и речные круизы" денежные средства в счет оплаты заказанного тура в размере <данные изъяты> руб., часть из которых, а именно <данные изъяты> руб. ООО "Морские и речные круизы" перечислило в адрес ОАО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ".

ДД.ММ.ГГГГ Валенева И.А. обратилась с письменным заявлением к ООО "Морские и речные круизы" об аннулировании заказанного тура и возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик ООО "Морские и речные круизы" от имени туроператора предложил истице перенести заказанный ею круиз на другую дату в течение 2020-2021 годов со скидкой стоимости тура 25 %, от чего Валенева И.А. отказалась.

ДД.ММ.ГГГГ туроператор ОАО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" сообщил турагенту ООО "Морские и речные круизы" об отмене круиза на лайнере "Николай Карамзин" по маршруту в Российской Федерации: Москва - Мышкин - Кострома - Плес - Ярославль - Тутаев - Углич - Калязин - Москва в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с невозможностью осуществления туристических услуг из-за пандемии.

Данную информацию об отмене круиза турагент передал в электронном виде Валеневой И.А.

В этот же день, т.е. ДД.ММ.ГГГГ, истица направила ООО "Морские и речные круизы" письменную претензию, в которой потребовала расторгнуть договор о реализации туристского продукта N от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть ей уплаченные денежные средства.

Однако до настоящего времени денежные средства Валеневой И.А. не возвращены.

При таких обстоятельствах суд пришел к правильному выводу о взыскании с ООО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ", как туроператора, в пользу Валеневой И.А. уплаченных по договору денежных средств в размере 102 752 руб. с установлением срока исполнения решения суда не позднее 31.12.2021 г., обоснованно исходя из того, что невозможность совершения поездки произошла по независящим от Валеневой И.А. обстоятельствам.

Выводы суда подробно мотивированы в постановленном по делу решении, судебная коллегия находит их правильными.

Таким образом, решение суда является законным и обоснованным. Оснований для его отмены судебная коллегия не усматривает.

Доводы апелляционной жалобы "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" о том, что надлежащим ответчиком в части возврата денежных средств в размере 15 413 руб. является турагент - ООО "Морские и речные круизы", судебная коллегия находит несостоятельными, поскольку они основаны на ошибочном толковании норм материального права.

Так, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристсткой деятельности в Российской Федерации" по договору о реализации туристкого продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристкий продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В п. 50 данного постановления Пленума Верховного Суда РФ также указано, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Доводы апелляционной жалобы о том, что исковые требования заявлены преждевременно, без учета требований Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристкого продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. N 1073, которым предусмотрен срок возврата денежных средств до 31.12.2021 г., также не являются основанием для отмены постановленного по делу решения, поскольку суд правомерно установил срок исполнения решения не позднее 31.12.2021 г.

Руководствуясь ч. 1 ст. 327.1, ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Чернского районного суда Тульской области от 28 декабря 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ОАО "МОСКОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФЛОТ" - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка